5-Punkte-Checkliste für effektives Marketing und PR

Wie können Marken und Unternehmen in Zeiten zunehmender Fragmentierung und Konkurrenz auch ohne tiefe Taschen oder massive Marketingbudgets einen signifikanten Einfluss auf die Märkte und auf die Menschen ausüben, die für ihr Unternehmen am wichtigsten sind? Nehmen Sie sich fünf Minuten Zeit, um Ihre aktuellen Marketingaktivitäten anhand dieser hilfreichen 5-Punkte-Checkliste zu bewerten.

Einführung

Es gab noch nie eine fragmentiertere und wettbewerbsintensivere Kommunikationslandschaft als im Jahr 2020. Es gibt nicht nur mehr Produkte und Dienstleistungen als je zuvor, sondern auch wesentlich mehr Wege zum Markt. Wir werden jeden Tag auf mehreren Plattformen ständig mit Bildern, Geschichten und Werbung bombardiert.

Das Forschungsunternehmen Yankelovich schätzt, dass wir täglich etwa 4.000 bis 10.000 Anzeigen ausgesetzt sind.

Unweigerlich ist mit dieser Statistik ein Screening-Prozess verbunden, bei dem Verbraucher aufhören, sich mit Marken und Botschaften zu beschäftigen und anfangen, sie zu ignorieren, es sei denn, es handelt sich um etwas, woran sie ein persönliches Interesse haben.

Wie können Marken und Unternehmen ohne tiefe Taschen oder massive Marketingbudgets dennoch einen signifikanten Einfluss auf die Märkte und auf die Menschen ausüben, die für ihr Unternehmen am wichtigsten sind?

Das Team von Grammatik hat eine 5-Punkte-Checkliste zusammengestellt, mit der Sie Ihre aktuellen Marketingaktivitäten anhand klarer Kriterien bewerten können.

1 - Was ist deine Geschichte?

2 - Verbreiten Sie Ihre Botschaft

3 - Die Wettbewerbslandschaft

4 - Wie sieht Erfolg aus?

5 - Halten Sie es frisch?

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Es gibt eine großartige Geschichte aus der Mitte der 1960er Jahre über JFK und den Cleaner bei der NASA. Präsident John F. Kennedy besuchte 1961 zum ersten Mal das NASA-Hauptquartier. Während er die Einrichtung besichtigte, stellte er sich einer Reinigungskraft vor, die den Boden wischte, und fragte ihn, was er bei der NASA mache. „Ich helfe dabei, einen Menschen auf den Mond zu bringen!“ war die Antwort.

Der Reiniger hat es erwischt. Er verstand die Vision, seinen Anteil daran, und er hatte einen Sinn dafür.

Er sah sich selbst nicht nur als Putzfrau. Er fühlte sich als integraler Bestandteil einer viel größeren, klaren und sehr zielstrebigen Vision.

Marken und Marketing können aus dieser möglicherweise apokryphen Geschichte eine wichtige Lehre ziehen. Es ist wichtig, Marketing oder PR mit einem echten Fokus auf die Schlüsselbotschaft oder -botschaften anzugehen, die Sie mit Ihrer Kommunikation vermitteln möchten.

1. Was ist Ihre Geschichte?

Ausgangspunkt dafür ist eine klare, gut definierte Positionierung Ihrer Dienstleistung, Ihres Produkts oder Ihrer Marke für den Markt, in dem Sie tätig sind. Definieren Sie, was Ihr Alleinstellungsmerkmal (USP) ist, und überlegen Sie dann, wie Sie sich darauf konzentrieren und dies als Schlüsselelement Ihrer Marketing- und PR-Strategie kommunizieren können.

Es ist wichtig, dass Sie in der Lage sind, zu definieren und zu verstehen, was das Herzstück Ihrer Marke ist und was ihr einen Sinn verleiht.

- Erforschen Sie Ihren Markt.

- Erwerben Sie forensische Kenntnisse über den Raum, in dem Sie tätig sind.

- Sprechen Sie mit Ihren bestehenden und potenziellen Kunden.

Dann nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Ihr Marketing und Ihre PR zu informieren.

