Аутсорсинг написания контента: что нужно знать и как сделать правильно

Создание контента — один из наиболее трудоемких и сложных аспектов веб-маркетинга; это также один из самых важных. Многие компании обнаруживают, что у них нет необходимых ресурсов для написания контента, поэтому они либо откладывают это до тех пор, пока не найдут время (что они редко делают), либо полностью отказываются от создания контента. Третьи считают, что аутсорсинг письма предлагает средства для того, чтобы следить за обновлениями сайта и публикациями в блогах, что, если все сделано правильно, приносит пользу стратегиям SEO и входящего маркетинга.

Если вы рассматриваете возможность аутсорсинга написания контента, это руководство для вас. Мы рассмотрим плюсы и минусы аутсорсинга, некоторые рекомендации для вас и ваших подрядчиков, а также дадим несколько советов по поиску писателей и установлению с ними успешных отношений.

Почему аутсорсинг?

Сначала давайте посмотрим, что входит в создание части контента веб-сайта:

• Придумать идею
• Изучение релевантных ключевых слов и тем
• Анализ контента конкурентов
• Написание черновика
• Редактирование черновика
• Оптимизация контента
• Размещение контента
• Совместное использование контента

Теперь давайте посмотрим, как выглядит хороший веб-контент:

• Написано для определенной аудитории
• Хорошо структурированный, хорошо отредактированный и соответствующий голосу бренда
• Достаточно долго, чтобы подробно осветить тему
• Оптимизирован для поиска
• Убедительный, общедоступный и предлагающий четкий призыв к действию

Как видите, есть много важных аспектов, которые нужно учитывать, от SEO до понимания вашей целевой аудитории, и это даже не принимая во внимание писательскую часть, которая непростая задача (даже писатели скажут вам, что писать сложно! ) Таким образом, для многих предприятий нанять кого-то другого для написания текста не составляет труда.

Плюсы и минусы

Теперь, когда у вас есть представление о том, почему вы можете использовать аутсорсинг, давайте взглянем на плюсы и минусы фактического выполнения этого.

Преимущества аутсорсинга

Как мы уже говорили выше, написание контента требует времени и ноу-хау. Когда вы нанимаете писателя или агентство, вы получаете профессионала, который понимает все важные аспекты веб-контента, от удобочитаемости до взаимодействия с пользователем, структуры и SEO.

Вот некоторые из ключевых преимуществ найма автора контента:

• Вы можете регулярно добавлять контент на свой сайт, не жертвуя другими аспектами ведения бизнеса.
• У вас есть доступный писатель без необходимости привлекать другого человека на полный или неполный рабочий день.
• Вы можете добавлять столько контента, сколько хотите — например, если вам нужно потратить свой бюджет на что-то еще в течение месяца, вы можете приостановить усилия по написанию контента.
• Привлекательный и информативный веб-контент повышает доверие к вашему сайту и вашему бизнесу.
• Регулярное добавление контента на ваш сайт важно для SEO.

Самым большим преимуществом всего является то, что ВАМ не нужно писать!

Потенциальные недостатки аутсорсинга

Основная причина, по которой некоторые владельцы бизнеса могут отказаться от аутсорсинга написания, заключается в стоимости. Контент хорошего качества может быть дорогим, особенно если вы попросите своего партнера по аутсорсингу взять на себя исследование контента, исследование ключевых слов и/или оптимизацию.

Эта конкретная проблема обычно приводит к следующей: некачественный контент. Компании, выбравшие более дешевый вариант — скажем, блог за 20 долларов от автора на Fiverr или Upwork — обычно разочаровываются в том, что получают. С письмом, как и с другими услугами, вы получаете то, за что платите.

Другой недостаток заключается в том, что наемный писатель — это не вы или кто-то, кто работает с вами. Это означает, что их опыт в письменной форме, и не обязательно в вашей области. Хорошие авторы контента могут писать практически на любую тему, используя доступные ресурсы (такие как контент конкурентов, онлайн-статьи и любую информацию, которую вы им предоставляете), но они никогда не смогут проникнуть в ваш мозг. В этом поможет соответствующая адаптация ваших ожиданий, но у нас также есть несколько других советов ниже, которые могут помочь вам наладить успешные отношения с вашим партнером по аутсорсингу.

