รายการตรวจสอบ 5 จุดสำหรับการตลาดและประชาสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ

ในยุคของการกระจายตัวและการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น แบรนด์และบริษัทที่ไม่มีเงินจำนวนมากหรือมีงบประมาณด้านการตลาดจำนวนมากยังคงส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญในตลาดและต่อบุคคลที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจของพวกเขาได้อย่างไร ใช้เวลาห้านาทีเพื่อประเมินกิจกรรมทางการตลาดปัจจุบันของคุณด้วยรายการตรวจสอบ 5 ประเด็นที่เป็นประโยชน์นี้

บทนำ

ไม่เคยมีภูมิทัศน์ด้านการสื่อสารที่กระจัดกระจายและแข่งขันกันมากไปกว่าที่เรามีในปี 2020 ไม่เพียงแต่จะมีผลิตภัณฑ์และบริการมากกว่าที่เคยเป็นมาเท่านั้น แต่ยังมีเส้นทางสู่ตลาดมากขึ้นอีกด้วย เราถูกโจมตีอย่างต่อเนื่องด้วยภาพ เรื่องราว และการโฆษณาผ่านหลายแพลตฟอร์มทุกวัน

บริษัทวิจัย Yankelovich ประมาณการว่าเรามีโฆษณาประมาณ 4,000 ถึง 10,000 รายการในแต่ละวัน

ย่อมมีกระบวนการคัดกรองที่แนบมากับสถิตินั้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ โดยที่ผู้บริโภคจะหยุดมีส่วนร่วมและเริ่มละเลยแบรนด์และข้อความ เว้นแต่จะเป็นสิ่งที่พวกเขาสนใจเป็นการส่วนตัว

แบรนด์และบริษัทที่ไม่มีเงินจำนวนมากหรือมีงบประมาณด้านการตลาดจำนวนมากจะยังคงส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญในตลาดและต่อบุคคลที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจของพวกเขาได้อย่างไร

ทีมงานของ Grammatik ได้รวบรวมรายการตรวจสอบ 5 จุดเพื่อให้คุณประเมินกิจกรรมทางการตลาดในปัจจุบันของคุณโดยใช้เกณฑ์ที่ชัดเจน

1 - เรื่องราวของคุณคืออะไร?

2 - ส่งข้อความของคุณออกไปที่นั่น

3 - แนวการแข่งขัน

4 - ความสำเร็จมีลักษณะอย่างไร?

5 - คุณรักษาความสดหรือไม่?

_____

มีเรื่องดีๆ จากช่วงกลางปี ​​1960 เกี่ยวกับ JFK และ the Cleaner ที่ NASA ประธานาธิบดีจอห์น เอฟ. เคนเนดีมาเยี่ยมสำนักงานใหญ่ของ NASA เป็นครั้งแรกในปี 2504 ขณะเยี่ยมชมสถานที่นั้น เขาได้แนะนำตัวเองให้รู้จักกับพนักงานทำความสะอาดที่กำลังถูพื้นและถามเขาว่าเขาทำอะไรที่ NASA “ฉันกำลังช่วยพาผู้ชายไปดวงจันทร์!” คือการตอบกลับ

คนทำความสะอาดได้รับมัน เขาเข้าใจนิมิต ส่วนของเขาในนิมิต และเขามีจุดประสงค์เพราะสิ่งนี้

เขาไม่ได้คิดว่าตัวเองเป็นคนทำความสะอาด เขารู้สึกว่าเขาเป็นส่วนสำคัญของวิสัยทัศน์ที่ใหญ่กว่า ชัดเจน และมีใจเดียวมาก

แบรนด์และการตลาดสามารถเรียนรู้บทเรียนสำคัญจากเรื่องราวที่ไม่มีหลักฐานที่อาจเป็นไปได้นี้ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าหาการตลาดหรือประชาสัมพันธ์โดยเน้นที่ข้อความหลักหรือข้อความที่คุณต้องการสื่อสารอย่างแท้จริง

1. เรื่องราวของคุณคืออะไร?

