الحاجة المتزايدة لدمج الأعمال مع العلامة التجارية: كيف تغرق ESG دورة الوسائط

لا يمكنك النقر فوق ارتباط أو فتح بريد إلكتروني أو تشغيل جهاز iPad دون معرفة أن العالم في حالة اضطراب ، وتتطور صناعة العلاقات العامة لتعكس ذلك.

تتفوق أخبار الأعمال على معلومات العلامات التجارية التقليدية فيما هو مهم لأصحاب المصلحة في الشركة. إن إيجاد طرق جديدة لجلب العلامة التجارية واستمرارية الأعمال لشركتك وعملائك أمر مهم بشكل متزايد. أنا لا أتحدث عن زيادة مستوى الأهمية التي توضع على المسؤولية الاجتماعية للشركات للمنظمات - هذه أخبار قديمة. أفكر في الثقافة في أمريكا والدورة الإعلامية التي تفضل موقفًا جادًا من علامة تجارية ، بدلاً من شيء مثل حملة أبشع حمام أمريكي تافهة.

أتذكر بعض أولى حملات المسؤولية الاجتماعية للشركات التي عملت فيها منذ 20 عامًا. لقد اندهشت لرؤية الشركات تغير أسلوب اتصالاتها وثقافة الشركة لتضمين علامتها التجارية في "قلوب وعقول" جمهورها المستهدف. أصبح ما كان مهمًا للمستهلك مهمًا للعلامة التجارية. لكننا الآن ننظر إلى عالم تقوم فيه الشركات بتغيير ممارساتها التجارية في C Suite لتتناسب مع ما هو مهم في نظر المجتمع - وليس لأنهم يريدون بيع المزيد من المياه المحلاة بالسكر.

ESG: ليس مجرد اختصار آخر

بالطبع ، البيئة والاجتماعية والحوكمة (ESG) ليست مصطلحًا جديدًا. لكنها اكتسبت الكثير من الزخم هذا العام في مجالس الإدارة والطوابق العليا للشركات الكبرى.

تتمثل إحدى طرق ESG في تعزيز المسؤولية الاجتماعية للشركات من خلال توسيع الجمهور. يستخدم محترفو العلاقات العامة مصطلح "أصحاب المصلحة" قبل وقت طويل من بدئي في عام 1996 ، لكنني أتذكر تعلم كيف يتجاوز هذا المصطلح العملاء والعملاء والمستهلكين وحملة الأسهم ليشمل كل من يشارك في مؤسسة - بشكل مباشر أو غير مباشر.

يذهب ESG إلى أبعد من ذلك.

بالتأكيد كان الموظفون وكبار القادة وشركاء الأعمال مجموعة مهمة عندما يتعلق الأمر بالتواصل مع العلامة التجارية وأحداث العمل. لكن أصحاب المصلحة الآخرين ، بما في ذلك المؤثرون في الصناعة ، والمنظمون في واشنطن ، والجهات الرقابية القانونية ، والناخبون المجتمعيون والسياسيون المحليون والوطنيون ، اكتسبوا أهمية أكبر ليس فقط من جهات الاتصال ، ولكن من قادة الشركات وأصحاب الأسهم وحملة الأسهم في المنظمات الأمريكية الأكثر احترامًا.

[قراءة المزيد: أفضل 4 أساليب علاقات عامة لحملات ESG]

الخط المباشر بين ESG ونمو الأعمال

ليس هناك شك في أن اقتراح ESG القوي يخلق قيمة. إذا كنت من القلائل الذين لا يصدقون ذلك ، فاقرأ أي قسم أعمال في سوق رئيسي يوميًا. لكن في القرن الحادي والعشرين ، لا تُقاس القيمة فقط في الميزانية العمومية أو سعر السهم. يجد المستثمرون وقادة الأعمال والمنظمون قيمة في العلامات التجارية التي تجلب الكثير إلى الطاولة مع ESG.

[قراءة المزيد: كيف يمكن للعلامات التجارية بناء الثقة من خلال الشفافية]

فيما يلي تقرير من McKinsey من عام 2019 ينذر بأهمية ESG. هناك الكثير من المعلومات التي تشرح ماهية ESG (تذكر ، كانت في مهدها) ، لكن الجزء المفضل لدي من المقالة هو نظرة عامة على الطرق الخمس الأساسية التي يمكن من خلالها ربط ESG بخلق القيمة.

عندما كنت أعمل في وكالات العلاقات العامة العالمية قبل بضع سنوات (ربما أكثر) ، كنا نعلم أن المستهلكين سوف يقضون ويطورون تقاربًا مع العلامات التجارية التي كانت واعية اجتماعيًا ومتوافقة مع قيمهم. تطورت طريقة التفكير هذه إلى قادة الأعمال والمستثمرين الذين يعرفون أنهم سيرون المزيد من النمو الأعلى من الشركات التي لديها وعي اجتماعي وبيئي وتتماشى مع القيم العامة للمجتمع. وهذا ليس مجرد بضعة دولارات في السجل أو في عربة التسوق عبر الإنترنت. هذا استثمار رئيسي يتيح النمو ويحمي الإيرادات النهائية.

