Sitecore fügt seiner zusammensetzbaren DXP neue Produkte hinzu

Die End-to-End-Plattform für digitale Erlebnisse, Sitecore, kündigte diese Woche eine Reihe von Produktentwicklungen sowie Umfrageergebnisse über die Relevanz des Metaversums für Marken an. Die Ankündigungen kamen in Chicago, als das Sitecore Symposium zum ersten Mal seit 2019 wieder persönlich stattfand. Zusätzlich zu den über 2.000 Teilnehmern am McCormick Place in Chicago nahmen laut der digitalen Erlebnisplattform rund 10.000 online teil.

Die Zukunft ist komponierbar

Obwohl das offene Thema des Symposiums „Meet every moment“ war – was die Herausforderung hervorhebt, Kunden in jedem Moment ihrer Reise mit unmittelbar relevanten Inhalten zu begeistern – war die ständig verstärkte Botschaft aus technologischer Sicht die Zusammensetzbarkeit.

Während einige Anbieter die Spannung zwischen dem Versuch spüren, Kunden eine vollständige Plattform zu verkaufen, und ihnen erlauben, die Komponenten auszuwählen, die sie zur Vervollständigung ihrer Stacks benötigen, setzt Sitecore offensichtlich auf Komponierbarkeit; der Vorschlag, wie Chief Product Officer Dave O'Flanagan es ausdrückte, dass es Kunden erlaubt sein sollte, „einen Stapel zusammenzustellen, der so einzigartig ist wie ihr Geschäft“. Dies kann ein oder 10 Sitecore-Produkte im DX-Stack bedeuten, aber Verbindungen zu so vielen anderen Produkten von Drittanbietern wie nötig.

„Wir sind auf der Mission, diese Kategorie mit unserem zusammensetzbaren DXP neu zu definieren“, sagte O'Flanagan. Sitecore rühmt sich somit nicht nur einer End-to-End-Suite von DXP-Komponenten, sondern einer End-to-End-Suite von zusammensetzbaren Produkten – und behauptet, der einzige Anbieter in seinem Bereich mit diesem spezifischen Angebot zu sein.

Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sitecore nicht das Zentrum, der Hub oder sogar der Kern des Stacks sein möchte. Das Sitecore Cloud Portal bietet Administratoren die Möglichkeit, den Stack zu verwalten – einschließlich Berechtigungen, Produktzugriff und Zahlungen. Bemerkenswert ist, dass das Portal nicht nur die Verwaltung der Sitecore-Module, sondern auch von Drittanbieterprodukten im Stack ermöglicht (eine Demo-Folie zeigte beispielsweise Salesforce und Marketo).

Wir stellen drei neue Produkte vor

Sitecore gab die Aufnahme von drei neuen Modulen in sein Produktportfolio bekannt: Sitecore Search, Sitecore Connect und Content Hub One.

Sitecore-Suche

Dies ist eine KI-gesteuerte und personalisierte Suchmaschine, die in der Lage ist, Inhalte zu durchsuchen, die über Text hinausgehen. Es wird relevante Suchergebnisse vorhersagen (unter Verwendung der automatischen Vervollständigung) und Inhalte entweder basierend auf dem Verhalten und den Suchanforderungen des Kunden oder den Geschäftszielen bewerben.

Als Plug-and-Play-Lösung kann es innerhalb weniger Stunden auf einer Website bereitgestellt werden. Marketingteams, sagte O'Flanagan, können die Sucherfahrung ohne technische Kenntnisse verwalten. Nochmals zum Thema Zusammensetzbarkeit Die Suche kann eingesetzt werden, um jedes CMS zu indizieren, Sitecore oder nicht.

Sitecore Connect

Sitecore Connect, das in Partnerschaft mit Workato entwickelt wurde, betont die Zusammenstellbarkeit seines Produktangebots und zielt darauf ab, es Marken zu ermöglichen, Sitecore-Produkte mit bestehenden Lösungen innerhalb des Martech-Stacks zu integrieren. Es verspricht eine Drag-and-Drop-Benutzeroberfläche mit niedrigem/kein Code. Es wird erwartet, mehr als 1.000 Konnektoren anzubieten.