Versuchen Sie, eine konsistente Botschaft in einer oft zersplitterten kommerziellen Landschaft zu schaffen. Sobald Sie Ihr Messaging eingerichtet haben, ist es auch wichtig sicherzustellen, dass Ihr Marketing und Ihre PR aufeinander abgestimmt sind.

Oft können diese Kommunikationsdisziplinen unabhängig voneinander ausgeführt werden, wodurch die Nachrichtenübermittlung verwirrt oder weniger kohärent werden kann.

Das ist ein Fehler. Sowohl Ihre Marketing- als auch Ihre PR-Aktivitäten sollten im Einklang mit einer klaren und konsistenten Botschaft und Kommunikation über beide Kanäle stehen.

Ein wichtiger Teil der Zielstrebigkeit besteht darin, sicherzustellen, dass Ihre Marke unverwechselbar ist. Das Erscheinungsbild Ihrer Marke – vom Logo bis hin zu Ihren Farben, Ihrem Markennamen und der von Ihnen verwendeten Sprache – spielt natürlich eine Schlüsselrolle für die Wirksamkeit Ihrer Kommunikation.

Einprägsam, unverwechselbar und konsistent sind nur drei Benchmarks, die Sie liefern sollten, wenn Ihr Kunde mit den Markenwerten und der Kommunikation Ihres Unternehmens in Kontakt kommt.

2. Deine Botschaft herausbringen

Angesichts der Tatsache, dass wir täglich etwa 4.000 bis 10.000 Anzeigen ausgesetzt sind, ist es wichtig, die besten Wege zur Vermarktung zu berücksichtigen, wenn Sie Ihre Botschaft verbreiten möchten.

Während sich ein zielstrebiger Ansatz für Ihre Botschaft auszahlen kann, sollten Sie versuchen, diese Botschaft über eine Vielzahl von Kanälen zu verbreiten, um Ihre Wirkung zu maximieren.

Zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Artikels befinden wir uns mitten in der globalen Covid-19-Pandemie, sodass Marken nach alternativen Wegen zur Markteinführung suchen, wenn sie sich zuvor auf Kundenveranstaltungen konzentriert haben.

PR und digitales Marketing sind in den Vordergrund gerückt, und es sollten eine Reihe von Optionen geprüft werden.

Presse und Öffentlichkeitsarbeit

Die Berichterstattung in relevanten Publikationen und Verkaufsstellen mit Ihren Geschichten kann sich auszahlen, wenn es darum geht, Ihre Botschaft zu verbreiten. PR mobilisiert die Unterstützung durch Dritte, um Share of Voice (Bewusstsein), Share of Mind (Engagement), Marktvorteil (Präferenz) sowie Zustimmung und Vertrauen (Reputation) zu sichern.

Vielleicht trägt es zu einer Branchengeschichte bei, teilt Neuigkeiten über eine neue Produkteinführung, Geschichten über die Menschen im Unternehmen oder eine eingehende Fallstudie zu einem kürzlich durchgeführten Projekt. All dies kann in der richtigen Veröffentlichung großartige Inhalte für Ihre Zielgruppe darstellen.

Die Pflege von Beziehungen zu Journalisten kann einige Zeit in Anspruch nehmen – oft können Sie diese Zeit abkürzen, indem Sie eine Agentur mit vorgefertigten Fachkontakten beauftragen, damit Sie mit den richtigen Publikationen in Berührung kommen.

Sozialen Medien

Social Media ist heute ein zentraler Bestandteil jeder Unternehmenskommunikationsstrategie. Jedes Unternehmen hat eine Präsenz auf Twitter, Instagram, Facebook und Linkedin, aber einige Unternehmen sind immer noch sehr schlecht darin, ihre Geschichte über die verschiedenen Kanäle zu verbreiten, die ihnen offen stehen.

Auch wenn organisches Social etwas an Zugkraft verloren hat, da Plattformen ihre Algorithmen weiter optimieren, um die Reichweite zu unterdrücken, ist es im Wesentlichen immer noch ein freies Fenster in Ihr Unternehmen für Ihre Partner und potenziellen Kunden.

