Daftar Periksa 5-Poin untuk Pemasaran dan Humas yang Efektif

Di zaman meningkatnya fragmentasi dan persaingan, bagaimana merek dan perusahaan tanpa kantong besar atau anggaran pemasaran yang besar masih dapat memberikan dampak yang signifikan di pasar dan kepada orang-orang yang paling berarti bagi bisnis mereka? Luangkan waktu lima menit untuk mengevaluasi aktivitas pemasaran Anda saat ini dengan daftar periksa 5 poin yang bermanfaat ini.

pengantar

Tidak pernah ada lanskap komunikasi yang lebih terfragmentasi dan kompetitif daripada apa yang kita miliki di tahun 2020. Tidak hanya ada lebih banyak produk dan layanan daripada sebelumnya, tetapi juga ada lebih banyak rute ke pasar. Kami terus-menerus dibombardir oleh gambar dan cerita dan iklan di berbagai platform setiap hari.

Firma riset Yankelovich memperkirakan bahwa kita dihadapkan pada sekitar 4.000 hingga 10.000 iklan setiap hari.

Tak pelak lagi ada proses penyaringan yang melekat pada statistik itu di mana konsumen akan berhenti terlibat dan mulai mengabaikan merek dan pesan, kecuali jika itu adalah sesuatu yang mereka minati secara pribadi.

Bagaimana merek dan perusahaan tanpa kantong besar atau anggaran pemasaran yang besar masih dapat memberikan dampak yang signifikan di pasar dan kepada orang-orang yang paling berarti bagi bisnis mereka?

Tim di Grammatik telah menyusun daftar periksa 5 poin bagi Anda untuk mengevaluasi aktivitas pemasaran Anda saat ini berdasarkan serangkaian kriteria yang jelas.

1 - Apa ceritamu?

2 - Menyampaikan pesan Anda di luar sana

3 - Lanskap kompetitif

4 - Seperti apa kesuksesan itu?

5 - Apakah Anda menjaganya tetap segar?

_____

Ada kisah hebat dari pertengahan 1960-an tentang JFK dan Pembersih di NASA. Presiden John F. Kennedy mengunjungi markas besar NASA untuk pertama kalinya pada tahun 1961. Saat mengunjungi fasilitas tersebut, dia memperkenalkan dirinya kepada seorang petugas kebersihan yang sedang mengepel lantai dan menanyakan apa yang dia lakukan di NASA. "Saya membantu menempatkan seorang pria di bulan!" adalah jawabannya.

Pembersih mendapatkannya. Dia memahami visi itu, bagiannya di dalamnya, dan dia memiliki tujuan karenanya.

Dia tidak menganggap dirinya hanya sebagai pembersih. Dia merasa bahwa dia adalah bagian integral dari visi yang jauh lebih besar, jelas dan sangat tunggal.

Merek dan pemasaran dapat mengambil pelajaran penting dari kisah yang mungkin meragukan ini. Penting untuk mendekati pemasaran atau PR dengan fokus nyata pada pesan utama atau pesan yang ingin Anda sampaikan dengan komunikasi Anda.

1. Apa Ceritamu?

Titik awal untuk ini adalah pemosisian yang jelas dan terdefinisi dengan baik untuk layanan, produk, atau merek Anda untuk pasar tempat Anda beroperasi. Tentukan apa nilai jual unik Anda (USP) dan kemudian pertimbangkan bagaimana Anda dapat fokus dan mengomunikasikannya sebagai bagian penting dari strategi pemasaran dan PR Anda?

Sangat penting bagi Anda untuk dapat mendefinisikan dan memahami apa yang menjadi inti dari merek Anda dan apa yang memberinya tujuan.

- Teliti pasar Anda.

- Dapatkan pengetahuan forensik tentang ruang di mana Anda beroperasi.

- Bicaralah dengan pelanggan Anda - baik yang sudah ada maupun yang potensial.

Kemudian gunakan wawasan ini untuk menginformasikan pemasaran dan PR Anda.

Bertujuan untuk membuat pesan yang konsisten di seluruh lanskap komersial yang sering retak. Setelah Anda menetapkan pesan Anda, penting juga untuk memastikan pemasaran dan PR Anda disinkronkan bersama.

Seringkali disiplin komunikasi ini dapat dijalankan secara independen satu sama lain dan, dengan demikian, pesan dapat menjadi membingungkan atau kurang koheren.

Ini adalah kesalahan. Baik aktivitas pemasaran dan PR Anda harus bekerja selaras dengan pesan dan komunikasi yang jelas dan konsisten di kedua saluran.

Bagian penting dari berpikiran tunggal adalah memastikan merek Anda berbeda. Tak perlu dikatakan lagi, tampilan dan nuansa merek Anda – mulai dari logo hingga warna, nama merek, dan bahasa yang Anda gunakan – semuanya memainkan peran kunci dalam seberapa efektif komunikasi Anda nantinya.

