เหตุผลที่อีเมลของคุณไม่ได้รับการตอบกลับ

อีเมลเป็นช่องทางที่สำคัญที่สุดในการสื่อสาร การกระจายข้อมูล และการจัดการกระบวนการทางธุรกิจต่างๆ อีเมลมีประโยชน์มากมาย แต่เนื่องจากประโยชน์เหล่านี้ ความเสี่ยงหลักที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานจึงเกิดขึ้น

เกือบทุกแคมเปญ การตลาดออนไลน์ ในปัจจุบันมีจดหมายข่าวทางอีเมล

แม้ว่าโซเชียลมีเดียจะเข้ามาแทนที่ แต่อีเมลก็ยังเป็นรูปแบบการติดต่อที่เป็นส่วนตัวที่สุดที่คุณสามารถสร้างได้ทางออนไลน์

จดหมายข่าวที่เขียนอย่างดีสามารถรับลิงก์ โอกาสในการร่วมทุน ลูกค้า และผลลัพธ์ที่ดีอื่นๆ ที่คุณนึกออก

ปัญหาเดียวคือคนส่วนใหญ่ไม่สามารถเขียนจดหมายข่าวที่ดีได้

ปัญหาอีกประการหนึ่งคือการค้นหาที่อยู่อีเมลตั้งแต่แรก นอกจาก การรวบรวมโอกาสในการขายบนเว็บไซต์ของคุณ แล้ว ยังมีวิธีอื่นๆ ในการเพิ่มรายชื่อของคุณอีกด้วย

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการค้นหาอีเมลสำหรับบุคคลเป้าหมายในบริษัทใดบริษัทหนึ่ง คุณสามารถใช้เครื่องมือ เช่น ตัวค้นหา อีเมล ซึ่งสร้างเทมเพลตที่อยู่ทั่วไปสำหรับลีด จากนั้น คุณสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เพื่อตรวจสอบว่าอีเมลใดถูกต้อง

เมื่อคุณสร้างรายการแล้ว หากคุณยังไม่ได้รับคำตอบ อาจมีหลายสาเหตุ มาดู 6 ตัวท็อปกันบ้าง

สาเหตุหลายประการที่ทำให้อีเมลของคุณไม่ได้รับการตอบกลับ

คุณส่งอีเมล คุณกำลังรอการตอบกลับอย่างรวดเร็ว คุณกำลังรอและรอ แต่น่าเสียดายที่ไม่มีการตอบสนอง

บางทีคุณอาจทำอะไรผิด? บางทีคุณอาจต้อง ยืนยันที่อยู่อีเมล?

นี่คือรายการสาเหตุหลายประการที่ทำให้อีเมลของคุณถูกละเว้น:

#1 – อีเมลของคุณยาวเกินไป

พวกเราส่วนใหญ่ชอบให้อีเมลของเรามีความครอบคลุม อคติตามธรรมชาติของเราคือโพสต์และแบ่งปันข้อมูลมากมายเกินกว่าที่จำเป็นต้องแบ่งปัน หากคุณส่งอีเมลมากกว่า 200-500 คำไปยังผู้รับโดยไม่ได้รับการร้องขอ แสดงว่ามากเกินไป

ให้สั้น หวาน และตรงประเด็น หากต้องการจัดการเวลาโดยรวมและทำให้ใช้อีเมลได้ง่ายขึ้น ให้ย่อความยาวให้สั้นลง

พวกเราส่วนใหญ่จะลบอีเมลที่ยาวขึ้นหรือเพียงแค่อ่านคร่าวๆ แล้วไปต่อ เน้นประเด็นสำคัญและใช้เครื่องหมายเพื่อให้ภาพรวมง่ายขึ้น ยิ่งอีเมลของคุณดูเรียบง่ายเท่าไร ก็ยิ่งมีโอกาสอ่านและตอบมากขึ้นเท่านั้น

