Как подготовиться к успешной кампании благотворительного вторника

Когда любая кампания по сбору средств заканчивается, очень важно, чтобы вы изучили свои результаты и увидели, на что удвоить ставку или на что повернуть стратегию для будущих усилий. Однако природа кампании «Щедрый вторник» отличается от вашей повседневной инициативы по сбору средств. Это требует почти немедленных последующих действий, чтобы извлечь выгоду из сбора средств в конце года, и это может остановить критическую ретроспективу.

Затем, прежде чем вы это узнаете, праздники прошли, и вы по колено в весенних проектах по сбору средств. В этот момент вы, возможно, упустили возможность подумать о Щедром вторнике. Кроме того, вы можете не захотеть сосредотачиваться на Щедром вторнике в следующем году, поскольку он так далеко.

Но поскольку «Щедрый вторник» — это огромная возможность для сбора средств, вы должны начать как можно скорее — уже в январе или феврале. Если вы можете сделать это и постоянно предпринимать небольшие действия в течение года, вы можете предоставить себе значительную взлетно-посадочную полосу, чтобы придумать и разработать действительно эффективную кампанию «Щедрый вторник».

Ниже мы описываем шаги, которые вы можете предпринять, чтобы заблаговременно начать работу. Даже если вы не можете планировать кампанию «Щедрый вторник» на круглогодичную основу, вы можете использовать этот пост в блоге в качестве отправной точки для важных вещей, которые нужно вычеркнуть из своего списка, независимо от того, когда вы начнете.

Чтобы получить более подробный и расширенный список действий, обязательно загрузите бесплатно наш контрольный список «Щедрый вторник».

Спланируйте свою кампанию благотворительного вторника

Рекомендуемый период: с января по апрель.

Прежде всего, проведите ретроспективу вашей предыдущей кампании «Щедрый вторник». Вам нужно будет проанализировать, что сработало, а что нет, прежде чем вы сможете начать мозговой штурм новых идей на следующий год.

Кроме того, вам следует уделить особое внимание удержанию доноров с прошлого года, а также поиску спонсоров на следующий год.

1. Поиск спонсоров

Мы ставим эту позицию на первое место, потому что она одна из самых важных, и вам нужно как можно раньше начать поиск спонсоров. Этот процесс может занять большую часть года, поэтому начните прямо сейчас. Часто вашей конечной целью привлечения спонсора является создание подходящего подарка для вашей кампании «Щедрый вторник».

Это, пожалуй, самый конкурентный день в году для некоммерческих организаций, что еще раз подчеркивает необходимость опережать события, поскольку другие некоммерческие организации также ищут спонсоров. Кроме того, спонсор может поощрять доноров жертвовать вам, а не другим, и увеличивать доход от сбора средств. Также маловероятно, что спонсор сможет присоединиться в последнюю минуту или, возможно, он уже выделил средства другой организации.

2. Укрепление отношений с донорами

Вы, вероятно, видели большой приток доноров, как новых, так и вернувшихся, которые пришли на вашу кампанию «Щедрый вторник». Пришло время укрепить ваши отношения с донорами, впервые обратившимися к вам, вернувшимися донорами, крупными жертвователями и сборщиками средств, делясь результатами кампании, написав благодарственные письма и продемонстрировав влияние их участия.

В частности, убедитесь, что вы ознакомили новых доноров со своей миссией и предоставили им возможность оставаться активными в вашей работе в течение всего года. Например, вы можете отправить им предложения волонтеров или уведомить их о предстоящих кампаниях. Как и поиск спонсоров, усилия по удержанию — это то, что вам нужно поддерживать круглый год: удержание доноров буквально окупается, особенно доноров Щедрого вторника.

3. Проведите ретроспективу кампании

Запишите все важные идеи из вашей кампании «Щедрый вторник» как можно раньше, чтобы они были свежими в памяти каждого, проведя ретроспективу кампании. Соберите всех руководителей групп, ключевых заинтересованных лиц или других сотрудников, участвовавших в собрании, на котором вы рассмотрите эффективность кампании. Начните с высокого уровня, задавая такие вопросы, как:

• Вы достигли своих целей?
• Сколько упоминаний в прессе вы получили?
• Были ли какие-то серьезные проблемы, требующие решения?
• Как отреагировала ваша аудитория?
• Каковы количественные результаты кампании?

