ทำไมกระบวนการสร้างเนื้อหาของคุณจึงต้องการ DAM

แบรนด์สร้างสินทรัพย์ดิจิทัลจำนวนมาก เช่น เนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร รูปภาพ และวิดีโอ เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของตน แต่นักการตลาดจะแน่ใจได้อย่างไรว่าทีมจากแผนกต่างๆ (เช่น การขาย การจัดการผลิตภัณฑ์ การประชาสัมพันธ์ การสื่อสาร และพันธมิตรเอเจนซี) สามารถเข้าถึงและนำสินทรัพย์ล่าสุดมาใช้ซ้ำได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ระบบบริหารจัดการสินทรัพย์ดิจิทัล ( DAM) ให้คุณควบคุม กระบวนการสร้างเนื้อหาและเวิร์กโฟลว์การจัดจำหน่ายเพื่อประหยัดเวลาและเงิน ในขณะเดียวกันก็รับประกันความสอดคล้องของแบรนด์ในทุกช่องทางและจุดติดต่อ นี่คือสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ DAM: มันคืออะไร เหตุใดคุณจึงต้องการ และวิธีเลือกระบบที่ตรงกับความต้องการของคุณ

การจัดการสินทรัพย์ดิจิทัลคืออะไร?

ซอฟต์แวร์การจัดการสินทรัพย์ดิจิทัลช่วยให้ผู้จัดการสินทรัพย์ดิจิทัลสามารถจัดเก็บและจัดระเบียบไลบรารีของสินทรัพย์ดิจิทัล และทำให้พร้อมใช้งานผ่านตำแหน่งส่วนกลางสำหรับพนักงานทั่วทั้งองค์กร ทีมสามารถค้นหาเวอร์ชันล่าสุดของเนื้อหาสื่อแต่ละรายการ เช่น รูปภาพ วิดีโอ แอนิเมชัน PDF และอื่นๆ พร้อมกับบันทึกย่อจากทีมการตลาด (เช่น สิทธิ์ในการใช้งาน) เพื่อปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ในขณะที่ขจัดกระบวนการที่ใช้เวลานานด้วยตนเอง

การจัดการสินทรัพย์ดิจิทัลทำงานอย่างไร

เป้าหมายของ DAM คือการนำเสนอเนื้อหาที่ถูกต้องไปยังบุคคลที่เหมาะสมผ่านช่องทางหรืออุปกรณ์ใดก็ได้ใน (เกือบ) แบบเรียลไทม์ ขณะเดียวกันก็ช่วยให้องค์กรสามารถติดตามการใช้งานและวัดประสิทธิภาพของสินทรัพย์ดิจิทัลทั้งหมดได้ สำหรับแอปพลิเคชัน DAM ส่วนใหญ่ สินทรัพย์หมายถึงสื่อและข้อมูลเมตา — ข้อมูลเช่นชื่อไฟล์, ผู้แต่ง, วันที่สร้าง, สิทธิ์ในการใช้งาน, ค่าธรรมเนียม และคำพูดที่แปลงเป็นข้อความจากวิดีโอ — ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการทำให้เนื้อหาสามารถค้นหาได้และ ใช้งานได้

เหตุใดการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัลจึงมีความสำคัญ

การนำซอฟต์แวร์การจัดการสินทรัพย์ดิจิทัลไปใช้และการตั้งค่าเวิร์กโฟลว์การจัดการสินทรัพย์ดิจิทัลมีประโยชน์มากมาย นี่คือเหตุผลที่บริษัทต่างๆ ลงทุนใน DAM:

สนับสนุนการทำงานร่วมกันระหว่างทีมภายในและภายนอก

ซอฟต์แวร์ DAM ช่วยให้บุคคลภายนอก เช่น ฟรีแลนซ์และเอเจนซี่ส่งเนื้อหาและทำงานร่วมกับทีมภายในเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง ติดตามการกำหนดเวอร์ชัน และอนุมัติครีเอทีฟโฆษณา คุณสามารถสร้างพอร์ทัลที่ปรับแต่งสำหรับเอนทิตีภายนอกต่างๆ เพื่อให้สามารถดูและดาวน์โหลดสินทรัพย์เฉพาะโดยไม่ต้องเข้าถึงที่เก็บ DAM ทั้งหมด

ส่งเสริมการใช้ทรัพยากรดิจิทัลที่มีอยู่อย่างมีประสิทธิภาพ

ผู้จัดการสินทรัพย์ดิจิทัลสามารถเพิ่มข้อมูลเมตาลงในแต่ละไฟล์ เพื่อให้ผู้สร้างเนื้อหาสามารถค้นหาเนื้อหาที่เหมาะสมสำหรับแคมเปญของตนโดยใช้ความสามารถในการค้นหาของระบบ DAM สมาชิกในทีมไม่ต้องเสียเวลาหลายชั่วโมงในการจัดเรียงรูปภาพ ดูฟุตเทจวิดีโอ หรือสร้างเนื้อหาที่คล้ายกับเนื้อหาที่มีอยู่ใหม่

