Sitecore がコンポーザブル DXP に新製品を追加

エンド ツー エンドのデジタル エクスペリエンス プラットフォームである Sitecore は、今週、一連の製品開発と、ブランドとメタバースの関連性に関する調査結果を発表しました。 サイトコア シンポジウムが 2019 年以来初めて対面で開催されたときに発表がシカゴで行われました。シカゴのマコーミック プレイスには 2,000 人以上の参加者があったほか、デジタル エクスペリエンス プラットフォームによると、約 10,000 人がオンラインで参加していました。

未来は構成可能です

シンポジウムの明白なテーマは「Meet every moment」であり、カスタマージャーニーの各瞬間に即座に関連するコンテンツで顧客を引き付けるという課題を強調しましたが、テクノロジーの観点から常に強化されたメッセージはコンポーザビリティでした。

一部のベンダーは、完全なプラットフォームを顧客に販売しようとすることと、顧客がスタックを完成させるために必要なコンポーネントを選択できるようにすることの間に緊張を感じていますが、Sitecore は明らかにコンポーザビリティに全面的に取り組んでいます。 最高製品責任者の Dave O'Flanagan が述べたように、顧客が「ビジネスと同じくらいユニークなスタック」を組み立てることを許可されるべきであるという命題です。 これは、DX スタック内の 1 つまたは 10 個の Sitecore 製品を意味する場合がありますが、必要な数の他のサードパーティ ベンダー製品への接続を意味します。

O'Flanagan 氏は次のように述べています。 したがって、Sitecore は、DXP コンポーネントのエンド ツー エンド スイートだけでなく、コンポーザブル製品のエンド ツー エンド スイートも誇っています。また、その分野でその特定の製品を提供する唯一のベンダーであると主張しています。

ただし、これは、Sitecore がスタックの中心、ハブ、またはコアになりたくないという意味ではありません。 サイトコア クラウド ポータルは、権限、製品アクセス、支払いなどのスタックを管理する機会を管理者に提供します。 注目に値するのは、ポータルでは、Sitecore モジュールだけでなく、スタック内のサードパーティ製品も管理できることです (たとえば、デモ スライドでは Salesforce と Marketo が示されていました)。

3つの新商品をご紹介

Sitecore は、製品ポートフォリオに 3 つの新しいモジュールを追加したことを発表しました: Sitecore Search、Sitecore Connect、および Content Hub One。

サイトコア検索

これは AI 駆動のパーソナライズされた検索エンジンであり、テキストだけでなくコンテンツも検索できます。 関連する検索結果を (オートコンプリートを使用して) 予測し、顧客の行動と検索ニーズ、またはビジネス目標のいずれかに基づいてコンテンツを宣伝します。

プラグ アンド プレイ ソリューションとして、数時間以内に Web サイトに展開できます。 O'Flanagan 氏によると、マーケティング チームは技術的な知識がなくても検索エクスペリエンスを管理できます。 コンポーザビリティのテーマでは、Sitecore かどうかに関係なく、任意の CMS にインデックスを付けるために検索を展開できます。

サイトコア コネクト

Workato と提携して開発された Sitecore Connect は、その製品提供の構成可能性を強調し、ブランドが Sitecore 製品をマーテック スタック内の既存のソリューションと統合できるようにすることを目的としています。 ローコード/ノーコードのドラッグ アンド ドロップ UI を約束します。 1,000 を超えるコネクタを提供する予定です。

O'Flanagan 氏は、モノリシックなスイートを採用するのではなく、独自の構成されたスタックを構築すると、複雑さが生じる可能性があることを認めています。 Connect は、「コンポーザブル DXP の統合の「負担」の一部を解決することを目指しています」と彼は述べています。

コンテンツ ハブ ワン

Sitecore の既存の CMS ソリューションである Content Hub は、単一の共同システム内でコンテンツの計画、作成、制作、および管理を可能にします。 Content Hub One は、コンテンツ ハブのアジャイルでヘッドレスなイテレーションであり、ウェブ、モバイル、スマート スクリーン ディスプレイ、音声アシスタントなど、幅広いチャネルにわたって総合的なコンテンツ戦略を展開したいブランドが利用できます。

このオファリングでは、開発者がコンテンツ配信用のフロントエンドを構築し、マーケターが並行してコンテンツを作成することを想定しています。

Sitecore はまた、Sitecore のコア CMS を他の機能と共にネイティブ クラウド製品として提供する Sitecore Experience Manager (XM) Cloud 内の編集インターフェイスとテスト機能を改善していると述べた。 (SItec の従来のプラットフォーム DXP は、サブスクリプションを使用してプライベート クラウドで引き続き利用できます。

消費者はメタバースの準備ができています

Sitecore はまた、メタバース自体がまだ開発の初期段階にあるにもかかわらず、メタバース タイプのエクスペリエンスに対する消費者の期待が高まっていることを示唆するシンポジウムでの調査を明らかにしました。

• 意外かもしれませんが、消費者のほぼ 90% が、買い物やブランドとのやり取りにおいてメタバースが重要になると考えています。
• ほぼ 80% が、ソーシャル メディア アプリよりもメタバースに多くの時間を費やすと予想しています。
• マーケティング担当者の約 70% は、2023 年にメタバースのようなエクスペリエンスを開発すると予想しています。
• そのうちの約半数が、マーケティング予算の 10 ～ 25% をこれらのエクスペリエンスに費やすと予想しています。

このデータは、18 歳から 70 歳までの 1,000 人の米国の消費者と 300 人を超えるブランド マーケティング担当者の調査に基づいています。

アクセンチュアとのパートナーシップ強化

Sitecore は、Accenture とのパートナーシップの延長も発表しました。 アクセンチュアは、過半数所有のコンサルタント会社であるアバナードを通じて、SItecore の実装とコラボレーションに取り組んできた長い歴史があります。

サイトコアは、アクセンチュアの相対的に排他的な戦略的プラットフォーム グループのメンバーになります。

詳細: Sitecore はコア ソリューションを最新のクラウド アーキテクチャに移行します

速いペース

2020 年に CEO として Sitecore に入社したとき、Steve Tzikakis は MarTech に対する彼のビジョンを次のように説明しました。 それは金銭的な目標ではなく、行動の変化です。 製品をリリースするペース、製品の統合、顧客に提供するサービスのレベル、パートナーとの連携方法、最大の資産である自社の従業員の活用などです。」

製品リリースは速いペースで行われており、Connect オファリングによる統合に注意が払われています。 構成可能性への賭けがどの程度報われるかを見るのは興味深いでしょう。