Penulisan Konten Outsourcing: Apa yang Harus Diketahui & Bagaimana Melakukannya dengan Benar

Membuat konten adalah salah satu aspek pemasaran web yang paling memakan waktu dan sulit; itu juga salah satu yang paling penting. Banyak bisnis menemukan bahwa mereka tidak memiliki sumber daya yang diperlukan untuk mengurus penulisan konten, jadi mereka menundanya sampai mereka menemukan waktu (yang jarang mereka lakukan) atau mereka melupakan pembuatan konten sama sekali. Yang lain lagi menemukan bahwa penulisan outsourcing menawarkan sarana untuk mengikuti pembaruan situs dan posting blog — yang, bila dilakukan dengan baik, menguntungkan SEO dan strategi pemasaran masuk.

Jika Anda mempertimbangkan untuk mengalihdayakan penulisan konten Anda, panduan ini cocok untuk Anda. Kami akan melihat pro dan kontra dari outsourcing, beberapa praktik terbaik untuk Anda dan kontraktor Anda, dan menawarkan beberapa tip untuk menemukan penulis dan memiliki hubungan yang sukses dengan mereka.

Mengapa Outsource?

Pertama, mari kita lihat apa yang diperlukan untuk membuat konten situs web:

• Muncul dengan ide
• Meneliti kata kunci dan topik yang relevan
• Meninjau konten pesaing
• Menulis draf
• Mengedit draf
• Mengoptimalkan konten
• Memposting konten
• Berbagi konten

Sekarang mari kita lihat seperti apa konten web yang bagus:

• Ditulis untuk audiens tertentu
• Terstruktur dengan baik, diedit dengan baik, dan selaras dengan suara merek
• Cukup lama untuk membahas topik secara mendalam
• Dioptimalkan untuk pencarian
• Menarik, dapat dibagikan, dan menawarkan ajakan bertindak yang jelas

Seperti yang Anda lihat, ada banyak aspek penting yang perlu dipertimbangkan, mulai dari SEO hingga memahami audiens target Anda—dan itu bahkan tidak memperhitungkan bagian penulisannya, yang bukanlah tugas yang mudah (bahkan penulis akan memberi tahu Anda bahwa menulis itu sulit! ) Jadi, bagi banyak bisnis, mempekerjakan orang lain untuk menulis bukanlah hal yang sulit.

Pro dan kontra

Sekarang setelah Anda memiliki gagasan mengapa Anda mungkin melakukan outsourcing, mari kita lihat pro dan kontra untuk benar-benar melakukannya.

Manfaat Outsourcing

Seperti yang kita bahas di atas, menulis konten membutuhkan waktu dan pengetahuan. Saat Anda menyewa seorang penulis atau agensi, Anda mendapatkan seorang profesional yang memahami semua aspek penting dari konten web, mulai dari keterbacaan hingga pengalaman pengguna hingga struktur dan SEO.

Berikut ini beberapa manfaat utama mempekerjakan seorang penulis konten:

• Anda dapat menambahkan konten ke situs Anda secara teratur tanpa mengorbankan aspek lain dalam menjalankan bisnis Anda
• Anda memiliki penulis yang tersedia tanpa harus membawa orang lain secara penuh atau paruh waktu
• Anda dapat menambahkan konten sebanyak atau sesedikit yang Anda inginkan—misalnya, jika Anda perlu menghabiskan anggaran untuk hal lain selama sebulan, Anda dapat menjeda upaya penulisan konten
• Memiliki konten web yang menarik dan informatif menambah kredibilitas situs dan bisnis Anda
• Menambahkan konten ke situs web Anda secara teratur penting untuk SEO

Manfaat terbesar dari semuanya adalah ANDA tidak perlu menulis!

Potensi Kerugian untuk Outsourcing

Alasan utama beberapa pemilik bisnis mungkin memilih untuk tidak melakukan outsourcing penulisan adalah karena biayanya. Konten berkualitas baik bisa mahal, terutama jika Anda meminta mitra outsourcing Anda untuk melakukan riset konten, riset kata kunci, dan/atau pengoptimalan.

