Lista de verificare în 5 puncte pentru marketing și relații publice eficiente

Într-o epocă de fragmentare și concurență crescute, cum pot mărcile și companiile fără buzunare adânci sau bugete masive de marketing să aibă în continuare un impact semnificativ pe piețe și asupra oamenilor care contează cel mai mult pentru afacerea lor? Acordați-vă cinci minute pentru a vă evalua activitatea curentă de marketing cu această listă de verificare utilă în 5 puncte.

Introducere

Nu a existat niciodată un peisaj de comunicații mai fragmentat și competitiv decât cel pe care îl avem în 2020. Nu numai că există mai multe produse și servicii decât oricând înainte, dar există considerabil mai multe rute către piață. Suntem bombardați în mod constant de imagini, povești și publicitate pe mai multe platforme în fiecare zi.

Firma de cercetare Yankelovich estimează că suntem expuși la aproximativ 4.000 până la 10.000 de anunțuri în fiecare zi.

Inevitabil, există un proces de screening atașat acelei statistici, prin care consumatorii vor înceta să se implice și vor începe să ignore mărcile și mesajele, cu excepția cazului în care este ceva în care au un interes personal.

Cum pot mărcile și companiile fără buzunare adânci sau bugete masive de marketing să aibă în continuare un impact semnificativ pe piețe și asupra oamenilor care contează cel mai mult pentru afacerea lor?

Echipa de la Grammatik a pregătit o listă de verificare în 5 puncte pentru ca dvs. să vă evaluați activitatea curentă de marketing în funcție de un set clar de criterii.

1 - Care este povestea ta?

2 - Transmiterea mesajului dvs. acolo

3 - Peisajul competitiv

4 - Cum arată succesul?

5 - Îl păstrezi proaspăt?

_____

Există o poveste grozavă de la mijlocul anilor 1960 despre JFK și Cleanerul de la NASA. Președintele John F. Kennedy a vizitat sediul NASA pentru prima dată în 1961. În timp ce făcea turul unității, el s-a prezentat unui curățenie care ștergea podeaua și l-a întrebat ce a făcut la NASA. „Ajut să pun un om pe Lună!” a fost raspunsul.

Curățătorul a primit-o. El a înțeles viziunea, rolul său în ea și a avut un scop datorită ei.

Nu se credea doar ca un curățenie. A simțit că face parte integrantă dintr-o viziune mult mai mare, clară și foarte unică.

Brandurile și marketingul pot învăța o lecție cheie din această poveste posibil apocrifă. Este important să abordați marketingul sau PR-ul cu un accent real pe mesajul sau mesajele cheie pe care doriți să le transmiteți prin comunicarea dvs.

1. Care este povestea ta?

Punctul de plecare pentru aceasta este o poziționare clară, bine definită pentru serviciul, produsul sau marca dumneavoastră pentru piața în care operați. Definiți care este punctul dvs. unic de vânzare (USP) și apoi luați în considerare modul în care vă puteți concentra și comunica acest lucru ca parte cheie a strategiei dvs. de marketing și PR?

Este esențial să fiți capabil să definiți și să înțelegeți ce se află în centrul mărcii dvs. și ce îi dă un sens al scopului.

- Cercetați-vă piața.

- Dobândiți cunoștințe criminalistice ale spațiului în care vă desfășurați activitatea.

- Vorbește cu clienții tăi - atât existenți, cât și potențiali.

Apoi utilizați această perspectivă pentru a vă informa marketingul și PR.

Scopul este să creeze un mesaj consistent în ceea ce poate fi adesea un peisaj comercial fracturat. Odată ce v-ați stabilit mesajul, este de asemenea important să vă asigurați că marketingul și PR sunt sincronizate împreună.

Adesea, aceste discipline de comunicare pot fi conduse independent unele de altele și, ca atare, mesajele pot deveni confuze sau mai puțin coerente.

Aceasta este o greșeală. Atât activitatea dvs. de marketing, cât și cea de PR ar trebui să funcționeze în armonie cu mesaje și comunicare clare și consecvente pe ambele canale.

O parte cheie a atitudinii unice este să vă asigurați că marca dvs. este distinctă. Inutil să spunem că aspectul mărcii dumneavoastră – de la logo până la culori, numele mărcii și limba pe care o utilizați – toate joacă un rol cheie în cât de eficiente vor fi comunicările dumneavoastră.

Memorabile, distinctive și consecvente sunt doar trei puncte de referință pe care ar trebui să cauți să le oferi atunci când clientul tău intră în contact cu activele și comunicațiile mărcii companiei tale.

