Lista di controllo in 5 punti per marketing e PR efficaci

In un'epoca di crescente frammentazione e concorrenza, come possono marchi e aziende senza tasche profonde o enormi budget di marketing avere ancora un impatto significativo sui mercati e sulle persone che contano di più per la loro attività? Prenditi cinque minuti per valutare la tua attuale attività di marketing con questo utile elenco di controllo in 5 punti.

introduzione

Non c'è mai stato un panorama delle comunicazioni più frammentato e competitivo di quello che abbiamo nel 2020. Non solo ci sono più prodotti e servizi che mai, ma ci sono molte più vie di accesso al mercato. Ogni giorno siamo costantemente bombardati da immagini, storie e pubblicità su più piattaforme.

La società di ricerca Yankelovich stima che siamo esposti a circa 4.000-10.000 annunci ogni giorno.

Inevitabilmente c'è un processo di screening allegato a quella statistica in quanto i consumatori smetteranno di interagire e inizieranno a ignorare marchi e messaggi, a meno che non sia qualcosa per cui hanno un interesse personale.

In che modo marchi e aziende senza tasche profonde o enormi budget di marketing possono ancora avere un impatto significativo sui mercati e sulle persone che contano di più per la loro attività?

Il team di Grammatik ha messo insieme una lista di controllo di 5 punti per valutare la tua attuale attività di marketing in base a una chiara serie di criteri.

1 - Qual è la tua storia?

2 - Portare il tuo messaggio là fuori

3 - Il panorama competitivo

4 - Che aspetto ha il successo?

5 - Lo tieni fresco?

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C'è una grande storia della metà degli anni '60 su JFK e il Cleaner alla NASA. Il presidente John F. Kennedy stava visitando per la prima volta il quartier generale della NASA nel 1961. Durante il tour della struttura, si presentò a un addetto alle pulizie che stava lavando il pavimento e gli chiese cosa avesse fatto alla NASA. "Sto aiutando a portare un uomo sulla luna!" fu la risposta.

L'ha capito l'addetto alle pulizie. Capì la visione, la sua parte in essa, e per questo aveva uno scopo.

Non si considerava solo un addetto alle pulizie. Sentiva di essere parte integrante di una visione molto più ampia, chiara e molto determinata.

I marchi e il marketing possono imparare una lezione chiave da questo racconto forse apocrifo. È importante avvicinarsi al marketing o alle PR con un focus reale sul messaggio o sui messaggi chiave che si desidera trasmettere con le proprie comunicazioni.

1. Qual è la tua storia?

Il punto di partenza per questo è un posizionamento chiaro e ben definito per il tuo servizio, prodotto o marchio per il mercato in cui operi. Definisci qual è il tuo punto di vendita unico (USP) e poi considera come puoi concentrarti e comunicarlo come una parte fondamentale della tua strategia di marketing e PR?

È fondamentale che tu sia in grado di definire e capire cosa c'è nel cuore del tuo marchio e cosa gli dà uno scopo.

- Ricerca il tuo mercato.

- Acquisire una conoscenza forense dello spazio in cui si opera.

- Parla con i tuoi clienti, sia esistenti che potenziali.

Quindi usa questa intuizione per informare il tuo marketing e le tue PR.

Mira a creare un messaggio coerente in quello che spesso può essere un panorama commerciale frammentato. Una volta che hai stabilito la tua messaggistica, è anche importante assicurarti che marketing e PR siano sincronizzati insieme.

Spesso queste discipline di comunicazione possono essere gestite indipendentemente l'una dall'altra e, in quanto tali, la messaggistica può diventare confusa o meno coerente.

Questo è un errore. Sia la tua attività di marketing che quella di PR dovrebbero funzionare in armonia con messaggi e comunicazioni chiari e coerenti su entrambi i canali.

Una parte fondamentale dell'essere risoluti è garantire che il tuo marchio sia distintivo. Inutile dire che l'aspetto grafico del tuo marchio, dal logo ai colori, al nome del marchio e alla lingua che usi, giocano tutti un ruolo chiave nell'efficacia delle tue comunicazioni.

Memorabili, distintivi e coerenti sono solo tre parametri di riferimento che dovresti cercare di fornire quando il tuo cliente entra in contatto con le risorse e le comunicazioni del marchio della tua azienda.