Masalah khusus inilah yang biasanya mengarah ke masalah berikutnya: konten berkualitas buruk. Bisnis yang menggunakan opsi yang lebih murah—misalnya, blog seharga $20 dari seorang penulis di Fiverr atau Upwork—biasanya kecewa dengan apa yang mereka dapatkan. Dengan menulis—seperti layanan lainnya—Anda mendapatkan apa yang Anda bayar.

Kelemahan lainnya adalah bahwa penulis yang disewa bukanlah Anda, atau seseorang yang bekerja dengan Anda. Itu berarti keahlian mereka dalam menulis, dan belum tentu di bidang Anda. Penulis konten yang baik dapat menulis hampir semua topik menggunakan sumber daya yang tersedia (seperti konten pesaing, artikel online, dan informasi apa pun yang Anda berikan kepada mereka) tetapi mereka tidak akan pernah bisa masuk ke dalam otak Anda. Menyesuaikan harapan Anda akan membantu dalam hal ini, tetapi kami juga memiliki beberapa tip lain di bawah ini yang dapat membantu Anda memiliki hubungan yang sukses dengan mitra outsourcing Anda.

Praktik Terbaik untuk Pengalihdayaan

Bahkan sebelum Anda mulai mencari penulis atau penyedia layanan yang tepat, penting untuk mengembangkan beberapa praktik terbaik umum, serta menyiapkan beberapa praktik Anda sendiri yang mempertimbangkan tujuan bisnis spesifik Anda jika perlu. Berikut adalah beberapa panduan yang berlaku untuk bisnis apa pun yang mengalihdayakan penulisan konten:

Berikan Informasi Sebanyak Mungkin

Memberi penulis Anda brief, tautan, informasi produk, dll. yang terperinci hanya akan membuat konten yang Anda dapatkan kembali jauh lebih baik. Anda mungkin ingin memberikan beberapa ide konten yang berbeda alih-alih melepaskannya—jika Anda tidak yakin harus mulai dari mana, mulailah dengan pertanyaan paling umum yang Anda dapatkan tentang bisnis Anda. Atau, jelaskan masalah yang dipecahkan produk atau layanan Anda.

Berkomunikasi, Berkomunikasi, Berkomunikasi

Demikian pula, tetap berhubungan dengan penulis Anda. Beri tahu mereka bagaimana kinerja konten yang telah mereka lakukan. Beri mereka umpan balik yang konstruktif pada tulisan yang mereka lakukan. Beri tahu mereka saat ada perubahan dalam bisnis Anda—terutama jika Anda tidak lagi menawarkan sesuatu, menambahkan sesuatu yang baru, atau tidak ingin menarik jenis prospek tertentu.

Jelas tentang Harapan

Membuat standar merek dan/atau panduan gaya, memberikan contoh, dan mengklarifikasi persyaratan seputar jumlah kata, tenggat waktu, dan sebagainya adalah cara utama Anda dapat mengomunikasikan harapan Anda. Penting juga bagi Anda untuk mengidentifikasi dan membagikan audiens target Anda, serta jenis prospek yang paling berharga. Tanpa panduan apa pun, penulis Anda dapat membuat konten yang tidak sesuai dengan visi Anda, yang dapat menyebabkan pemborosan waktu dan uang.

…Tapi Juga Hormati Proses Mereka

Menetapkan harapan dan memberikan panduan adalah hal yang bagus, tetapi berhati-hatilah untuk tidak melakukan micromanage. Menulis pada dasarnya adalah proses kreatif, meskipun konten web tidak sama dengan novel. Penulis yang baik akan bekerja untuk menyelaraskan konten mereka dengan kebutuhan Anda, tetapi mereka juga memiliki bakat mereka sendiri. Penulis adalah manusia, bukan robot, jadi selain menetapkan harapan dengan penulis, pastikan untuk mempertimbangkan harapan Anda sendiri dan pastikan itu tidak masuk akal. Juga, ingatlah bahwa Anda dan penulis Anda akan membutuhkan waktu untuk menemukan ritme yang tepat, sehingga akan berguna untuk melihat hubungan ini sebagai kemitraan jangka panjang dan mengetahui bahwa semua aspek akan meningkat seiring waktu.

Menemukan Mitra Outsource

Anda memiliki beberapa pilihan dalam hal mempekerjakan seorang penulis untuk konten web Anda. Anda dapat menemukan penulis lepas, menyewa pekerja lepas menggunakan situs web berbasis pertunjukan (seperti Upwork), menggunakan layanan penulisan, atau menyewa agen pemasaran.

