ستة أسئلة يجب طرحها عند التعاقد مع وكالة تسويق رقمي

إذا كنت تفكر في الاستعانة بوكالة تسويق رقمي ، فأنت بالتأكيد الأغلبية. هناك أكثر من 6000 وكالة رقمية في الولايات المتحدة وحدها تساعد العملاء على تحقيق أهدافهم من خلال توفير عدد كبير من خدمات تسويق المحتوى مثل إعادة تصميم مواقع الويب وحملات البريد الإلكتروني.

إدارة الأعمال صعبة بما فيه الكفاية. لا عيب في طلب المساعدة عندما يتعلق الأمر بالترويج لها. إذا لم يكن لديك الوقت أو القوى العاملة أو الخبرة لتسويق نفسك ، فقد يكون التعاقد مع وكالة تسويق رقمي أحد أفضل الاستثمارات التجارية التي تقوم بها - إذا اخترت الوكالة المناسبة للشراكة معها.

ضع في اعتبارك هذا: عند تجميع موظفيك ، لم تقم فقط بتعيين الشخص الأول الذي أرسل إليك سيرتك الذاتية عبر البريد الإلكتروني أو ملأ طلبًا. لقد استغرقت وقتًا للتعرف على المتقدمين ودراسة أوراق اعتمادهم للتأكد من تمتعهم بالخبرة المناسبة ومجموعة المهارات والقيم المناسبة لتلائم أهداف شركتك.

يتطلب التعاقد مع وكالة تسويق رقمي نفس الفحص ، حيث ستكلف هؤلاء الشركاء بالتعامل مع كل شيء بدءًا من إنشاء المحتوى إلى توليد العملاء المحتملين إلى بناء الوعي بالعلامة التجارية.

ابدأ بسؤال نفسك: ماذا أريد من وكالة تسويق رقمي؟

ربما تقصر باستمرار في تحقيق أهداف تطوير الأعمال وتبحث عن المساعدة في العثور على عملاء محتملين ذوي جودة. ربما يحتاج موقع الويب الخاص بك إلى إعادة تصميم. ربما تريد أن يمنحك متخصص تحسين محركات البحث (SEO) رؤية أكبر عبر الإنترنت. قد تعمل في صناعة مزدحمة وتحتاج إلى بعض النصائح حول كيفية الارتقاء فوق الحزمة.

إن معرفة ما تريد العمل عليه أمر بالغ الأهمية عندما يتعلق الأمر بمعرفة من تريد العمل معه. لتسهيل هذه العملية ، قمنا بتجميع قائمة من ستة أسئلة يجب أن تكون كل وكالة تسويق رقمي قادرة على الإجابة عليها.

1. "ما هي الصناعات والعملاء الذين عملت معهم؟"

لا حرج في إظهار القليل من التنوع. هذا أمر جيد - إذا كنت شركة سباكة ووجدت وكالة تعمل حصريًا مع شركات السباكة ، فمن المحتمل أن تكتشف منافسًا أو اثنين منك في قائمة عملائها.

قم بزيارة موقع الويب الخاص بوكالة ما واقرأ مدوناتها أو دراسات الحالة الخاصة بها للحصول على فهم أفضل لمن عملوا معه ونوع الحملات التي قاموا بتكوينها معًا.

إذا كانت لديهم خبرة قليلة أو معدومة في مجال عملك ، فلا تشطبهم ببساطة من القائمة. اسألهم عما يخططون لفعله لمعرفة المزيد عن مجال عملك ، وما الذي يثير اهتمامهم بشأنها وكيف يمكنهم مساعدتك في تحقيق هدفك. وانظر إلى الجانب المشرق - هناك فرصة جيدة لأنهم لم يشتركوا مع أي من منافسيك.

2. "كيف تقيس النجاح؟"

يمكن أن يختلف تعريف النجاح من شخص لآخر. هل تبحث عن معدلات نقر أفضل على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أو مجرد هامش ربح أوسع؟ هل تبحث عن متخصص في تحسين محركات البحث (SEO) لمساعدتك في الحصول على مرتبة أعلى على Google؟

مهما كانت أهدافك ، تأكد من الشراكة مع وكالة ستعمل معك لتحقيقها. من المفيد أن يستخدموا نفس المقاييس التي تستخدمها لتقييم النجاح على المدى القصير والطويل والشامل للحملة بأكملها.