Лучшие практики аутсорсинга

Еще до того, как вы начнете искать подходящего автора или поставщика услуг, важно разработать некоторые общие передовые методы, а также настроить некоторые из ваших собственных, учитывающих ваши конкретные бизнес-цели, если это необходимо. Вот несколько рекомендаций, которые применимы к любому бизнесу, передающему написание контента на аутсорсинг:

Предоставьте как можно больше информации

Предоставление вашему автору подробных сводок, ссылок, информации о продукте и т. д. сделает контент, который вы получите, намного лучше. Возможно, вы захотите предложить несколько разных идей контента вместо того, чтобы выкладывать их на всеобщее обозрение. Если вы не знаете, с чего начать, начните с самых распространенных вопросов, которые вы получаете о своем бизнесе. Или объясните проблему, которую решает ваш продукт или услуга.

Общаться, общаться, общаться

Точно так же поддерживайте связь со своим писателем. Сообщите им, как работает созданный ими контент. Дайте им конструктивный отзыв о том, что они пишут. Дайте им знать, когда что-то изменится в вашем бизнесе, особенно если вы больше не предлагаете что-то, добавили что-то новое или не хотите привлекать определенные виды потенциальных клиентов.

Будьте ясны в своих ожиданиях

Создание стандартов бренда и/или руководства по стилю, предоставление образцов и уточнение требований в отношении количества слов, сроков и т. д. — вот ключевые способы, с помощью которых вы можете сообщить о своих ожиданиях. Также очень важно определить и поделиться своей целевой аудиторией, а также типом лидов, которые являются наиболее ценными. Без каких-либо указаний ваш писатель может создать контент, который не соответствует вашему видению, что равнозначно потраченным впустую времени и деньгам.

…Но также уважайте их процесс

Устанавливать ожидания и давать рекомендации — это здорово, но будьте осторожны и не занимайтесь микроменеджментом. Написание по своей сути является творческим процессом, хотя веб-контент — это не то же самое, что роман. Хорошие писатели будут работать над тем, чтобы привести свой контент в соответствие с вашими потребностями, но у них также есть свое собственное чутье. Писатели — люди, а не роботы, поэтому, помимо того, что вы должны строить ожидания вместе с писателем, обязательно учитывайте свои собственные ожидания и убедитесь, что они не являются необоснованными. Кроме того, помните, что вам и вашему писателю потребуется время, чтобы найти правильный ритм, поэтому может быть полезно рассматривать эти отношения как долгосрочное партнерство и знать, что со временем все аспекты улучшатся.

Поиск аутсорсингового партнера

У вас есть несколько вариантов, когда дело доходит до найма писателя для вашего веб-контента. Вы можете найти внештатного писателя, нанять фрилансера с помощью веб-сайта для выступлений (например, Upwork), воспользоваться услугами по написанию текстов или нанять маркетинговое агентство.

Внештатные писатели

Заключение договора с внештатным писателем, который позаботится о вашем веб-контенте, может быть отличным вариантом для многих компаний. Они, как правило, дешевле, чем большинство других вариантов, и могут предложить большую гибкость и более быстрое время выполнения работ, чем другие поставщики услуг. Тем не менее, может быть трудно найти подходящих фрилансеров. У некоторых фрилансеров есть особый способ работы, и они могут не захотеть писать так, как вам хотелось бы. Некоторые писатели борются со сроками, особенно в часы пик, когда они работают с несколькими проектами и клиентами. Также может быть сложно иметь долгосрочное партнерство с писателем-фрилансером, поскольку многие в конечном итоге занимают должности с полной занятостью, когда самозанятость становится слишком большой.

Сайты для фрилансеров/концертов

Сайты концертов, такие как Upwork и Fiverr, позволяют вам искать писателей. У писателей есть портфолио и отзывы клиентов, которые вы можете просмотреть, и их ставки легко найти. Тем не менее, высококвалифицированные фрилансеры с более высоким рейтингом могут брать и действительно берут значительно больше. Таким образом, многие компании рискуют на авторов с более низкими ставками, что может привести к низкому качеству. С этими сайтами могут быть и другие проблемы. Поддельные отзывы — известная проблема для многих, и некоторые из этих сайтов не особенно популярны среди фрилансеров, учитывая то, как они структурируют свои комиссионные.

Написание поставщиков услуг

Платформы для написания контента (такие как WriterAccess и ClearVoice) похожи на гиг-сайты в том смысле, что на них обычно работают внештатные или контрактные авторы. Тем не менее, они более практичны в своих услугах, и взамен они берут больше. В зависимости от платформы они могут провести для вас исследование ключевых слов и тем, предложить несколько различных брифингов, которые вы можете принять или отклонить, и определить автора, который лучше всего подходит для написания вашего контента. Потенциальные проблемы с этим вариантом включают более высокие цены, иногда сомнительное качество и невозможность работать один на один с писателем (что затем запрещает прочные, долгосрочные отношения).

