Sitecore adaugă noi produse la DXP-ul său compus

Platforma de experiență digitală end-to-end Sitecore a anunțat o serie de dezvoltări de produse în această săptămână, precum și concluziile sondajului despre relevanța metaversului pentru mărci. Anunțurile au venit la Chicago, când Sitecore Symposium a revenit în persoană pentru prima dată din 2019. Pe lângă cei peste 2.000 de participanți la locația McCormick din Chicago, platforma de experiență digitală a spus că aproximativ 10.000 au participat online.

Viitorul este compus

Deși tema deschisă a Simpozionului a fost „Întâlnește fiecare moment” – evidențiind provocarea de a implica clienții cu conținut imediat relevant în fiecare moment al călătoriei lor – mesajul întărit în mod constant din perspectiva tehnologiei a fost compozibilitatea.

În timp ce unii vânzători simt tensiunea între încercarea de a vinde o platformă completă clienților și le permite acestora să aleagă componentele de care au nevoie pentru a-și completa stack-urile, Sitecore este evident all-in pe compoziție; propunerea, așa cum a spus directorul de produs Dave O'Flanagan, că clienților ar trebui să li se permită să asambla „o stivă la fel de unică ca afacerea lor”. Aceasta poate însemna unul sau 10 produse Sitecore în stiva DX, dar conexiuni la cât mai multe produse de la furnizori terți, după cum este necesar.

„Suntem în misiune de a redefini această categorie cu DXP-ul nostru composable”, a spus O'Flanagan. Sitecore se laudă astfel, nu doar cu o suită end-to-end de componente DXP, ci și cu o suită end-to-end de produse componabile - și pretinde că este singurul furnizor din spațiul său cu această ofertă specifică.

Acest lucru nu înseamnă, totuși, că Sitecore nu dorește să fie centrul, hub-ul sau chiar nucleul stivei. Sitecore Cloud Portal oferă administratorilor o oportunitate de a gestiona stiva - inclusiv permisiuni, acces la produse și plăți. Ceea ce este de remarcat este că Portalul permite gestionarea nu doar a modulelor Sitecore, ci și a produselor terțe din stivă (un slide demonstrativ a arătat Salesforce și Marketo, de exemplu).

Vă prezentăm trei produse noi

Sitecore a anunțat adăugarea a trei module noi la portofoliul său de produse: Sitecore Search, Sitecore Connect și Content Hub One.

Căutare Sitecore

Acesta este un motor de căutare personalizat și bazat pe inteligență artificială, capabil să caute conținut dincolo de text. Acesta va prezice rezultate relevante ale căutării (folosind completarea automată) și va promova conținutul pe baza comportamentului clientului și a nevoilor de căutare sau a obiectivelor de afaceri.

Ca soluție plug-and-play, poate fi implementată pe un site web în câteva ore. Echipele de marketing, a spus O'Flanagan, pot gestiona experiența de căutare fără cunoștințe tehnice. Pe tema de composabilitate din nou Căutarea poate fi implementată pentru a indexa orice CMS, Sitecore sau nu.

Sitecore Connect

Subliniind compozibilitatea ofertei sale de produse, Sitecore Connect, dezvoltat în parteneriat cu Workato, are ca scop să permită mărcilor să integreze produsele Sitecore cu soluțiile existente în stiva martech. Promite o interfață de utilizare drag-and-drop cu cod redus/fără cod. Se așteaptă să ofere peste 1.000 de conectori.

O'Flanagan admite cu ușurință că construirea unei stive unice, compuse, în loc să adopte o suită monolitică, poate introduce complexitate. Connect își propune să „rezolve o parte din „taxa” de integrare a DXP-ului composabil”, a spus el.

Content Hub One

Content Hub, soluția CMS existentă a Sitecore, permite planificarea, crearea, producția și gestionarea conținutului într-un singur sistem colaborativ. Content Hub One este o iterație agilă, fără cap, a Content Hub, disponibilă mărcilor care doresc să implementeze o strategie holistică de conținut pe o gamă largă de canale: web, mobil, ecrane inteligente, asistenți vocali etc.

Oferta prevede dezvoltatorii să construiască front-end-uri pentru livrarea de conținut, în timp ce agenții de marketing lucrează în paralel pentru a crea conținutul.

Sitecore a mai spus că îmbunătățește interfețele de editare și capacitățile de testare în Cloud Sitecore Experience Manager (XM), care oferă CMS-ul de bază al Sitecore, împreună cu alte capacități, ca produs cloud nativ. (Platforma tradițională DXP a SItec va continua să fie disponibilă pe cloud privat cu un abonament.

Consumatorii sunt pregătiți pentru metavers

Sitecore a dezvăluit, de asemenea, cercetări la Symposium care sugerează că așteptările consumatorilor pentru experiențele de tip metavers sunt în creștere, chiar dacă metaversul în sine este încă în stadiile incipiente de dezvoltare.

• Poate în mod surprinzător, aproape 90% dintre consumatori cred că metaversul va fi important pentru modul în care cumpără și interacționează cu mărcile.
• Aproape 80% se așteaptă să petreacă mai mult timp în metavers decât în ​​aplicațiile de social media.
• Aproximativ 70% dintre agenții de marketing se așteaptă să dezvolte experiențe asemănătoare metaversului în 2023.
• Dintre aceștia, aproximativ jumătate anticipează să dedice 10-25% din bugetul lor de marketing acelor experiențe.

Datele s-au bazat pe un sondaj efectuat pe 1.000 de consumatori din SUA cu vârsta cuprinsă între 18 și 70 de ani și doar peste 300 de agenți de marketing.

Parteneriatul Accenture îmbunătățit

Sitecore a anunțat, de asemenea, o extindere a parteneriatului său cu Accenture. Accenture, în parte prin compania sa de consultanță deținută majoritar Avanade, are o lungă istorie de lucru cu implementările și colaborările SItecore.

Sitecore va deveni membru al grupului de platforme strategice relativ exclusive al Accenture

Sapă mai profund: Sitecore face tranziția soluției de bază la o arhitectură cloud modernă

Un ritm rapid

În 2020, când s-a alăturat Sitecore ca CEO, Steve Tzikakis și-a prezentat viziunea pentru MarTech: „Acum trebuie să devenim o „companie de miliarde de dolari”. Acesta nu este atât un obiectiv financiar, ci mai degrabă o schimbare de comportament. Ritmul cu care lansăm produsele, integrarea produselor noastre, nivelul de servicii pe care îl oferim clienților noștri, modul în care funcționăm cu partenerii noștri și profitând de cel mai mare atu al nostru, propriii noștri angajați.”

Lansările de produse vin într-un ritm rapid și se acordă atenție integrării prin oferta Connect. Va fi interesant de văzut în ce măsură pariul pe composabilitate dă roade.