브랜드와 비즈니스를 통합해야 할 필요성 증가: ESG가 미디어 사이클을 범람하는 방법

세상이 혼란에 빠진 것을 알지 못한 채 링크를 클릭하거나 이메일을 열거나 iPad를 켤 수 없으며 PR 업계는 이를 반영하기 위해 진화하고 있습니다.

비즈니스 뉴스는 회사의 이해 관계자에게 중요한 부분에서 기존의 브랜딩 정보를 능가하고 있습니다. 회사와 고객에게 브랜드와 비즈니스 연속성을 제공하는 새로운 방법을 찾는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다. 나는 조직에 대한 기업의 사회적 책임에 대한 중요성의 증가에 대해 말하는 것이 아닙니다. 그것은 오래된 뉴스입니다. 나는 미국의 문화와 하찮은 America's Ugliest Bathroom 캠페인 같은 것보다 브랜드의 진지한 입장을 선호하는 미디어 순환에 대해 생각하고 있습니다.

나는 20년 전에 내가 일했던 최초의 기업의 사회적 책임 캠페인을 기억합니다. 저는 기업들이 커뮤니케이션 스타일과 기업 문화를 변경하여 타겟 고객의 "마음과 생각"에 브랜드를 삽입하는 것을 보고 놀랐습니다. 소비자에게 중요한 것이 브랜드에게도 중요해졌습니다. 그러나 지금 우리는 기업들이 사회의 눈에 중요한 것과 일치하도록 고위 경영진의 비즈니스 관행을 변경하고 있는 세상을 보고 있습니다. 더 많은 설탕물을 판매하기를 원하기 때문이 아닙니다.

ESG: 또 다른 약어가 아닙니다.

물론 환경, 사회 및 거버넌스(ESG)는 새로운 용어가 아닙니다. 그러나 올해 이사회와 주요 기업의 최고층에서 많은 추진력을 얻었습니다.

ESG가 기업의 사회적 책임을 강화한 한 가지 방법은 청중을 확대하는 것입니다. PR 전문가들은 제가 1996년에 시작하기 훨씬 전부터 "이해관계자"라는 용어를 사용해 왔지만 그 용어가 클라이언트, 고객, 소비자 및 주주를 초월하여 조직에 관련된 모든 사람을 직간접적으로 포함하는 방법을 배웠던 기억이 납니다.

ESG는 더 나아갑니다.

확실히 직원, 고위 리더 및 비즈니스 파트너는 브랜드 및 비즈니스 사건을 전달할 때 중요한 그룹이었습니다. 그러나 업계 인플루언서, 워싱턴 규제 기관, 법률 감시인, 지역 사회 구성원, 지역 및 국가 정치인을 포함한 다른 이해 관계자는 커뮤니케이터뿐만 아니라 미국에서 가장 존경받는 조직의 기업 리더, 소유자 및 주주로부터 더 많은 중요성을 얻었습니다.

[자세히 보기: ESG 캠페인을 위한 최고의 4가지 PR 전술]

ESG와 비즈니스 성장 간의 직접적인 연결

강력한 ESG 제안이 가치를 창출한다는 데는 의심의 여지가 없습니다. 당신이 그것을 믿지 않는 몇 안되는 사람 중 하나라면 매일 주요 시장의 비즈니스 섹션을 읽으십시오. 그러나 21세기에 가치는 대차대조표나 주가만으로 측정되지 않습니다. 투자자, 비즈니스 리더 및 규제 기관은 ESG를 통해 더 많은 것을 제공하는 브랜드에서 가치를 찾고 있습니다.

[자세히 보기: 브랜드가 투명성을 통해 신뢰를 구축하는 방법]

다음은 ESG의 중요성을 예고하는 2019년 McKinsey의 보고서입니다. ESG가 무엇인지 설명하는 정보가 많이 있지만(초기 단계에 있음을 기억하십시오), 이 부분에서 제가 가장 좋아하는 부분은 ESG가 가치 창출과 연결될 수 있는 5가지 필수 방법에 대한 개요입니다.

내가 몇 년 전(아마도 그 이상) 글로벌 홍보 대행사에서 일할 때 우리는 소비자들이 사회적으로 의식이 있고 자신의 가치와 일치하는 브랜드와 친밀감을 쌓고 지출할 것이라는 것을 알고 있었습니다. 이러한 사고 방식은 사회적으로나 환경적으로 의식이 있고 사회의 전반적인 가치에 부합하는 기업에서 더 많은 매출 성장을 보게 될 것이라는 것을 알고 있는 비즈니스 리더와 투자자에게까지 발전했습니다. 그리고 이것은 계산대나 온라인 쇼핑 카트에 있는 몇 달러가 아닙니다. 이것은 성장을 가능하게 하고 최종 수익을 보호하는 메이저 리그 투자입니다.

