Meningkatnya Kebutuhan untuk Menggabungkan Bisnis dengan Merek: Bagaimana ESG Membanjiri Siklus Media

Anda tidak dapat mengklik tautan, membuka email, atau menyalakan iPad Anda tanpa mengetahui bahwa dunia sedang kacau, dan industri PR berkembang untuk mencerminkan hal ini.

Berita bisnis mengalahkan informasi branding tradisional dalam hal yang penting bagi pemangku kepentingan perusahaan. Menemukan cara baru untuk membawa merek dan kelangsungan bisnis ke perusahaan dan klien Anda semakin penting. Saya tidak berbicara tentang peningkatan tingkat kepentingan yang dikenakan pada tanggung jawab sosial perusahaan untuk organisasi — itu berita lama. Saya sedang berpikir tentang budaya di Amerika dan siklus media yang lebih memilih sikap serius dari sebuah merek, daripada sesuatu seperti kampanye Kamar Mandi Terjelek Amerika yang sembrono.

Saya ingat beberapa kampanye tanggung jawab sosial perusahaan pertama yang saya kerjakan 20 tahun yang lalu. Saya kagum melihat perusahaan mengubah gaya komunikasi dan budaya perusahaan mereka untuk menanamkan merek mereka ke dalam "hati dan pikiran" audiens target mereka. Apa yang penting bagi konsumen menjadi penting bagi merek. Tapi sekarang kita melihat dunia di mana perusahaan mengubah praktik bisnis mereka di C-suite agar sesuai dengan apa yang signifikan di mata masyarakat — dan itu bukan karena mereka ingin menjual lebih banyak air gula.

ESG: Bukan hanya akronim lain

Tentu saja, Lingkungan, Sosial dan Tata Kelola (ESG) bukanlah istilah baru. Tapi itu mendapatkan banyak momentum tahun ini di ruang rapat dan di lantai atas perusahaan besar.

Salah satu cara LST meningkatkan tanggung jawab sosial perusahaan adalah dengan memperluas audiens. Profesional PR telah menggunakan istilah "pemangku kepentingan" jauh sebelum saya mulai pada tahun 1996, tetapi saya ingat mempelajari bagaimana istilah itu melampaui klien, pelanggan, konsumen, dan pemegang saham untuk memasukkan semua orang yang terlibat dalam suatu organisasi — secara langsung atau tidak langsung.

ESG melangkah lebih jauh.

Tentu saja karyawan, pemimpin senior, dan mitra bisnis semuanya menjadi kelompok penting dalam hal mengkomunikasikan merek dan kejadian bisnis. Tetapi pemangku kepentingan lainnya, termasuk pemberi pengaruh industri, pembuat peraturan Washington, pengawas hukum, konstituen komunitas, dan politisi lokal dan nasional, telah menjadi lebih penting bukan hanya dari para komunikator, tetapi juga dari para pemimpin perusahaan, pemilik, dan pemegang saham dari organisasi-organisasi yang paling dihormati di Amerika.

[Baca Selengkapnya: 4 Taktik PR Terbaik untuk Kampanye LST]

Garis langsung antara LST dan pertumbuhan bisnis

Tidak diragukan lagi, proposisi LST yang kuat menciptakan nilai. Jika Anda salah satu dari sedikit yang tidak percaya itu, bacalah bagian bisnis mana pun di pasar utama setiap hari. Namun di abad kedua puluh satu, nilai tidak diukur hanya pada neraca atau harga saham. Investor, pemimpin bisnis, dan regulator menemukan nilai dalam merek yang membawa lebih banyak hal ke meja dengan ESG.

[Baca Lebih Lanjut: Bagaimana Merek Dapat Membangun Kepercayaan Melalui Transparansi]

Berikut adalah laporan dari McKinsey dari tahun 2019 yang menunjukkan pentingnya LST. Ada banyak informasi yang menjelaskan apa itu ESG (ingat, ini masih dalam masa pertumbuhan), tetapi bagian favorit saya dari artikel ini adalah ikhtisar tentang lima cara penting agar ESG dapat dikaitkan dengan penciptaan nilai.

Ketika saya bekerja di agensi hubungan masyarakat global beberapa (mungkin lebih) tahun yang lalu, kami tahu konsumen akan menghabiskan dan mengembangkan ketertarikan dengan merek yang sadar sosial dan selaras dengan nilai-nilai mereka. Cara berpikir ini telah berkembang menjadi pemimpin bisnis dan investor yang tahu bahwa mereka akan melihat lebih banyak pertumbuhan top-line dari perusahaan yang sadar sosial dan lingkungan dan menyelaraskan dengan nilai-nilai masyarakat secara keseluruhan. Dan ini bukan hanya beberapa dolar di daftar atau di keranjang belanja online. Ini adalah investasi liga utama yang memungkinkan pertumbuhan dan melindungi pendapatan bottom-line.