Mudah diingat, khas, dan konsisten hanyalah tiga tolok ukur yang harus Anda cari untuk disampaikan ketika pelanggan Anda berhubungan dengan aset dan komunikasi merek perusahaan Anda.

2. Menyampaikan Pesan Anda

Mengingat bahwa kita dihadapkan pada sekitar 4.000 hingga 10.000 iklan setiap hari, penting untuk mempertimbangkan rute terbaik ke pasar ketika ingin menyampaikan pesan Anda di luar sana.

Sementara pendekatan satu pikiran untuk pesan Anda dapat membayar dividen, Anda harus melihat untuk mendorong pesan itu keluar melalui berbagai saluran untuk memaksimalkan dampak Anda.

Pada saat penulisan kami berada di tengah pandemi Global Covid-19 sehingga merek mencari rute alternatif ke pasar jika sebelumnya mereka fokus pada acara pelanggan.

PR dan Pemasaran digital telah menjadi yang terdepan dan sejumlah opsi harus dieksplorasi.

Pers dan PR

Mendapatkan liputan di publikasi dan outlet yang relevan dengan cerita Anda dapat membayar dividen dalam hal menyebarkan pesan Anda. PR memobilisasi dukungan pihak ketiga untuk mengamankan pangsa suara (kesadaran), pangsa pikiran (keterlibatan), keunggulan pasar (preferensi), dan persetujuan & kepercayaan (reputasi).

Mungkin itu berkontribusi pada cerita industri, berbagi berita tentang peluncuran produk baru, cerita tentang orang-orang dalam bisnis, atau studi kasus mendalam tentang proyek baru-baru ini. Semua ini dapat membuat konten yang bagus untuk audiens target Anda dalam publikasi yang tepat.

Memelihara hubungan dengan jurnalis dapat memakan waktu – seringkali Anda dapat mempersingkatnya dengan melibatkan agensi dengan kontak spesialis yang siap pakai agar Anda mendapatkan eksposur ke publikasi yang tepat.

Media sosial

Media sosial sekarang menjadi komponen utama dari setiap strategi komunikasi bisnis. Setiap perusahaan telah hadir di Twitter, Instagram, Facebook, dan Linkedin tetapi beberapa perusahaan masih sangat buruk dalam menyampaikan cerita mereka melalui berbagai saluran yang terbuka untuk mereka.

Sementara sosial organik mungkin telah kehilangan daya tarik karena platform terus mengubah algoritme mereka untuk menekan jangkauan, itu pada dasarnya masih merupakan jendela gratis ke perusahaan Anda untuk mitra dan pelanggan potensial Anda.

Menentukan strategi Anda untuk media sosial sangat penting. Apa yang Anda inginkan agar mereka yang terlibat dengan media sosial Anda menjauh dari pemikiran merek Anda? Apakah Anda ingin meningkatkan branding perusahaan Anda, mendorong penjualan, membantu memahami produk Anda, dan mendorong perekrutan?

Untuk strategi sosial Anda, Anda juga harus memahami dinamika dan spesialisasi setiap platform.

Twitter, Instagram dan Facebook misalnya akan melayani tujuan yang sangat berbeda dibandingkan dengan Linkedin dan konten serta frekuensi posting Anda harus mencerminkan hal itu.

Tetap teratur – buat dan tentukan jadwal posting yang konsisten dan berkomitmen untuk itu. Alat seperti Hootsuite memungkinkan bisnis untuk mengumpulkan umpan sosial dan menjadwalkan posting beberapa hari sebelumnya sehingga mudah diatur dan menutupi komunikasi sosial Anda di berbagai platform.

Dan pastikan Anda memiliki ajakan untuk bertindak pada konten yang dibagikan - mungkin mengarahkan pembaca untuk mengirim email atau mengunjungi situs web Anda untuk informasi lebih lanjut atau konten serupa.

Ada juga ledakan pertumbuhan video di media sosial dalam beberapa tahun terakhir. Penayangan konten video bermerek telah meningkat 99% di YouTube dan 258% di Facebook antara tahun 2016 dan 2017. (Sumber: Forbes )

Di Twitter, Tweet video 6 kali lebih mungkin di-retweet daripada Tweet foto. Jika Anda belum melihat lebih dekat kekuatan media sosial dan video bersama-sama, Anda akan terkejut. Angkanya besar. Sangat besar. Video asli LinkedIn lima kali lebih mungkin daripada konten lain untuk memulai percakapan di antara anggota LinkedIn.

Dengan kualitas 4k yang tersedia di ponsel dan alat pengeditan sederhana yang tersedia, sekarang dimungkinkan untuk membuat dan berbagi konten video yang layak dan berdampak untuk saluran sosial Anda lebih dari sebelumnya.

