Контрольный список из 5 пунктов для эффективного маркетинга и PR

Как в эпоху растущей фрагментации и конкуренции бренды и компании, не обладающие глубокими карманами или огромными маркетинговыми бюджетами, могут по-прежнему оказывать значительное влияние на рынки и людей, которые наиболее важны для их бизнеса? Потратьте пять минут, чтобы оценить свою текущую маркетинговую деятельность с помощью этого полезного контрольного списка из 5 пунктов.

Вступление

Никогда еще не было более фрагментированного и конкурентного коммуникационного ландшафта, чем то, что мы имеем в 2020 году. Не только больше продуктов и услуг, чем когда-либо прежде, но и значительно больше путей выхода на рынок. Нас постоянно бомбардируют изображения, истории и реклама на разных платформах каждый день.

По оценкам исследовательской фирмы Yankelovich, каждый день мы просматриваем от 4 000 до 10 000 рекламных объявлений.

К этой статистике неизбежно прилагается процесс проверки, когда потребители перестают взаимодействовать и начинают игнорировать бренды и сообщения, если только это не является чем-то, в чем они заинтересованы лично.

Как могут бренды и компании, не имеющие глубоких карманов или огромных маркетинговых бюджетов, по-прежнему оказывать значительное влияние на рынки и людей, которые наиболее важны для их бизнеса?

Команда Grammatik составила контрольный список из 5 пунктов, чтобы вы могли оценить свою текущую маркетинговую деятельность по четкому набору критериев.

1 - Какова ваша история?

2 - Донести свое сообщение до всех

3 - Конкурентная среда

4 - Как выглядит успех?

5 - Вы держите его свежим?

_____

Есть отличная история из середины 1960-х годов о Джоне Кеннеди и Уборщике в НАСА. Президент Джон Ф. Кеннеди впервые посетил штаб-квартиру НАСА в 1961 году. Во время посещения объекта он представился уборщику, который мыл пол, и спросил его, чем он занимается в НАСА. «Я помогаю отправить человека на Луну!» был ответ.

Уборщик понял. Он понял видение, свою роль в нем, и благодаря этому у него появилась цель.

Он не считал себя просто уборщиком. Он чувствовал, что является неотъемлемой частью гораздо большего, ясного и очень целеустремленного видения.

Бренды и маркетинг могут извлечь ключевой урок из этой, возможно, апокрифической истории. Важно подходить к маркетингу или PR, уделяя особое внимание ключевому сообщению или сообщениям, которые вы хотите донести с помощью своих сообщений.

1. Какова ваша история?

Отправной точкой для этого является четкое, четко определенное позиционирование вашей услуги, продукта или торговой марки на рынке, на котором вы работаете. Определите, в чем заключается ваше уникальное торговое предложение (USP), а затем подумайте, как вы можете сосредоточиться на этом и сообщить об этом как о ключевой части вашей маркетинговой и PR-стратегии?

Крайне важно, чтобы вы могли определить и понять, что лежит в основе вашего бренда и что придает ему смысл.

- Исследуйте свой рынок.

- Приобретите криминалистические знания о пространстве, в котором вы работаете.

- Говорите со своими клиентами - как существующими, так и потенциальными.

Затем используйте это понимание для информирования вашего маркетинга и PR.

Стремитесь создать последовательное сообщение в том, что часто может быть раздробленным коммерческим ландшафтом. После того, как вы наладили обмен сообщениями, также важно убедиться, что ваш маркетинг и PR синхронизированы.

Часто эти коммуникативные дисциплины могут работать независимо друг от друга, и поэтому обмен сообщениями может стать запутанным или менее последовательным.

Это ошибка. И ваша маркетинговая, и PR-деятельность должны работать в гармонии с четкими и последовательными сообщениями и коммуникацией по обоим каналам.

Ключевой частью целеустремленности является обеспечение того, чтобы ваш бренд отличался от других. Излишне говорить, что внешний вид вашего бренда — от логотипа до цветов, названия бренда и языка, который вы используете, — все это играет ключевую роль в том, насколько эффективными будут ваши коммуникации.

