Outsourcing การเขียนเนื้อหา: สิ่งที่ต้องรู้ & ทำอย่างไรจึงจะถูกต้อง

การสร้างเนื้อหาเป็นหนึ่งในแง่มุมที่ยากและใช้เวลานานที่สุดในการทำการตลาดผ่านเว็บ ก็เป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดเช่นกัน ธุรกิจจำนวนมากพบว่าพวกเขาไม่มีทรัพยากรที่จำเป็นในการเขียนเนื้อหา ดังนั้นพวกเขาจึงเลิกใช้จนกว่าจะหาเวลา (ซึ่งไม่ค่อยจะมี) หรือพวกเขาละเลยการสร้างเนื้อหาโดยสิ้นเชิง ยังมีคนอื่น ๆ ที่พบว่าการเขียนแบบเอาท์ซอร์สเสนอวิธีในการติดตามการอัปเดตเว็บไซต์และการโพสต์บล็อก ซึ่งเมื่อทำได้ดีแล้ว จะเป็นประโยชน์ต่อ SEO และกลยุทธ์การตลาดขาเข้า

หากคุณกำลังพิจารณาจ้างงานเขียนเนื้อหาของคุณ คู่มือนี้เหมาะสำหรับคุณ เราจะพิจารณาข้อดีและข้อเสียของการเอาท์ซอร์ส แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับคุณและผู้รับเหมาของคุณ และเสนอเคล็ดลับบางประการในการหานักเขียนและมีความสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จกับพวกเขา

ทำไมต้อง Outsource?

ขั้นแรก มาดูสิ่งที่ต้องใช้ในการสร้างเนื้อหาเว็บไซต์:

• เกิดไอเดีย
• ค้นคว้าคีย์เวิร์ดและหัวข้อที่เกี่ยวข้อง
• ทบทวนเนื้อหาของคู่แข่ง
• การเขียนแบบร่าง
• แก้ไขร่าง
• การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา
• โพสต์เนื้อหา
• การแบ่งปันเนื้อหา

ตอนนี้เรามาดูกันว่าเนื้อหาเว็บที่ดีเป็นอย่างไร:

• เขียนขึ้นสำหรับผู้ชมที่เฉพาะเจาะจง
• มีโครงสร้างที่ดี แก้ไขได้ดี และสอดคล้องกับเสียงของแบรนด์
• ยาวพอที่จะครอบคลุมหัวข้อในเชิงลึก
• ปรับให้เหมาะสมสำหรับการค้นหา
• น่าสนใจ แชร์ได้ และเสนอคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน

อย่างที่คุณเห็น มีหลายแง่มุมที่สำคัญที่ต้องพิจารณา ตั้งแต่ SEO ไปจนถึงการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ และนั่นไม่ได้คำนึงถึงส่วนที่เป็นการเขียนด้วย ซึ่งไม่ใช่เรื่องง่าย (แม้แต่นักเขียนก็ยังบอกคุณว่าการเขียนนั้นยาก! ) ดังนั้น สำหรับหลายๆ ธุรกิจ การจ้างคนอื่นมาทำงานเขียนจึงไม่ใช่เรื่องง่าย

ข้อดีและข้อเสีย

ตอนนี้ คุณมีไอเดียแล้วว่าทำไมคุณถึงจ้าง outsource มาดูข้อดีและข้อเสียของการลงมือทำจริงกัน

ประโยชน์ของการเอาท์ซอร์ส

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วข้างต้น การเขียนเนื้อหาต้องใช้เวลาและความรู้ เมื่อคุณจ้างนักเขียนหรือเอเจนซี่ คุณจะได้ผู้เชี่ยวชาญที่เข้าใจทุกแง่มุมที่สำคัญของเนื้อหาเว็บ ตั้งแต่ความสามารถในการอ่าน ประสบการณ์ของผู้ใช้ ไปจนถึงโครงสร้างและ SEO

ประโยชน์หลักบางประการของการจ้างนักเขียนเนื้อหามีดังนี้

• คุณสามารถเพิ่มเนื้อหาลงในไซต์ของคุณเป็นประจำโดยไม่ต้องเสียสละด้านอื่นๆ ในการดำเนินธุรกิจของคุณ
• คุณมีนักเขียนว่างโดยไม่ต้องพาบุคคลอื่นมาทำงานเต็มเวลาหรือนอกเวลา
• คุณสามารถเพิ่มเนื้อหาได้มากหรือน้อยก็ได้ตามที่คุณต้องการ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการใช้งบประมาณไปกับอย่างอื่นเป็นเวลาหนึ่งเดือน คุณสามารถหยุดความพยายามในการเขียนเนื้อหาได้ชั่วคราว
• การมีเนื้อหาเว็บที่น่าสนใจและให้ข้อมูลช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับไซต์และธุรกิจของคุณ
• การเพิ่มเนื้อหาลงในเว็บไซต์ของคุณเป็นประจำเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ SEO

ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดคือคุณไม่จำเป็นต้องเขียน!

