Почему ваш процесс создания контента нуждается в DAM

Бренды создают множество цифровых активов, таких как письменный контент, изображения и видео, для продвижения своих продуктов и услуг. Но как маркетологи могут гарантировать, что команды из разных отделов (например, отдела продаж, управления продукцией, отдела по связям с общественностью, коммуникаций и партнерских агентств) смогут эффективно получать доступ к последним активам и повторно использовать их?

Система управления цифровыми активами (DAM) дает вам контроль над процессом создания контента и рабочими процессами распространения, чтобы сэкономить время и деньги, обеспечивая при этом согласованность бренда по всем каналам и точкам взаимодействия. Вот что вам нужно знать о DAM: что это такое, зачем он вам нужен и как выбрать систему, отвечающую вашим потребностям.

Что такое управление цифровыми активами?

Программное обеспечение для управления цифровыми активами позволяет менеджерам цифровых активов хранить и организовывать библиотеку цифровых активов и делать их доступными через централизованное место для сотрудников по всей организации. Команды могут найти последнюю версию каждого мультимедийного ресурса, такого как изображения, видео, анимация, PDF-файлы и т. д., а также примечания от отдела маркетинга (например, права на использование) для оптимизации рабочих процессов и устранения трудоемких ручных процессов.

Как работает управление цифровыми активами?

Цель DAM — доставлять нужный контент нужным людям по любому каналу или устройству (почти) в режиме реального времени, позволяя организациям отслеживать использование и измерять производительность всех цифровых активов. Для большинства приложений DAM актив относится к медиа и его метаданным — такой информации, как имя файла, автор, дата создания, права на использование, сборы и речь, преобразованная в текст из видео, — что является ключом к тому, чтобы актив был доступен для поиска и пригодный для использования.

Почему управление цифровыми активами важно?

Внедрение программного обеспечения для управления цифровыми активами и настройка рабочих процессов управления цифровыми активами дает множество преимуществ. Вот почему компании инвестируют в DAM:

Поддержка сотрудничества между внутренними и внешними командами

Программное обеспечение DAM позволяет внешним сторонам, таким как фрилансеры и агентства, отправлять ресурсы и сотрудничать с внутренними командами для внесения изменений, отслеживания версий и утверждения креативов. Вы можете создавать порталы, настроенные для различных внешних объектов, чтобы они могли просматривать и загружать определенные активы без доступа ко всему репозиторию DAM.

Содействовать эффективному использованию существующих цифровых ресурсов

Менеджеры цифровых активов могут добавлять метаданные в каждый файл, чтобы создатели контента могли находить нужные ресурсы для своих кампаний, используя возможности поиска системы DAM. Членам команды не нужно тратить часы на сортировку изображений, просмотр видеоматериалов или воссоздание контента, аналогичного существующему активу.

Оптимизация внутренней проверки и утверждения

Многие системы DAM предлагают функции управления проектами для облегчения совместной работы и автоматизации рабочих процессов, чтобы пользователи могли направлять активы соответствующим заинтересованным сторонам для проверки и утверждения. Функции автоматизации помогают свести к минимуму утомительные и повторяющиеся ручные задачи, устраняя при этом узкие места и неэффективность.

Упрощение использования активов по каналам

Система DAM предлагает функции автоматической или ручной обрезки и редактирования для ускорения преобразования ресурсов в различные размеры, соотношения сторон и форматы файлов, чтобы вы могли быстро адаптировать ресурсы для различных маркетинговых платформ и каналов. Вы также можете преобразовывать активы в различные размеры или форматы файлов по мере их загрузки.

Обеспечение соблюдения условий лицензирования

DAM позволяют маркетологам лучше контролировать использование цифровых активов. Например, вы можете предотвратить развертывание активов по истечении срока действия лицензионного соглашения, просто установив дату истечения срока действия или изъяв их из обращения в программном обеспечении DAM несколькими щелчками мыши.

Представить последовательный имидж бренда

Система DAM гарантирует, что активы, используемые в каждой точке взаимодействия с клиентом, соответствуют стандартам бренда, укрепляют ценность вашего бренда и представляют согласованный имидж бренда. Это помогает укрепить доверие и лояльность клиентов на разных устройствах, в СМИ и на маркетинговых платформах.