จุดเริ่มต้นสำหรับสิ่งนี้คือตำแหน่งที่ชัดเจนและชัดเจนสำหรับบริการ ผลิตภัณฑ์ หรือแบรนด์ของคุณสำหรับตลาดที่คุณดำเนินการ กำหนดจุดขายเฉพาะของคุณ (USP) แล้วพิจารณาว่าคุณจะมุ่งเน้นและสื่อสารสิ่งนั้นได้อย่างไรในฐานะส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดและการประชาสัมพันธ์ของคุณ

จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องกำหนดและทำความเข้าใจว่าอะไรคือหัวใจของแบรนด์และอะไรที่ทำให้แบรนด์ของคุณมีจุดมุ่งหมาย

- วิจัยตลาดของคุณ

- รับความรู้ทางนิติเวชเกี่ยวกับพื้นที่ที่คุณดำเนินการ

- พูดคุยกับลูกค้าของคุณ - ทั้งที่มีอยู่และศักยภาพ

จากนั้นใช้ข้อมูลเชิงลึกนี้เพื่อแจ้งการตลาดและการประชาสัมพันธ์ของคุณ

ตั้งเป้าที่จะสร้างข้อความที่สอดคล้องกันในสิ่งที่มักจะเป็นภูมิทัศน์ทางการค้าที่แตกหัก เมื่อคุณสร้างข้อความของคุณแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตลาดและการประชาสัมพันธ์ของคุณซิงค์กัน

บ่อยครั้ง ระเบียบวินัยในการสื่อสารเหล่านี้สามารถทำงานโดยอิสระจากกันและกัน ด้วยเหตุนี้ การส่งข้อความจึงอาจสับสนหรือมีความสอดคล้องกันน้อยลง

นี่เป็นความผิดพลาด กิจกรรมทางการตลาดและการประชาสัมพันธ์ของคุณควรสอดคล้องกับข้อความและการสื่อสารที่ชัดเจนและสม่ำเสมอในทั้งสองช่องทาง

ส่วนสำคัญของการเป็นหนึ่งเดียวคือการทำให้มั่นใจว่าแบรนด์ของคุณมีความโดดเด่น ไม่จำเป็นต้องพูดถึงรูปลักษณ์และความรู้สึกของแบรนด์ของคุณ ตั้งแต่โลโก้ไปจนถึงสี ชื่อแบรนด์ และภาษาที่คุณใช้ ทั้งหมดนี้มีบทบาทสำคัญในประสิทธิภาพของการสื่อสารของคุณ

ความน่าจดจำ โดดเด่น และสม่ำเสมอเป็นเพียงการเปรียบเทียบสามอย่างที่คุณควรนำเสนอเมื่อลูกค้าของคุณเข้ามาติดต่อกับทรัพย์สินและการสื่อสารของแบรนด์บริษัทของคุณ

2. ส่งข้อความของคุณออก

เนื่องจากเราเห็นโฆษณาประมาณ 4,000 ถึง 10,000 รายการในแต่ละวัน จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องพิจารณาเส้นทางที่ดีที่สุดสู่ตลาดเมื่อต้องการสื่อข้อความของคุณออกไป

แม้ว่าแนวทางเดียวในการส่งข้อความของคุณสามารถจ่ายเงินปันผลได้ คุณควรมองหาการผลักดันข้อความนั้นผ่านช่องทางที่หลากหลายเพื่อเพิ่มผลกระทบของคุณให้สูงสุด

ในขณะที่เขียน เรากำลังอยู่ในช่วงการระบาดใหญ่ของ COVID-19 ทั่วโลก ดังนั้นแบรนด์ต่างๆ จึงมองหาเส้นทางอื่นสู่ตลาด หากก่อนหน้านี้พวกเขาให้ความสำคัญกับงานของลูกค้า

การประชาสัมพันธ์และการตลาดดิจิทัลมาถึงระดับแนวหน้าแล้ว และควรมีการสำรวจทางเลือกมากมาย

