Terceirização de redação de conteúdo: o que saber e como fazer certo

Criar conteúdo é um dos aspectos mais demorados e difíceis do marketing na web; é também um dos mais importantes. Muitas empresas descobrem que não têm os recursos necessários para atender à redação de conteúdo, então adiam até encontrar tempo (o que raramente fazem) ou renunciam completamente à criação de conteúdo. Outros ainda acham que a terceirização da escrita oferece um meio de acompanhar as atualizações do site e as postagens do blog – o que, quando bem feito, beneficia as estratégias de SEO e marketing de entrada.

Se você está pensando em terceirizar sua escrita de conteúdo, este guia é para você. Vamos dar uma olhada nos prós e contras da terceirização, algumas práticas recomendadas para você e seus contratados e oferecer algumas dicas para encontrar escritores e ter um relacionamento bem-sucedido com eles.

Por que terceirizar?

Primeiro, vamos dar uma olhada no que é necessário para criar um conteúdo de site:

• Surgindo com uma ideia
• Pesquisando palavras-chave e tópicos relevantes
• Revisando o conteúdo do concorrente
• Escrevendo um rascunho
• Editando o rascunho
• Otimizando o conteúdo
• Postando o conteúdo
• Compartilhando o conteúdo

Agora vamos dar uma olhada em como é um bom conteúdo da web:

• Escrito para um público específico
• Bem estruturado, bem editado e alinhado com a voz da marca
• Tempo suficiente para cobrir o tópico em profundidade
• Otimizado para pesquisa
• Atraente, compartilhável e oferecendo um claro apelo à ação

Como você pode ver, há muitos aspectos importantes a serem considerados, desde o SEO até o entendimento do seu público-alvo – e isso sem levar em consideração a parte da escrita, o que não é tarefa fácil (até os escritores vão dizer que escrever é difícil! ) Então, para muitas empresas, contratar outra pessoa para escrever é um acéfalo.

Prós e contras

Agora que você tem uma ideia de por que terceirizar, vamos dar uma olhada nos prós e contras de realmente fazê-lo.

Benefícios da terceirização

Como abordamos acima, escrever conteúdo leva tempo e conhecimento. Quando você contrata um redator ou uma agência, você está contratando um profissional que entende todos os aspectos importantes do conteúdo da web, desde a legibilidade até a experiência do usuário, estrutura e SEO.

Veja alguns dos principais benefícios de contratar um redator de conteúdo:

• Você pode adicionar conteúdo ao seu site regularmente sem sacrificar outros aspectos da administração do seu negócio
• Você tem um escritor disponível sem ter que trazer outra pessoa em tempo integral ou parcial
• Você pode adicionar tanto ou tão pouco conteúdo quanto quiser — por exemplo, se precisar gastar seu orçamento em outra coisa por um mês, você pode pausar os esforços de redação de conteúdo
• Ter conteúdo da web que seja envolvente e informativo adiciona credibilidade ao seu site e ao seu negócio
• Adicionar conteúdo ao seu site regularmente é importante para SEO

O maior benefício de todos é que VOCÊ não precisa escrever!

Desvantagens potenciais da terceirização

A principal razão pela qual alguns empresários podem optar por não terceirizar a escrita é por causa do custo. Conteúdo de boa qualidade pode ser caro, especialmente se você pedir ao seu parceiro terceirizado para fazer pesquisa de conteúdo, pesquisa de palavras-chave e/ou otimização.

Esse problema específico é o que normalmente leva ao próximo: conteúdo de baixa qualidade. As empresas que optam por uma opção mais barata – digamos, um blog de US $ 20 de um escritor no Fiverr ou Upwork – geralmente ficam desapontadas com o que recebem. Com a escrita - assim como outros serviços - você recebe o que paga.

A outra desvantagem é que um escritor contratado não é você, ou alguém que trabalha com você. Isso significa que sua experiência é por escrito, e não necessariamente em seu campo. Bons redatores de conteúdo são capazes de escrever sobre praticamente qualquer tópico usando os recursos disponíveis (como conteúdo de concorrentes, artigos on-line e qualquer informação que você forneça), mas nunca conseguirão entrar em seu cérebro. Adaptar suas expectativas de acordo com isso ajudará nisso, mas também temos outras dicas abaixo que podem ajudá-lo a ter um relacionamento bem-sucedido com seu parceiro terceirizado.

