Sitecore añade nuevos productos a su DXP componible

La plataforma de experiencia digital de extremo a extremo Sitecore anunció una serie de desarrollos de productos esta semana, así como los resultados de una encuesta sobre la dependencia del metaverso para las marcas. Los anuncios se produjeron en Chicago cuando el Simposio Sitecore volvió a ser presencial por primera vez desde 2019. Además de los más de 2000 asistentes al lugar McCormick de Chicago, la plataforma de experiencia digital dijo que alrededor de 10 000 asistieron en línea.

El futuro es componible

Aunque el tema abierto del simposio fue "Conocer cada momento", destacando el desafío de involucrar a los clientes con contenido inmediatamente relevante en cada momento de su viaje, el mensaje constantemente reforzado desde una perspectiva tecnológica fue la componibilidad.

Si bien algunos proveedores sienten la tensión entre tratar de vender una plataforma completa a los clientes y permitirles elegir los componentes que necesitan para completar sus pilas, Sitecore evidentemente apuesta por la componibilidad; la proposición, como dijo el Director de Producto Dave O'Flanagan, de que a los clientes se les debe permitir ensamblar "una pila tan única como su negocio". Esto puede significar uno o 10 productos Sitecore en la pila DX, pero conexiones a tantos productos de otros proveedores como sea necesario.

“Tenemos la misión de redefinir esta categoría con nuestro DXP componible”, dijo O'Flanagan. Por lo tanto, Sitecore cuenta no solo con un conjunto completo de componentes DXP, sino con un conjunto completo de productos componibles, y afirma ser el único proveedor en su espacio con esa oferta específica.

Sin embargo, esto no significa que Sitecore no quiera ser el centro, el centro o, de hecho, el núcleo de la pila. Sitecore Cloud Portal ofrece una oportunidad para que los administradores administren la pila, incluidos los permisos, el acceso al producto y los pagos. Lo que es notable es que el Portal permite la administración no solo de los módulos de Sitecore, sino también de productos de terceros en la pila (una diapositiva de demostración mostró Salesforce y Marketo, por ejemplo).

Presentación de tres nuevos productos

Sitecore anunció la incorporación de tres nuevos módulos a su cartera de productos: Sitecore Search, Sitecore Connect y Content Hub One.

Búsqueda del núcleo del sitio

Este es un motor de búsqueda personalizado e impulsado por IA, capaz de buscar contenido más allá del texto. Predecirá los resultados de búsqueda relevantes (usando la función de autocompletar) y promoverá el contenido en función del comportamiento del cliente y las necesidades de búsqueda o los objetivos comerciales.

Como solución plug-and-play, se puede implementar en un sitio web en cuestión de horas. Los equipos de marketing, dijo O'Flanagan, pueden administrar la experiencia de búsqueda sin conocimientos técnicos. En el tema de componibilidad nuevamente, la búsqueda se puede implementar para indexar cualquier CMS, Sitecore o no.

Conexión de Sitecore

Al enfatizar la componibilidad de su oferta de productos, Sitecore Connect, desarrollado en asociación con Workato, tiene como objetivo permitir que las marcas integren los productos de Sitecore con las soluciones existentes dentro de la pila de martech. Promete una interfaz de usuario de arrastrar y soltar de código bajo o sin código. Espera ofrecer más de 1.000 conectores.

O'Flanagan admite fácilmente que construir una pila compuesta única, en lugar de adoptar una suite monolítica, puede introducir complejidad. Connect tiene como objetivo "resolver algunos de los 'impuestos' de integración del DXP componible", dijo.

Centro de contenido uno

Content Hub, la solución CMS existente de Sitecore, permite la planificación, creación, producción y gestión de contenido dentro de un único sistema colaborativo. Content Hub One es una iteración ágil y autónoma de Content Hub, disponible para las marcas que desean implementar una estrategia de contenido integral en una amplia gama de canales: web, dispositivos móviles, pantallas inteligentes, asistentes de voz, etc.

La oferta prevé que los desarrolladores construyan interfaces para la entrega de contenido mientras que los especialistas en marketing trabajan en paralelo para crear el contenido.

Sitecore también dijo que estaba mejorando las interfaces de edición y las capacidades de prueba dentro de Sitecore Experience Manager (XM) Cloud, que ofrece el CMS central de Sitecore, junto con otras capacidades, como un producto de nube nativo. (La plataforma DXP tradicional de SItec seguirá estando disponible en la nube privada con una suscripción.

Los consumidores están listos para el metaverso

Sitecore también dio a conocer una investigación en el Simposio que sugiere que las expectativas de los consumidores para las experiencias de tipo metaverso están creciendo, incluso cuando el metaverso en sí todavía se encuentra en las primeras etapas de desarrollo.

• Quizás sorprendentemente, casi el 90% de los consumidores creen que el metaverso será importante para la forma en que compran e interactúan con las marcas.
• Casi el 80 % espera pasar más tiempo en el metaverso que en las aplicaciones de redes sociales.
• Alrededor del 70 % de los especialistas en marketing esperan desarrollar experiencias similares a las del metaverso en 2023.
• De ellos, alrededor de la mitad prevé dedicar entre el 10 % y el 25 % de su presupuesto de marketing a esas experiencias.

Los datos se basaron en una encuesta de 1000 consumidores estadounidenses de entre 18 y 70 años y más de 300 vendedores de marcas.

Asociación de Accenture mejorada

Sitecore también anunció una extensión de su asociación con Accenture. Accenture, en parte a través de su consultora de propiedad mayoritaria Avanade, tiene una larga historia de trabajo con implementaciones y colaboraciones de SItecore.

Sitecore se convertirá en miembro del grupo de plataformas estratégicas relativamente exclusivo de Accenture

Profundice más: Sitecore realiza la transición de la solución central a una arquitectura de nube moderna

Un ritmo rápido

En 2020, cuando se unió a Sitecore como director ejecutivo, Steve Tzikakis describió su visión para MarTech: “Ahora debemos convertirnos en una 'empresa de mil millones de dólares'. Eso no es tanto un objetivo financiero, es más un cambio de comportamiento. El ritmo con el que lanzamos productos, la integración de nuestros productos, el nivel de servicio que brindamos a nuestros clientes, cómo operamos con nuestros socios y cómo aprovechamos nuestro mayor activo, nuestros propios empleados”.

Los lanzamientos de productos se están produciendo a un ritmo acelerado y se está prestando atención a la integración a través de la oferta de Connect. Será interesante ver hasta qué punto la apuesta por la componibilidad da sus frutos.