ข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นจากการเอาท์ซอร์ส

เหตุผลหลักที่เจ้าของธุรกิจบางรายอาจเลือกที่จะไม่จ้างงานเขียนจากภายนอกก็เนื่องมาจากค่าใช้จ่าย เนื้อหาที่มีคุณภาพดีอาจมีราคาแพง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณขอให้พันธมิตรเอาต์ซอร์ซของคุณทำการวิจัยเนื้อหา การวิจัยคำหลัก และ/หรือการเพิ่มประสิทธิภาพ

ปัญหาเฉพาะนี้คือสิ่งที่มักจะนำไปสู่ปัญหาถัดไป: เนื้อหาคุณภาพต่ำ ธุรกิจที่มีตัวเลือกที่ถูกกว่า เช่น บล็อกมูลค่า 20 ดอลลาร์จากนักเขียนใน Fiverr หรือ Upwork มักจะผิดหวังกับสิ่งที่พวกเขาได้รับ ด้วยการเขียน เช่นเดียวกับบริการอื่นๆ คุณจะได้รับสิ่งที่คุณจ่ายไป

ข้อเสียเปรียบอีกประการหนึ่งคือนักเขียนที่ได้รับการว่าจ้างไม่ใช่คุณหรือคนที่ทำงานร่วมกับคุณ นั่นหมายความว่าความเชี่ยวชาญของพวกเขาเป็นลายลักษณ์อักษร และไม่จำเป็นต้องอยู่ในสาขาของคุณ ผู้เขียนเนื้อหาที่ดีสามารถเขียนได้เกือบทุกหัวข้อโดยใช้แหล่งข้อมูลที่มีอยู่ (เช่น เนื้อหาของคู่แข่ง บทความออนไลน์ และข้อมูลใดก็ตามที่คุณให้ไว้) แต่พวกเขาจะไม่มีวันเข้าไปในสมองของคุณได้ การปรับความคาดหวังของคุณให้เหมาะสมจะช่วยในเรื่องนี้ แต่เรายังมีเคล็ดลับอื่นๆ ด้านล่างที่สามารถช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในความสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จกับพันธมิตรเอาท์ซอร์สของคุณ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการเอาท์ซอร์ส

ก่อนที่คุณจะเริ่มค้นหานักเขียนหรือผู้ให้บริการที่เหมาะสม สิ่งสำคัญคือต้องพัฒนาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดทั่วไป รวมทั้งตั้งค่าแนวทางของคุณเองโดยคำนึงถึงเป้าหมายทางธุรกิจเฉพาะของคุณหากจำเป็น ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติบางประการที่ใช้ได้กับธุรกิจใดๆ ที่ว่าจ้างบุคคลภายนอกในการเขียนเนื้อหา:

ให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

การให้ข้อมูลสรุปโดยละเอียดแก่ผู้เขียน ลิงก์ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ฯลฯ จะทำให้เนื้อหาที่คุณได้รับกลับมาดีขึ้นเท่านั้น คุณอาจต้องการให้แนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาที่แตกต่างออกไปแทนที่จะปล่อยให้เป็นอิสระ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นจากที่ใด ให้เริ่มด้วยคำถามทั่วไปที่คุณได้รับเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ หรืออธิบายปัญหาที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแก้ไข

สื่อสาร สื่อสาร สื่อสาร

ในทำนองเดียวกัน ให้ติดต่อกับผู้เขียนของคุณ ให้พวกเขารู้ว่าเนื้อหาที่พวกเขาทำนั้นมีประสิทธิภาพเป็นอย่างไร ให้ข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์เกี่ยวกับงานเขียนที่พวกเขาทำ แจ้งให้พวกเขาทราบเมื่อสิ่งต่างๆ มีการเปลี่ยนแปลงในธุรกิจของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ได้นำเสนออะไรอีกต่อไป ได้เพิ่มสิ่งใหม่ หรือไม่ต้องการดึงดูดโอกาสในการขายบางประเภท

