Шесть вопросов, которые следует задать при найме агентства цифрового маркетинга

Если вы думаете о найме агентства цифрового маркетинга, вы определенно в большинстве. Только в Соединенных Штатах насчитывается более 6000 цифровых агентств, которые помогают клиентам в достижении их целей, предоставляя множество услуг контент-маркетинга, таких как редизайн веб-сайтов и кампании по электронной почте.

Вести бизнес и так достаточно сложно. Нет ничего постыдного в том, чтобы попросить о помощи, когда дело доходит до ее продвижения. Если у вас недостаточно времени, рабочей силы или опыта для продвижения себя, найм агентства цифрового маркетинга может стать одной из лучших ваших инвестиций в бизнес — если вы выберете правильное агентство для партнерства.

Подумайте вот о чем: при наборе персонала вы не просто нанимаете первого человека, который пришлет вам резюме по электронной почте или заполнит заявку. Вы потратили время на то, чтобы познакомиться с кандидатами и изучить их полномочия, чтобы убедиться, что у них есть необходимый опыт, набор навыков и соответствие ценностям, которые соответствуют целям вашей компании.

Наем агентства цифрового маркетинга требует такой же тщательной проверки, поскольку вы доверите этим партнерам все, от создания контента до привлечения потенциальных клиентов и повышения узнаваемости бренда.

Начните с вопроса: чего я хочу от агентства цифрового маркетинга?

Возможно, вы постоянно не достигаете целей развития бизнеса и ищете помощь в поиске качественных потенциальных клиентов. Возможно, вашему сайту требуется редизайн. Может быть, вы хотите, чтобы специалист по SEO сделал вас более заметным в Интернете. Возможно, вы работаете в переполненной отрасли и нуждаетесь в совете о том, как подняться над остальными.

Знание того, над чем вы хотите работать, имеет решающее значение, когда речь идет о том, с кем вы хотите работать. Чтобы упростить этот процесс, мы составили список из шести вопросов, на которые каждое агентство цифрового маркетинга должно быть в состоянии ответить.

1. «С какими отраслями и клиентами вы работали?»

Нет ничего плохого в том, чтобы показать немного универсальности. Это хорошо — если вы занимаетесь сантехническими работами и найдете агентство, которое работает исключительно с сантехническими компаниями, вы, скорее всего, обнаружите одного или двух ваших конкурентов в списке их клиентов.

Посетите веб-сайт агентства и прочитайте их блоги или тематические исследования, чтобы лучше понять, с кем они работали и какие кампании они проводили.

Если у них практически нет опыта в вашей области, не вычеркивайте их из списка. Спросите, что они планируют сделать, чтобы больше узнать о вашей отрасли, что их в ней интересует и как они могут помочь вам в достижении вашей цели. И посмотрите на светлую сторону — есть большая вероятность, что они не сотрудничали ни с одним из ваших конкурентов.

2. «Как вы измеряете успех?»

Определение успеха может варьироваться от одного человека к другому. Вы ищете более высокие показатели кликов по электронной почте или просто более широкую прибыль? Вы ищете специалиста по SEO, который поможет вам подняться выше в Google?

Какими бы ни были ваши цели, убедитесь, что вы сотрудничаете с агентством, которое будет работать с вами для их достижения. Помогает, если они используют те же показатели, что и вы, для оценки краткосрочного, долгосрочного и общего успеха всей кампании.

3. «С кем мы будем работать?»

Когда вы нанимаете агентство цифрового маркетинга, вы, по сути, нанимаете новых сотрудников в свою компанию. Они могут не работать в другом конце зала, но вы будете регулярно общаться с ними и доверять им развитие и продвижение вашего бизнеса.

Прежде чем подписывать что-либо, договоритесь о встрече с несколькими писателями, дизайнерами и руководителями проектов, чтобы увидеть, совпадают ли их характеры, трудовая этика и подход с вами и вашей командой. Также неплохо договориться о том, как часто вы будете встречаться. Раз в неделю? Раз в месяц? Или встречи будут созываться только тогда, когда у вас есть вопросы и опасения?

4. «Каков ваш творческий процесс?»

Нет двух одинаковых компаний, поэтому лучше не ограничиваться универсальным подходом к маркетингу. Тем не менее, у успешного агентства есть проверенный метод, который они используют в каждом проекте — эффективный процесс, который помог клиентам из самых разных отраслей добиться успеха.

Сотрудники агентства должны быть в состоянии рассказать вам, как они работают в творческом процессе — от того, что вы можете ожидать во время вводной встречи, до того, как обрабатываются отзывы и отзывы клиентов, до того, как будет измеряться успех.

Это также помогает выяснить, какую работу агентство будет выполнять своими силами, а какую можно передать на аутсорсинг. Например, в некоторых агентствах может быть команда писателей, но они нанимают фрилансеров для дизайна и разработки веб-сайтов. Убедитесь, что вас устраивает график рабочего процесса и рекомендации.

5. «Что вы ищете в клиенте?»

Важно помнить, что, нанимая агентство цифрового маркетинга, вы, по сути, вступаете в партнерские отношения с командой, которая в идеале преследует те же цели. Вам нужно агентство, которое соответствует вашим потребностям, но агентство также должно убедиться, что вы хорошо подходите для того, что они делают. Они обычно работают с крупными компаниями или с небольшими? Они предпочитают устоявшиеся бренды или развивающиеся стартапы?

Точно так же, как вы проявляете должную осмотрительность в поиске подходящих людей, которые будут представлять вас, хорошее маркетинговое агентство должно знать, будут ли его процессы и специализации хорошо работать с тем, чего вы хотите достичь. В противном случае вы оба тратите время и деньги.

6. «Почему мы должны вас нанять?»

Это то, что вы действительно хотите знать, верно? Просто подойди и спроси. Вы можете узнать что-то, что не было раскрыто в предыдущих вопросах, например, историю происхождения агентства или то, что в его список клиентов входит компания, чьи маркетинговые инициативы вам нравятся. Или, возможно, они добились отличных результатов, работая в вашей отрасли, и могут поделиться своим опытом. Их ответ может повлиять на ваше решение работать с ними.

Подходит для вашего бизнеса

Чтобы процветать в цифровом пространстве, агентство цифрового маркетинга является обязательным партнером, и стоит немного потрудиться, чтобы найти подходящего партнера. Выберите компанию, которая сделает все возможное для удовлетворения ваших маркетинговых потребностей, чтобы получить свежие идеи и отличный сервис для ваших инвестиций.
Найдите тот, у которого есть полный набор услуг, включая веб-дизайн, создание контента и стратегию, SEO, социальные сети и платную рекламу — все это выполняется замечательной командой, которая поможет вам создать свой бренд и достичь своих целей.