Растущая потребность в слиянии бизнеса с брендом: как ESG наводняет медиацикл

Вы не можете щелкнуть ссылку, открыть электронное письмо или включить свой iPad, не зная, что мир в суматохе, и индустрия PR развивается, чтобы отражать это.

Деловые новости превосходят традиционную информацию о брендинге в том, что важно для заинтересованных сторон компании. Поиск новых способов обеспечения непрерывности бренда и бизнеса для вашей компании и клиентов становится все более важным. Я не говорю о повышенном уровне важности корпоративной социальной ответственности для организаций — это старые новости. Я имею в виду культуру в Америке и медиа-цикл, который предпочитает серьезную позицию бренда, а не что-то вроде легкомысленной кампании «Самая уродливая ванная в Америке».

Я помню некоторые из первых кампаний по корпоративной социальной ответственности, над которыми я работал 20 лет назад. Я был поражен, увидев, как корпорации меняют свой стиль общения и корпоративную культуру, чтобы внедрить свой бренд в «сердца и умы» своей целевой аудитории. То, что было важно для потребителя, стало важным для бренда. Но теперь мы наблюдаем мир, в котором компании меняют свою деловую практику на высшем уровне, чтобы соответствовать тому, что важно в глазах общества, и не потому, что они хотят продавать больше сахарной воды.

ESG: не просто еще одна аббревиатура

Конечно, экологический, социальный и управленческий (ESG) термин не новый. Но в этом году он получил большой импульс в залах заседаний и на верхних этажах крупных корпораций.

Одним из способов повышения корпоративной социальной ответственности ESG является расширение аудитории. Профессионалы по связям с общественностью использовали термин «заинтересованные стороны» задолго до того, как я начал работать в 1996 году, но я помню, как узнал, что этот термин выходит за рамки клиентов, заказчиков, потребителей и акционеров и включает всех, кто вовлечен в организацию — прямо или косвенно.

ЕСГ идет дальше.

Безусловно, сотрудники, руководители высшего звена и деловые партнеры являются критически важной группой, когда речь идет о коммуникации бренда и деловых событий. Но другие заинтересованные стороны, в том числе влиятельные лица в отрасли, регуляторы из Вашингтона, наблюдатели за соблюдением законов, представители сообщества, а также местные и национальные политики, приобрели большее значение не только благодаря коммуникаторам, но и корпоративным лидерам, владельцам и акционерам самых уважаемых организаций Америки.

[Подробнее: 4 лучших тактики PR для ESG-кампаний]

Прямая связь между ESG и ростом бизнеса

Нет никаких сомнений в том, что сильное предложение ESG создает ценность. Если вы один из немногих, кто в это не верит, прочтите любой раздел о бизнесе в ежедневной газете крупного рынка. Но в двадцать первом веке стоимость измеряется не только балансовым отчетом или ценой акций. Инвесторы, бизнес-лидеры и регулирующие органы находят ценность в брендах, которые приносят гораздо больше пользы с помощью ESG.

[Подробнее: Как бренды могут завоевать доверие с помощью прозрачности]

Вот отчет McKinsey за 2019 год, предвещающий важность ESG. Существует много информации, объясняющей, что такое ESG (помните, это было в зачаточном состоянии), но моя любимая часть статьи — это обзор пяти основных способов, которыми ESG можно связать с созданием ценности.

Когда несколько (а может и больше) лет назад я работал в международных агентствах по связям с общественностью, мы знали, что потребители будут тратить деньги и приобретать привязанность к брендам, которые являются социально сознательными и соответствуют их ценностям. Такой образ мышления развился у бизнес-лидеров и инвесторов, которые знают, что они увидят больший рост выручки от компаний, которые заботятся о социальном и экологическом плане и согласуются с общими ценностями общества. И это не просто несколько долларов на кассе или в онлайн-корзине. Это инвестиции высшей лиги, которые обеспечивают рост и защищают конечный доход.

Прочтите статью Forbes, опубликованную несколько недель назад, чтобы узнать больше: банки и бизнес-лидеры, использующие ESG, не «проснулись». Они защищают свою прибыль.

Удивительно, какие корпоративные выгоды исходят от упорного движения за защиту окружающей среды. Более низкое потребление энергии, снижение ответственности за отходы и более низкая стоимость ресурсов — это лишь некоторые из них. Цепочка поставок, методы приобретения и доставки материалов будут и будут продолжать выравниваться, а в некоторых случаях дешеветь из-за того, что особое внимание уделяется экологическим процедурам.

Наряду со снижением затрат и улучшением методов производства начинают проявляться долгосрочные выгоды, в том числе повышение доверия и репутации бренда среди всех групп заинтересованных сторон компании. Просто выполните поиск в любом бизнес-профиле Google, чтобы узнать, как потребители высказывают опасения по поводу ESG.

Преемственность в общении

Выше я упоминал о том, что поиск новых способов обеспечения непрерывности бренда и бизнеса для вашей компании и клиентов становится все более важным. Преимущества включают в себя истинное выражение основных ценностей бизнеса, унификацию обмена сообщениями в различных формах и построение доверительных отношений с заинтересованными сторонами всех видов.

В этой статье Forbes, опубликованной в начале этого года, говорится о нескольких замечательных моментах: «14 разумных способов для компаний включить ESG в свой брендинг». ESG сочетает в себе выражение компании через корпоративную социальную ответственность и отношения с инвесторами, и, более чем когда-либо, через бренд компании.

Но еще один момент заключается в том, что организация может использовать бизнес-истории, чтобы обеспечить непрерывность коммуникации со всеми заинтересованными сторонами. Это завоюет доверие в рамках взаимодействия с заинтересованными сторонами и создаст повышенное доверие со стороны деловых СМИ, освещающих вашу организацию в целом.

Еще одним важным моментом является использование историй, а статистика предоставляет компаниям основу для обеспечения справедливого, устойчивого и социально ответственного ведения бизнеса.

Новые каналы расширяют усилия и ценность

Перенос вашей корпоративной социальной ответственности и ESG-усилий в нетрадиционные каналы поможет объединить бренд с бизнесом. Многие агентства по связям с общественностью включают платные СМИ в свои общие кампании для клиентов. Когда вы смотрите на эти приемы, вам захочется подумать: «Как мне привлечь правильное внимание к контенту моего клиента или компании?»

Еще один способ сосредоточиться на нужной аудитории для коммуникации вашего бизнеса/бренда — это пара решений Brandpoint (бесстыдная вилка на подходе). The Business Journals давно зарекомендовали себя как ведущее издание для бизнес-лидеров. Недавно Brandpoint установила отношения с издателем из более чем 40 городов, чтобы запустить выпуск Business Journals Premium MAT. Это отличный способ связаться с лицами, принимающими бизнес-решения, и влиятельными лицами, а также завоевать узнаваемое доверие как внутри компании, так и за ее пределами.

В пакете решений Brandpoint мы также предоставляем версию Premium Business MAT. Этот вариант дает вашему контенту размещение на первых полосах бизнес-разделов, что вызовет доверие в определенных национальных и местных публикациях. Это дает гарантированные результаты, которые, безусловно, повысят ваше освещение в СМИ и порадуют ваших клиентов и внутренних заинтересованных лиц.

Серьезный мир, серьезный бизнес

Надеюсь, вы почерпнули некоторые идеи и идеи, прочитав этот пост. Хотя мир стал более серьезным, а наши обязанности как коммуникаторов становятся все более мрачными, помните, что большая часть нашей работы сосредоточена на том, чтобы делиться идеалами и ценностями нашего бренда, которые, как мы надеемся, делают мир лучше.