Затем перейдите на уровень команды, чтобы увидеть, как работают такие отделы, как дизайн, маркетинг и разработка. Подготовьте для каждой функции всю необходимую информацию об их конкретных обязанностях, чтобы вы могли получить полную картину от всего вашего персонала.

4. Начало внутреннего планирования

После того, как вы завершили предыдущий год, вы можете начать планировать кампанию «Щедрый вторник» в следующем году. Прежде всего, решите, собираетесь ли вы вернуться к цели своей кампании или определить новое направление. После того, как это будет установлено, создайте документ «источника правды», в котором есть все, что имеет отношение к подготовке вашей кампании, например, бюджет, обязанности команды и ключевые заинтересованные стороны.

Наконец, попросите свою команду начать подготовку идей и предложений для мозгового штурма предстоящей кампании. Например, у команды дизайнеров могут быть новые идеи о том, какие цвета и эстетика наиболее привлекательны, в то время как маркетологи думают о том, как активировать влиятельных лиц для распространения кампании.

5. Начните свой мозговой штурм

Чтобы начать мозговой штурм, прежде чем кто-либо представит свои идеи, задействуйте творческий мозг каждого, задав несколько общих вопросов, таких как:

• Как мы можем отличаться от других некоммерческих организаций?
• Предоставляем ли мы пользовательский опыт, который побуждает людей совершать пожертвования?
• Может ли наша кампания привлечь больше внимания? Как?

Как только комната прогреется, попросите каждую команду представить свои идеи для новой кампании «Щедрый вторник». Помните, что это возможность для ключевых заинтересованных сторон из вашей некоммерческой организации собраться вместе и поделиться своим опытом, критическим взглядом или хитростями с другими командами. Например, если ваша команда дизайнеров предлагает обновить дизайн страницы, у вашей команды контента могут быть актуальные идеи о том, где они могут внести новый текст в макет.

Проведите кампанию «Щедрый вторник»

Рекомендуемое время: с мая по август.

После планирования кампании пришло время приступить к реализации ваших идей для предстоящей кампании «Щедрый вторник». На следующем этапе вы определите повествование кампании в творческом брифе, создадите официальную страницу кампании и наметите свои коммуникации.

1. Определите сюжет вашей кампании

Крайне важно официально составить повествование кампании, которое объединит всю работу, проделанную вами в ретроспективе, мозговом штурме и постановке целей. Это буквально определяет направление, историю и элементы, которые вы будете использовать для создания самой страницы кампании. Это хорошая идея, чтобы включить это повествование кампании в ваш документ «источник правды».

2. Планируйте общение

Для большинства некоммерческих организаций распространенными каналами связи являются социальные сети и электронная почта. У каждого есть свои сильные стороны, и их следует использовать в тандеме, чтобы убедиться, что вы не упустите ни одной возможности взаимодействия со своей аудиторией.

Когда дело доходит до социальных сетей, вам нужно выяснить, какой платформе отдать предпочтение. Если ваши подписчики есть в Instagram, обратитесь к ним там. Если они используют все платформы, апеллируйте на всех платформах. Оттуда вы должны определить, когда вы начнете продвигать свою кампанию, как часто вы будете ее продвигать и какие изображения или ресурсы вам нужны для сообщений.

Вам также необходимо начать определять сегменты электронной почты, которые представляют собой различные группы аудитории, которые будут получать персонализированные обращения. Например, вы можете отправить постоянным жертвователям призыв перейти на повторяющийся подарок или отправить всем повторяющимся дарителям электронное письмо с просьбой перейти на более высокий уровень. Как и в социальных сетях, определите, когда вы начнете отправлять электронные письма людям, как часто и какие ресурсы вам понадобятся.

3. Создайте страницу своей кампании

Вы можете либо создать новую кампанию с нуля, либо скопировать прошлогоднюю кампанию и внести в нее изменения. Независимо от того, что вы делаете, вам понадобится полностью подготовленная библиотека визуальных ресурсов, официальное название кампании, видео, логотипы и текст для страницы.

На Classy вы можете запустить краудфандинговую кампанию — самый популярный тип кампании «Щедрый вторник» — всего за 10 минут. Это дает вам достаточно времени, чтобы откорректировать свое видение и запросить обратную связь от вашей команды. Не забудьте проверить все, например, ссылки, чтобы убедиться, что ничего не сломано, когда придет время запуска.

Запустите кампанию «Щедрый вторник»

Рекомендуемое время: с сентября по декабрь.