กดและPR

การรายงานข่าวในสื่อสิ่งพิมพ์และช่องทางที่เกี่ยวข้องกับเรื่องราวของคุณสามารถจ่ายเงินปันผลได้เมื่อต้องเผยแพร่ข้อความของคุณ PR ระดมการสนับสนุนจากบุคคลที่สามเพื่อรักษาส่วนแบ่งของเสียง (การรับรู้) ส่วนแบ่งของความคิด (การมีส่วนร่วม) ความได้เปรียบทางการตลาด (ความชอบ) และการอนุมัติและความไว้วางใจ (ชื่อเสียง)

บางทีมันอาจจะมีส่วนทำให้เกิดเรื่องราวของอุตสาหกรรม แบ่งปันข่าวเกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ เรื่องราวเกี่ยวกับผู้คนในธุรกิจ หรือกรณีศึกษาเชิงลึกเกี่ยวกับโครงการล่าสุด สิ่งเหล่านี้สามารถสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณในสิ่งพิมพ์ที่เหมาะสม

การดูแลความสัมพันธ์กับนักข่าวอาจต้องใช้เวลา โดยบ่อยครั้งคุณสามารถลัดสิ่งนั้นได้โดยการมีส่วนร่วมกับเอเจนซี่ที่มีผู้ติดต่อผู้เชี่ยวชาญที่พร้อมให้คุณเข้าถึงสื่อสิ่งพิมพ์ที่เหมาะสม

สื่อสังคม

ปัจจุบันโซเชียลมีเดียเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การสื่อสารทางธุรกิจ ทุกบริษัทมีสถานะปรากฏบน Twitter, Instagram, Facebook และ Linkedin แต่บางบริษัทยังไม่ค่อยประสบความสำเร็จในการถ่ายทอดเรื่องราวผ่านช่องทางต่างๆ ที่เปิดให้พวกเขา

แม้ว่าสังคมออร์แกนิกอาจสูญเสียแรงดึงดูดไปบ้างเนื่องจากแพลตฟอร์มยังคงปรับแต่งอัลกอริทึมเพื่อระงับการเข้าถึง แต่ก็ยังเป็นหน้าต่างที่ว่างสำหรับบริษัทของคุณสำหรับคู่ค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

การกำหนดกลยุทธ์สำหรับโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งสำคัญ คุณต้องการให้ผู้ที่มีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดียของคุณเลิกคิดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณอย่างไร คุณกำลังมองหาการปรับปรุงแบรนด์นายจ้างของคุณ ผลักดันยอดขาย ช่วยให้เข้าใจผลิตภัณฑ์ของคุณ และผลักดันการสรรหาบุคลากรหรือไม่?

สำหรับกลยุทธ์ทางสังคมของคุณ คุณควรทำความเข้าใจเกี่ยวกับพลวัตและความพิเศษของแต่ละแพลตฟอร์มด้วย

ตัวอย่างเช่น Twitter, Instagram และ Facebook จะมีจุดประสงค์ที่แตกต่างกันมากเมื่อเทียบกับ Linkedin และเนื้อหาและความถี่ในการโพสต์ของคุณควรสะท้อนถึงสิ่งนั้น

ทำอย่างสม่ำเสมอ – สร้างและกำหนดตารางเวลาของการโพสต์ที่สอดคล้องกันและดำเนินการตามนั้น เครื่องมืออย่าง Hootsuite ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถรวบรวมฟีดโซเชียลและกำหนดเวลาโพสต์ล่วงหน้าได้หลายวัน ดังนั้นจึงง่ายต่อการจัดระเบียบและปิดการสื่อสารทางสังคมของคุณในหลากหลายแพลตฟอร์ม

และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคำกระตุ้นการตัดสินใจเกี่ยวกับเนื้อหาที่แบ่งปันของคุณ - บางทีอาจทำให้ผู้อ่านส่งอีเมลหรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือเนื้อหาที่คล้ายคลึงกัน

นอกจากนี้ยังมีการเติบโตของวิดีโอบนโซเชียลมีเดียในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การดูเนื้อหาวิดีโอที่มีแบรนด์เพิ่มขึ้น 99% บน YouTube และ 258% บน Facebook ระหว่างปี 2016 ถึง 2017 (ที่มา: Forbes )