Сокращение сроков производства и продвижения контента

Многие DAM интегрируются с инструментами для создания контента (например, Adobe Creative Cloud) и платформами автоматизации маркетинга, поэтому команды могут эффективно находить нужные ресурсы. Оптимизированный процесс создания и распространения контента поможет вам более гибко реагировать на меняющиеся ожидания клиентов и требования рынка.

Обеспечьте эффективную персонализацию маркетинга

Инструмент DAM интегрируется с другими системами martech для доставки целевого контента вашей аудитории на основе этапов жизненного цикла их клиентов и взаимодействия с вашим брендом в режиме реального времени. Эта возможность поможет вам создать превосходное качество обслуживания клиентов, соответствующее сегодняшним ожиданиям потребителей и стимулирующее конверсию.

Отслеживайте использование активов и рентабельность инвестиций в создание контента

DAM позволяют маркетологам отслеживать распространение и эффективность цифровых активов. Вы можете использовать эту информацию, чтобы удвоить рентабельность создания контента и тактик продвижения, исключив при этом неэффективные из своих стратегий. Вы можете увидеть рентабельность ваших усилий по контент-маркетингу и определить области для улучшения.

На что обратить внимание при выборе системы управления цифровыми активами

Прежде чем выбрать инструмент DAM, у вас должен быть четко определенный процесс создания контента, основанный на комплексной стратегии управления. Вы также должны подробно описать критерии организации системы DAM и определить, кто будет ее использовать, как они будут ее использовать и какие основные цели вы хотите достичь.

Вот несколько вопросов для рассмотрения:

• Какими активами вам необходимо управлять?
• Каковы цели использования этих активов?
• Будут ли активы использоваться внутренними командами, внешними сторонами или обоими?
• Какие форматы файлов должна поддерживать DAM?
• Как ваша организация будет получать доступ, обрабатывать и маршрутизировать активы?
• Каким стандартам разрешений и управления должен соответствовать актив, прежде чем его можно будет опубликовать?

Затем перечислите возможности, которые вам нужны от системы DAM. Они должны включать управление рабочими процессами, форматирование файлов, преобразование активов, управление распределением и разрешениями пользователей, возможности метаданных и поиска, управление цифровыми правами, корпоративное управление, хранение данных, информационную безопасность, контроль доступа, интеграцию, а также отчетность и аналитику.

Уточните процесс вашей компании, прежде чем принять решение

Не существует универсального решения DAM, поэтому не ожидайте, что ваше программное обеспечение будет работать оптимально сразу после установки. Будьте готовы потратить время и ресурсы на его настройку в соответствии с вашими вариантами использования, внутренними рабочими процессами и требованиями управления. Таким образом, вы должны уточнить операционные соображения вашей компании, прежде чем оценивать ваши варианты.

Во-первых, сопоставьте жизненный цикл вашего контента и процессы, которые переносят актив от идеи до распространения. Перечислите все задачи типичного рабочего процесса на различных этапах (например, планирование, создание, производство, активация и измерение). Затем укажите действия на каждом этапе. Повторите этот процесс для каждого типа активов, которые вы создаете, чтобы убедиться, что ваши требования охватывают все основы.

Затем определите роли и обязанности, указав стороны, ответственные и ответственные за каждую задачу. Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы взглянуть на свои процессы с высоты птичьего полета и посмотреть, как вы можете улучшить рабочие процессы, чтобы устранить неэффективность, избыточность и узкие места. Кроме того, подумайте, можете ли вы включить другие отделы в рабочие процессы, чтобы облегчить междисциплинарное сотрудничество и согласование.

Управление цифровыми активами: важный инструмент для контент-маркетологов

Система DAM позволяет маркетологам экономически эффективно управлять растущей коллекцией цифровых активов и максимизировать свой бюджет на создание контента. Это помогает упростить совместную работу, оптимизировать рабочие процессы и обеспечить единообразие имиджа бренда в точках взаимодействия, а также доставлять соответствующий контент нужным людям в нужное время для обеспечения превосходного качества обслуживания клиентов.