Как нанять вашего первого менеджера социальных сетей

Тони Рестелл

Если вы читаете это, скорее всего, ваш бизнес наконец-то решил инвестировать в полномасштабное присутствие в социальных сетях. Больше не нужно возиться, прося сотрудников втиснуть немного активности в социальных сетях в их насыщенную повседневную работу. Больше не нужно соглашаться на посредственное присутствие и посредственные результаты.

Инвестируя в найма своего первого менеджера по социальным сетям, вы делаете первый шаг к тому, чтобы увидеть более ощутимые бизнес-результаты от социальных сетей.

Но если вы являетесь менеджером по подбору персонала или менеджером по персоналу, которому поручено нанять этого человека, проблема заключается в том, как нанять человека с нужным профилем и набором навыков для реализации вашей стратегии в социальных сетях? Я пишу эту статью, чтобы попытаться поделиться нашим опытом в этом вопросе.

Первое, что нужно понять, это то, что не все роли менеджера социальных сетей одинаковы, и поэтому профиль человека, которого вы хотите нанять, также может сильно отличаться от компании к компании. Подумайте на минуту о том, чтобы нанять кого-нибудь в свою команду по подбору персонала. Будут ли они ежегодно проверять поступающие заявки от тысяч выпускников? Или они собираются активно искать и нанимать руководителей высшего звена?

Точно так же, как профиль найма для этих двух крайностей рекрутеров будет сильно различаться, критерии найма в социальных сетях также будут сильно различаться. Итак, где в спектре находятся ваши требования к найму?

Определение профиля найма для вашего первого менеджера социальных сетей

Мой рекомендуемый первый шаг — четко понять стратегию социальных сетей, которую хочет реализовать бизнес. Я бы отнес это к одной из трех степеней инвестирования в социальные сети:

1. Инвестиции, чтобы выглядеть профессионально в социальных сетях. Если потенциальные клиенты, деловые партнеры, нанятые или существующие клиенты взглянут на ваше присутствие в социальных сетях, вселит ли это уверенность в ваш бизнес или подорвет доверие к вашей компании. Во многих секторах надежное присутствие в социальных сетях сейчас так же важно, как наличие профессионального веб-сайта. Самый низкий уровень инвестиций в социальные сети — это обеспечение такого присутствия.

Если это все, чего ваша компания хочет достичь в социальных сетях, администратора или недавно нанятого выпускника будет вполне достаточно, при условии, что они потратят пару часов на обучение у эксперта по социальным сетям.

2. Инвестиции в то, чтобы выглядеть профессионально и расширять аудиторию. Выглядеть заслуживающим доверия в социальных сетях важно, но чтобы оказать более значительное влияние на бизнес, вам действительно нужно наращивать базу поклонников и подписчиков в социальных сетях. Вам нужно использовать маркетинг влияния, чтобы ваши обновления распространялись среди гораздо более значительной аудитории. Вы должны активно продвигать свои профили перед теми людьми, с которыми ваша компания хотела бы взаимодействовать.

Если это ваш желаемый результат в социальных сетях, вашему менеджеру социальных сетей понадобится опыт — администратора или недавно нанятого выпускника будет недостаточно. Подумайте больше о найме кого-то, кто был координатором социальных сетей или помощником по социальным сетям, у кого был опыт увеличения аудитории социальных сетей и охвата компании в социальных сетях.

3. Инвестиции в получение ощутимых бизнес-результатов от социальных сетей. Выглядеть профессионально и расширять аудиторию, безусловно, помогает повысить авторитет вашего бизнеса в целевом секторе. Но для многих предприятий этого будет недостаточно. Ожидает ли ваш бизнес, что ваш менеджер по социальным сетям значительно повысит посещаемость веб-сайта, увеличит онлайн-продажи, привлечет потенциальных клиентов, увеличит количество запросов на демонстрацию — или что-то еще, что является гораздо более ощутимой победой для компании?

Если это так, вам нужно нанять опытного менеджера по социальным сетям, чтобы он присоединился к вашей команде. Кто-то, кто добился таких результатов на своих предыдущих должностях, в идеале в вашем секторе или в секторе, похожем на ваш. Не ожидайте, что кто-то, кто ведет трафик из социальных сетей на веб-сайт туристического агентства, обязательно сможет привлечь много потенциальных клиентов для юридической фирмы. По крайней мере, потребуется некоторое время и некоторое обучение работе с социальными сетями, чтобы преодолеть разрыв.

Другие соображения при найме вашего первого менеджера социальных сетей

Инструменты необходимы для получения результатов в социальных сетях, поэтому важно, чтобы вы понимали, какие инструменты и подписки потребуются вашему первому сотруднику в социальных сетях, чтобы эффективно выполнять свою работу. Продолжая аналогию с подбором персонала, если потенциальный сотрудник имел полную лицензию LinkedIn, подписку на агрегатор людей и первоклассную маркетинговую платформу для подбора персонала в своей предыдущей роли, вы не ожидаете, что он сможет генерировать то же самое. результаты, если бы они присоединились к вашей компании и больше не имели доступа ни к одной из этих вещей, вы бы?

С точно такой же проблемой столкнется ваш новый менеджер по социальным сетям. Поэтому при собеседовании и оценке кандидатов обязательно разбирайтесь в инструментах, на которые они полагаются, и учитывайте их как при составлении бюджета, так и при оценке сравнения различных кандидатов. Как и следовало ожидать, эти расходы возрастают в зависимости от амбиций ваших инвестиций в социальные сети. Таким образом, при самом низком уровне инвестиций вам понадобится всего пара недорогих инструментов. Но на самом высоком уровне инвестиций вам потенциально потребуется гораздо больше инструментов, некоторые из которых могут быть подписками на уровне предприятия, а также постоянный бюджет на рекламу в социальных сетях.

Заключительные мысли о найме вашего первого менеджера социальных сетей

Если вы являетесь сотрудником отдела кадров или отдела подбора персонала, которому было поручено сделать первый найм вашей компании в социальных сетях, надеюсь, вышеизложенное помогло. Конечно, есть и другие варианты, которые вы можете рассмотреть. Возможно, вы захотите использовать агентство для создания этого присутствия в социальных сетях за небольшую часть стоимости найма собственного менеджера по социальным сетям. Возможно, вы почувствуете, что вам нужна помощь извне для оценки окончательного списка кандидатов. Если мы можем помочь в любом случае, пожалуйста, не стесняйтесь записаться на звонок, и мы будем рады помочь.