Simak cerita dari Forbes ini dari beberapa minggu yang lalu untuk mengetahui lebih lanjut: Bank dan pemimpin bisnis yang menggunakan ESG tidak 'bangun'. Mereka melindungi garis bawah mereka.

Sungguh menakjubkan manfaat perusahaan yang datang dari gerakan lingkungan yang berjuang keras. Konsumsi energi yang lebih rendah, tanggung jawab limbah yang berkurang, dan biaya sumber daya yang lebih rendah hanyalah beberapa di antaranya. Rantai pasokan, akuisisi material, dan metode pengiriman telah dan akan terus meningkat, dan dalam beberapa kasus, menjadi lebih murah karena keunggulan yang ditempatkan pada prosedur lingkungan.

Seiring dengan pengurangan biaya dan metode produksi yang lebih baik, manfaat jangka panjang mulai terlihat, termasuk meningkatkan kredibilitas dan reputasi merek dengan semua kelompok pemangku kepentingan perusahaan. Cukup telusuri Profil Bisnis Google mana pun untuk melihat bagaimana konsumen menyuarakan keprihatinan LST.

Kontinuitas dalam komunikasi

Saya sebutkan di atas bagaimana menemukan cara baru untuk membawa merek dan kelangsungan bisnis ke perusahaan dan klien Anda semakin penting. Manfaatnya termasuk ekspresi nyata pada nilai-nilai inti bisnis, penyatuan pesan dalam berbagai bentuk, dan pembangunan kepercayaan dengan semua jenis pemangku kepentingan.

Artikel Forbes ini dari awal tahun ini membuat beberapa poin bagus: 14 Cara Cerdas Bagi Perusahaan Untuk Memasukkan ESG Ke Dalam Branding Mereka. ESG menggabungkan ekspresi perusahaan melalui tanggung jawab sosial perusahaan dan hubungan investor, dan lebih dari sebelumnya, melalui merek perusahaan.

Tetapi poin lain adalah organisasi dapat menggunakan kisah bisnis untuk memastikan kesinambungan dalam komunikasi kepada semua pemangku kepentingan. Ini akan mendapatkan kepercayaan dalam keterlibatan pemangku kepentingan dan menciptakan kredibilitas yang meningkat dengan media bisnis yang mencakup organisasi Anda secara holistik.

Poin bagus lainnya adalah menggunakan penceritaan dan statistik memberi perusahaan kerangka kerja untuk memastikan bisnis beroperasi dengan cara yang adil, berkelanjutan, dan bertanggung jawab secara sosial.

Saluran baru memperluas upaya dan nilai

Membawa tanggung jawab sosial perusahaan Anda dan upaya LST ke saluran nontradisional akan membantu menggabungkan merek dengan bisnis. Banyak agen hubungan masyarakat memasukkan media berbayar ke dalam keseluruhan kampanye mereka untuk klien. Saat Anda melihat taktik ini, Anda mungkin ingin berpikir, “Bagaimana cara mendapatkan perhatian yang tepat pada konten klien atau bisnis saya?”

Cara lain untuk fokus pada audiens yang tepat untuk bisnis/komunikasi merek Anda adalah beberapa solusi Brandpoint (plug tak tahu malu datang). Jurnal Bisnis memiliki reputasi panjang sebagai publikasi teratas bagi para pemimpin bisnis. Brandpoint baru-baru ini mengembangkan hubungan dengan penerbit 40 kota lebih untuk meluncurkan Rilis MAT Premium Jurnal Bisnis. Ini adalah cara yang bagus untuk terhubung dengan pengambil keputusan bisnis dan influencer, bersama dengan mendapatkan kredibilitas yang dapat dikenali secara internal dan eksternal.

Dalam kantong solusi Brandpoint, kami juga menyediakan Rilis MAT Bisnis Premium. Opsi ini memberikan penempatan bagian bisnis halaman depan konten Anda yang akan mendapatkan kredibilitas di publikasi nasional dan lokal tertentu. Ini datang dengan hasil yang dijamin yang pasti akan meningkatkan jumlah liputan media Anda dan menyenangkan klien dan pemangku kepentingan internal Anda.

Dunia yang serius, bisnis yang serius

Semoga Anda mendapatkan beberapa ide dan wawasan dengan membaca posting ini. Meskipun dunia lebih serius, dan tanggung jawab kita sebagai komunikator menjadi semakin suram, ingatlah, banyak pekerjaan kita difokuskan pada berbagi cita-cita dan nilai merek kita yang kita harapkan membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik.