Nevoia tot mai mare de a fuziona afacerea cu brandul: cum ESG inundă ciclul media

Nu poți să dai clic pe un link, să deschizi un e-mail sau să pornești iPad-ul fără să știi că lumea este în tumult, iar industria PR evoluează pentru a reflecta acest lucru.

Știrile de afaceri depășesc informațiile tradiționale de branding în ceea ce este important pentru părțile interesate ale unei companii. Găsirea de noi modalități de a aduce brand-ul și continuitatea afacerii companiei și clienților dvs. este din ce în ce mai importantă. Nu vorbesc despre un nivel sporit de importanță acordat responsabilității sociale corporative pentru organizații - asta este o știre veche. Mă gândesc la cultura din America și la ciclul media care preferă o poziție serioasă din partea unui brand, mai degrabă decât ceva ca o campanie frivolă America's Ugliest Bathroom.

Îmi amintesc câteva dintre primele campanii de responsabilitate socială corporativă la care am lucrat acum 20 de ani. Am fost uimit să văd că corporațiile își schimbă stilul de comunicare și cultura corporativă pentru a-și integra marca în „inimile și mințile” publicului țintă. Ceea ce era important pentru consumator a devenit important pentru brand. Dar acum ne uităm la o lume în care companiile își schimbă practicile de afaceri în cadrul C-suite pentru a se potrivi cu ceea ce este semnificativ în ochii societății - și nu pentru că vor să vândă mai multă apă cu zahăr.

ESG: Nu doar un alt acronim

Desigur, mediu, social și guvernanță (ESG) nu este un termen nou. Dar a câștigat mult avânt anul acesta în sălile de consiliu și la ultimele etaje ale marilor corporații.

O modalitate prin care ESG a crescut responsabilitatea socială corporativă este lărgirea audienței. Profesioniștii în relații publice au folosit termenul „părți interesate” cu mult înainte de a începe eu în 1996, dar îmi amintesc că am aflat cum acest termen transcende clienții, clienții, consumatorii și acționarii pentru a include pe toți cei implicați într-o organizație – direct sau indirect.

ESG merge mai departe.

Cu siguranță, angajații, liderii seniori și partenerii de afaceri au reprezentat cu toții un grup esențial atunci când vine vorba de comunicarea despre brand și evenimentele de afaceri. Însă alte părți interesate, inclusiv influenți din industrie, autorități de reglementare de la Washington, organe de supraveghere legale, constituenți ai comunității și politicieni locali și naționali, au câștigat mai multă importanță nu doar de la comunicatori, ci și de la liderii corporativi, proprietarii și acționarii celor mai respectate organizații din America.

[Citește mai mult: Cele mai bune 4 tactici de PR pentru campaniile ESG]

Linia directă dintre ESG și creșterea afacerii

Nu există nicio îndoială că o propunere ESG puternică creează valoare. Dacă ești unul dintre puținii care nu crede asta, citește zilnic orice secțiune de afaceri dintr-o piață majoră. Dar în secolul douăzeci și unu, valoarea nu este măsurată doar pe un bilanț sau pe un preț al acțiunilor. Investitorii, liderii de afaceri și autoritățile de reglementare găsesc valoare în mărcile care aduc mult mai mult la masă cu ESG.

[Citește mai mult: Cum pot mărcile să construiască încredere prin transparență]

Iată un raport de la McKinsey din 2019 care prefigurează importanța ESG. Există o mulțime de informații care explică ce este ESG (amintiți-vă, era la început), dar partea mea preferată a piesei este prezentarea generală a celor cinci moduri esențiale prin care ESG poate fi legat de crearea de valoare.

Când lucram la agenții de relații publice globale cu câțiva (poate mai mulți) ani în urmă, știam că consumatorii vor cheltui și vor dezvolta afinități cu mărcile conștiente din punct de vedere social și aliniate la valorile lor. Acest mod de gândire a evoluat către lideri de afaceri și investitori care știu că vor vedea o creștere mai mare din partea companiilor care sunt conștiente din punct de vedere social și ecologic și care se aliniază la valorile generale ale societății. Și nu sunt doar câțiva dolari la registru sau în coșul de cumpărături online. Aceasta este o investiție de ligă majoră care permite creșterea și protejează veniturile financiare.