มีความชัดเจนเกี่ยวกับความคาดหวัง

การสร้างมาตรฐานของแบรนด์และ/หรือคู่มือสไตล์ การจัดเตรียมตัวอย่าง และการชี้แจงข้อกำหนดเกี่ยวกับการนับจำนวนคำ กำหนดเวลา และอื่นๆ เป็นวิธีหลักในการสื่อสารความคาดหวังของคุณ การระบุและแบ่งปันผู้ชมเป้าหมายของคุณ ตลอดจนประเภทของโอกาสในการขายที่มีคุณค่าที่สุดก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน หากไม่มีคำแนะนำใดๆ ผู้เขียนอาจสร้างเนื้อหาที่ไม่สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของคุณ ซึ่งอาจเท่ากับการเสียเวลาและเงินไปเปล่าๆ

…แต่เคารพกระบวนการของพวกเขาด้วย

การกำหนดความคาดหวังและการให้คำแนะนำเป็นสิ่งที่ดี แต่ระวังอย่าใช้ไมโครเมเนจ การเขียนเป็นกระบวนการสร้างสรรค์โดยเนื้อแท้แม้ว่าเนื้อหาเว็บจะไม่เหมือนกับนวนิยายก็ตาม นักเขียนที่ดีจะพยายามจัดเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการของคุณ แต่พวกเขาก็มีไหวพริบในตัวเองเช่นกัน นักเขียนเป็นมนุษย์ ไม่ใช่หุ่นยนต์ ดังนั้นนอกจากการตั้งความคาดหวังกับผู้เขียนแล้ว อย่าลืมพิจารณาความคาดหวังของคุณเองและให้แน่ใจว่าไม่ได้ไม่มีเหตุผล นอกจากนี้ โปรดจำไว้ว่าทั้งคุณและนักเขียนของคุณต้องใช้เวลาในการค้นหาจังหวะที่เหมาะสม ดังนั้นการมองความสัมพันธ์นี้เป็นหุ้นส่วนระยะยาวจึงเป็นประโยชน์ และรู้ว่าทุกแง่มุมจะดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

การหาพันธมิตรเอาท์ซอร์ส

คุณมีทางเลือกสองสามทางในการจ้างนักเขียนสำหรับเนื้อหาเว็บของคุณ คุณสามารถหานักเขียนอิสระ จ้าง freelancer โดยใช้เว็บไซต์แบบ gig (เช่น Upwork) ใช้บริการเขียนแบบ หรือจ้างบริษัทตัวแทนการตลาด

นักเขียนอิสระ

การจ้างนักเขียนอิสระเพื่อดูแลเนื้อหาเว็บอาจเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจจำนวนมาก มักจะมีราคาถูกกว่าตัวเลือกอื่นๆ ส่วนใหญ่ และอาจให้ความยืดหยุ่นและเวลาในการตอบสนองที่รวดเร็วกว่าผู้ให้บริการรายอื่น อย่างไรก็ตาม การหาคนทำงานอิสระที่เหมาะสมอาจเป็นเรื่องยาก นักแปลอิสระบางคนมีวิธีการเฉพาะในการทำสิ่งต่างๆ และอาจไม่ต้องการ ghostwrite ในแบบที่คุณต้องการ นักเขียนบางคนมีปัญหากับกำหนดเวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่วุ่นวายเมื่อต้องเล่นกลหลายโครงการและลูกค้า นอกจากนี้ยังอาจเป็นเรื่องยากที่จะมีหุ้นส่วนที่ยาวนานกับนักเขียนอิสระ เนื่องจากหลายคนอาจต้องเข้ารับตำแหน่งเต็มเวลาเมื่อการจ้างงานตนเองมากเกินไป

ฟรีแลนซ์/ไซต์ตามกิ๊ก

เว็บไซต์ Gig เช่น Upwork และ Fiverr ให้คุณเลือกซื้อของสำหรับนักเขียน นักเขียนมีพอร์ตโฟลิโอและบทวิจารณ์ของลูกค้าให้คุณดู และอัตราของพวกเขาหาได้ง่าย อย่างไรก็ตาม นักแปลอิสระที่มีคะแนนสูงและมีคุณภาพสูงสามารถเรียกเก็บเงินได้มากกว่าเดิมอย่างมาก ดังนั้น ธุรกิจจำนวนมากจึงมีโอกาสเป็นนักเขียนที่มีอัตราที่ต่ำกว่า ซึ่งอาจนำไปสู่คุณภาพต่ำ อาจมีปัญหาอื่นๆ กับไซต์เหล่านี้ด้วย บทวิจารณ์ปลอมเป็นปัญหาที่ทราบกันดีในหลาย ๆ คน และไซต์เหล่านี้หลายแห่งไม่ได้รับความนิยมโดยเฉพาะกับนักแปลอิสระ เนื่องจากวิธีจัดโครงสร้างค่าคอมมิชชั่น