Как только вы достигнете сентября, вы на финишной прямой. На этом заключительном этапе планирования вы мягко запустите свою кампанию, набросаете все тексты в социальных сетях, настроите военную комнату «Вторник дарения», жестко запустите свою кампанию, а затем перейдете в режим сбора средств в конце года.

1. Мягкий запуск вашей кампании

Думайте о мягком запуске как о своем последнем этапе тестирования, прежде чем вы представите свою кампанию «Щедрый вторник» для всей публики. Часть того, что делает программный запуск успешным, — это решение о том, кому выполнять программный запуск. Определите, кого вы хотели бы привлечь к этой кампании, например, пожизненных сторонников, членов правления, внутренних сотрудников или постоянных доноров. Как правило, люди, для которых вы запускаете программный продукт, должны быть преданы вашей некоммерческой организации и увлечены вашей работой.

После того, как вы выбрали, кому вы будете выполнять программный запуск, обратитесь к ним и сообщите, почему вы выбрали их — потому что вы цените их мнение — и задайте несколько конкретных вопросов. Например, вы можете попросить их сделать пожертвование заранее, поделиться информацией с их близкими личными сетями или дать прямой отзыв на странице. Таким образом, вы можете получить некоторую поддержку по сбору средств на раннем этапе, одновременно устраняя любые ошибки в последнюю минуту.

2. Напишите контент для социальных сетей

Пересмотрите стратегию социальных сетей, которую вы создали, и начните составлять свои посты в социальных сетях. Поскольку все расписано, вы будете точно знать, сколько постов нужно написать, на какие каналы адаптировать контент, и потратите большую часть своих умственных способностей на написание текстов, которые вдохновляют на действия.

С помощью инструмента управления социальными сетями, такого как Buffer или Later, вы можете начать планировать свои публикации заранее. Настало также время убедиться, что все ваши графические ресурсы либо завершены, либо близки к завершению.

3. Спланируйте свою военную комнату

Военная комната — это специально отведенное место общего пользования в штаб-квартире вашей некоммерческой организации для разработки сиюминутной стратегии в «Щедрый вторник». Не приглашайте всех членов команды в комнату, так как может быть немного шумно и многолюдно. Вместо этого расставьте приоритеты для отличной команды ключевых заинтересованных сторон.

Присутствующие в оперативном штабе должны были распределить обязанности, соответствующие их роли, например, следить за каналами в социальных сетях или отвечать на телефонные звонки. Украсьте комнату закусками, веселой музыкой и канцелярскими принадлежностями. Подготовьте все как минимум за один день до «Щедрого вторника», чтобы вы могли полностью присутствовать в этот важный день.

4. Жесткий запуск вашей кампании

Наконец-то пришло время: примерно за месяц до важного дня сообщите всему миру, что ваша кампания «Щедрый вторник» запущена, и они могут начать делать пожертвования. Убедитесь, что вы сообщили им все подробности о вашем запуске, которые уже должны быть в заранее написанном электронном письме, которое вы можете быстро нажать «отправить» после окончательного редактирования. Отправьте свою цель по сбору средств, соответствующую информацию о подарке (потому что вы заранее заблокировали спонсора) и любые забавные поощрения.

5. Потрясающий вторник

Рано утром во вторник внесите последние коррективы в свою кампанию. Это может включать в себя небольшие настройки копии, загрузку окончательных материалов или планирование последних ваших сообщений в социальных сетях или электронных писем. Однако, если вы подготовились достаточно заранее, вы сможете облегчить себе жизнь с минимальными обновлениями.

Наблюдая за поступлением пожертвований, соберите активы, необходимые для «превращения» кампании «Щедрый вторник» в кампанию по сбору средств в конце года.

6. Переход после дачного вторника

Найдите минутку, чтобы отпраздновать всю свою тяжелую работу, но не останавливайтесь на достигнутом, потому что предстоит еще кое-что подвести итоги. Напишите всем своим сторонникам, чтобы поблагодарить их за подарки, поделиться результатами кампании «Щедрый вторник» и сообщить им о влиянии, которое они оказали. Затем, как только вы официально перенесете свою кампанию на конец года, попросите их повторно взять на себя обязательства и снова пожертвовать, чтобы завершить год сильными.

Это твой год, завернутый! Теперь прокрутите назад к началу поста и приготовьтесь начать снова в следующем году. Или загрузите контрольный список «Мастер благотворительного вторника» ниже, чтобы получить еще больше рекомендаций по конкретным действиям, которые необходимо решать в течение года.