Запоминающийся, отличительный и последовательный — это всего лишь три контрольных показателя, которые вы должны стремиться обеспечить, когда ваш клиент вступает в контакт с активами и коммуникациями бренда вашей компании.

2. Донесение вашего сообщения

Учитывая, что мы сталкиваемся с от 4000 до 10000 рекламных объявлений каждый день, важно учитывать наилучшие пути выхода на рынок, когда вы пытаетесь донести свое сообщение.

В то время как целеустремленный подход к вашим сообщениям может принести дивиденды, вы должны стараться продвигать это сообщение через различные каналы, чтобы максимизировать свое влияние.

На момент написания мы находимся в разгар глобальной пандемии Covid-19, поэтому бренды ищут альтернативные пути выхода на рынок, если раньше они были сосредоточены на мероприятиях для клиентов.

PR и цифровой маркетинг вышли на первый план, и следует изучить ряд вариантов.

Пресса и пиар

Освещение ваших историй в соответствующих изданиях и торговых точках может принести дивиденды, когда дело доходит до распространения вашего сообщения. PR мобилизует стороннюю поддержку для обеспечения доли голоса (осведомленность), доли мнения (вовлеченность), рыночного преимущества (предпочтения) и одобрения и доверия (репутация).

Возможно, это вклад в отраслевую историю, обмен новостями о запуске нового продукта, рассказами о людях в бизнесе или углубленным анализом недавнего проекта. Все это может стать отличным контентом для вашей целевой аудитории в правильном издании.

Развитие отношений с журналистами может занять некоторое время — часто вы можете сократить это время, наняв агентство с готовыми контактами специалистов, чтобы вы могли получить информацию о нужных публикациях.

Социальные сети

Социальные сети в настоящее время являются центральным компонентом любой стратегии деловых коммуникаций. Каждая компания присутствует в Twitter, Instagram, Facebook и Linkedin, но некоторые компании по-прежнему очень плохо рассказывают о себе через различные каналы, открытые для них.

В то время как органические социальные сети, возможно, потеряли некоторую популярность, поскольку платформы продолжают настраивать свои алгоритмы для ограничения охвата, по сути, это все еще бесплатное окно в вашу компанию для ваших партнеров и потенциальных клиентов.

Очень важно определить свою стратегию для социальных сетей. Что вы хотите, чтобы те, кто взаимодействует с вашими социальными сетями, отказались от мышления вашего бренда? Вы хотите укрепить свой бренд работодателя, стимулировать продажи, помочь понять ваш продукт и привлечь новых сотрудников?

Для вашей социальной стратегии вы также должны понимать динамику и особенности каждой платформы.

Twitter, Instagram и Facebook, например, будут служить совершенно другой цели по сравнению с Linkedin, и ваш контент и частота публикаций должны отражать это.

Держите его регулярным — создайте и определите график последовательных публикаций и придерживайтесь его. Такие инструменты, как Hootsuite, позволяют компаниям объединять социальные каналы и планировать публикации за несколько дней вперед, чтобы было легко организовать и охватить ваши социальные связи на нескольких платформах.

И убедитесь, что у вас есть призыв к действию в вашем совместно используемом контенте — например, побуждая читателя отправить электронное письмо или посетить ваш веб-сайт для получения дополнительной информации или аналогичного контента.

В последние годы также наблюдается взрывной рост видео в социальных сетях. С 2016 по 2017 год количество просмотров фирменного видеоконтента на YouTube увеличилось на 99%, а на Facebook — на 258%. (Источник: Forbes )

В Твиттере вероятность ретвита видео-твита в 6 раз выше, чем фото-твита. Если вы еще не изучили силу социальных сетей и видео вместе, вас ждет сюрприз. Цифры большие. Действительно большой. Нативные видео LinkedIn в пять раз чаще, чем другой контент, вызывают разговор между участниками LinkedIn.

С качеством 4k, доступным на мобильных телефонах, и простыми доступными инструментами редактирования теперь можно создавать достойный, впечатляющий видеоконтент и делиться им для своих социальных каналов больше, чем когда-либо прежде.