Consultați această poveste de la Forbes de acum câteva săptămâni pentru mai multe: băncile și liderii de afaceri care folosesc ESG nu sunt „treziți”. Își protejează rezultatele finale.

Este uimitor beneficiile corporative care vin din mișcarea ecologistă luptată. Consum mai mic de energie, responsabilitate redusă a deșeurilor și costuri mai mici ale resurselor sunt doar câteva. Lanțul de aprovizionare, metodele de achiziție a materialelor și de livrare au și vor continua să se stabilească și, în unele cazuri, devin mai ieftine datorită importanței acordate procedurilor de mediu.

Odată cu reducerea costurilor și metodele de producție îmbunătățite, beneficiile pe termen lung încep să apară, inclusiv creșterea credibilității și a reputației mărcii în rândul tuturor grupurilor de părți interesate ale unei companii. Doar căutați orice profil de companie Google pentru a vedea cum își exprimă consumatorii preocupările ESG.

Continuitate în comunicații

Am menționat mai sus cum este din ce în ce mai important să găsiți noi modalități de a aduce brand-ul și continuitatea afacerii companiei și clienților dvs. Beneficiile includ exprimarea adevărată a valorilor de bază ale unei afaceri, unificarea mesajelor sub diferite forme și construirea încrederii cu părțile interesate de toate tipurile.

Acest articol Forbes de la începutul acestui an prezintă câteva puncte grozave: 14 moduri inteligente prin care companiile pot include ESG în brandingul lor. ESG combină expresia companiei prin responsabilitatea socială corporativă și relațiile cu investitorii și, mai mult ca niciodată, prin brandul unei companii.

Dar un alt punct este că o organizație poate folosi poveștile de afaceri pentru a asigura continuitatea comunicării cu toate părțile interesate. Acest lucru va câștiga încredere în implicarea părților interesate și va crea o credibilitate sporită prin mass-media de afaceri care acoperă organizația dvs. în mod holistic.

Un alt punct important este utilizarea poveștilor și statisticile oferă companiilor un cadru pentru a se asigura că afacerea funcționează într-un mod echitabil, durabil și responsabil din punct de vedere social.

Noile canale extind eforturile și valoarea

Aducerea responsabilității sociale corporative și a eforturilor ESG pe canale netradiționale va ajuta la îmbinarea mărcii cu afacerea. Multe agenții de relații publice încorporează media plătită în campaniile lor generale pentru clienți. Când te uiți la aceste tactici, vei dori să te gândești: „Cum pot obține ochii potriviti asupra conținutului clientului sau al companiei mele?”

O altă modalitate de a vă concentra asupra publicului potrivit pentru comunicarea afacerii/brandului dvs. sunt câteva soluții Brandpoint (sună nerușinată). Jurnalele de afaceri au o reputație lungă de a fi o publicație de top pentru liderii de afaceri. Brandpoint a dezvoltat recent o relație cu editorul de peste 40 de orașe pentru a lansa Business Journals Premium MAT Release. Este o modalitate excelentă de a intra în legătură cu factorii de decizie în afaceri și cu factorii de influență, împreună cu obținerea unei credibilitate recunoscută pe plan intern și extern.

În cadrul pachetului de soluții Brandpoint, oferim și versiunea Premium Business MAT. Această opțiune oferă conținutului dvs. de plasare în prima pagină a secțiunii de afaceri, care vor câștiga credibilitate în anumite publicații naționale și locale. Acest lucru vine cu rezultate garantate care cu siguranță vă vor spori numărul de acoperire media și vă vor încânta clienții și părțile interesate interne.

Lume serioasă, afaceri serioase

Sper că ați obținut câteva idei și perspective citind această postare. Deși lumea este mai serioasă, iar responsabilitățile noastre ca comunicatori au devenit din ce în ce mai sumbre, amintiți-vă, o mare parte din munca noastră se concentrează pe împărtășirea idealurilor și valorilor mărcii noastre, care sperăm că vor face lumea un loc mai bun.