บน Twitter ทวีตวิดีโอมีโอกาสถูกรีทวีตมากกว่าทวีตรูปภาพถึง 6 เท่า หากคุณไม่ได้มองอย่างใกล้ชิดถึงพลังของโซเชียลมีเดียและวิดีโอร่วมกัน คุณจะต้องประหลาดใจ ตัวเลขมีขนาดใหญ่ ใหญ่จริงๆ วิดีโอเนทีฟของ LinkedIn มีแนวโน้มที่จะเริ่มการสนทนาระหว่างสมาชิก LinkedIn มากกว่าเนื้อหาอื่นๆ ถึงห้าเท่า

ด้วยคุณภาพระดับ 4k ที่พร้อมใช้งานบนโทรศัพท์มือถือและเครื่องมือแก้ไขง่ายๆ ที่พร้อมใช้งาน ตอนนี้จึงสร้างและแชร์เนื้อหาวิดีโอที่ดีและมีประสิทธิภาพสำหรับช่องโซเชียลของคุณได้มากกว่าที่เคย

พันธมิตรทางการตลาด

ไม่มีบริษัทไหนเป็นเกาะ สำหรับโอกาสทางการตลาดและการประชาสัมพันธ์ คุณควรดูที่อุตสาหกรรมที่กว้างขึ้นเสมอ เพื่อดูว่าคุณสามารถบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้ที่ไหน และแบ่งปันตัวอย่างว่าคุณเหมาะสมอย่างไรและเพิ่มมูลค่า

นี่อาจเป็นการสร้างกรณีศึกษากับลูกค้ารายล่าสุด กิจกรรมออนไลน์/การสัมมนาผ่านเว็บที่คุณสามารถเป็นเจ้าภาพร่วมกัน หรือการแนะนำธุรกิจอื่นๆ ที่อาจให้ความสำคัญกับบริการของคุณ โอกาสควรมีมากมายและหลากหลาย

การสัมมนาผ่านเว็บและพอดคาสต์

ใน 'ความปกติใหม่' ที่คาดการณ์ไว้ของโลกธุรกิจหลังโควิด ให้ลดการติดต่อกับผู้คนจำนวนมากด้วยการจัดงานออนไลน์ของคุณเอง

การสัมมนาผ่านเว็บหรือกิจกรรมเสมือนจริงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ในขณะที่ยังคงให้การโต้ตอบที่เพียงพอกับผู้เข้าร่วม ง่ายต่อการโฮสต์ด้วยการเชื่อมต่อที่ดีโดยใช้แพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Zoom, GotoWebinar และอื่นๆ อีกมากมาย

สำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ นี่เป็นวิธีการสาธิตแบบสดที่มีต้นทุนต่ำและมีมูลค่าสูง จากนั้นจะติดต่อรายละเอียดโอกาสในการขายของผู้เข้าร่วมเพื่อติดตามผลในอีเมลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และการสัมมนาผ่านเว็บในอนาคต ไม่ต้องสแกนป้าย!

ดึงดูดพนักงานของคุณ

พนักงานของคุณสามารถเป็นหนึ่งในทรัพย์สินที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณในด้านการตลาดและการประชาสัมพันธ์ การไม่มีความเคลื่อนไหวในหมู่พนักงานในการช่วยเหลือด้านการตลาดและการส่งเสริมการขายสามารถเอาชนะได้

แม้ว่าคุณจะเป็นธุรกิจที่มีทีมขนาดเล็ก แต่การมีแกนกลางของพนักงานที่มีส่วนร่วมและระดมกำลังซึ่งคอยสนับสนุนสิ่งที่คุณทำอย่างแข็งขันสามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างแท้จริง