Melhores práticas para terceirização

Antes mesmo de começar a procurar o escritor ou provedor de serviços certo, é importante desenvolver algumas práticas recomendadas gerais, bem como configurar algumas de sua preferência que levem em consideração suas metas de negócios específicas, se necessário. Aqui estão algumas diretrizes aplicáveis ​​a qualquer empresa que terceiriza a redação de conteúdo:

Forneça tanta informação quanto possível

Dar ao seu escritor resumos detalhados, links, informações sobre produtos, etc. só tornará o conteúdo que você recebe de volta muito melhor. Você pode fornecer algumas ideias de conteúdo diferentes em vez de liberá-las — se não tiver certeza por onde começar, comece com as perguntas mais comuns que você recebe sobre sua empresa. Ou explique o problema que seu produto ou serviço resolve.

Comunicar, comunicar, comunicar

Da mesma forma, mantenha contato com seu escritor. Deixe-os saber o desempenho do conteúdo que eles criaram. Dê-lhes feedback construtivo sobre a escrita que estão fazendo. Deixe-os saber quando as coisas mudaram em seu negócio, especialmente se você não está mais oferecendo algo, adicionou algo novo ou não quer atrair tipos específicos de leads.

Seja claro sobre as expectativas

Criar padrões de marca e/ou um guia de estilo, fornecer amostras e esclarecer requisitos sobre contagem de palavras, prazos e assim por diante são as principais maneiras de comunicar suas expectativas. Também é crucial que você identifique e compartilhe seu público-alvo, bem como o tipo de leads que são mais valiosos. Sem qualquer orientação, seu redator pode criar conteúdo que não se alinha com sua visão, o que pode significar desperdício de tempo e dinheiro.

…Mas também respeite o processo deles

Definir expectativas e fornecer orientação é ótimo, mas tome cuidado para não microgerenciar. Escrever é inerentemente um processo criativo, embora o conteúdo da web não seja o mesmo que um romance. Bons escritores trabalharão para alinhar seu conteúdo com suas necessidades, mas eles também têm seu próprio talento. Escritores são humanos, não robôs, então, além de estabelecer expectativas com o escritor, certifique-se de considerar suas próprias expectativas e certifique-se de que elas não sejam irracionais. Além disso, lembre-se de que levará tempo para você e seu escritor encontrarem o ritmo certo, por isso pode ser útil ver esse relacionamento como uma parceria de longo prazo e saber que todos os aspectos melhorarão com o tempo.

Encontrar um parceiro terceirizado

Você tem algumas opções quando se trata de contratar um redator para o seu conteúdo da web. Você pode encontrar um escritor freelance, contratar um freelancer usando um site baseado em gig (como Upwork), usar um serviço de redação ou contratar uma agência de marketing.

Escritores freelance

Contratar um redator freelance para cuidar do conteúdo da web pode ser uma ótima opção para muitas empresas. Eles tendem a ser mais baratos do que a maioria das outras opções e podem oferecer mais flexibilidade e tempos de resposta mais rápidos do que outros provedores de serviços. No entanto, pode ser difícil encontrar freelancers que se encaixem. Alguns freelancers têm uma maneira específica de fazer as coisas e podem não querer escrever fantasmas da maneira que você gostaria. Alguns escritores lutam com prazos, especialmente durante os horários de pico, quando estão fazendo malabarismos com vários projetos e clientes. Também pode ser difícil ter uma parceria de longa data com um escritor freelancer, pois muitos acabam assumindo cargos em tempo integral quando o trabalho por conta própria se torna demais.

Sites Freelance/Baseados em Gig

Sites de shows como Upwork e Fiverr permitem que você compre escritores. Os escritores têm portfólios e avaliações de clientes disponíveis para você visualizar, e suas taxas são fáceis de encontrar. No entanto, freelancers de alta qualidade e com classificação mais alta podem e cobram significativamente mais. Assim, muitas empresas se arriscam em escritores com taxas mais baixas, o que pode levar à baixa qualidade. Também pode haver outros problemas com esses sites. Revisões falsas são um problema conhecido em muitos, e vários desses sites não são particularmente populares entre os freelancers, devido à maneira como estruturam suas comissões.

Provedores de serviços de escrita

As plataformas de escrita de conteúdo (como WriterAccess e ClearVoice) são semelhantes aos sites de shows, pois normalmente empregam escritores freelance ou contratados. No entanto, eles são mais práticos em seus serviços e, em troca, cobram mais. Dependendo da plataforma, eles podem fazer pesquisas de palavras-chave e tópicos para você, oferecer alguns resumos diferentes para você aceitar ou rejeitar e identificar o escritor mais adequado para a redação do seu conteúdo. Problemas potenciais com esta opção incluem preços mais altos, qualidade questionável às vezes e a incapacidade de trabalhar individualmente com o escritor (o que proíbe um relacionamento forte e de longo prazo).