몇 주 전 Forbes에서 자세한 내용을 확인하십시오. ESG를 사용하는 은행 및 비즈니스 리더는 '깨어 있지' 않습니다. 그들은 수익을 보호하고 있습니다.

열심히 싸운 환경 운동에서 오는 기업의 이익은 놀랍습니다. 에너지 소비 감소, 폐기물 책임 감소 및 자원 비용 절감은 극히 일부에 불과합니다. 공급망, 자재 획득 및 전달 방법은 계속해서 수평을 유지하고 있으며 어떤 경우에는 환경 절차에 대한 중요성으로 인해 더 저렴해질 것입니다.

비용 절감 및 생산 방법 개선과 함께 회사의 모든 이해 관계자 그룹에 대한 신뢰성 및 브랜드 평판 향상을 포함하여 장기적인 이점이 나타나기 시작했습니다. Google 비즈니스 프로필을 검색하면 소비자가 ESG 우려를 어떻게 표명하는지 확인할 수 있습니다.

통신의 연속성

나는 위에서 브랜드와 비즈니스 연속성을 회사와 고객에게 제공하는 새로운 방법을 찾는 것이 점점 더 중요하다고 언급했습니다. 비즈니스의 핵심 가치에 대한 진정한 표현, 다양한 형태의 메시징 통합, 모든 이해 관계자와의 신뢰 구축 등의 이점이 있습니다.

올해 초에 나온 이 Forbes 기사는 몇 가지 중요한 점을 지적합니다. 기업이 ESG를 브랜딩에 통합하는 14가지 현명한 방법. ESG는 기업의 사회적 책임과 투자자 관계, 그리고 그 어느 때보다 기업 브랜드를 통해 기업의 표현을 결합합니다.

그러나 또 다른 요점은 조직이 비즈니스 스토리를 사용하여 모든 이해 관계자와의 커뮤니케이션의 연속성을 보장할 수 있다는 것입니다. 이를 통해 이해 관계자 참여 내에서 신뢰를 얻고 조직을 전체적으로 다루는 비즈니스 미디어를 통해 신뢰성을 높일 수 있습니다.

또 다른 좋은 점은 스토리텔링을 사용하고 통계는 기업이 공평하고 지속 가능하며 사회적으로 책임 있는 방식으로 운영되도록 하는 프레임워크를 제공한다는 것입니다.

새로운 채널은 노력과 가치를 확장합니다.

기업의 사회적 책임과 ESG 노력을 비전통적인 채널에 도입하면 브랜드와 비즈니스를 통합하는 데 도움이 됩니다. 많은 홍보 대행사는 유료 미디어를 고객을 위한 전체 캠페인에 통합하고 있습니다. 이러한 전술을 볼 때 "어떻게 하면 내 고객이나 비즈니스의 콘텐츠를 제대로 볼 수 있을까?"라고 생각하게 될 것입니다.

귀하의 비즈니스/브랜드 커뮤니케이션에 적합한 청중에게 집중하는 또 다른 방법은 몇 가지 Brandpoint 솔루션입니다(뻔뻔한 플러그 제공). 비즈니스 저널은 비즈니스 리더를 위한 최고의 출판물이라는 오랜 명성을 가지고 있습니다. Brandpoint는 최근 Business Journals Premium MAT 릴리스를 출시하기 위해 40개 이상의 도시에서 발행인과 관계를 발전시켰습니다. 비즈니스 의사 결정권자 및 영향력 있는 사람과 연결하고 내부 및 외부에서 인지도 있는 신뢰를 얻을 수 있는 좋은 방법입니다.

Brandpoint 솔루션 백 내에서 프리미엄 비즈니스 MAT 릴리스도 제공합니다. 이 옵션을 사용하면 특정 국가 및 지역 간행물에서 신뢰를 얻을 수 있는 첫 페이지 비즈니스 섹션 게재위치를 얻을 수 있습니다. 이것은 확실히 미디어 보도 수를 높이고 고객과 내부 이해 관계자를 기쁘게 할 보장된 결과와 함께 제공됩니다.

진지한 세상, 진지한 비즈니스

이 게시물을 읽고 아이디어와 통찰력을 얻으셨기를 바랍니다. 세상이 더 심각해지고 커뮤니케이터로서의 우리의 책임이 점점 더 무거워지고 있지만, 우리의 많은 작업이 세상을 더 나은 곳으로 만드는 우리 브랜드의 이상과 가치를 공유하는 데 초점을 맞추고 있음을 기억하십시오.