การเขียนผู้ให้บริการ

แพลตฟอร์มการเขียนเนื้อหา (เช่น WriterAccess และ ClearVoice) นั้นคล้ายคลึงกับไซต์กิ๊กซึ่งมักจ้างนักเขียนอิสระหรือสัญญาจ้าง อย่างไรก็ตาม พวกเขาลงมือปฏิบัติจริงในการบริการ และในการแลกเปลี่ยน พวกเขาคิดค่าบริการมากขึ้น ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม พวกเขาอาจทำวิจัยคำหลักและหัวข้อสำหรับคุณ เสนอบทสรุปที่แตกต่างกันเพื่อให้คุณยอมรับหรือปฏิเสธ และระบุผู้เขียนที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการเขียนเนื้อหาของคุณ ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับตัวเลือกนี้รวมถึงราคาที่สูงขึ้น คุณภาพที่น่าสงสัยในบางครั้ง และการไม่สามารถทำงานแบบตัวต่อตัวกับผู้เขียนได้ (ซึ่งจากนั้นก็ห้ามไม่ให้มีความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งและยาวนาน)

เอเจนซี่การตลาด

ที่ Tribute Media เราเขียนเนื้อหาให้กับลูกค้าเป็นจำนวนมาก เนื่องจากเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดขาเข้าเกือบทุกรูปแบบ การจ้างเอเจนซี่เป็นความคิดที่ดีหากคุณต้องการมากกว่าแค่เนื้อหา การใช้เอเจนซี่เพื่อการเขียนเนื้อหาอาจไม่ใช่ตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจจำนวนมาก แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าจะไม่มีปัญหา โดยทั่วไป เอเจนซีจะเข้าใจถึงความสำคัญของการเขียนที่ดี และพวกเขาสามารถปรับแนวทางตามเป้าหมายทางธุรกิจของคุณและให้ความสำคัญกับการสร้างโอกาสในการขาย คุณอาจพบว่าคุณต้องการจ่ายเพิ่มอีกนิดเพื่อมีบริการ SEO หรือการจัดการโซเชียลมีเดียเพิ่มเติมในการเขียนเนื้อหา ทำให้เอเจนซีเป็นพันธมิตรที่มีประโยชน์สำหรับเนื้อหา อย่างไรก็ตาม หากคุณมีงบประมาณน้อยกว่าและกำลังมองหาบล็อกหนึ่งหรือสองบล็อกในแต่ละเดือน เอเจนซี่การตลาดอาจไม่เหมาะกับคุณ

เคล็ดลับสู่ความสำเร็จในการเอาท์ซอร์ส

หากคุณได้ตัดสินใจว่าต้องการใช้การเอาท์ซอร์สต่อไป ขั้นตอนแรกของคุณคือการค้นหาสิ่งที่เหมาะสมที่สุด เราเสนอคำแนะนำบางส่วนข้างต้น ดังนั้นให้ใช้เป็นจุดเริ่มต้นในการพิจารณาว่าการเอาท์ซอร์สประเภทใดดีที่สุดสำหรับคุณ คุณอาจต้องดำเนินการทางกฎหมายก่อนที่จะเริ่มการค้นหา รวมถึงการกำหนดเป้าหมายและงบประมาณ ต่อไปนี้คือคำแนะนำบางประการในการระบุสิ่งเหล่านั้น รวมทั้งเคล็ดลับอื่นๆ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการเขียนเนื้อหาและพันธมิตรภายนอกของคุณ

ตั้งเป้าหมาย

อาจเป็นเรื่องน่าดึงดูดใจที่จะมีชีวิตอยู่และตายด้วยงบประมาณ แต่เราขอแนะนำให้ระบุก่อนว่าคุณต้องการออกจากการเขียนเนื้อหาอย่างไร คุณต้องการกำหนดเป้าหมายคำหลักสำหรับการค้นหาของ Google หรือไม่? มีเนื้อหาใหม่ ๆ เป็นประจำเพื่อแชร์บนโซเชียลมีเดียหรือจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณหรือไม่? มีเหตุผลหลายประการในการเพิ่มการเขียนเนื้อหาลงในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ แต่คุณควรแยกวิเคราะห์และเจาะจงให้มากที่สุด การทำเช่นนี้จะช่วยแจ้งงบประมาณของคุณและมีบทบาทสำคัญในการค้นหาและทำงานร่วมกับนักเขียน