2. Transmiterea mesajului dvs

Având în vedere că suntem expuși la aproximativ 4.000 până la 10.000 de anunțuri în fiecare zi, este important să luăm în considerare cele mai bune rute către piață atunci când căutați să vă transmiteți mesajul.

În timp ce o abordare unică a mesajelor dvs. poate aduce dividende, ar trebui să căutați să transmiteți acel mesaj printr-o varietate de canale pentru a vă maximiza impactul.

În momentul în care scriem acest articol, ne aflăm în mijlocul pandemiei globale de Covid-19, așa că mărcile caută rute alternative spre piață dacă anterior s-au concentrat pe evenimentele clienților.

PR și marketingul digital au ajuns în prim-plan și ar trebui explorate o serie de opțiuni.

Apăsați și PR

Câștigând acoperire în publicațiile și magazinele relevante cu poveștile tale poate aduce dividende atunci când vine vorba de răspândirea mesajului tău. PR mobilizează asistență terță parte pentru a asigura cota de voce (conștientizare), cota de spirit (implicare), avantajul de piață (preferință) și aprobare și încredere (reputație).

Poate că contribuie la o poveste din industrie, împărtășește știri despre lansarea unui nou produs, povești despre oamenii din afacere sau un studiu de caz aprofundat asupra unui proiect recent. Toate acestea pot crea conținut grozav pentru publicul țintă în publicația potrivită.

Încurajarea relațiilor cu jurnaliştii poate dura timp – de multe ori puteți scurta la asta angajând o agenție cu contacte de specialitate pregătite pentru ca dvs. să obțineți expunere în publicațiile potrivite.

Social Media

Social media este acum o componentă centrală a oricărei strategii de comunicare de afaceri. Fiecare companie are o prezență pe Twitter, Instagram, Facebook și Linkedin, dar unele companii sunt încă foarte slabe în a-și transmite povestea prin diferitele canale deschise.

În timp ce rețelele sociale organice s-ar putea să-și fi pierdut din acțiune, deoarece platformele continuă să-și modifice algoritmii pentru a suprima acoperirea, este totuși o fereastră liberă către compania ta pentru partenerii și potențialii clienți.

Definirea strategiei pentru rețelele sociale este vitală. Ce vrei ca cei care interacționează cu rețelele tale sociale să se îndepărteze de gândirea ta de brand? Dorești să-ți îmbunătățești branding-ul angajatorului, să stimulezi vânzările, să ajuți la înțelegerea produsului tău și să stimulezi recrutarea?

Pentru strategia ta socială, ar trebui să înțelegi, de asemenea, dinamica și specialitățile fiecărei platforme.

Twitter, Instagram și Facebook, de exemplu, vor servi unui scop foarte diferit în comparație cu Linkedin, iar conținutul și frecvența dvs. de postare ar trebui să reflecte acest lucru.

Păstrați-o în mod regulat – creați și definiți un program de postare consecvent și angajați-vă în acest sens. Instrumente precum Hootsuite permit companiilor să cumuleze feeduri sociale și să programeze postări cu zile în avans, astfel încât să fie ușor să vă organizați și să vă acoperiți comunicațiile sociale pe mai multe platforme.

Și asigurați-vă că aveți un îndemn la acțiune asupra conținutului dvs. partajat - poate conducând cititorul să trimită e-mailuri sau să vă viziteze site-ul web pentru mai multe informații sau conținut similar.

A existat, de asemenea, o explozie de creștere a videoclipurilor pe rețelele de socializare în ultimii ani. Vizualizările conținutului video de marcă au crescut cu 99% pe YouTube și cu 258% pe Facebook între 2016 și 2017. (Sursa: Forbes )

Pe Twitter, un Tweet video are de 6 ori mai multe șanse de a fi retweetat decât un Tweet foto. Dacă nu ați aruncat o privire mai atentă asupra puterii rețelelor sociale și a videoclipurilor împreună, aveți o surpriză. Cifrele sunt mari. Foarte mare. Videoclipurile native LinkedIn au de cinci ori mai multe șanse decât alte conținuturi să înceapă o conversație între membrii LinkedIn.

Cu calitatea 4k disponibilă pe telefoanele mobile și instrumente simple de editare disponibile, acum este posibil să creați și să partajați conținut video decent și de impact pentru canalele dvs. sociale mai mult ca niciodată.