O'Flanagan gibt bereitwillig zu, dass der Aufbau eines einzigartigen, zusammengesetzten Stacks zu Komplexität führen kann, anstatt eine monolithische Suite zu übernehmen. Connect zielt darauf ab, „einige der Integrationssteuern des zusammensetzbaren DXP zu lösen“, sagte er.

Content Hub One

Content Hub, die bestehende CMS-Lösung von Sitecore, ermöglicht die Planung, Erstellung, Produktion und Verwaltung von Inhalten innerhalb eines einzigen kollaborativen Systems. Content Hub One ist eine agile, Headless-Iteration von Content Hub, die Marken zur Verfügung steht, die eine ganzheitliche Content-Strategie über eine Vielzahl von Kanälen hinweg implementieren möchten: Web, Mobilgeräte, Smart-Screen-Displays, Sprachassistenten usw.

Das Angebot sieht vor, dass Entwickler Frontends für die Bereitstellung von Inhalten erstellen, während Vermarkter parallel an der Erstellung der Inhalte arbeiten.

Sitecore sagte auch, dass es die Bearbeitungsschnittstellen und Testfunktionen innerhalb der Sitecore Experience Manager (XM) Cloud verbessert, die Sitecores Kern-CMS zusammen mit anderen Funktionen als natives Cloud-Produkt anbietet. (Die traditionelle Plattform DXP von SItec wird weiterhin in der privaten Cloud mit einem Abonnement verfügbar sein.

Verbraucher sind bereit für die Metaverse

Sitecore stellte auf dem Symposium auch Forschungsergebnisse vor, die darauf hindeuten, dass die Erwartungen der Verbraucher an Erfahrungen vom Metaverse-Typ steigen, obwohl sich das Metaversum selbst noch in einem frühen Entwicklungsstadium befindet.

• Vielleicht überraschend glauben fast 90 % der Verbraucher, dass die Metaverse für die Art und Weise, wie sie einkaufen und mit Marken interagieren, wichtig sein wird.
• Fast 80 % erwarten, mehr Zeit im Metaversum als in Social-Media-Apps zu verbringen.
• Rund 70 % der Marketer erwarten, im Jahr 2023 Metaverse-ähnliche Erfahrungen zu entwickeln.
• Davon rechnet etwa die Hälfte damit, 10–25 % ihres Marketingbudgets für diese Erlebnisse aufzuwenden.

Die Daten basieren auf einer Umfrage unter 1.000 US-Verbrauchern im Alter von 18 bis 70 Jahren und über 300 Markenvermarktern.

Partnerschaft mit Accenture ausgebaut

Sitecore gab außerdem eine Verlängerung seiner Partnerschaft mit Accenture bekannt. Accenture, teilweise durch sein Beratungsunternehmen Avanade, das sich im Mehrheitsbesitz befindet, hat eine lange Geschichte der Arbeit mit SItecore-Implementierungen und Kooperationen.

Sitecore wird Mitglied der relativ exklusiven strategischen Plattformgruppe von Accenture

Tiefer graben: Sitecore stellt die Kernlösung auf eine moderne Cloud-Architektur um

Ein schnelles Tempo

Als er 2020 als CEO zu Sitecore kam, skizzierte Steve Tzikakis gegenüber MarTech seine Vision: „Wir müssen jetzt ein ‚Milliarden-Dollar-Unternehmen‘ werden. Das ist nicht so sehr ein finanzielles Ziel, sondern eher eine Verhaltensänderung. Das Tempo, mit dem wir Produkte veröffentlichen, die Integration unserer Produkte, das Serviceniveau, das wir unseren Kunden bieten, wie wir mit unseren Partnern zusammenarbeiten und unser größtes Kapital, unsere eigenen Mitarbeiter, nutzen.“

Produktveröffentlichungen kommen in schnellem Tempo und der Integration durch das Connect-Angebot wird Aufmerksamkeit geschenkt. Es wird interessant sein zu sehen, inwieweit sich die Wette auf die Zusammensetzbarkeit auszahlt.