Pemasaran Kemitraan

Tidak ada perusahaan yang merupakan pulau. Untuk peluang pemasaran dan PR, Anda harus selalu melihat industri yang lebih luas untuk melihat di mana Anda dapat menceritakan kisah tentang bisnis Anda dan berbagi contoh tentang bagaimana Anda menyesuaikan diri dan menambah nilai.

Ini mungkin membuat studi kasus dengan klien baru-baru ini, acara/webinar online yang dapat Anda selenggarakan bersama, atau pengenalan bisnis lain yang mungkin menghargai layanan Anda. Peluangnya harus banyak dan bervariasi.

Webinar dan Podcast

Dalam 'kenormalan baru' yang diantisipasi dari dunia bisnis pasca-Covid, kurangi kontak massal dengan orang-orang dengan mengadakan acara online Anda sendiri.

Webinar atau acara virtual adalah cara yang bagus untuk menyajikan produk dan layanan baru sambil tetap memberikan banyak interaktivitas dengan peserta. Sangat mudah untuk menjadi tuan rumah dengan koneksi yang baik menggunakan platform seperti Zoom, GotoWebinar dan banyak lainnya.

Untuk meluncurkan produk, ini adalah cara berbiaya rendah dan bernilai tinggi untuk mendemonstrasikan secara langsung. Rincian prospek peserta kemudian tersedia untuk dihubungi untuk tindak lanjut dalam email tentang produk, layanan, dan webinar mendatang. Tidak diperlukan pemindaian lencana!

Melibatkan Staf Anda

Staf Anda dapat menjadi salah satu aset terbesar Anda dalam hal pemasaran dan PR. Ketidakaktifan di antara staf dalam hal membantu upaya pemasaran dan promosi Anda dapat diatasi.

Bahkan jika Anda adalah bisnis dengan tim kecil, memiliki inti karyawan yang terlibat dan dimobilisasi yang di luar sana menjadi pendukung aktif untuk apa yang Anda lakukan, itu dapat membuat perbedaan nyata.

Ubah seluruh perusahaan Anda menjadi pasukan pemasar.

3. Lanskap Kompetitif

Meskipun penting untuk mengatur rumah Anda sendiri sehubungan dengan posisi, strategi, dan rencana merek Anda - sama pentingnya untuk tidak beroperasi secara terpisah. Semua aktivitas PR dan pemasaran Anda harus dibandingkan dengan apa yang dilakukan pesaing Anda.

Menyelaraskan dengan lanskap kompetitif bukanlah hal yang sulit dalam menjalankan bisnis Anda. Apa USP-mu? Apa yang Anda sampaikan tentang perusahaan lain? Jika Anda kalah dalam hal harga, dapatkah Anda menentukan ceruk dengan layanan pelanggan yang sangat baik?

Ikuti media sosial pesaing Anda, dengarkan webinar mereka, berlangganan buletin mereka, dan kunjungi situs web mereka. Siapkan lansiran Google sehingga Anda mendapatkan email setiap kali mereka mendapatkan liputan online.

4. Seperti Apa Kesuksesan Itu?

Dengan semakin banyak tekanan pada anggaran pemasaran dan PR, penting untuk memastikan bahwa itu akuntabel dan ada pemahaman tentang apa yang kami coba capai - baik itu pelanggan baru, penjualan, tingkat kesadaran, atau bahkan hanya sejumlah cakupan .

Aktivitas PR dan pemasaran Anda harus selaras dengan target bisnis Anda secara keseluruhan dan selalu penting untuk memahami apa yang ingin Anda capai dengan aktivitas Anda.

Selalu tinjau apa yang berhasil dan apa yang tidak. Miliki jalur komunikasi yang jelas dan terbuka antara kontributor dan pihak yang berinvestasi sehingga semua orang menarik ke arah yang benar.

5. Apakah Anda Menjaganya Tetap Segar?

Belajar dari kesalahan Anda - Albert Einstein sering dikreditkan dengan pernyataan bahwa "definisi kegilaan adalah mengulangi kesalahan yang sama berulang-ulang sambil mengharapkan hasil yang berbeda."

Einstein tidak perlu menduga bahwa hal yang sama dapat dikatakan tentang aktivitas pemasaran dan PR Anda.

Jika ada sesuatu yang tidak berhasil, jika Anda tidak dapat menemukan cara untuk mendapatkan hasil yang positif, singkirkan hal itu dari aktivitas Anda. Belajar dari kesalahanmu. Gagal cepat move on dan coba sesuatu yang baru.

Jangan berpuas diri. Jangan takut untuk berinovasi dan mencoba hal baru.

Itu dapat membayar dividen untuk menjadi gesit dan responsif ketika peluang pemasaran dan PR baru muncul dengan sendirinya.

Disetel ke dalam lanskap kompetitif Anda, aktif dengan mendengarkan sosial dan terhubung dengan publikasi yang menulis tentang industri Anda akan sangat membantu dalam hal ini.

Di Grammatik kami percaya pada filosofi ini dan bertujuan untuk terus menantang status quo dengan klien kami.