Sitecore เพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ให้กับ DXP . ที่ประกอบได้

Sitecore แพลตฟอร์มประสบการณ์ดิจิทัลแบบครบวงจรประกาศชุดการพัฒนาผลิตภัณฑ์ในสัปดาห์นี้ รวมถึงผลการสำรวจเกี่ยวกับความเกี่ยวข้องของ metaverse กับแบรนด์ต่างๆ การประกาศดังกล่าวเกิดขึ้นในชิคาโกเมื่อ Sitecore Symposium กลับมาพบกันเป็นครั้งแรกนับตั้งแต่ปี 2019 นอกเหนือจากผู้เข้าร่วมประชุมกว่า 2,000 คนที่ McCormick ในชิคาโกแล้ว แพลตฟอร์มประสบการณ์ดิจิทัลดังกล่าวยังระบุว่ามีผู้เข้าร่วมทางออนไลน์ประมาณ 10,000 คน

อนาคตที่ประกอบขึ้นได้

แม้ว่าธีมที่เปิดเผยของ Symposium คือ "Meet every moment" ซึ่งเน้นย้ำถึงความท้าทายในการดึงดูดลูกค้าด้วยเนื้อหาที่เกี่ยวข้องทันทีในแต่ละช่วงเวลาของการเดินทาง แต่ข้อความที่ได้รับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องจากมุมมองของเทคโนโลยีก็คือความสามารถในการเรียบเรียง

ในขณะที่ผู้ค้าบางรายรู้สึกตึงเครียดระหว่างการพยายามขายแพลตฟอร์มที่สมบูรณ์ให้กับลูกค้าและอนุญาตให้พวกเขาเลือกส่วนประกอบที่พวกเขาต้องการเพื่อทำให้สแต็คของพวกเขาสมบูรณ์ เห็นได้ชัดว่า Sitecore นั้นรวมทุกอย่างไว้ในองค์ประกอบ ข้อเสนอตามที่ Dave O'Flanagan Chief Product Officer กล่าวคือ ลูกค้าควรได้รับอนุญาตให้ประกอบ ซึ่งอาจหมายถึงผลิตภัณฑ์ Sitecore หนึ่งหรือ 10 รายการในสแต็ก DX แต่จะเชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์ของผู้จำหน่ายบุคคลที่สามรายอื่นๆ ได้มากเท่าที่จำเป็น

“เราอยู่ในภารกิจที่จะกำหนดหมวดหมู่นี้ใหม่ด้วย DXP ที่ประกอบได้ของเรา” O'Flanagan กล่าว ดังนั้น Sitecore จึงภูมิใจนำเสนอ ไม่ใช่แค่ชุดส่วนประกอบ DXP แบบ end-to-end แต่เป็นชุดผลิตภัณฑ์แบบ end-to-end ที่ประกอบได้ — และอ้างว่าเป็นผู้จำหน่ายเพียงรายเดียวในพื้นที่ที่มีข้อเสนอเฉพาะนั้น

อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่า Sitecore ไม่ต้องการเป็นศูนย์กลาง ศูนย์กลาง หรือแกนหลักของสแต็ก Sitecore Cloud Portal เปิดโอกาสให้ผู้ดูแลระบบจัดการสแต็ก — รวมถึงการอนุญาต การเข้าถึงผลิตภัณฑ์ และการชำระเงิน สิ่งที่โดดเด่นคือพอร์ทัลช่วยให้การจัดการไม่เพียงแค่โมดูล Sitecore เท่านั้น แต่ยังรวมถึงผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สามในสแตกด้วย (ตัวอย่างสไลด์แสดง Salesforce และ Marketo เป็นต้น)

ขอแนะนำ 3 ผลิตภัณฑ์ใหม่

Sitecore ประกาศเพิ่มโมดูลใหม่สามโมดูลในกลุ่มผลิตภัณฑ์: Sitecore Search, Sitecore Connect และ Content Hub One

ค้นหาไซต์คอร์

นี่คือเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเป็นส่วนตัว สามารถค้นหาเนื้อหานอกเหนือจากข้อความ จะคาดการณ์ผลการค้นหาที่เกี่ยวข้อง (โดยใช้การเติมข้อความอัตโนมัติ) และส่งเสริมเนื้อหาโดยพิจารณาจากพฤติกรรมของลูกค้าและความต้องการในการค้นหาหรือวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

เนื่องจากเป็นโซลูชันแบบพลักแอนด์เพลย์ จึงสามารถปรับใช้บนเว็บไซต์ได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง ทีมการตลาดกล่าวว่า O'Flanagan สามารถจัดการประสบการณ์การค้นหาได้โดยไม่ต้องมีความรู้ด้านเทคนิค ในชุดรูปแบบความสามารถในการเขียนได้อีกครั้ง การค้นหาสามารถปรับใช้เพื่อสร้างดัชนี CMS, Sitecore หรือไม่

Sitecore Connect

เน้นย้ำถึงความสามารถในการย่อยสลายของผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ Sitecore Connect ซึ่งพัฒนาขึ้นโดยความร่วมมือกับ Workato โดยมีเป้าหมายเพื่อให้แบรนด์ต่างๆ สามารถผสานรวมผลิตภัณฑ์ Sitecore กับโซลูชันที่มีอยู่ภายในกลุ่ม Martech มันสัญญาว่า UI แบบลากและวางโค้ดต่ำ/ไม่มีเลย คาดว่าจะมีตัวเชื่อมต่อมากกว่า 1,000 รายการ

