Sitecore는 구성 가능한 DXP에 새로운 제품을 추가합니다.

엔드 투 엔드 디지털 경험 플랫폼 Sitecore는 이번 주 일련의 제품 개발과 브랜드에 대한 메타버스의 관련성에 대한 설문 조사 결과를 발표했습니다. 이 발표는 2019년 이후 처음으로 Sitecore Symposium이 직접 대면으로 돌아오면서 시카고에서 이루어졌습니다. 시카고의 McCormick 장소에서 2,000명이 넘는 참석자 외에도 디지털 경험 플랫폼에 따르면 약 10,000명이 온라인으로 참석했습니다.

미래는 구성 가능

심포지엄의 명백한 주제는 "매 순간을 만나다"(Meet every moment)(고객의 여정의 매 순간마다 즉각적인 관련 콘텐츠로 고객을 참여시키는 도전을 강조함)였지만 기술 관점에서 지속적으로 강화된 메시지는 구성 가능성이었습니다.

일부 공급업체는 고객에게 완전한 플랫폼을 판매하려고 시도하는 것과 스택을 완료하는 데 필요한 구성 요소를 선택하도록 허용하는 것 사이에서 긴장을 느끼고 있지만 Sitecore는 분명히 구성 가능성에 올인합니다. 최고 제품 책임자인 Dave O'Flanagan이 말했듯이 이 제안은 고객이 "자신의 비즈니스만큼 고유한 스택"을 조립할 수 있도록 허용해야 합니다. 이는 DX 스택에 있는 하나 또는 10개의 Sitecore 제품을 의미할 수 있지만 필요한 만큼 다른 타사 공급업체 제품에 연결해야 합니다.

O'Flanagan은 “우리는 구성 가능한 DXP로 이 범주를 재정의하는 임무를 수행하고 있습니다. 따라서 Sitecore는 DXP 구성 요소의 종단 간 제품군뿐만 아니라 구성 가능한 제품의 종단 간 제품군을 자랑하며 해당 분야에서 해당 특정 제품을 제공하는 유일한 공급업체라고 주장합니다.

그러나 이것이 Sitecore가 스택의 중심, 허브 또는 실제로 핵심이 되기를 원하지 않는다는 의미는 아닙니다. Sitecore Cloud Portal은 관리자가 권한, 제품 액세스 및 지불을 포함하여 스택을 관리할 수 있는 기회를 제공합니다. 주목할만한 점은 Portal에서 Sitecore 모듈뿐만 아니라 스택의 타사 제품도 관리할 수 있다는 것입니다(예: Salesforce 및 Marketo가 표시된 데모 슬라이드).

3가지 신제품을 소개합니다.

Sitecore는 제품 포트폴리오에 Sitecore Search, Sitecore Connect 및 Content Hub One의 세 가지 새로운 모듈을 추가한다고 발표했습니다.

사이트코어 검색

이것은 단순한 텍스트 이상의 콘텐츠를 검색할 수 있는 AI 기반의 개인화된 검색 엔진입니다. 관련 검색 결과를 예측하고(자동 완성 사용) 고객의 행동과 검색 요구 사항 또는 비즈니스 목표를 기반으로 콘텐츠를 홍보합니다.

플러그 앤 플레이 솔루션으로 몇 시간 내에 웹사이트에 배포할 수 있습니다. 마케팅 팀은 기술 지식 없이도 검색 경험을 관리할 수 있다고 O'Flanagan은 말했습니다. 구성 가능성 테마에서 다시 검색을 배포하여 CMS, Sitecore 여부를 인덱싱할 수 있습니다.

사이트코어 커넥트

제품 오퍼링의 구성 가능성을 강조하는 Workato와 협력하여 개발된 Sitecore Connect는 브랜드가 Sitecore 제품을 martech 스택 내 기존 솔루션과 통합할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다. 코드가 낮거나 없는 드래그 앤 드롭 UI를 약속합니다. 1,000개 이상의 커넥터를 제공할 것으로 예상됩니다.

