Sześć pytań, które należy zadać przy zatrudnianiu agencji marketingu cyfrowego

Jeśli zastanawiasz się nad zatrudnieniem agencji marketingu cyfrowego, zdecydowanie jesteś w większości. W samych Stanach Zjednoczonych istnieje ponad 6000 agencji cyfrowych, które pomagają klientom osiągnąć ich cele, zapewniając szereg usług marketingu treści, takich jak przeprojektowanie stron internetowych i kampanie e-mailowe.

Prowadzenie firmy jest już wystarczająco trudne. Nie ma wstydu prosić o pomoc, jeśli chodzi o jej promowanie. Jeśli nie masz czasu, siły roboczej lub doświadczenia, aby się reklamować, zatrudnienie agencji marketingu cyfrowego może być jedną z najlepszych inwestycji biznesowych, jakich dokonasz — jeśli wybierzesz odpowiednią agencję do współpracy.

Pomyśl o tym: gromadząc personel, nie zatrudniłeś tylko pierwszej osoby, która wysłała Ci CV lub wypełniła wniosek. Poświęciłeś czas na poznanie kandydatów i przestudiowanie ich referencji, aby upewnić się, że mają odpowiednie doświadczenie, zestaw umiejętności i zgodność wartości, aby dopasować się do celów Twojej firmy.

Zatrudnienie agencji marketingu cyfrowego wymaga takiej samej kontroli, ponieważ powierzysz tym partnerom zajęcie się wszystkim, od tworzenia treści po generowanie potencjalnych klientów i budowanie świadomości marki.

Zacznij od zadania sobie pytania: czego chcę od agencji marketingu cyfrowego?

Być może ciągle nie osiągasz celów rozwoju biznesu i szukasz pomocy w znalezieniu wartościowych leadów. Być może Twoja witryna wymaga przeprojektowania. Może chcesz, aby specjalista SEO zapewnił Ci większą widoczność w Internecie. Możesz pracować w zatłoczonej branży i potrzebujesz porady, jak wznieść się ponad paczkę.

Wiedza o tym, nad czym chcesz pracować, jest kluczowa, jeśli chodzi o wiedzieć, z kim chcesz pracować. Aby ułatwić ten proces, przygotowaliśmy listę sześciu pytań, na które każda agencja marketingu cyfrowego powinna być w stanie odpowiedzieć.

1. „Z jakimi branżami i klientami współpracowałeś?”

Nie ma nic złego w pokazywaniu odrobiny wszechstronności. To dobrze — jeśli prowadzisz firmę hydrauliczną i znajdziesz agencję, która współpracuje wyłącznie z firmami hydraulicznymi, prawdopodobnie zauważysz jednego lub dwóch konkurentów na ich liście klientów.

Odwiedź witrynę agencji i przeczytaj jej blogi lub studia przypadków, aby lepiej zrozumieć, z kim pracowała i jakiego rodzaju kampanie utworzyły.

Jeśli mają niewielkie lub żadne doświadczenie w Twojej dziedzinie, nie skreślaj ich po prostu z listy. Zapytaj, co planują zrobić, aby dowiedzieć się więcej o Twojej branży, co ich w niej interesuje i jak mogą pomóc Ci osiągnąć cel. I spójrz na dobrą stronę — istnieje duża szansa, że ​​nie współpracowali z żadnym z twoich rywali.

2. „Jak mierzyć sukces?”

Definicja sukcesu może różnić się w zależności od osoby. Szukasz lepszych współczynników klikalności w wiadomości e-mail lub po prostu większej marży zysku? Szukasz specjalisty SEO, który pomoże Ci osiągnąć wyższą pozycję w Google?

Niezależnie od Twoich celów, upewnij się, że współpracujesz z agencją, która będzie z Tobą współpracować, aby je osiągnąć. Pomaga, jeśli używają tych samych danych, co Ty do oceny krótko-, długoterminowego i ogólnego sukcesu całej kampanii.

3. „Z kim będziemy współpracować?”