Die Definition Ihrer Strategie für soziale Medien ist von entscheidender Bedeutung. Was sollen diejenigen, die sich mit Ihren sozialen Medien beschäftigen, von Ihrem Markendenken abbringen? Möchten Sie Ihr Employer Branding verbessern, den Umsatz steigern, das Verständnis für Ihr Produkt verbessern und die Rekrutierung fördern?

Für Ihre soziale Strategie sollten Sie auch die Dynamik und Besonderheiten jeder Plattform verstehen.

Twitter, Instagram und Facebook dienen beispielsweise einem ganz anderen Zweck als Linkedin, und Ihr Inhalt und die Häufigkeit des Postens sollten dies widerspiegeln.

Halten Sie es regelmäßig – erstellen und definieren Sie einen Zeitplan für konsistente Veröffentlichungen und verpflichten Sie sich dazu. Tools wie Hootsuite ermöglichen es Unternehmen, Social-Feeds zu aggregieren und Beiträge Tage im Voraus zu planen, sodass es einfach ist, sich zu organisieren und Ihre Social-Communications über mehrere Plattformen hinweg abzudecken.

Und stellen Sie sicher, dass Sie einen Call-to-Action für Ihre geteilten Inhalte haben – vielleicht bringen Sie den Leser dazu, eine E-Mail zu senden oder Ihre Website zu besuchen, um weitere Informationen oder ähnliche Inhalte zu erhalten.

In den letzten Jahren gab es auch ein explosionsartiges Wachstum von Videos in sozialen Medien. Die Aufrufe von Markenvideoinhalten sind zwischen 2016 und 2017 auf YouTube um 99 % und auf Facebook um 258 % gestiegen. (Quelle: Forbes )

Auf Twitter wird ein Video-Tweet mit 6-mal höherer Wahrscheinlichkeit retweetet als ein Foto-Tweet. Wenn Sie sich die Macht von Social Media und Video zusammen noch nicht genauer angesehen haben, werden Sie überrascht sein. Die Zahlen sind groß. Sehr groß. Native LinkedIn-Videos sind fünfmal wahrscheinlicher als andere Inhalte, um eine Unterhaltung zwischen LinkedIn-Mitgliedern zu beginnen.

Mit 4k-Qualität, die auf Mobiltelefonen verfügbar ist, und einfachen Bearbeitungswerkzeugen, die leicht verfügbar sind, ist es jetzt möglich, mehr als je zuvor anständige, wirkungsvolle Videoinhalte für Ihre sozialen Kanäle zu erstellen und zu teilen.

Partnerschaftsmarketing

Kein Unternehmen ist eine Insel. Für Marketing- und PR-Möglichkeiten sollten Sie sich immer die breitere Branche ansehen, um zu sehen, wo Sie Geschichten über Ihr Unternehmen erzählen und Beispiele dafür teilen können, wie Sie sich einfügen und Mehrwert schaffen.

Dies kann die Erstellung einer Fallstudie mit einem neuen Kunden, eine Online-Veranstaltung/Webinar sein, die Sie gemeinsam veranstalten können, oder eine Vorstellung anderer Unternehmen, die Ihre Dienste schätzen könnten. Die Möglichkeiten sollen vielfältig sein.

Webinare und Podcasts

Reduzieren Sie in der erwarteten „neuen Normalität“ der Geschäftswelt nach Covid den Massenkontakt mit Menschen, indem Sie Ihre eigene Online-Veranstaltung veranstalten.

Webinare oder virtuelle Veranstaltungen sind eine großartige Möglichkeit, neue Produkte und Dienstleistungen vorzustellen und gleichzeitig eine umfassende Interaktivität mit den Teilnehmern zu bieten. Es ist einfach, mit einer guten Verbindung über Plattformen wie Zoom, GotoWebinar und viele andere zu hosten.

Für die Einführung von Produkten ist dies eine kostengünstige, hochwertige Möglichkeit, live vorzuführen. Die Kontaktdaten der Teilnehmer sind dann verfügbar, um per E-Mail kontaktiert zu werden, um Informationen zu Produkten, Dienstleistungen und zukünftigen Webinaren zu erhalten. Kein Ausweisscannen erforderlich!