Penulis lepas

Mengontrak penulis lepas untuk mengurus konten web Anda bisa menjadi pilihan yang bagus untuk banyak bisnis. Mereka cenderung lebih murah daripada kebanyakan opsi lain, dan mereka mungkin menawarkan lebih banyak fleksibilitas dan waktu penyelesaian lebih cepat daripada penyedia layanan lain. Namun, sulit untuk menemukan freelancer yang cocok. Beberapa pekerja lepas memiliki cara khusus dalam melakukan sesuatu dan mungkin tidak ingin menulis bayangan seperti yang Anda inginkan. Beberapa penulis berjuang dengan tenggat waktu, terutama selama masa sibuk ketika mereka menyulap banyak proyek dan klien. Mungkin juga sulit untuk memiliki kemitraan jangka panjang dengan penulis lepas karena banyak yang akhirnya mengambil posisi penuh waktu ketika wirausaha menjadi terlalu banyak.

Situs Freelance/Berbasis Gig

Situs pertunjukan seperti Upwork dan Fiverr memungkinkan Anda mencari penulis. Penulis memiliki portofolio dan ulasan pelanggan yang tersedia untuk Anda lihat, dan tarifnya mudah ditemukan. Namun, freelancer berkualitas tinggi dan berperingkat lebih tinggi dapat dan memang mengenakan biaya yang jauh lebih tinggi. Jadi, banyak bisnis mengambil kesempatan pada penulis dengan tarif lebih rendah, yang dapat menyebabkan kualitas rendah. Mungkin ada masalah lain dengan situs-situs ini juga. Ulasan palsu adalah masalah yang diketahui banyak orang, dan beberapa situs ini tidak terlalu populer di kalangan pekerja lepas mengingat cara mereka menyusun komisi mereka.

Penyedia Layanan Penulisan

Platform penulisan konten (seperti WriterAccess dan ClearVoice) mirip dengan situs pertunjukan karena mereka biasanya mempekerjakan penulis lepas atau kontrak. Namun, mereka lebih aktif dalam layanan mereka, dan sebagai gantinya, mereka mengenakan biaya lebih banyak. Bergantung pada platformnya, mereka mungkin melakukan riset kata kunci dan topik untuk Anda, menawarkan beberapa ringkasan berbeda untuk Anda terima atau tolak, dan mengidentifikasi penulis yang paling cocok untuk penulisan konten Anda. Masalah potensial dengan opsi ini termasuk harga yang lebih tinggi, kualitas yang terkadang dipertanyakan, dan ketidakmampuan untuk bekerja satu lawan satu dengan penulis (yang kemudian melarang hubungan jangka panjang yang kuat).

Agen Pemasaran

Di Tribute Media, kami melakukan banyak penulisan konten untuk klien kami, karena ini adalah bagian penting dari hampir semua strategi pemasaran masuk. Menyewa agen adalah ide bagus jika Anda menginginkan lebih dari sekadar konten. Menggunakan agensi hanya untuk menulis konten tidak selalu merupakan pilihan yang layak untuk banyak bisnis, tetapi itu tidak berarti tidak mungkin. Agensi, secara umum, memahami pentingnya penulisan yang baik, dan mereka mampu menyesuaikan pendekatan berdasarkan tujuan bisnis Anda dan menekankan pada perolehan prospek. Anda mungkin juga menemukan bahwa Anda ingin membayar sedikit lebih untuk memiliki layanan SEO atau manajemen media sosial yang ditambahkan ke penulisan konten, menjadikan agensi sebagai mitra yang berguna untuk memiliki konten. Namun, jika Anda memiliki anggaran yang lebih kecil dan hanya mencari satu atau dua blog setiap bulan, agen pemasaran mungkin tidak tepat untuk Anda.

Tips Sukses Outsourcing

Jika Anda telah memutuskan untuk melanjutkan outsourcing, langkah pertama Anda adalah menemukan yang paling cocok. Kami menawarkan beberapa saran di atas, jadi gunakan itu sebagai titik awal untuk menentukan jenis outsourcing yang terbaik untuk Anda. Anda mungkin perlu melakukan beberapa kerja keras sebelum memulai pencarian Anda, termasuk mencari tahu tujuan dan anggaran. Berikut adalah beberapa saran untuk mengidentifikasinya serta beberapa tip lain untuk memastikan Anda mendapatkan hasil maksimal dari penulisan konten dan mitra outsourcing Anda.