Marketing de parteneriat

Nicio companie nu este o insulă. Pentru oportunități de marketing și PR, ar trebui să vă uitați întotdeauna la industria mai largă pentru a vedea unde puteți spune povești despre afacerea dvs. și să împărtășiți exemple despre cum vă potriviți și să adăugați valoare.

Aceasta poate fi crearea unui studiu de caz cu un client recent, un eveniment/webinar online pe care îl puteți găzdui împreună sau o introducere în alte afaceri care ar putea aprecia serviciile dvs. Oportunitățile ar trebui să fie multe și variate.

Webinare și podcasturi

În „noua normalitate” anticipată a lumii afacerilor post-Covid, atenuați contactul în masă cu oamenii găzduind propriul eveniment online.

Webinarii sau evenimentele virtuale sunt o modalitate excelentă de a prezenta produse și servicii noi, oferind totuși o interactivitate amplă cu participanții. Este ușor de găzduit cu o conexiune bună folosind platforme precum Zoom, GotoWebinar și multe altele.

Pentru lansarea produselor, acesta este o modalitate ieftină și de mare valoare de a demonstra live. Detaliile potențiale ale participanților sunt apoi disponibile pentru a fi contactați pentru urmăriri prin e-mail despre produse, servicii și viitoare webinarii. Nu este necesară scanarea insignei!

Angajarea personalului dvs

Personalul dumneavoastră poate fi unul dintre cele mai mari atuuri ale dumneavoastră atunci când vine vorba de marketing și PR. Inactivitatea în rândul personalului atunci când vine vorba de a vă ajuta cu eforturile de marketing și promovare poate fi depășită.

Chiar dacă sunteți o afacere cu o echipă mică, dacă aveți un nucleu de angajați implicat și mobilizat, care sunt susținători activi pentru ceea ce faceți, poate face o diferență reală.

Transformă-ți întreaga companie într-o armată de marketeri.

3. Peisajul competitiv

Deși este important să vă puneți în ordine propria casă în ceea ce privește poziția, strategia și planul mărcii dvs. - este la fel de important să nu operați izolat. Toate activitățile tale de PR și marketing ar trebui să fie comparate cu ceea ce fac concurenții tăi.

A fi în ton cu peisajul competitiv nu este o idee bună atunci când vine vorba de gestionarea afacerii dvs. Care este USP-ul tău? Ce livrați peste și despre altă companie? Dacă sunteți depășit din punct de vedere al prețului, puteți defini o nișă cu servicii excelente pentru clienți?

Urmărește rețelele sociale ale concurenților tăi, ascultă-le webinarii, abonează-te la buletinele lor informative și vizitează site-ul lor web. Configurați o alertă Google, astfel încât să primiți un e-mail de fiecare dată când primesc acoperire online.

4. Cum arată succesul?

Cu o presiune din ce în ce mai mare asupra bugetelor de marketing și PR, este important să ne asigurăm că este responsabil și că există o înțelegere a ceea ce încercăm să realizăm - fie că suntem clienți noi, vânzări, un nivel de conștientizare sau chiar o cantitate de acoperire. .

Activitatea dvs. de PR și marketing ar trebui să se sincronizeze cu obiectivele dvs. generale de afaceri și este întotdeauna important să înțelegeți ce doriți să realizați prin activitatea dvs.

Examinați în mod constant ce funcționează și ce nu. Aveți linii de comunicare clare și deschise între contribuabili și părțile investite, astfel încât toată lumea să tragă în direcția corectă.

5. Îl păstrați proaspăt?

Învață din greșelile tale - Albert Einstein este adesea creditat cu afirmația că „definiția nebuniei este repetarea aceleași greșeli de nenumărate ori, în timp ce se așteaptă rezultate diferite”.

Nu este nevoie de Einstein pentru a presupune că același lucru se poate spune despre activitatea ta de marketing și PR.

Dacă ceva nu funcționează atunci, dacă nu vă puteți da seama cum să obțineți rezultate pozitive, atunci scăpați de el din activitățile dvs. Invata din propriile greseli. Nu reușește, mergi mai departe și încearcă ceva nou.

Nu vă odihniți pe lauri. Nu-ți fie frică să inovezi și să încerci lucruri noi.

Poate plăti dividende pentru a fi agil și receptiv atunci când apar noi oportunități de marketing și PR.

A fi conectat la peisajul tău competitiv, a fi activ cu ascultarea socială și a fi conectat cu publicațiile care scriu despre industria ta te va ajuta enorm în acest sens.

La Grammatik credem în această filozofie și ne propunem să provocăm constant status quo-ul cu clienții noștri.