Enam Pertanyaan untuk Ditanyakan Saat Menyewa Agensi Pemasaran Digital

Jika Anda mempertimbangkan untuk menyewa agen pemasaran digital, Anda pasti mayoritas. Ada lebih dari 6.000 agensi digital di Amerika Serikat saja yang membantu klien mencapai tujuan mereka dengan menyediakan banyak layanan pemasaran konten seperti desain ulang situs web dan kampanye email.

Menjalankan bisnis cukup sulit seperti itu. Tidak ada salahnya meminta bantuan untuk mempromosikannya. Jika Anda tidak memiliki cukup waktu, tenaga, atau pengalaman untuk memasarkan diri sendiri, menyewa agen pemasaran digital bisa menjadi salah satu investasi bisnis terbaik yang Anda lakukan — jika Anda memilih agen yang tepat untuk bermitra.

Pertimbangkan ini: Saat mengumpulkan staf Anda, Anda tidak hanya mempekerjakan orang pertama yang mengirimi Anda email resume atau mengisi aplikasi. Anda meluangkan waktu untuk mengenal pelamar dan mempelajari kredensial mereka untuk memastikan mereka memiliki pengalaman, keahlian, dan keselarasan nilai yang tepat agar sesuai dengan tujuan perusahaan Anda.

Mempekerjakan agen pemasaran digital memerlukan pengawasan yang sama, karena Anda akan mempercayakan mitra ini untuk menangani semuanya mulai dari membuat konten hingga menghasilkan arahan hingga membangun kesadaran merek.

Mulailah dengan Bertanya pada Diri Sendiri: Apa yang Saya Inginkan dari Agen Pemasaran Digital?

Mungkin Anda terus-menerus gagal mencapai tujuan pengembangan bisnis dan mencari bantuan untuk menemukan prospek berkualitas. Mungkin situs web Anda membutuhkan desain ulang. Mungkin Anda ingin spesialis SEO memberi Anda visibilitas online yang lebih besar. Anda mungkin bekerja di industri yang padat dan membutuhkan beberapa saran tentang cara untuk menjadi yang terbaik.

Mengetahui apa yang ingin Anda kerjakan sangat penting untuk mengetahui dengan siapa Anda ingin bekerja. Untuk mempermudah proses ini, kami telah menyusun daftar enam pertanyaan yang harus dapat dijawab oleh setiap agen pemasaran digital.

1. “Industri dan Klien Apa yang Telah Anda Kerjakan?”

Tidak ada yang salah dengan menunjukkan sedikit fleksibilitas. Itu hal yang baik - jika Anda adalah perusahaan pipa ledeng dan Anda menemukan agen yang bekerja secara eksklusif dengan perusahaan pipa ledeng, Anda mungkin akan melihat satu atau dua pesaing Anda di daftar klien mereka.

Kunjungi situs web agensi dan baca blog atau studi kasus mereka untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang dengan siapa mereka bekerja dan jenis kampanye apa yang mereka buat.

Jika mereka memiliki sedikit atau tanpa pengalaman di bidang Anda, jangan hanya mencoret mereka dari daftar. Tanyakan apa yang akan mereka lakukan untuk mempelajari lebih lanjut tentang industri Anda, apa yang menarik minat mereka tentang hal itu dan bagaimana mereka dapat membantu Anda mencapai tujuan Anda. Dan lihat sisi baiknya — ada kemungkinan besar mereka tidak bermitra dengan pesaing Anda.

2. “Bagaimana Anda Mengukur Kesuksesan?”

Definisi sukses bisa berbeda antara satu orang dengan orang lainnya. Apakah Anda mencari tingkat klik yang lebih baik pada email Anda atau hanya margin keuntungan yang lebih luas? Apakah Anda mencari spesialis SEO untuk membantu Anda mendapatkan peringkat lebih tinggi di Google?

Apa pun tujuan Anda, pastikan Anda bermitra dengan agensi yang akan bekerja sama dengan Anda untuk mencapainya. Akan membantu jika mereka menggunakan metrik yang sama dengan yang Anda lakukan untuk mengevaluasi keberhasilan jangka pendek, jangka panjang, dan keseluruhan dari keseluruhan kampanye.

3. “Dengan Siapa Kita Akan Bekerja?”