تحقق من هذه القصة من فوربس منذ بضعة أسابيع لمزيد من المعلومات: البنوك وكبار رجال الأعمال الذين يستخدمون ESG لم يكونوا "مستيقظين". إنهم يحمون أرباحهم النهائية.

إنه لأمر مدهش فوائد الشركات التي تأتي من الحركة البيئية التي ناضلت بشق الأنفس. إن استهلاك الطاقة المنخفض ، وتقليل المسؤولية عن النفايات ، وانخفاض تكلفة الموارد ليست سوى أمثلة قليلة. إن طرق سلسلة التوريد وحيازة المواد وتسليمها قد استقرت وستستمر ، وفي بعض الحالات ، أصبحت أرخص بسبب الأهمية التي تولى للإجراءات البيئية.

إلى جانب خفض التكاليف وتحسين أساليب الإنتاج ، بدأت الفوائد طويلة الأجل في الظهور ، بما في ذلك تعزيز المصداقية وسمعة العلامة التجارية مع جميع مجموعات أصحاب المصلحة في الشركة. ما عليك سوى البحث في أي ملف تعريف Google Business لمعرفة كيف يعبّر المستهلكون عن مخاوفهم بشأن ESG.

الاستمرارية في الاتصالات

لقد ذكرت أعلاه كيف أن إيجاد طرق جديدة لجلب العلامة التجارية واستمرارية الأعمال لشركتك وعملائك أمر مهم بشكل متزايد. تشمل الفوائد التعبير الحقيقي عن القيم الأساسية للشركة ، وتوحيد الرسائل بأشكال مختلفة ، وبناء الثقة مع أصحاب المصلحة من جميع الأنواع.

تقدم مقالة Forbes هذه من بداية هذا العام بعض النقاط الرائعة: 14 طريقة ذكية للشركات لدمج ESG في علامتها التجارية. تجمع ESG بين تعبير الشركة من خلال المسؤولية الاجتماعية للشركات وعلاقات المستثمرين ، وأكثر من أي وقت مضى ، من خلال العلامة التجارية للشركة.

لكن هناك نقطة أخرى وهي أن المنظمة يمكنها استخدام قصص الأعمال لضمان استمرارية الاتصالات لجميع أصحاب المصلحة. سيؤدي ذلك إلى اكتساب الثقة داخل مشاركة أصحاب المصلحة وخلق مصداقية متزايدة مع وسائل الإعلام التجارية التي تغطي مؤسستك بشكل كلي.

نقطة أخرى رائعة تتمثل في استخدام سرد القصص والإحصاءات التي توفر للشركات إطارًا لضمان عمل الأعمال بطريقة عادلة ومستدامة ومسؤولة اجتماعيًا.

القنوات الجديدة توسع الجهود والقيمة

سيساعد جلب المسؤولية الاجتماعية لشركتك وجهود ESG في قنوات غير تقليدية على دمج العلامة التجارية مع الشركة. تقوم العديد من وكالات العلاقات العامة بدمج وسائل الإعلام المدفوعة في حملاتها الشاملة للعملاء. عندما تنظر إلى هذه التكتيكات ، سترغب في التفكير ، "كيف يمكنني الحصول على نظرة صحيحة على محتوى عميلي أو نشاط تجاري؟"

هناك طريقة أخرى للتركيز على الجماهير المناسبة لاتصالات عملك / علامتك التجارية وهي حلولا من Brandpoint (قابس وقح قادم). تتمتع مجلات الأعمال بسمعة طويلة لكونها إحدى أهم المنشورات لقادة الأعمال. طورت Brandpoint مؤخرًا علاقة مع ناشر يضم أكثر من 40 مدينة لإطلاق إصدار Business Journal Premium MAT. إنها طريقة رائعة للتواصل مع صناع القرار والمؤثرين في مجال الأعمال ، إلى جانب اكتساب مصداقية يمكن التعرف عليها داخليًا وخارجيًا.

ضمن حقيبة حلول Brandpoint ، نوفر أيضًا إصدار MAT للأعمال المتميز. يمنح هذا الخيار مواضع قسم الأعمال في الصفحة الأولى للمحتوى الخاص بك والتي ستكتسب المصداقية عبر بعض المنشورات الوطنية والمحلية. يأتي هذا بنتائج مضمونة ستعزز بالتأكيد أرقام التغطية الإعلامية الخاصة بك وتسعد عملائك وأصحاب المصلحة الداخليين.

عالم جاد ، عمل جاد

نأمل أن تكون قد اكتسبت بعض الأفكار والأفكار من خلال قراءة هذا المنشور. على الرغم من أن العالم أكثر جدية ، وأصبحت مسؤولياتنا كمتصلين أكثر كآبة ، تذكر أن الكثير من عملنا يركز على مشاركة مُثل وقيم علامتنا التجارية التي نأمل أن تجعل العالم مكانًا أفضل.