Tetapkan Beberapa Tujuan

Mungkin tergoda untuk hidup dan mati dengan anggaran terbatas, tetapi kami sarankan untuk mengidentifikasi terlebih dahulu apa, tepatnya, yang ingin Anda dapatkan dari penulisan konten. Apakah Anda ingin menargetkan kata kunci untuk pencarian Google? Punya konten baru secara teratur untuk dibagikan di media sosial atau buletin email Anda? Ada banyak alasan berbeda untuk menambahkan penulisan konten ke strategi pemasaran Anda, tetapi Anda harus menguraikannya dan sespesifik mungkin. Melakukan hal ini akan membantu untuk menginformasikan anggaran Anda dan memainkan peran besar dalam menemukan dan bekerja dengan seorang penulis.

Tentukan Anggaran Anda

Begitu banyak bisnis berjuang dengan mengalokasikan anggaran untuk menulis konten. Kami mengerti—sering kali ini tampak seperti sesuatu yang dapat Anda lakukan jika Anda memiliki sedikit waktu lagi. Ini juga bukan sesuatu yang Anda lihat manfaat langsungnya (SEO dan pemasaran konten adalah permainan panjang, bukan strategi jangka pendek), sehingga ROI lebih sulit untuk diidentifikasi. Namun, adalah kepentingan terbaik Anda untuk memasukkan sebanyak mungkin ke dalam anggaran penulisan konten Anda, untuk semua alasan yang telah kami bahas sejauh ini.

Menghabiskan Waktu Mencari

Butuh waktu untuk menemukan yang pas, jadi luangkan waktu untuk mencari penulis. Anda mungkin harus mencoba beberapa penulis yang berbeda sebelum Anda menemukan yang cocok. Anda mungkin juga ingin mencari penulis yang berspesialisasi dalam bidang Anda. Ini lebih mudah dilakukan dengan industri seperti teknologi atau hukum, karena bidang tersebut sangat membutuhkan penulis yang memahami industri tersebut. Lihat contoh tulisan dan catat penulis yang merasa mereka cocok.

Uji Sebelum Melakukan

Penulis konten dan layanan etis yang baik akan menawarkan konten uji sebelum meminta komitmen. Harapkan untuk membayar konten pengujian, tetapi juga pastikan Anda memiliki opsi untuk memberikan umpan balik atau mengirimkannya kembali untuk direvisi. Anda mungkin akan menguji beberapa penulis sebelum Anda menemukan pasangan yang cocok, tetapi Anda juga dapat mencoba bekerja dengan seorang penulis sebentar sebelum menyerah—jika mereka terbuka untuk menerima masukan, Anda dapat memberi tahu mereka apa yang berhasil dan apa yang tidak. , dan ada kemungkinan besar mereka dapat terus menyempurnakan prosesnya agar sesuai dengan harapan Anda.

Tetap berkomunikasi

Bahkan jika Anda menyewa seorang penulis atau layanan untuk menangani penelitian kata kunci dan ide topik untuk Anda, tetap merupakan ide yang baik untuk tetap berhubungan. Beri tahu penulis Anda jika ada yang berubah (seperti yang telah kita bahas di bagian praktik terbaik di atas), konten mana yang berfungsi, topik atau audiens yang disarankan yang ingin Anda targetkan, dan sebagainya. Semakin banyak Anda berkomunikasi dengan penulis Anda, konten Anda akan semakin relevan.

Apakah Outsourcing Tepat untuk Anda?

Jika Anda tidak memiliki waktu atau sumber daya untuk membuat konten untuk situs web Anda, Anda harus mempertimbangkan untuk menyewa penulis kontrak. Ada banyak pilihan dan banyak kemungkinan untuk mengalihdayakan penulisan konten Anda.

Baik Anda memilih penulis lepas atau memilih untuk menggabungkan penulisan konten dengan layanan pemasaran lainnya, tetap terlibat adalah salah satu cara terbaik untuk mencapai ROI Anda.