Saat Anda menyewa agen pemasaran digital, pada dasarnya Anda merekrut tambahan baru untuk perusahaan Anda. Mereka mungkin tidak bekerja di seberang lorong, tetapi Anda akan berkomunikasi dengan mereka secara teratur dan mempercayakan mereka untuk mengembangkan dan memasarkan bisnis Anda.

Sebelum menandatangani apa pun, atur pertemuan dan sapa dengan beberapa penulis, desainer, dan manajer proyek untuk melihat apakah kepribadian, etos kerja, dan pendekatan mereka selaras dengan Anda dan tim Anda. Dan juga merupakan ide yang baik untuk menyepakati seberapa sering Anda akan bertemu. Sekali seminggu? Sekali sebulan? Atau akankah rapat diadakan hanya jika Anda memiliki pertanyaan dan kekhawatiran?

4. “Bagaimana Proses Kreatif Anda?”

Tidak ada dua bisnis yang sama — jadi yang terbaik adalah melihat di luar pendekatan pemasaran satu ukuran untuk semua. Namun, agensi yang sukses memiliki metode teruji dan benar yang mereka gunakan pada setiap proyek — sebuah proses efektif yang telah membantu klien di berbagai industri menemukan kesuksesan.

Karyawan biro iklan harus dapat memberi tahu Anda bagaimana mereka bekerja melalui proses kreatif — mulai dari apa yang dapat Anda harapkan selama pertemuan pendahuluan, hingga bagaimana ulasan dan umpan balik klien ditangani, hingga bagaimana kesuksesan akan diukur.

Hal ini juga membantu untuk mengetahui pekerjaan apa yang akan dilakukan agensi secara internal dan apa yang dapat di-outsource. Misalnya, beberapa agensi mungkin memiliki tim penulis — tetapi mempekerjakan pekerja lepas untuk merancang dan mengembangkan situs web. Pastikan Anda merasa nyaman dengan jadwal dan pedoman alur kerja.

5. “Apa yang Anda Cari dari Seorang Klien?”

Penting untuk diingat bahwa saat Anda menyewa agen pemasaran digital, Anda pada dasarnya memasuki kemitraan dengan tim yang, idealnya, memiliki tujuan yang sama. Anda memerlukan agensi yang sesuai dengan kebutuhan Anda — tetapi agensi tersebut perlu memastikan bahwa Anda juga cocok dengan apa yang mereka lakukan. Apakah mereka biasanya bekerja dengan perusahaan besar atau kecil? Apakah mereka lebih memilih merek yang sudah mapan atau mengembangkan start-up?

Sama seperti Anda melakukan uji tuntas dalam menemukan orang yang tepat untuk mewakili Anda, agen pemasaran yang baik perlu mengetahui apakah proses dan spesialisasinya akan bekerja dengan baik dengan apa yang ingin Anda capai. Jika tidak, Anda berdua membuang-buang waktu dan uang.

6. “Mengapa Kami Harus Mempekerjakan Anda?”

Ini adalah apa yang Anda benar-benar ingin tahu, bukan? Langsung saja keluar dan tanyakan. Anda mungkin mempelajari sesuatu yang tidak diungkapkan oleh pertanyaan sebelumnya, seperti cerita asal agensi, atau bahwa daftar klien mereka mencakup perusahaan yang inisiatif pemasarannya Anda kagumi. Atau mungkin mereka mendapatkan hasil yang bagus dalam bekerja di industri Anda dan memiliki wawasan dari pengalaman mereka untuk dibagikan. Jawaban mereka dapat membuat atau menghancurkan keputusan Anda untuk bekerja dengan mereka.

Cocok untuk Bisnis Anda

Untuk berkembang di ruang digital, agensi pemasaran digital adalah mitra yang harus dimiliki — dan perlu sedikit kerja keras untuk menemukan pasangan yang tepat. Pilih perusahaan yang melampaui dan melampaui kebutuhan pemasaran Anda sehingga Anda mendapatkan ide-ide segar dan layanan hebat untuk investasi Anda.
Temukan satu dengan rangkaian lengkap layanan yang mencakup desain web, pembuatan dan strategi konten, SEO, media sosial, dan iklan berbayar — semuanya dilakukan oleh tim luar biasa yang berdedikasi untuk membantu Anda membangun merek dan mencapai tujuan Anda.