เปลี่ยนทั้งบริษัทของคุณให้กลายเป็นกองทัพนักการตลาด

3. แนวการแข่งขัน

แม้ว่าการมีบ้านของตัวเองเป็นสิ่งสำคัญ โดยคำนึงถึงตำแหน่งของแบรนด์ กลยุทธ์ และแผนงาน แต่ก็สำคัญไม่แพ้กันที่จะไม่แยกกันอยู่ กิจกรรมประชาสัมพันธ์และการตลาดทั้งหมดของคุณควรเปรียบเทียบกับคู่แข่งของคุณ

การสอดคล้องกับแนวการแข่งขันไม่ใช่เรื่องง่ายในการดำเนินธุรกิจของคุณ USP ของคุณคืออะไร? คุณส่งมอบอะไรให้กับบริษัทอื่นบ้าง หากคุณกำลังถูกขนาบข้างในแง่ของราคา คุณสามารถกำหนดเฉพาะกลุ่มด้วยการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมได้หรือไม่?

ติดตามโซเชียลมีเดียของคู่แข่ง ฟังการสัมมนาผ่านเว็บ สมัครรับจดหมายข่าว และเยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขา ตั้งค่าการแจ้งเตือนของ Google เพื่อให้คุณได้รับอีเมลทุกครั้งที่ได้รับความคุ้มครองทางออนไลน์

4. ความสำเร็จมีลักษณะอย่างไร?

ด้วยแรงกดดันด้านการตลาดและการประชาสัมพันธ์มากขึ้นเรื่อยๆ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความรับผิดชอบและมีความเข้าใจในสิ่งที่เราพยายามจะบรรลุ ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าใหม่ ยอดขาย ระดับการรับรู้ หรือแม้แต่ความครอบคลุมในวงกว้าง .

กิจกรรมการประชาสัมพันธ์และการตลาดของคุณควรซิงค์กับเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวมของคุณ และเป็นสิ่งสำคัญเสมอที่จะเข้าใจสิ่งที่คุณตั้งเป้าไว้เพื่อให้บรรลุผลจากกิจกรรมของคุณ

ตรวจสอบอย่างต่อเนื่องว่าอะไรได้ผลและไม่ได้ผล มีการสื่อสารที่ชัดเจนและเปิดกว้างระหว่างผู้ร่วมให้ข้อมูลและฝ่ายที่ลงทุนเพื่อให้ทุกคนไปในทิศทางที่ถูกต้อง

5. คุณรักษาความสดหรือไม่?

เรียนรู้จากความผิดพลาดของคุณ - อัลเบิร์ต ไอน์สไตน์ มักจะให้เครดิตกับคำกล่าวที่ว่า "คำจำกัดความของความบ้าคลั่งคือการทำซ้ำข้อผิดพลาดเดิมซ้ำแล้วซ้ำอีกในขณะที่คาดหวังผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน"

ไม่ต้องใช้ Einstein ในการคาดเดาว่ากิจกรรมการตลาดและการประชาสัมพันธ์ของคุณก็เช่นเดียวกัน

หากบางอย่างใช้ไม่ได้ผล หากคุณไม่ทราบวิธีที่จะได้ผลลัพธ์ที่ดี ให้กำจัดมันออกจากกิจกรรมของคุณ เรียนรู้จากความผิดพลาดของคุณ ล้มเหลวในการก้าวไปข้างหน้าและลองสิ่งใหม่ ๆ

อย่าพักผ่อนบนเกียรติยศของคุณ อย่ากลัวที่จะคิดค้นและลองสิ่งใหม่ๆ

สามารถจ่ายเงินปันผลให้คล่องตัวและตอบสนองเมื่อโอกาสทางการตลาดและการประชาสัมพันธ์ใหม่นำเสนอตัวเอง

การปรับให้เข้ากับแนวการแข่งขันของคุณ กระตือรือร้นกับการรับฟังทางสังคม และการเชื่อมต่อกับสิ่งพิมพ์ที่เขียนเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณจะช่วยได้อย่างมาก

ที่ Grammatik เราเชื่อในปรัชญานี้และมุ่งมั่นที่จะท้าทายสภาพที่เป็นอยู่กับลูกค้าของเราอย่างต่อเนื่อง