#2 – ที่อยู่อีเมลไม่ถูกต้อง

หากคุณกำลังจะได้รับคำตอบ คุณต้องใช้ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง เมื่อคุณ ดูรายการของ คุณ คุณต้องแน่ใจว่าที่อยู่เหล่านี้จะไม่ถูกส่งกลับ ก่อนส่งอีเมล ให้ใช้ ตัวตรวจสอบที่อยู่อีเมล ก่อนเพื่อตรวจสอบว่าที่อยู่อีเมลนั้นถูกต้องหรือไม่

#3 – อีเมลของคุณใช้คำมากเกินไปและมีข้อผิดพลาดมากมาย

หลังจากใช้เวลาเป็นจำนวนมากในการเขียนอีเมลที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ บางคนก็พยายามส่งทันทีโดยจำกัดไม่ให้มีการตรวจสอบ

อย่างไรก็ตาม ควร อ่านอีกครั้งเพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาด แม้ว่าเนื้อหาจะยอดเยี่ยมและผลิตภัณฑ์/บริการของคุณก็สมบูรณ์แบบสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แต่ถ้าดูไม่ดี คนก็จะคิดว่ามันไม่เป็นเช่นนั้น ซึ่งรวมถึงการสะกดคำและข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับการจัดรูปแบบอีเมล รวมทั้งลิงก์ของคุณ

#4 – หัวเรื่องสแปม

แม้ว่าตัวคุณเองจะไม่เคยส่งสแปม อีเมลของคุณอาจถูกตั้งค่าสถานะหากเคยใช้ที่อยู่ IP ของคุณเพื่อส่งสแปม

หากคุณส่งแคมเปญของคุณผ่านบริการ การตลาดผ่านอีเมล อีเมล ของคุณจะถูกส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้น หากมีลูกค้ารายอื่นอย่างน้อยหนึ่งรายส่งสแปม ก็อาจส่งผลต่อการส่งมอบของคุณได้เช่นกัน

#5 – คุณส่งอีเมลที่ไม่เกี่ยวข้องไปยังลูกค้าเป้าหมายของคุณ

การส่งอีเมลที่ไม่ได้รับการปรับแต่งให้เป็นส่วนตัวและมีข้อความที่ไม่ชัดเจนเป็นการบอกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณว่าคุณไม่สนใจว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนบน เส้นทางของผู้ซื้อ หรือความต้องการส่วนตัวของพวกเขา

โอกาสแต่ละคนแตกต่างกัน พวกเขาแต่ละคนทำงานในอุตสาหกรรมใดอุตสาหกรรมหนึ่ง อยู่ในขั้นตอนต่าง ๆ ของการเดินทาง และต้องการเนื้อหาที่แตกต่างกันเพื่อรับการศึกษาที่เพียงพอ

เมื่อคุณส่งอีเมลเดียวกันไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั้งหมด ส่วนหนึ่งส่วนสำคัญของพวกเขาจะไม่มีความสำคัญ เมื่อจดหมายไม่เกี่ยวข้องกับใคร พวกเขาจะไม่อ่านและแน่นอนจะไม่ตอบ

#6 – ไม่มีการติดตาม

การติดตามผลมีความสำคัญต่อความสำเร็จ ของแคมเปญ แทนที่จะส่งอีเมลใหม่ เราจะเก็บกิจกรรมที่ตามมาทั้งหมดไว้ในชุดข้อความเดียวกันกับอีเมลต้นฉบับ

วิธีแก้ปัญหาเพื่อรับการตอบกลับ

หากลูกค้าไม่ตอบกลับอีเมลของคุณตรงเวลาหรือเลย ปัญหาน่าจะอยู่ที่ลูกค้าไม่ต้องการอีเมลเหล่านั้น อย่างน้อยหนึ่งครั้งในชีวิตเราแต่ละคนได้รับจดหมายยาวมาก เมื่อเราเห็นข้อความย่อหน้าใหญ่ เรารู้สึกเบื่อหน่ายกับความคิดที่ว่าข้อความนี้จำเป็นต้องแยกวิเคราะห์เพื่อหาสิ่งที่สำคัญ คุณแค่ไม่ได้อ่านจดหมายแบบนั้น! แล้วคุณคาดหวังอะไรจากลูกค้าบ้าง?