Agência de marketing

Na Tribute Media, escrevemos muito conteúdo para nossos clientes, pois é uma parte significativa de praticamente qualquer estratégia de inbound marketing. Contratar uma agência é uma ótima ideia se você quer mais do que apenas conteúdo. Usar uma agência apenas para escrever conteúdo nem sempre é uma opção viável para muitas empresas, mas isso não significa que esteja fora de questão. As agências, em geral, entendem a importância de uma boa redação e são capazes de adaptar abordagens com base em seus objetivos de negócios e enfatizar a geração de leads. Você também pode achar que deseja pagar um pouco mais para ter serviços de SEO ou gerenciamento de mídia social adicionados à redação de conteúdo, tornando uma agência um parceiro útil para o conteúdo. No entanto, se você tiver um orçamento menor e estiver procurando apenas um ou dois blogs por mês, uma agência de marketing pode não ser a ideal para você.

Dicas para o sucesso da terceirização

Se você decidiu que deseja seguir em frente com a terceirização, seu primeiro passo é encontrar o melhor ajuste. Oferecemos algumas sugestões acima, então use isso como ponto de partida para determinar qual tipo de terceirização é melhor para você. Você pode precisar fazer algum trabalho braçal antes de iniciar sua pesquisa, incluindo descobrir metas e orçamentos. Aqui estão algumas sugestões para identificá-los, bem como algumas outras dicas para garantir que você aproveite ao máximo sua redação de conteúdo e seu parceiro terceirizado.

Defina algumas metas

Pode ser tentador viver e morrer de acordo com um orçamento, mas recomendamos primeiro identificar o que, exatamente, você deseja obter com a escrita de conteúdo. Deseja segmentar palavras-chave para a pesquisa do Google? Tem novos conteúdos regularmente para compartilhar nas mídias sociais ou em seu boletim informativo por e-mail? Existem muitas razões diferentes para adicionar conteúdo escrito à sua estratégia de marketing, mas você definitivamente deve analisá-las e ser o mais específico possível. Fazer isso ajudará a informar seu orçamento e desempenha um papel importante em encontrar e trabalhar com um escritor.

Determine seu orçamento

Muitas empresas lutam para alocar orçamento para redação de conteúdo. Nós entendemos – muitas vezes parece algo que você poderia fazer se tivesse um pouco mais de tempo. Também não é algo que você veja um benefício imediato (SEO e marketing de conteúdo são o jogo de longo prazo, não uma estratégia de curto prazo), então o ROI é mais difícil de identificar. No entanto, é de seu interesse colocar o máximo que puder em seu orçamento de redação de conteúdo, por todos os motivos que abordamos até agora.

Passe o tempo procurando

Leva tempo para encontrar o ajuste certo, então reserve um tempo para comprar escritores. Você pode ter que experimentar alguns escritores diferentes antes de encontrar o ajuste certo. Você também pode procurar escritores especializados em seu campo. Isso é mais fácil de fazer com setores como tecnologia ou jurídico, pois essas áreas realmente precisam de escritores que entendam o setor. Confira exemplos de escrita e tome nota dos escritores que sentem que podem ser uma boa opção.

Teste antes de cometer

Bons redatores de conteúdo e serviços éticos oferecerão conteúdo de teste antes de pedir um compromisso. Espere pagar pelo conteúdo do teste, mas também certifique-se de ter a opção de dar feedback ou enviá-lo de volta para revisão. Você pode acabar testando alguns escritores antes de encontrar uma boa combinação, mas também pode tentar trabalhar um pouco com um escritor antes de desistir - se eles estiverem abertos a comentários, você pode informá-los sobre o que está funcionando e o que não está. , e há uma boa chance de que eles possam continuar refinando seu processo para se alinhar às suas expectativas.

Mantenha contato

Mesmo que você contrate um escritor ou um serviço para lidar com a pesquisa de palavras-chave e a idealização do tópico para você, ainda é uma boa ideia manter contato. Informe seus redatores se as coisas mudaram (como discutimos na seção de práticas recomendadas acima), qual conteúdo está funcionando, quaisquer tópicos ou públicos sugeridos que você gostaria de atingir e assim por diante. Quanto mais você se comunicar com seu redator, mais relevante será seu conteúdo.

A terceirização é adequada para você?

Se você não tem tempo ou recursos para criar conteúdo para o seu site, você deve definitivamente considerar a contratação de um redator de contrato. Existem muitas opções e muitas possibilidades para terceirizar sua escrita de conteúdo.

Quer você escolha um redator freelancer ou opte por combinar a redação de conteúdo com outros serviços de marketing, manter-se envolvido é uma das melhores maneiras de alcançar seu ROI.