Einbindung Ihrer Mitarbeiter

Ihre Mitarbeiter können einer Ihrer größten Vermögenswerte sein, wenn es um Marketing und PR geht. Inaktivität unter den Mitarbeitern, wenn es darum geht, bei Ihren Marketing- und Werbemaßnahmen zu helfen, kann überwunden werden.

Selbst wenn Sie ein Unternehmen mit einem kleinen Team sind, kann ein engagierter und mobilisierter Mitarbeiterstamm, der sich aktiv für das einsetzt, was Sie tun, einen echten Unterschied machen.

Verwandeln Sie Ihr gesamtes Unternehmen in eine Armee von Vermarktern.

3. Die Wettbewerbslandschaft

Während es wichtig ist, Ihr eigenes Haus in Bezug auf Ihre Markenposition, Strategie und Ihren Plan in Ordnung zu bringen, ist es ebenso wichtig, nicht isoliert zu agieren. Alle Ihre PR- und Marketingaktivitäten sollten mit dem verglichen werden, was Ihre Konkurrenten vorhaben.

Mit der Wettbewerbslandschaft im Einklang zu sein, ist ein Kinderspiel, wenn es darum geht, Ihr Unternehmen zu führen. Was ist Ihr USP? Was liefern Sie über und über ein anderes Unternehmen? Wenn Sie preislich überflügelt werden, können Sie eine Nische mit exzellentem Kundenservice definieren?

Folgen Sie den sozialen Medien Ihrer Mitbewerber, hören Sie sich ihre Webinare an, abonnieren Sie ihre Newsletter und besuchen Sie ihre Website. Richten Sie eine Google-Benachrichtigung ein, damit Sie eine E-Mail erhalten, wenn sie online behandelt werden.

4. Wie sieht Erfolg aus?

Angesichts des zunehmenden Drucks auf Marketing- und PR-Budgets ist es wichtig sicherzustellen, dass sie verantwortlich sind und ein Verständnis dafür besteht, was wir erreichen wollen – seien es neue Kunden, Verkäufe, ein Bekanntheitsgrad oder auch nur eine Menge Reichweite .

Ihre PR- und Marketingaktivitäten sollten mit Ihren allgemeinen Geschäftszielen übereinstimmen, und es ist immer wichtig zu verstehen, was Sie mit Ihrer Aktivität erreichen möchten.

Überprüfen Sie ständig, was funktioniert und was nicht. Sorgen Sie für klare und offene Kommunikationswege zwischen Mitwirkenden und investierten Parteien, damit alle in die richtige Richtung ziehen.

5. Halten Sie es frisch?

Lernen Sie aus Ihren Fehlern – Albert Einstein wird oft die Aussage zugeschrieben, dass „die Definition von Wahnsinn darin besteht, dieselben Fehler immer wieder zu wiederholen, während andere Ergebnisse erwartet werden.“

Es braucht nicht Einstein, um zu vermuten, dass das Gleiche über Ihre Marketing- und PR-Aktivitäten gesagt werden kann.

Wenn etwas nicht funktioniert, wenn Sie nicht herausfinden können, wie Sie positive Ergebnisse erzielen können, dann entfernen Sie es aus Ihren Aktivitäten. Lerne aus deinen Fehlern. Scheitere schnell, mach weiter und probiere etwas Neues aus.

Ruhen Sie sich nicht auf Ihren Lorbeeren aus. Scheuen Sie sich nicht, innovativ zu sein und neue Dinge auszuprobieren.

Es kann sich auszahlen, agil und reaktionsschnell zu sein, wenn sich neue Marketing- und PR-Möglichkeiten bieten.

Eingestimmt in Ihre Wettbewerbslandschaft, aktiv im Social Listening zu sein und mit den Publikationen verbunden zu sein, die über Ihre Branche schreiben, wird dabei immens helfen.

Wir bei Grammatik glauben an diese Philosophie und streben danach, den Status quo mit unseren Kunden ständig in Frage zu stellen.