2. Ottenere il tuo messaggio

Dato che siamo esposti a circa 4.000-10.000 annunci ogni giorno, è importante considerare i migliori percorsi di mercato quando si cerca di diffondere il proprio messaggio.

Mentre un approccio univoco alla tua messaggistica può pagare dividendi, dovresti cercare di trasmettere quel messaggio attraverso una varietà di canali per massimizzare il tuo impatto.

Nel momento in cui scriviamo siamo nel mezzo della pandemia globale di Covid-19, quindi i marchi sono alla ricerca di percorsi alternativi per il mercato se in precedenza si erano concentrati sugli eventi dei clienti.

Le PR e il marketing digitale sono in prima linea e dovrebbero essere esplorate una serie di opzioni.

Stampa e PR

Guadagnare copertura in pubblicazioni e punti vendita pertinenti con le tue storie può pagare dividendi quando si tratta di diffondere il tuo messaggio. Le PR mobilitano il supporto di terze parti per garantire la condivisione della voce (consapevolezza), la condivisione della mente (coinvolgimento), il vantaggio di mercato (preferenza) e l'approvazione e la fiducia (reputazione).

Forse sta contribuendo a una storia del settore, condividendo notizie sul lancio di un nuovo prodotto, storie sulle persone all'interno dell'azienda o un case study approfondito su un progetto recente. Tutti questi possono creare ottimi contenuti per il tuo pubblico di destinazione nella pubblicazione giusta.

Coltivare le relazioni con i giornalisti può richiedere tempo: spesso puoi abbreviare ciò coinvolgendo un'agenzia con contatti specializzati già pronti per farti conoscere le pubblicazioni giuste.

Social media

I social media sono ormai una componente centrale di qualsiasi strategia di comunicazione aziendale. Ogni azienda ha una presenza su Twitter, Instagram, Facebook e Linkedin ma alcune aziende sono ancora molto povere nel raccontare la propria storia attraverso i vari canali a loro aperti.

Sebbene i social organici possano aver perso un po' di trazione poiché le piattaforme continuano a modificare i loro algoritmi per sopprimere la copertura, è ancora essenzialmente una finestra libera sulla tua azienda per i tuoi partner e potenziali clienti.

Definire la tua strategia per i social media è fondamentale. Cosa vuoi che coloro che interagiscono con i tuoi social media si allontanino dal pensiero del tuo marchio? Stai cercando di migliorare il tuo Employer Branding, aumentare le vendite, aiutare a comprendere il tuo prodotto e favorire il reclutamento?

Per la tua strategia sociale dovresti anche capire le dinamiche e le specialità di ciascuna piattaforma.

Twitter, Instagram e Facebook, ad esempio, avranno uno scopo molto diverso rispetto a Linkedin e il tuo contenuto e la frequenza di pubblicazione dovrebbero rifletterlo.

Mantienilo regolare: crea e definisci un programma di pubblicazione coerente e impegnati in esso. Strumenti come Hootsuite consentono alle aziende di aggregare i feed social e programmare i post con giorni di anticipo, in modo che sia facile organizzarsi e coprire le tue comunicazioni social su più piattaforme.

E assicurati di avere un invito all'azione sui tuoi contenuti condivisi, magari spingendo il lettore a inviare e-mail o visitare il tuo sito Web per ulteriori informazioni o contenuti simili.

Negli ultimi anni c'è stata anche un'esplosione di crescita dei video sui social media. Le visualizzazioni di contenuti video brandizzati sono aumentate del 99% su YouTube e del 258% su Facebook tra il 2016 e il 2017. (Fonte: Forbes )

Su Twitter, un Tweet video ha 6 volte più probabilità di essere retwittato rispetto a un Tweet fotografico. Se non hai dato un'occhiata più da vicino al potere dei social media e dei video insieme, ti aspetta una sorpresa. I numeri sono grandi. Veramente grande. I video nativi di LinkedIn hanno una probabilità cinque volte maggiore rispetto ad altri contenuti di avviare una conversazione tra i membri di LinkedIn.

Con la qualità 4K disponibile sui telefoni cellulari e semplici strumenti di editing prontamente disponibili, ora è possibile creare e condividere contenuti video decenti e di grande impatto per i tuoi canali social più che mai.

