Seis preguntas que hacer al contratar una agencia de marketing digital

Si estás considerando contratar una agencia de marketing digital, definitivamente eres la mayoría. Hay más de 6,000 agencias digitales solo en los Estados Unidos que están ayudando a los clientes a alcanzar sus objetivos al proporcionar una gran cantidad de servicios de marketing de contenido, como rediseños de sitios web y campañas de correo electrónico.

Dirigir un negocio ya es bastante difícil. No hay vergüenza en pedir ayuda a la hora de promocionarlo. Si no tiene el tiempo, la mano de obra o la experiencia para promocionarse, contratar una agencia de marketing digital podría ser una de las mejores inversiones comerciales que haga, si elige la agencia adecuada con la que asociarse.

Considere esto: al reunir a su personal, no solo contrató a la primera persona que le envió un correo electrónico con un currículum o llenó una solicitud. Se tomó el tiempo para conocer a los solicitantes y estudiar sus credenciales para asegurarse de que tuvieran la experiencia, el conjunto de habilidades y la alineación de valores adecuados para encajar con los objetivos de su empresa.

Contratar una agencia de marketing digital requiere el mismo escrutinio, ya que confiará a estos socios que se encarguen de todo, desde la creación de contenido hasta la generación de clientes potenciales y la creación de conciencia de marca.

Comience por preguntarse: ¿Qué quiero de una agencia de marketing digital?

Tal vez no estés alcanzando continuamente los objetivos de desarrollo empresarial y busques ayuda para encontrar clientes potenciales de calidad. Quizás su sitio web necesita un rediseño. Tal vez desee un especialista en SEO para darle una mayor visibilidad en línea. Es posible que trabaje en una industria abarrotada y necesite algunos consejos sobre cómo elevarse por encima del resto.

Saber en qué quieres trabajar es crucial cuando se trata de saber con quién quieres trabajar. Para facilitar este proceso, hemos elaborado una lista de seis preguntas que toda agencia de marketing digital debería poder responder.

1. “¿Con qué industrias y clientes ha trabajado?”

No hay nada de malo en mostrar un poco de versatilidad. Eso es algo bueno: si es una empresa de plomería y encuentra una agencia que trabaja exclusivamente con empresas de plomería, es probable que encuentre a uno o dos de sus competidores en su lista de clientes.

Visite el sitio web de una agencia y lea sus blogs o estudios de casos para comprender mejor con quién han trabajado y qué tipo de campañas han elaborado.

Si tienen poca o ninguna experiencia en su campo, simplemente no los elimine de la lista. Pregúnteles qué planean hacer para obtener más información sobre su industria, qué les interesa y cómo pueden ayudarlo a alcanzar su objetivo. Y mire el lado positivo: es muy probable que no se hayan asociado con ninguno de sus rivales.

2. “¿Cómo se mide el éxito?”

La definición de éxito puede variar de una persona a otra. ¿Está buscando mejores tasas de clics en sus correos electrónicos o simplemente un margen de beneficio más amplio? ¿Estás buscando un especialista en SEO que te ayude a posicionarte más alto en Google?

Sean cuales sean sus objetivos, asegúrese de asociarse con una agencia que trabajará con usted para alcanzarlos. Ayuda si usan las mismas métricas que usted usa para evaluar el éxito general, a corto y largo plazo de toda la campaña.

3. “¿Con quién trabajaremos?”

Cuando contrata una agencia de marketing digital, esencialmente está contratando nuevas incorporaciones a su empresa. Es posible que no estén trabajando al otro lado del pasillo, pero se comunicará con ellos regularmente y les confiará el crecimiento y la comercialización de su negocio.

Antes de firmar cualquier cosa, organice una reunión con algunos de los escritores, diseñadores y gerentes de proyecto para ver si sus personalidades, ética de trabajo y enfoque se sincronizan con usted y su equipo. Y también es una buena idea ponerse de acuerdo sobre la frecuencia con la que se reunirán. ¿Una vez por semana? ¿Una vez al mes? ¿O se convocarán reuniones solo cuando tenga preguntas e inquietudes?

4. "¿Cuál es tu proceso creativo?"

No hay dos empresas iguales, por lo que es mejor mirar más allá de un enfoque de marketing único para todos. Sin embargo, una agencia exitosa tiene un método probado y verdadero que utilizan en cada proyecto, un proceso efectivo que ha ayudado a los clientes a través de una variedad de industrias a encontrar el éxito.

Los empleados de la agencia deberían poder decirle cómo trabajan a través del proceso creativo, desde lo que puede esperar durante la reunión introductoria hasta cómo se manejan las revisiones y comentarios de los clientes y cómo se medirá el éxito.

También ayuda saber qué trabajo hará la agencia internamente y qué podría subcontratar. Por ejemplo, algunas agencias pueden tener un equipo de escritores, pero contratan a trabajadores independientes para diseñar y desarrollar sitios web. Asegúrese de sentirse cómodo con el cronograma y las pautas del flujo de trabajo.

5. “¿Qué buscas en un cliente?”

Es importante recordar que mientras contrata una agencia de marketing digital, esencialmente se está asociando con un equipo que, idealmente, tiene los mismos objetivos. Necesita una agencia que se adapte a sus necesidades, pero la agencia también debe asegurarse de que usted sea una buena opción para lo que hacen. ¿Trabajan normalmente con empresas grandes o pequeñas? ¿Prefieren marcas establecidas o nuevas empresas en desarrollo?

Así como usted está haciendo su diligencia debida para encontrar a las personas adecuadas para que lo representen, una buena agencia de marketing necesita saber si su proceso y sus especialidades funcionarán bien con lo que desea lograr. De lo contrario, ambos están perdiendo tiempo y dinero.

6. “¿Por qué deberíamos contratarte?”

Esto es lo que realmente quieres saber, ¿verdad? Solo ven y pregúntalo. Puede aprender algo que las preguntas anteriores no descubrieron, como la historia de origen de la agencia, o que su lista de clientes incluye una empresa cuyas iniciativas de marketing admira. O tal vez hayan tenido excelentes resultados trabajando en su industria y tengan conocimientos de su experiencia para compartir. Su respuesta puede hacer o deshacer su decisión de trabajar con ellos.

La opción adecuada para su negocio

Para prosperar en el espacio digital, una agencia de marketing digital es un socio imprescindible, y vale la pena hacer un poco de trabajo preliminar para encontrar la combinación adecuada. Elija una empresa que vaya más allá de sus necesidades de marketing para obtener ideas frescas y un excelente servicio para su inversión.
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