3. "مع من سنعمل؟"

عندما تقوم بتعيين وكالة تسويق رقمي ، فأنت في الأساس توظف إضافات جديدة لشركتك. قد لا يعملون في جميع أنحاء القاعة ، لكنك ستتواصل معهم بانتظام وتكلفهم بتنمية وتسويق عملك.

قبل التوقيع على أي شيء ، قم بترتيب لقاء وتحية مع عدد قليل من الكتاب والمصممين ومديري المشاريع لمعرفة ما إذا كانت شخصياتهم وأخلاقيات العمل والنهج تتوافق معك ومع فريقك. ومن الجيد أيضًا الاتفاق على عدد المرات التي ستلتقي فيها. مرة في الأسبوع؟ مرة في الشهر؟ أم ستتم الدعوة إلى الاجتماعات فقط عندما تكون لديك أسئلة ومخاوف؟

4. "ما هي عمليتك الإبداعية؟"

لا يوجد نشاطان تجاريان متشابهان - لذا من الأفضل النظر إلى ما هو أبعد من نهج التسويق بمقاس واحد يناسب الجميع. ومع ذلك ، فإن الوكالة الناجحة لديها طريقة مجربة وحقيقية تستخدمها في كل مشروع - وهي عملية فعالة ساعدت العملاء عبر مجموعة من الصناعات على تحقيق النجاح.

يجب أن يكون موظفو الوكالة قادرين على إخبارك بكيفية عملهم من خلال العملية الإبداعية - من ما يمكن أن تتوقعه خلال الاجتماع التمهيدي ، إلى كيفية التعامل مع مراجعات العملاء وردود الفعل ، إلى كيفية قياس النجاح.

كما أنه يساعد في معرفة العمل الذي ستقوم به الوكالة داخل الشركة وما يمكن الاستعانة بمصادر خارجية. على سبيل المثال ، قد يكون لدى بعض الوكالات فريق من الكتاب - ولكن توظف مترجمين مستقلين لتصميم مواقع الويب وتطويرها. تأكد من أنك مرتاح لجدول سير العمل والمبادئ التوجيهية.

5. "ما الذي تبحث عنه في العميل؟"

من المهم أن تتذكر أنه أثناء التعاقد مع وكالة تسويق رقمي ، فأنت تدخل أساسًا في شراكة مع فريق لديه نفس الأهداف من الناحية المثالية. أنت بحاجة إلى وكالة تناسب احتياجاتك - ولكن يتعين على الوكالة التأكد من أنك مناسب تمامًا لما تفعله أيضًا. هل يعملون عادة مع الشركات الكبيرة أم الصغيرة؟ هل يفضلون العلامات التجارية الراسخة أو تطوير الشركات الناشئة؟

تمامًا كما تفعل العناية الواجبة في العثور على الأشخاص المناسبين لتمثيلك ، تحتاج وكالة التسويق الجيدة إلى معرفة ما إذا كانت عملياتها وتخصصاتها ستعمل بشكل جيد مع ما تريد تحقيقه. خلاف ذلك ، فأنتما تضيعان الوقت والمال.

6. "لماذا يجب أن نوظفك؟"

هذا ما تريد معرفته حقًا ، أليس كذلك؟ فقط تعال مباشرة واسألها. قد تتعلم شيئًا لم تكتشفه الأسئلة السابقة ، مثل قصة منشأ الوكالة ، أو أن قائمة عملائها تتضمن شركة تحترم مبادراتها التسويقية. أو ربما يكون لديهم نتائج رائعة في العمل في مجال عملك ولديهم رؤى من تجربتهم لمشاركتها. قد تؤدي إجابتهم إلى اتخاذ قرارك بالعمل معهم أو كسرها.

الملاءمة المناسبة لعملك

لتزدهر في الفضاء الرقمي ، تعتبر وكالة التسويق الرقمي شريكًا لا بد منه - ومن المفيد القيام ببعض الأعمال القانونية للعثور على الشريك المناسب. اختر شركة تتجاوز احتياجاتك التسويقية حتى تحصل على أفكار جديدة وخدمة رائعة لاستثمارك.
ابحث عن واحد مع مجموعة كاملة من الخدمات التي تشمل تصميم الويب وإنشاء المحتوى والاستراتيجية وتحسين محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المدفوعة - كل ذلك ينفذ بواسطة فريق رائع مكرس لمساعدتك في بناء علامتك التجارية وتحقيق أهدافك.