ปรับปรุงการตรวจสอบภายในและการอนุมัติ

ระบบ DAM จำนวนมากนำเสนอคุณลักษณะการจัดการโครงการเพื่ออำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันและเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถกำหนดเส้นทางสินทรัพย์ไปยังผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เหมาะสมเพื่อตรวจสอบและอนุมัติ คุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติช่วยลดงานที่ต้องทำด้วยตัวเองที่น่าเบื่อและซ้ำซากจำเจ ในขณะเดียวกันก็ขจัดปัญหาคอขวดและความไร้ประสิทธิภาพ

อำนวยความสะดวกในการใช้ทรัพย์สินผ่านช่องทางต่างๆ

ระบบ DAM นำเสนอคุณสมบัติการครอบตัดและแก้ไขแบบอัตโนมัติหรือด้วยตนเอง เพื่อเพิ่มความเร็วในการแปลงเนื้อหาเป็นขนาด อัตราส่วนกว้างยาว และรูปแบบไฟล์ต่างๆ เพื่อให้คุณสามารถปรับสินทรัพย์ให้เข้ากับแพลตฟอร์มและช่องทางการตลาดต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว คุณยังสามารถแปลงเนื้อหาเป็นขนาดหรือรูปแบบไฟล์ต่างๆ ในขณะที่คุณดาวน์โหลด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดสิทธิ์การใช้งาน

เขื่อนช่วยให้นักการตลาดสามารถควบคุมการใช้สินทรัพย์ดิจิทัลได้มากขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถป้องกันไม่ให้สินทรัพย์ถูกปรับใช้เมื่อข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานหมดอายุ โดยเพียงแค่ตั้งค่าวันหมดอายุหรือยกเลิกการเผยแพร่บนซอฟต์แวร์ DAM ด้วยการคลิกเมาส์เพียงไม่กี่ครั้ง

นำเสนอภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่สอดคล้องกัน

ระบบ DAM ช่วยให้มั่นใจได้ว่าทรัพย์สินที่ใช้ในจุดสัมผัสของลูกค้าทุกแห่งเป็นไปตามมาตรฐานของแบรนด์ เสริมสร้างมูลค่าแบรนด์ของคุณ และนำเสนอภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่สอดคล้องกัน ซึ่งช่วยสร้างความไว้วางใจและความภักดีกับลูกค้าในอุปกรณ์ ช่องทางสื่อ และแพลตฟอร์มการตลาดต่างๆ

ลดระยะเวลาการผลิตเนื้อหาและการโปรโมต

DAM จำนวนมากผสานรวมกับเครื่องมือสร้างเนื้อหา (เช่น Adobe Creative Cloud) และแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ เพื่อให้ทีมสามารถค้นหาสินทรัพย์ที่ต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพ กระบวนการสร้างและแจกจ่ายเนื้อหาที่คล่องตัวช่วยให้คุณมีความคล่องตัวมากขึ้นในการตอบสนองต่อความคาดหวังของลูกค้าและความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป

เปิดใช้งานการปรับเปลี่ยนการตลาดในแบบของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เครื่องมือ DAM ทำงานร่วมกับระบบ Martech อื่น ๆ เพื่อนำเสนอเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายไปยังผู้ชมของคุณตามขั้นตอนวงจรชีวิตของลูกค้าและการโต้ตอบแบบเรียลไทม์กับแบรนด์ของคุณ ความสามารถนี้ช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือกว่าที่ตรงกับความคาดหวังของผู้บริโภคในปัจจุบันและกระตุ้นให้เกิด Conversion

ติดตามการใช้สินทรัพย์และ ROI ในการสร้างเนื้อหา

เขื่อนช่วยให้นักการตลาดติดตามการกระจายและประสิทธิภาพของสินทรัพย์ดิจิทัล คุณสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกเพื่อเพิ่มกลยุทธ์ในการสร้างเนื้อหาและการส่งเสริมการขายที่คุ้มค่าเป็นสองเท่า ในขณะที่กำจัดสิ่งที่ไม่มีประสิทธิภาพออกจากกลยุทธ์ของคุณ คุณสามารถดู ROI ของความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณและระบุส่วนที่ต้องปรับปรุง

สิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกระบบจัดการสินทรัพย์ดิจิทัล