Kiedy zatrudniasz agencję marketingu cyfrowego, zasadniczo zatrudniasz nowych członków swojej firmy. Być może nie pracują w korytarzu, ale będziesz się z nimi regularnie komunikować i powierzysz im rozwój i marketing Twojej firmy.

Przed podpisaniem czegokolwiek umów się na spotkanie z kilkoma pisarzami, projektantami i kierownikami projektów, aby sprawdzić, czy ich osobowości, etyka pracy i podejście są zsynchronizowane z Tobą i Twoim zespołem. Dobrym pomysłem jest również ustalenie, jak często będziesz się spotykać. Raz w tygodniu? Raz w miesiącu? A może spotkania będą zwoływane tylko wtedy, gdy masz pytania i wątpliwości?

4. „Jaki jest twój proces twórczy?”

Nie ma dwóch takich samych firm — dlatego najlepiej jest wyjść poza jedno uniwersalne podejście do marketingu. Jednak agencja odnosząca sukcesy ma wypróbowaną i sprawdzoną metodę, którą stosuje w każdym projekcie — skuteczny proces, który pomógł klientom z wielu branż osiągnąć sukces.

Pracownicy agencji powinni być w stanie opowiedzieć Ci, jak przechodzą przez proces twórczy — od tego, czego możesz się spodziewać podczas spotkania wprowadzającego, przez sposób obsługi recenzji i informacji zwrotnych od klientów, aż po pomiar sukcesu.

Pomaga również dowiedzieć się, jaką pracę agencja będzie wykonywać we własnym zakresie, a co można zlecić na zewnątrz. Na przykład niektóre agencje mogą mieć zespół pisarzy, ale zatrudniają freelancerów do projektowania i tworzenia stron internetowych. Upewnij się, że znasz harmonogram i wytyczne dotyczące przepływu pracy.

5. „Czego szukasz u klienta?”

Ważne jest, aby pamiętać, że zatrudniając agencję marketingu cyfrowego, w zasadzie nawiązujesz współpracę z zespołem, który w idealnym przypadku ma te same cele. Potrzebujesz agencji, która odpowiada Twoim potrzebom — ale agencja musi upewnić się, że również dobrze pasujesz do tego, co robią. Czy zazwyczaj współpracują z dużymi lub małymi firmami? Wolą znane marki czy rozwijające się start-upy?

Tak jak dokładasz należytej staranności w poszukiwaniu odpowiednich osób, które będą Cię reprezentować, dobra agencja marketingowa musi wiedzieć, czy jej procesy i specjalizacje będą dobrze współpracować z tym, co chcesz osiągnąć. W przeciwnym razie zarówno tracisz czas, jak i pieniądze.

6. „Dlaczego mamy cię zatrudnić?”

To jest to, co naprawdę chcesz wiedzieć, prawda? Po prostu wyjdź i zapytaj. Możesz dowiedzieć się czegoś, czego nie ujawniły poprzednie pytania, na przykład historii pochodzenia agencji lub tego, że na jej liście klientów znajduje się firma, której inicjatywy marketingowe podziwiasz. A może osiągnęli świetne wyniki w Twojej branży i mają spostrzeżenia ze swojego doświadczenia, którymi mogą się podzielić. Ich odpowiedź może podjąć lub złamać Twoją decyzję o współpracy z nimi.

Odpowiednie dopasowanie do Twojej firmy

Aby dobrze prosperować w przestrzeni cyfrowej, agencja marketingu cyfrowego jest niezbędnym partnerem – i opłaca się trochę popracować, aby znaleźć odpowiednie dopasowanie. Wybierz firmę, która wykracza poza Twoje potrzeby marketingowe, dzięki czemu uzyskasz świeże pomysły i doskonałą obsługę swojej inwestycji.
Znajdź jeden z pełnym pakietem usług, który obejmuje projektowanie stron internetowych, tworzenie treści i strategii, SEO, media społecznościowe i płatne reklamy — wszystko to realizowane przez niesamowity zespół, który pomaga budować Twoją markę i osiągać cele.