Маркетинговое агентство

В Tribute Media мы пишем много контента для наших клиентов, так как это важная часть почти любой стратегии входящего маркетинга. Нанять агентство — отличная идея, если вам нужно больше, чем просто контент. Использование агентства только для написания контента не всегда является приемлемым вариантом для многих компаний, но это не значит, что об этом не может быть и речи. Агентства, как правило, понимают важность хорошего письма, и они могут адаптировать подходы, основанные на ваших бизнес-целях, и уделять особое внимание лидогенерации. Вы также можете обнаружить, что хотите заплатить немного больше, чтобы добавить услуги SEO или управление социальными сетями к написанию контента, что делает агентство полезным партнером для контента. Однако, если у вас меньший бюджет и вы ищете только один или два блога в месяц, маркетинговое агентство может вам не подойти.

Советы по успешному аутсорсингу

Если вы решили, что хотите продолжить аутсорсинг, ваш первый шаг — найти наиболее подходящий вариант. Мы предложили несколько предложений выше, так что используйте их как отправную точку, чтобы определить, какой тип аутсорсинга лучше всего подходит для вас. Однако вам, возможно, придется проделать некоторую работу, прежде чем начать поиск, в том числе выяснить цели и бюджеты. Вот несколько советов по их определению, а также некоторые другие советы, которые помогут вам получить максимальную отдачу от написания контента и вашего партнера по аутсорсингу.

Установите несколько целей

Может быть заманчиво жить и умереть в рамках бюджета, но мы рекомендуем сначала определить, что именно вы хотите получить от написания контента. Вы хотите настроить таргетинг на ключевые слова для поиска Google? У вас есть новый контент, которым вы регулярно делитесь в социальных сетях или в электронной рассылке? Есть много разных причин добавить написание контента в вашу маркетинговую стратегию, но вы обязательно должны проанализировать их и быть максимально конкретными. Это поможет информировать ваш бюджет, и это играет большую роль в поиске и работе с писателем.

Определите свой бюджет

Так много компаний борются с выделением бюджета на написание контента. Мы понимаем — это так часто кажется чем-то, что вы могли бы сделать, если бы у вас было немного больше времени. Это также не то, от чего вы видите немедленную выгоду (SEO и контент-маркетинг — это долгосрочная, а не краткосрочная стратегия), поэтому ROI определить сложнее. Тем не менее, в ваших же интересах вложить как можно больше в свой бюджет на написание контента по всем причинам, которые мы рассмотрели до сих пор.

Тратьте время на поиски

Требуется время, чтобы найти то, что подходит вам, поэтому уделите время поиску писателей. Возможно, вам придется попробовать несколько разных писателей, прежде чем вы найдете подходящего. Вы также можете найти писателей, которые специализируются в вашей области. Это легче сделать с такими отраслями, как технология или юриспруденция, поскольку в этих областях действительно нужны писатели, которые разбираются в отрасли. Ознакомьтесь с образцами написания и обратите внимание на писателей, которые считают, что они могут подойти.

Протестируйте перед фиксацией

Хорошие авторы контента и этические службы предложат тестовый контент, прежде чем просить об обязательстве. Будьте готовы заплатить за тестовый контент, но также убедитесь, что у вас есть возможность оставить отзыв или отправить его обратно на доработку. Вы можете в конечном итоге протестировать несколько авторов, прежде чем найдете подходящего, но вы также можете попробовать немного поработать с писателем, прежде чем сдаться — если они открыты для обратной связи, вы можете сообщить им, что работает, а что нет. , и есть большая вероятность, что они смогут продолжать совершенствовать свой процесс, чтобы соответствовать вашим ожиданиям.

Держать в контакте

Даже если вы наймете писателя или службу, которая проведет исследование ключевых слов и придумает тему для вас, все равно стоит поддерживать связь. Сообщите вашим авторам, если что-то изменилось (как мы обсуждали в разделе «Лучшие практики» выше), какой контент работает, любые предлагаемые темы или аудитории, на которые вы хотели бы ориентироваться, и так далее. Чем больше вы общаетесь со своим писателем, тем более актуальным будет ваш контент.

Подходит ли вам аутсорсинг?

Если у вас нет времени или ресурсов для создания контента для вашего веб-сайта, вам определенно следует подумать о найме автора по контракту. Есть много вариантов и множество возможностей для аутсорсинга написания вашего контента.

Независимо от того, выберете ли вы внештатного автора или решите объединить написание контента с другими маркетинговыми услугами, участие — один из лучших способов достичь рентабельности инвестиций.