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์บางประการที่จะช่วยคุณ ปรับปรุงผลลัพธ์ของอีเมล

• กำจัดคำและวลีหยุดทั้งหมด กฎของจดหมายข่าวทางอีเมลสำหรับนักการตลาดก็นำไปใช้กับการติดต่อทางธุรกิจด้วยเช่นกัน อีเมลสำคัญที่มีหัวข้อข่าวไม่ดีจะไม่ได้รับความสนใจ หัวเรื่องของอีเมลควรมีความชัดเจนและสามารถดำเนินการได้
• ใช้หัวเรื่องที่ปรับให้เหมาะกับการอ่านจากสมาร์ทโฟน ทุกวันนี้ หลายคนแยกวิเคราะห์อีเมลบนโทรศัพท์มือถือ เช่นเดียวกับบรรทัดแรกของจดหมายของคุณ
• ใช้บรรทัดแรกของจดหมายเป็นแรงจูงใจในการอ่านจดหมายเพิ่มเติม ช่องทางต่างๆ ใช้ในการสื่อสารกับลูกค้า สำหรับความต้องการบางอย่าง อีเมลไม่ใช่ทางออกที่ดีที่สุด
• การแชทและโปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีเหมาะสำหรับการแก้ปัญหาเร่งด่วน งานบางอย่างต้องใช้ความรอบคอบ การประนีประนอม หรือการอภิปราย ซึ่งจดหมายข่าวทางอีเมลไม่เหมาะ ทางออกที่ดีที่สุดสำหรับงานดังกล่าวคือการโทรหรือวิดีโอแชท และนี่เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลเมื่อมีหลายคนเข้าร่วมการอภิปรายในคราวเดียว

ทุกวันนี้มี เทคโนโลยีมากมาย สำหรับการปฏิสัมพันธ์ทางสังคม เป้าหมายของคุณคือการได้รับการตอบกลับจดหมายของคุณ ก่อนส่งข้อความอีเมล ให้พิจารณาว่าวิธีการนี้มีประสิทธิภาพในการบรรลุเป้าหมายของคุณอย่างไร

บทสรุป

อีเมลเป็นการสื่อสารประเภทหนึ่งที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย ทั้งในเครือข่ายองค์กรและบนอินเทอร์เน็ต ไม่ได้เป็นเพียงวิธีการส่งข้อความ แต่เป็นวิธีที่สำคัญที่สุดในการสื่อสาร การกระจายข้อมูล และการจัดการกระบวนการทางธุรกิจต่างๆ บทบาทของอีเมลจะชัดเจนขึ้นเมื่อเราพิจารณาถึงฟังก์ชันต่างๆ ของอีเมล:

– จัดให้มีการแลกเปลี่ยนข้อมูลภายในและภายนอก

– เป็นส่วนประกอบของ ระบบการจัดการเอกสาร ;

– สร้างโปรโตคอลการขนส่งของแอปพลิเคชันองค์กร

จดหมายข่าวทางอีเมลเป็นวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่งในการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต เหมาะสำหรับการดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย เพิ่มยอดขาย และ สร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

หากคุณไม่ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ ก็ถึงเวลาล้างข้อมูลอีเมลครั้งใหญ่ จดรายการนี้ไว้ในใจและเริ่มตรวจสอบกระบวนการข้อมูลของคุณตั้งแต่ต้นจนจบ

สนุกกับการอ่านบล็อก? สมัครรับจดหมายข่าวรายเดือนเพื่อ รับข่าวสารและคำแนะนำด้านการตลาด