O'Flanagan은 모놀리식 제품군을 채택하는 것보다 고유하고 구성된 스택을 구축하면 복잡성이 발생할 수 있음을 쉽게 인정합니다. Connect는 "구성 가능한 DXP의 통합 '세금'을 일부 해결하는 것"을 목표로 하고 있다고 그는 말했습니다.

콘텐츠 허브 원

Sitecore의 기존 CMS 솔루션인 Content Hub는 단일 협업 시스템 내에서 콘텐츠 계획, 생성, 제작 및 관리를 가능하게 합니다. Content Hub One은 웹, 모바일, 스마트 화면 디스플레이, 음성 비서 등 다양한 채널에 걸쳐 전체적인 콘텐츠 전략을 배포하려는 브랜드가 사용할 수 있는 민첩하고 헤드리스 Content Hub 반복입니다.

이 오퍼링은 개발자가 콘텐츠 제공을 위한 프런트 엔드를 구축하는 동안 마케팅 담당자가 콘텐츠를 생성하기 위해 병렬로 작업하는 것을 상상합니다.

Sitecore는 또한 Sitecore의 핵심 CMS와 다른 기능을 네이티브 클라우드 제품으로 제공하는 Sitecore Experience Manager(XM) 클라우드 내에서 편집 인터페이스 및 테스트 기능을 개선하고 있다고 말했습니다. (SItec의 기존 플랫폼 DXP는 구독을 통해 프라이빗 클라우드에서 계속 사용할 수 있습니다.

소비자는 메타버스에 대한 준비가 되어 있습니다.

Sitecore는 또한 심포지엄에서 메타버스 자체가 아직 개발 초기 단계임에도 불구하고 메타버스 유형의 경험에 대한 소비자 기대가 커지고 있음을 시사하는 연구를 발표했습니다.

• 놀랍게도 소비자의 거의 90%가 메타버스가 브랜드와 쇼핑하고 상호 작용하는 방식에 중요할 것이라고 믿습니다.
• 거의 80%는 소셜 미디어 앱보다 메타버스에서 더 많은 시간을 보낼 것으로 예상합니다.
• 마케터의 약 70%는 2023년에 메타버스와 같은 경험을 개발할 것으로 예상합니다.
• 그 중 약 절반이 마케팅 예산의 10-25%를 이러한 경험에 할애할 것으로 예상합니다.

이 데이터는 18-70세의 미국 소비자 1,000명과 브랜드 마케터 300명을 대상으로 한 설문조사를 기반으로 합니다.

Accenture 파트너십 강화

Sitecore는 또한 Accenture와의 파트너십 연장을 발표했습니다. Accenture는 부분적으로 다수 소유의 컨설팅 회사인 Avanade를 통해 SItecore 구현 및 협업과 함께 작업한 오랜 역사를 가지고 있습니다.

Sitecore는 Accenture의 상대적 독점 전략 플랫폼 그룹의 일원이 됩니다.

심층 분석: Sitecore는 핵심 솔루션을 최신 클라우드 아키텍처로 전환합니다.

빠른 속도

2020년에 CEO로 Sitecore에 합류했을 때 Steve Tzikakis는 MarTech에 대한 자신의 비전을 다음과 같이 설명했습니다. “우리는 이제 '10억 달러 기업'이 되어야 합니다. 그것은 재정적 목적이 아니라 행동의 변화입니다. 제품 출시 속도, 제품 통합, 고객에게 제공하는 서비스 수준, 파트너와 함께 운영하는 방법, 가장 큰 자산인 직원을 활용하는 방법 등입니다.”

제품 출시가 빠른 속도로 이루어지고 있으며 Connect 오퍼링을 통한 통합에 관심을 기울이고 있습니다. 조합 가능성에 대한 베팅이 어느 정도 성과를 거둘지 지켜보는 것은 흥미로울 것입니다.