ก่อนเลือกเครื่องมือ DAM คุณควรมีกระบวนการสร้างเนื้อหาที่ชัดเจนตามกลยุทธ์การกำกับดูแลที่ครอบคลุม คุณควรให้รายละเอียดเกี่ยวกับเกณฑ์องค์กรสำหรับระบบ DAM และกำหนดว่าใครจะใช้ระบบ จะใช้อย่างไร และวัตถุประสงค์หลักที่คุณต้องการบรรลุ

ต่อไปนี้เป็นคำถามที่ควรพิจารณา:

• คุณต้องจัดการสินทรัพย์ประเภทใด?
• วัตถุประสงค์ของการใช้สินทรัพย์เหล่านี้คืออะไร?
• สินทรัพย์จะถูกใช้โดยทีมภายใน บุคคลภายนอก หรือทั้งสองอย่าง?
• รูปแบบไฟล์ใดที่ DAM ต้องรองรับ?
• องค์กรของคุณจะเข้าถึง ประมวลผล และกำหนดเส้นทางสินทรัพย์อย่างไร
• สิทธิ์และมาตรฐานการกำกับดูแลใดที่เนื้อหาต้องตรงตามข้อกำหนดก่อนจึงจะสามารถเผยแพร่ได้

จากนั้น ระบุความสามารถที่คุณต้องการจากระบบ DAM สิ่งเหล่านี้ควรรวมถึงการจัดการเวิร์กโฟลว์ การจัดรูปแบบไฟล์ การแปลงสินทรัพย์ การกระจายและการจัดการสิทธิ์ของผู้ใช้ ความสามารถในการค้นหาข้อมูลเมตาและการค้นหา การจัดการสิทธิ์ดิจิทัล การกำกับดูแลองค์กร การจัดเก็บข้อมูล ความปลอดภัยของข้อมูล การควบคุมการเข้าถึง การผสานรวม และการรายงานและการวิเคราะห์

ชี้แจงกระบวนการของบริษัทของคุณก่อนตัดสินใจแก้ปัญหา

ไม่มีโซลูชัน DAM ที่เหมาะกับทุกขนาด ดังนั้นอย่าคาดหวังให้ซอฟต์แวร์ของคุณทำงานได้อย่างเหมาะสมตั้งแต่แกะกล่อง เตรียมพร้อมที่จะลงทุนเวลาและทรัพยากรเพื่อกำหนดค่าให้ตรงตามกรณีการใช้งาน เวิร์กโฟลว์ภายใน และข้อกำหนดการกำกับดูแลของคุณ ดังนั้น คุณควรชี้แจงข้อควรพิจารณาในการดำเนินงานของบริษัทของคุณก่อนที่จะประเมินทางเลือกของคุณ

ขั้นแรก ให้แมปวงจรชีวิตและกระบวนการของเนื้อหาของคุณซึ่งนำเนื้อหาจากแนวคิดไปสู่การแจกจ่าย แสดงรายการงานทั้งหมดในเวิร์กโฟลว์ทั่วไปในขั้นตอนต่างๆ (เช่น การวางแผน การสร้าง การผลิต การเปิดใช้งาน และการวัด) จากนั้น กรอกข้อมูลกิจกรรมในแต่ละขั้นตอน ทำซ้ำขั้นตอนนี้สำหรับสินทรัพย์ทุกประเภทที่คุณผลิตเพื่อให้แน่ใจว่าความต้องการของคุณครอบคลุมฐานทั้งหมด

ถัดไป กำหนดบทบาทและความรับผิดชอบโดยระบุฝ่ายที่รับผิดชอบและรับผิดชอบสำหรับแต่ละงาน ใช้โอกาสนี้เพื่อดูภาพรวมของกระบวนการของคุณและดูว่าคุณสามารถปรับปรุงเวิร์กโฟลว์เพื่อขจัดความไร้ประสิทธิภาพ ความซ้ำซ้อน และคอขวดได้อย่างไร นอกจากนี้ ให้พิจารณาว่าคุณสามารถรวมแผนกอื่นๆ ในเวิร์กโฟลว์เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันและการจัดตำแหน่งข้ามสาขาวิชาได้หรือไม่

การจัดการสินทรัพย์ดิจิทัล: เครื่องมือที่จำเป็นสำหรับนักการตลาดเนื้อหา

ระบบ DAM ช่วยให้นักการตลาดสามารถจัดการคอลเลกชันสินทรัพย์ดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นอย่างคุ้มค่า และเพิ่มงบประมาณการสร้างเนื้อหาให้สูงสุด ช่วยอำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกัน ปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ และสร้างความมั่นใจในภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่สอดคล้องกันในจุดติดต่อต่างๆ ในขณะที่นำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องไปยังผู้ที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมเพื่อประสบการณ์ลูกค้าที่โดดเด่น