Партнерский маркетинг

Ни одна компания не является островом. Для маркетинговых и PR-возможностей вы всегда должны смотреть на более широкую отрасль, чтобы увидеть, где вы можете рассказать истории о своем бизнесе и поделиться примерами того, как вы вписываетесь и добавляете ценность.

Это может быть создание тематического исследования с недавним клиентом, онлайн-мероприятие/вебинар, который вы можете провести вместе, или знакомство с другими компаниями, которые могут оценить ваши услуги. Возможностей должно быть много и они разнообразны.

Вебинары и подкасты

В ожидаемой «новой нормальности» делового мира после коронавируса уменьшите массовые контакты с людьми, организовав собственное онлайн-мероприятие.

Веб-семинары или виртуальные мероприятия — отличный способ представить новые продукты и услуги, но при этом обеспечить достаточную интерактивность для участников. Легко размещать с хорошим соединением, используя такие платформы, как Zoom, GotoWebinar и многие другие.

Для запуска продуктов это недорогой и ценный способ демонстрации в реальном времени. После этого можно будет связаться с основными сведениями об участниках, чтобы получить по электронной почте информацию о продуктах, услугах и будущих вебинарах. Сканирование бейджа не требуется!

Вовлечение вашего персонала

Ваши сотрудники могут быть одним из ваших самых больших активов, когда дело доходит до маркетинга и PR. Бездействие среди персонала, когда дело доходит до помощи в ваших усилиях по маркетингу и продвижению, можно преодолеть.

Даже если вы представляете компанию с небольшой командой, наличие заинтересованного и мобилизованного ядра сотрудников, которые активно поддерживают то, что вы делаете, может иметь реальное значение.

Превратите всю свою компанию в армию маркетологов.

3. Конкурентная среда

Хотя важно навести порядок в своем собственном доме в отношении позиции вашего бренда, стратегии и плана, не менее важно не действовать изолированно. Вся ваша PR и маркетинговая деятельность должна сравниваться с тем, что делают ваши конкуренты.

Быть в гармонии с конкурентной средой не составляет труда, когда дело доходит до ведения вашего бизнеса. Каково ваше УТП? Что вы доставляете по поводу другой компании? Если вас обходят стороной с точки зрения цены, можете ли вы определить нишу с отличным обслуживанием клиентов?

Следите за социальными сетями ваших конкурентов, слушайте их вебинары, подписывайтесь на их информационные бюллетени и посещайте их веб-сайты. Настройте оповещение Google, чтобы вы получали электронное письмо всякий раз, когда они получают освещение в Интернете.

4. Как выглядит успех?

При все большем и большем давлении на маркетинговые и PR-бюджеты важно обеспечить подотчетность и понимание того, чего мы пытаемся достичь - будь то новые клиенты, продажи, уровень осведомленности или даже просто объем охвата. .

Ваша деятельность в области PR и маркетинга должна синхронизироваться с вашими общими бизнес-целями, и всегда важно понимать, чего вы хотите достичь своей деятельностью.

Постоянно проверяйте, что работает, а что нет. Имейте четкие и открытые каналы связи между вкладчиками и заинтересованными сторонами, чтобы все двигались в правильном направлении.

5. Вы сохраняете его свежим?

Учитесь на своих ошибках — Альберту Эйнштейну часто приписывают высказывание о том, что «определение безумия — это повторение одних и тех же ошибок снова и снова с ожиданием разных результатов».

Не нужно Эйнштейна, чтобы предположить, что то же самое можно сказать о вашей маркетинговой и PR-активности.

Если что-то не работает, то, если вы не можете понять, как добиться положительных результатов, избавьтесь от этого из своей деятельности. Учись на своих ошибках. Сбой быстро двигаться дальше и попробовать что-то новое.

Не останавливайтесь на достигнутом. Не бойтесь вводить новшества и пробовать новое.

Гибкость и оперативность, когда появляются новые маркетинговые и PR-возможности, могут принести дивиденды.

Быть настроенным на вашу конкурентную среду, быть активным в социальных сетях и быть на связи с публикациями, которые пишут о вашей отрасли, очень поможет в этом.

В Grammatik мы верим в эту философию и стремимся постоянно менять статус-кво с нашими клиентами.