กำหนดงบประมาณของคุณ

ธุรกิจจำนวนมากประสบปัญหาในการจัดสรรงบประมาณสำหรับการเขียนเนื้อหา เราเข้าใจแล้ว บ่อยครั้งดูเหมือนว่าคุณจะทำอะไรได้บ้างถ้าคุณมีเวลามากกว่านี้ ไม่ใช่สิ่งที่คุณเห็นถึงประโยชน์ทันทีจาก (SEO และการตลาดเนื้อหาเป็นเกมระยะยาว ไม่ใช่กลยุทธ์ระยะสั้น) ดังนั้น ROI จึงระบุได้ยากขึ้น อย่างไรก็ตาม คุณควรใส่งบประมาณการเขียนเนื้อหาให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ ด้วยเหตุผลทั้งหมดที่เราได้กล่าวถึงไปแล้ว

ใช้เวลามองหา

ต้องใช้เวลาในการค้นหาสิ่งที่ใช่ ดังนั้นให้ใช้เวลาในการเลือกซื้อของสำหรับนักเขียน คุณอาจต้องลองใช้นักเขียนหลายๆ คนก่อนจึงจะเจอสิ่งที่ใช่ คุณอาจต้องการค้นหานักเขียนที่เชี่ยวชาญในสาขาของคุณ สิ่งนี้ง่ายกว่าในอุตสาหกรรมเช่นเทคโนโลยีหรือกฎหมาย เนื่องจากพื้นที่เหล่านั้นต้องการนักเขียนที่เข้าใจอุตสาหกรรมนี้จริงๆ ตรวจสอบตัวอย่างการเขียนและจดบันทึกนักเขียนที่รู้สึกว่าเหมาะสม

ทดสอบก่อนตัดสินใจ

ผู้เขียนเนื้อหาที่ดีและบริการที่มีจริยธรรมจะเสนอเนื้อหาทดสอบก่อนที่จะขอคำมั่นสัญญา คาดว่าจะต้องจ่ายเงินสำหรับเนื้อหาทดสอบ แต่ให้แน่ใจว่าคุณมีตัวเลือกในการให้ข้อเสนอแนะหรือส่งกลับเพื่อแก้ไข คุณอาจจบลงด้วยการทดสอบนักเขียนสองสามคนก่อนที่จะพบคนที่เหมาะสม แต่คุณสามารถลองทำงานร่วมกับนักเขียนสักเล็กน้อยก่อนที่จะยอมแพ้ หากพวกเขาเปิดรับคำติชม คุณสามารถบอกให้พวกเขารู้ว่าอะไรใช้ได้ผลและอะไรไม่ได้ผล และมีโอกาสที่ดีที่พวกเขาจะสามารถปรับปรุงกระบวนการให้สอดคล้องกับความคาดหวังของคุณได้

เก็บไว้ในการติดต่อ

แม้ว่าคุณจะจ้างนักเขียนหรือบริการเพื่อจัดการกับการวิจัยคำหลักและแนวคิดเกี่ยวกับหัวข้อสำหรับคุณ แต่ก็ยังควรติดต่อกัน แจ้งให้นักเขียนของคุณทราบหากมีการเปลี่ยนแปลง (ดังที่เราได้พูดคุยกันในส่วนแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านบน) เนื้อหาใดที่ได้ผล หัวข้อที่แนะนำหรือผู้ชมที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย และอื่นๆ ยิ่งคุณสื่อสารกับนักเขียนมากเท่าไหร่ เนื้อหาของคุณก็จะยิ่งมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นเท่านั้น

การเอาท์ซอร์สเหมาะสำหรับคุณหรือไม่?

หากคุณไม่มีเวลาหรือทรัพยากรในการสร้างเนื้อหาสำหรับเว็บไซต์ของคุณ คุณควรพิจารณาจ้างนักเขียนสัญญา มีตัวเลือกมากมายและมีความเป็นไปได้มากมายสำหรับจ้างงานเขียนเนื้อหาของคุณ

ไม่ว่าคุณจะเลือกนักเขียนอิสระหรือเลือกที่จะรวมการเขียนเนื้อหาเข้ากับบริการด้านการตลาดอื่นๆ การมีส่วนร่วมเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึง ROI ของคุณ