Sitecore menambahkan produk baru ke DXP yang dapat dikomposisi

Platform pengalaman digital ujung ke ujung Sitecore mengumumkan serangkaian pengembangan produk minggu ini, serta temuan survei tentang relevansi metaverse terhadap merek. Pengumuman datang di Chicago saat Simposium Sitecore kembali secara langsung untuk pertama kalinya sejak 2019. Selain lebih dari 2.000 peserta di tempat McCormick Chicago, platform pengalaman digital mengatakan sekitar 10.000 hadir secara online.

Masa depan bisa disusun

Meskipun tema umum Simposium adalah “Temui setiap saat” — menyoroti tantangan untuk melibatkan pelanggan dengan konten yang relevan secara langsung di setiap momen perjalanan mereka — pesan yang terus diperkuat dari perspektif teknologi adalah komposisi.

Sementara beberapa vendor merasakan ketegangan antara mencoba menjual platform yang lengkap kepada pelanggan dan membiarkan mereka memilih komponen yang mereka butuhkan untuk menyelesaikan tumpukan mereka, Sitecore jelas mendukung komposisi; proposisi, seperti yang dikatakan oleh Chief Product Officer Dave O'Flanagan, bahwa pelanggan harus diizinkan untuk merakit "setumpuk seunik bisnis mereka." Ini mungkin berarti satu atau 10 produk Sitecore di tumpukan DX, tetapi koneksi ke sebanyak mungkin produk vendor pihak ketiga lainnya sesuai kebutuhan.

“Kami sedang dalam misi untuk mendefinisikan kembali kategori ini dengan DXP kami yang dapat dikomposisikan,” kata O'Flanagan. Sitecore dengan demikian membanggakan, bukan hanya rangkaian komponen DXP ujung ke ujung, tetapi rangkaian produk yang dapat dikomposisi ujung ke ujung — dan mengklaim sebagai satu-satunya vendor di ruangnya dengan penawaran khusus itu.

Namun, ini tidak berarti bahwa Sitecore tidak ingin menjadi pusat, hub, atau bahkan inti dari tumpukan. Sitecore Cloud Portal menawarkan kesempatan bagi administrator untuk mengelola tumpukan — termasuk izin, akses produk, dan pembayaran. Yang penting adalah bahwa Portal memungkinkan pengelolaan tidak hanya modul Sitecore, tetapi juga produk pihak ketiga dalam tumpukan (slide demo menunjukkan Salesforce dan Marketo, misalnya).

Memperkenalkan tiga produk baru

Sitecore mengumumkan penambahan tiga modul baru ke dalam portofolio produknya: Sitecore Search, Sitecore Connect, dan Content Hub One.

Pencarian Inti Situs

Ini adalah mesin pencari yang digerakkan oleh AI dan dipersonalisasi, yang mampu mencari konten lebih dari sekadar teks. Ini akan memprediksi hasil pencarian yang relevan (menggunakan pelengkapan otomatis) dan mempromosikan konten berdasarkan perilaku pelanggan dan kebutuhan pencarian atau tujuan bisnis.

Sebagai solusi plug-and-play, ini dapat digunakan di situs web dalam beberapa jam. Tim pemasaran, kata O'Flanagan, dapat mengelola pengalaman pencarian tanpa pengetahuan teknis. Pada tema komposisi lagi, Pencarian dapat digunakan untuk mengindeks CMS apa pun, Sitecore atau tidak.

Sambungan Inti Situs

Menekankan komposisi penawaran produknya, Sitecore Connect, yang dikembangkan dalam kemitraan dengan Workato, bertujuan untuk memungkinkan merek mengintegrasikan produk Sitecore dengan solusi yang ada dalam tumpukan martech. Ini menjanjikan UI drag-and-drop kode rendah/tanpa kode. Diharapkan untuk menawarkan lebih dari 1.000 konektor.

O'Flanagan dengan mudah mengakui bahwa membangun tumpukan yang unik dan tersusun, daripada mengadopsi rangkaian monolitik, dapat menimbulkan kompleksitas. Connect bertujuan untuk "memecahkan beberapa 'pajak' integrasi dari DXP yang dapat dikomposisikan," katanya.

Pusat Konten Satu

Content Hub, solusi CMS Sitecore yang ada, memungkinkan perencanaan, pembuatan, produksi, dan pengelolaan konten dalam satu sistem kolaboratif. Content Hub One adalah iterasi Content Hub yang lincah dan tanpa kepala, tersedia untuk merek yang ingin menerapkan strategi konten holistik di berbagai saluran: web, seluler, tampilan layar pintar, asisten suara, dll.

Penawaran ini membayangkan pengembang membangun front-end untuk pengiriman konten sementara pemasar bekerja secara paralel untuk membuat konten.

Sitecore juga mengatakan sedang meningkatkan antarmuka pengeditan dan kemampuan pengujian dalam Cloud Sitecore Experience Manager (XM) yang menawarkan CMS inti Sitecore, bersama dengan kemampuan lainnya, sebagai produk cloud asli. (Platform DXP tradisional SItec akan terus tersedia di cloud pribadi dengan berlangganan.

Konsumen siap untuk metaverse

Sitecore juga meluncurkan penelitian di Simposium yang menunjukkan bahwa harapan konsumen untuk pengalaman tipe metaverse tumbuh, bahkan saat metaverse itu sendiri masih dalam tahap awal pengembangan.

• Mungkin yang mengejutkan, hampir 90% konsumen percaya bahwa metaverse akan penting bagi cara mereka berbelanja dan berinteraksi dengan merek.
• Hampir 80% berharap untuk menghabiskan lebih banyak waktu di metaverse daripada di aplikasi media sosial.
• Sekitar 70% pemasar berharap untuk mengembangkan pengalaman seperti metaverse pada tahun 2023.
• Dari jumlah tersebut, sekitar setengahnya mengantisipasi mengalokasikan 10-25% dari anggaran pemasaran mereka untuk pengalaman tersebut.

Data tersebut didasarkan pada survei terhadap 1.000 konsumen AS berusia 18-70 tahun, dan lebih dari 300 pemasar merek.

Kemitraan Accenture ditingkatkan

Sitecore juga mengumumkan perpanjangan kemitraannya dengan Accenture. Accenture, sebagian melalui konsultan yang dimiliki mayoritasnya, Avanade, memiliki sejarah panjang dalam bekerja dengan implementasi dan kolaborasi SItecore.

Sitecore akan menjadi anggota grup platform strategis eksklusif Accenture

Gali lebih dalam: Sitecore mentransisikan solusi inti ke arsitektur cloud modern

Langkah cepat

Pada tahun 2020, ketika ia bergabung dengan Sitecore sebagai CEO, Steve Tzikakis menguraikan visinya kepada MarTech: “Kami sekarang perlu menjadi 'perusahaan bernilai miliaran dolar.' Itu bukan tujuan finansial, itu lebih merupakan perubahan perilaku. Kecepatan kami merilis produk, integrasi produk kami, tingkat layanan yang kami berikan kepada pelanggan kami, bagaimana kami beroperasi dengan mitra kami dan mengambil keuntungan dari aset terbesar kami, karyawan kami sendiri.”

Rilis produk datang dengan cepat dan perhatian diberikan pada integrasi melalui penawaran Connect. Akan menarik untuk melihat sejauh mana taruhan pada komposisi terbayar.