O'Flanagan ยอมรับอย่างง่ายดายว่าการสร้างสแต็กที่มีเอกลักษณ์และประกอบขึ้นเอง แทนที่จะใช้ชุดเสาหิน อาจก่อให้เกิดความซับซ้อนได้ Connect มีเป้าหมายเพื่อ "แก้ปัญหา 'ภาษี' ที่ผสานรวมของ DXP ที่ประกอบได้บางส่วน" เขากล่าว

ศูนย์กลางเนื้อหาหนึ่ง

Content Hub ซึ่งเป็นโซลูชัน CMS ที่มีอยู่ของ Sitecore ช่วยให้สามารถวางแผน การสร้าง การผลิต และการจัดการเนื้อหาภายในระบบการทำงานร่วมกันเพียงระบบเดียว Content Hub One คือการสร้าง Content Hub ซ้ำที่คล่องตัวและไร้หัว ซึ่งมีให้สำหรับแบรนด์ที่ต้องการปรับใช้กลยุทธ์เนื้อหาแบบองค์รวมในหลากหลายช่องทาง: เว็บ มือถือ จอภาพอัจฉริยะ ระบบสั่งงานด้วยเสียง ฯลฯ

ข้อเสนอนี้ทำให้นักพัฒนาสร้าง front-end สำหรับการจัดส่งเนื้อหาในขณะที่นักการตลาดทำงานควบคู่ไปกับการสร้างเนื้อหา

Sitecore ยังกล่าวอีกว่ากำลังปรับปรุงอินเทอร์เฟซการแก้ไขและความสามารถในการทดสอบภายใน Sitecore Experience Manager (XM) Cloud ซึ่งนำเสนอ CMS หลักของ Sitecore พร้อมกับความสามารถอื่น ๆ ในฐานะผลิตภัณฑ์คลาวด์ดั้งเดิม (แพลตฟอร์ม DXP ดั้งเดิมของ SItec จะยังคงใช้งานได้บนคลาวด์ส่วนตัวด้วยการสมัครรับข้อมูล

ผู้บริโภคพร้อมสำหรับ metaverse

Sitecore ยังเปิดเผยผลการวิจัยที่ Symposium ซึ่งแนะนำว่าความคาดหวังของผู้บริโภคสำหรับประสบการณ์ประเภท metaverse กำลังเพิ่มขึ้น แม้ว่า metaverse เองยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการพัฒนา

• น่าแปลกใจที่ผู้บริโภคเกือบ 90% เชื่อว่า metaverse จะมีความสำคัญต่อวิธีที่พวกเขาซื้อสินค้าและโต้ตอบกับแบรนด์
• เกือบ 80% คาดว่าจะใช้เวลาใน metaverse มากกว่าแอปโซเชียลมีเดีย
• นักการตลาดประมาณ 70% คาดว่าจะพัฒนาประสบการณ์ที่เหมือน metaverse ในปี 2566
• ในจำนวนนี้ ประมาณครึ่งหนึ่งคาดว่าจะใช้งบประมาณการตลาด 10-25% ให้กับประสบการณ์เหล่านั้น

ข้อมูลดังกล่าวมาจากการสำรวจผู้บริโภคชาวอเมริกันอายุระหว่าง 18-70 ปี 1,000 คน และนักการตลาดแบรนด์กว่า 300 คน

พันธมิตร Accenture ได้รับการปรับปรุง

Sitecore ยังประกาศขยายความร่วมมือกับ Accenture Accenture ส่วนหนึ่งจากที่ปรึกษาส่วนใหญ่ของบริษัท Avanade มีประวัติการทำงานกับการใช้งานและความร่วมมือของ SItecore มาอย่างยาวนาน

Sitecore จะกลายเป็นสมาชิกของกลุ่มแพลตฟอร์มเชิงกลยุทธ์ที่เป็นเอกสิทธิ์เฉพาะของ Accenture

เจาะลึก: Sitecore เปลี่ยนโซลูชันหลักเป็นสถาปัตยกรรมคลาวด์ที่ทันสมัย

ก้าวอย่างรวดเร็ว

ในปี 2020 เมื่อเขาเข้าร่วม Sitecore ในตำแหน่งซีอีโอ Steve Tzikakis ได้สรุปวิสัยทัศน์ของเขาต่อ MarTech ไว้ว่า “ตอนนี้เราต้องเป็น 'บริษัทที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์' นั่นไม่ใช่วัตถุประสงค์ทางการเงินมากนัก แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมมากกว่า ความเร็วที่เราปล่อยผลิตภัณฑ์ การผสานรวมผลิตภัณฑ์ของเรา ระดับของบริการที่เรามอบให้กับลูกค้า วิธีที่เราดำเนินการกับพันธมิตรของเรา และการใช้ประโยชน์จากสินทรัพย์ที่ใหญ่ที่สุดของเรา พนักงานของเราเอง”

การเปิดตัวผลิตภัณฑ์กำลังดำเนินไปอย่างรวดเร็วและได้รับความสนใจจากการผสานรวมผ่านข้อเสนอ Connect มันจะน่าสนใจที่จะดูขอบเขตที่การเดิมพันในการคอมโพสิทจ่ายออกไป