Marketing di partenariato

Nessuna azienda è un'isola. Per le opportunità di marketing e PR dovresti sempre guardare al settore più ampio per vedere dove puoi raccontare storie sulla tua attività e condividere esempi su come ti adatti e aggiungi valore.

Questo potrebbe essere la creazione di un case study con un cliente recente, un evento/webinar online che puoi ospitare insieme o un'introduzione ad altre aziende che potrebbero apprezzare i tuoi servizi. Le opportunità dovrebbero essere tante e variegate.

Webinar e podcast

Nella prevista "nuova normalità" del mondo degli affari post-Covid, mitiga i contatti di massa con le persone ospitando il tuo evento online.

I webinar o gli eventi virtuali sono un ottimo modo per presentare nuovi prodotti e servizi fornendo al contempo un'ampia interattività con i partecipanti. È facile ospitare con una buona connessione utilizzando piattaforme come Zoom, GotoWebinar e molte altre.

Per il lancio di prodotti, questo è un modo economico e di alto valore per eseguire una demo dal vivo. I dettagli principali dei partecipanti sono quindi disponibili per essere contattati per follow-up via e-mail su prodotti, servizi e webinar futuri. Non è richiesta la scansione del badge!

Coinvolgere il tuo staff

Il tuo personale può essere una delle tue più grandi risorse quando si tratta di marketing e PR. L'inattività del personale quando si tratta di aiutare con i tuoi sforzi di marketing e promozione può essere superata.

Anche se sei un'azienda con un piccolo team, avere un nucleo di dipendenti impegnato e mobilitato che è là fuori che sostiene attivamente ciò che fai può fare davvero la differenza.

Trasforma la tua intera azienda in un esercito di esperti di marketing.

3. Il panorama competitivo

Sebbene sia importante mettere in ordine la propria casa per quanto riguarda la posizione, la strategia e il piano del marchio, è altrettanto importante non operare in isolamento. Tutte le tue attività di PR e marketing dovrebbero essere confrontate con ciò che stanno facendo i tuoi concorrenti.

Essere in sintonia con il panorama competitivo è un gioco da ragazzi quando si tratta di gestire la propria attività. Qual è il tuo USP? Cosa offrite più e più volte su un'altra azienda? Se vieni aggirato in termini di prezzo, puoi definire una nicchia con un eccellente servizio clienti?

Segui i social media dei tuoi concorrenti, ascolta i loro webinar, iscriviti alle loro newsletter e visita il loro sito web. Imposta un avviso di Google in modo da ricevere un'e-mail ogni volta che ottengono una copertura online.

4. Che aspetto ha il successo?

Con una pressione sempre maggiore sui budget di marketing e PR, è importante garantire che sia responsabile e che ci sia una comprensione di ciò che stiamo cercando di ottenere: nuovi clienti, vendite, un livello di consapevolezza o anche solo una quantità di copertura .

La tua attività di PR e marketing dovrebbe sincronizzarsi con i tuoi obiettivi aziendali generali ed è sempre importante capire cosa miri a ottenere con la tua attività.

Rivedi costantemente cosa funziona e cosa no. Avere linee di comunicazione chiare e aperte tra i contributori e le parti interessate in modo che tutti si muovano nella giusta direzione.

5. Lo stai mantenendo fresco?

Impara dai tuoi errori - Ad Albert Einstein viene spesso attribuita l'affermazione che "la definizione di follia è ripetere gli stessi errori più e più volte aspettandosi risultati diversi".

Non ci vuole Einstein per supporre che lo stesso si possa dire della tua attività di marketing e PR.

Se qualcosa non funziona, se non riesci a capire come ottenere risultati positivi, eliminalo dalle tue attività. Imparare dai propri errori. Fallisci velocemente, vai avanti e prova qualcosa di nuovo.

Non riposare sugli allori. Non aver paura di innovare e provare cose nuove.

Può essere utile essere agili e reattivi quando si presentano nuove opportunità di marketing e PR.

Essere sintonizzati sul tuo panorama competitivo, essere attivo con l'ascolto sociale ed essere connesso con le pubblicazioni che scrivono sul tuo settore ti aiuterà immensamente in questo.

In Grammatik crediamo in questa filosofia e miriamo a sfidare costantemente lo status quo con i nostri clienti.