Sitecore добавляет новые продукты в свой компонуемый DXP

Платформа сквозного цифрового опыта Sitecore объявила о серии разработок продуктов на этой неделе, а также о результатах опроса о важности метавселенной для брендов. Объявления были сделаны в Чикаго, когда симпозиум Sitecore вернулся в личный кабинет впервые с 2019 года. Помимо более 2000 участников в чикагском McCormick place, платформа цифрового опыта сообщила, что около 10 000 человек присутствовали онлайн.

Будущее компонуемо

Хотя открытой темой симпозиума было «Встретьтесь с каждым моментом» — подчеркивая сложность привлечения клиентов с актуальным контентом в каждый момент их пути — с точки зрения технологий постоянно подкреплялось сообщение о возможности компоновки.

В то время как некоторые поставщики испытывают противоречие между попыткой продать полную платформу клиентам и предоставлением им возможности выбирать компоненты, необходимые для завершения их стеков, Sitecore, очевидно, делает все возможное для компоновки; предложение, как выразился главный директор по продукту Дэйв О'Фланаган, о том, что клиентам должно быть разрешено собирать «стек, столь же уникальный, как и их бизнес». Это может означать один или 10 продуктов Sitecore в стеке DX, но при необходимости можно подключить столько продуктов других сторонних поставщиков.

«Мы стремимся переопределить эту категорию с помощью нашего компонуемого DXP», — сказал О'Фланаган. Таким образом, Sitecore может похвастаться не только комплексным набором компонентов DXP, но и комплексным набором компонуемых продуктов — и заявляет, что является единственным поставщиком в своей области с этим конкретным предложением.

Однако это не означает, что Sitecore не хочет быть центром, концентратором или даже ядром стека. Sitecore Cloud Portal предлагает администраторам возможность управлять стеком, включая разрешения, доступ к продуктам и платежи. Примечательно, что портал позволяет управлять не только модулями Sitecore, но и сторонними продуктами в стеке (например, на демонстрационном слайде показаны Salesforce и Marketo).

Представляем три новых продукта

Sitecore объявила о добавлении трех новых модулей в свой портфель продуктов: Sitecore Search, Sitecore Connect и Content Hub One.

Поиск на сайте

Это управляемая искусственным интеллектом и персонализированная поисковая система, способная искать не только текст, но и контент. Он будет предсказывать релевантные результаты поиска (используя автозаполнение) и продвигать контент на основе поведения клиента и поисковых потребностей или бизнес-целей.

В качестве решения plug-and-play его можно развернуть на веб-сайте в течение нескольких часов. Команды по маркетингу, по словам О'Фланагана, могут управлять процессом поиска без технических знаний. Еще раз вернемся к вопросу компонуемости. Поиск можно использовать для индексации любой CMS, независимо от того, Sitecore или нет.

Сайткор Коннект

Подчеркивая возможность компоновки своего предложения продуктов, Sitecore Connect, разработанный в сотрудничестве с Workato, направлен на то, чтобы позволить брендам интегрировать продукты Sitecore с существующими решениями в рамках стека martech. Он обещает интерфейс с низким/отсутствием перетаскивания кода. Ожидается, что компания предложит более 1000 разъемов.

О'Фланаган с готовностью признает, что создание уникального составного стека вместо использования монолитного пакета может привести к сложности. Connect нацелен на «решение части «налога» на интеграцию компонуемого DXP», — сказал он.

Один центр контента

Content Hub, существующее решение Sitecore CMS, позволяет планировать, создавать, производить и управлять контентом в рамках единой системы для совместной работы. Content Hub One — это гибкая, автономная итерация Content Hub, доступная для брендов, желающих развернуть целостную стратегию контента по широкому спектру каналов: Интернет, мобильные устройства, интеллектуальные дисплеи, голосовые помощники и т. д.

Предложение предусматривает, что разработчики создают интерфейсы для доставки контента, в то время как маркетологи работают параллельно над созданием контента.

Sitecore также заявила, что улучшает интерфейсы редактирования и возможности тестирования в облаке Sitecore Experience Manager (XM), которое предлагает основную CMS Sitecore, наряду с другими возможностями, в качестве собственного облачного продукта. (Традиционная платформа SItec Platform DXP по-прежнему будет доступна в частном облаке по подписке.

Потребители готовы к метавселенной

Sitecore также обнародовала исследование на Symposium, предполагающее, что ожидания потребителей в отношении опыта типа метавселенной растут, даже несмотря на то, что сама метавселенная все еще находится на ранних стадиях разработки.

• Удивительно, но почти 90% потребителей считают, что метавселенная будет иметь важное значение для их покупок и взаимодействия с брендами.
• Почти 80% ожидают, что будут проводить больше времени в метавселенной, чем в приложениях для социальных сетей.
• Около 70% маркетологов ожидают, что к 2023 году они создадут опыт, подобный метавселенной.
• Около половины из них планируют выделить 10-25% своего маркетингового бюджета на этот опыт.

Данные были основаны на опросе 1000 американских потребителей в возрасте от 18 до 70 лет и более 300 маркетологов.

Расширение партнерства с Accenture

Sitecore также объявила о продлении своего партнерства с Accenture. Accenture, частично через принадлежащую ей консалтинговую компанию Avanade, имеет долгую историю работы с реализациями SItecore и сотрудничества.

Sitecore станет членом относительно эксклюзивной группы стратегических платформ Accenture.

Копаем глубже: Sitecore переводит основное решение на современную облачную архитектуру

Быстрый темп

В 2020 году, когда он присоединился к Sitecore в качестве генерального директора, Стив Цикакис изложил MarTech свое видение: «Теперь нам нужно стать« компанией на миллиард долларов ». Это не столько финансовая цель, сколько изменение поведения. Скорость, с которой мы выпускаем продукты, интеграция наших продуктов, уровень обслуживания, который мы предоставляем нашим клиентам, то, как мы работаем с нашими партнерами и используем наше самое большое достояние — наших сотрудников».

Релизы продуктов выпускаются быстрыми темпами, и большое внимание уделяется интеграции с помощью предложения Connect. Будет интересно посмотреть, насколько окупится ставка на компонуемость.