Как мой коллега собрал более 17 000 долларов на строительство школ в Непале

Мы решили использовать наши навыки по сбору средств и программное обеспечение, устроив небольшое соревнование между компаниями. И хотя наша кампания по сбору средств завершилась, у нас все еще есть отличные уроки и передовой опыт, которыми мы можем поделиться с вами.

Когда наша кампания по сбору средств buildOn подошла к концу, все взоры обратились к таблице лидеров, чтобы узнать, кто будет нашим главным сборщиком средств. Это была напряженная гонка, но у нас был явный победитель, когда часы кампании показывали ноль.

Джастин Праг, один из наших менеджеров по работе с клиентами, собрал 17 387,75 долларов США на строительство школ в Непале. Эта колоссальная сумма заставила всех нас задуматься, как он это сделал. Мы встретились с ним, чтобы разобраться в его процессе и узнать, как он добился своей личной цели по сбору средств.

Начало всего

Уилл Шмидт: Джастин Прю! Наш главный сбор средств. Спасибо, что поговорили со мной сегодня. Я думаю, вы можете дать много важных советов.

Джастин Пру : Рад быть здесь, рад помочь.

WS: Сначала я хотел бы установить временные рамки. В какой момент нашей трехмесячной кампании вы запустили личную страницу по сбору средств?

ДП : Общая кампания началась в сентябре, но я начал свою страницу где-то на полпути. Я был очень преднамеренным, когда я начал по нескольким причинам.

Первый: я хотел посмотреть, что делают мои коллеги, услышать, что работает, и узнать, что не работает у них.

Второе: три месяца — это большой срок для активного сбора средств. Я знал, что добьюсь большего успеха, если сосредоточу свою работу на более коротком промежутке времени.

Третье: в ноябре мне исполнилось 30 лет, и я решил использовать свой день рождения в качестве отправной точки. Это было удобное время, чтобы отметить тот факт, что я буду отмечать эту веху, и это было основанием для того, чтобы попросить мою семью и друзей о пожертвованиях.

Не говоря уже о том, что ноябрь прекрасно вписывается в остальную часть курортного сезона. Я чувствовал, что это был хороший 6-8-недельный период, когда люди будут более щедрыми и отдающими.

WS: Думаю, многие согласятся с такой логикой. Итак, когда вы, наконец, заработали, каким был ваш первый шаг?

Аутрич, или «Спроси»

ДП: Мне нужно было выяснить, у кого просить пожертвования и как я собирался их просить. На какие органические возможности я мог рассчитывать, чтобы представить идею в удобной и непринужденной форме? Какие взаимодействия потребуют от меня большей осмотрительности в вопросах?

Я использовал много ресурсов Classy, ​​чтобы помочь. Например, сначала я пожертвовал 25 долларов на свою собственную страницу, как это поощрялось коучинговыми карточками на панели инструментов по сбору средств. Затем, вместо того, чтобы написать по электронной почте 10 самым близким людям, которых я знал, я решил либо поговорить с ними лицом к лицу, либо позвонить.

Вы начинаете с самых близких к вам контактов и продвигаетесь дальше, как слои луковицы.

ВС: Лук? Если подумать, это довольно хорошая аналогия.

Мы оба улыбаемся и смеемся.

ДП: Да, лук! Я начал с мамы, папы, сестры, зятя и жены.

WS: Итак, вы начали с простого?

JP: Очень просто и близко к дому, или центр луковицы. Но после этого я открыл его для тетушек и дядей, двоюродных братьев, ближайших друзей и бывших коллег. Я работал мой путь к внешним слоям лука.

В конце концов, я расширился до друзей, с которыми давно не разговаривал, прежде чем опубликовать это в социальных сетях. Я сделал каждое электронное письмо искренним выражением благодарности. Я отправлял очень персонализированные сообщения людям.

Прю читает мне письмо, но просит не записывать его, потому что оно очень личное. Тем не менее, сообщение состоит в том, что он благодарен за любовь в своей жизни и всех тех, кто рядом с ним. Он не может изменить прошлое, но он предан своей семье в будущем. Его способ отдачи состоит в том, чтобы заплатить вперед через этот сбор средств в Непале.

WS: И это первое электронное письмо, которое вы отправили?

JP: Да, мой первый отправлен.

WS: Какой был ответ?

ДП: Ну, я потратил много времени на формулировку, ссылки, которые я сделал, и на то, чтобы довести это до места, где я знал, что это вызовет сильную реакцию. Я полагался на жизненный опыт , который у меня был с этими людьми. Я знал, что это найдет отклик у них, и это произошло.

Что здорово, так это то, что это первое электронное письмо заложило основу для всех последующих моих запросов. Я бы вплела в это письмо различные элементы и адаптировала его в зависимости от моих отношений с человеком, которого я просила сделать пожертвование.

WS: Вы отправляли только электронные письма?

JP: Иногда я отправлял одноразовые электронные письма, а иногда звонил по телефону. Наиболее важной частью было то, что общение было персонализированным, основанным на том, что я надеялся, что они свяжутся и ответят.

WS: Какая из этих усилий по распространению информации, по вашему мнению, была самой успешной?

ДП: Самая успешная тактика — особенно среди людей, с которыми я давно не разговаривал, — заключалась в том , чтобы договориться о телефонном звонке, чтобы узнать об их жизни . Я отнеслась к этому так же, как к любому разговору, а затем небрежно упомянула, что занимаюсь сбором средств для этой школы в Непале.

Позже я отправлял им дополнительное электронное письмо со ссылкой на что-то ценное из разговора — забавные истории, рестораны, о которых мы говорили. Я оформил это так:

WS: Я чувствую, что такие случайные просьбы имеют большое значение для сбора пожертвований.

ДП: Так и есть! Но я бы никогда по телефону не спросил, хотят ли они сделать пожертвование . Я знаю, что моя сила в том, что я писатель, поэтому, чтобы обеспечить себе наилучшие шансы на успех, я бы приберег свои жесткие просьбы об электронной почте.

WS: Часть того, что мне нравится в вашем подходе, это то, что он принес широкий спектр пожертвований. У вас были маленькие пожертвования, но у вас также было самое большое пожертвование за всю нашу кампанию. Мы все умираем от желания узнать эту историю. Как ты сделал это?

Влияние равно деньгам

ДП: Это отличная история. Я начал думать о том, у кого из моих друзей и членов семьи больше всего подписчиков в социальных сетях . Вот в чем хитрость: иногда лучше подумать о том, кто может дать вам доступ к большей сети, чем у вас есть, просто сделав репост чего-то, чем вы делитесь.

Один из моих близких друзей — профессиональный спортсмен. По мере развития своей карьеры она приобрела большое количество поклонников, особенно на Facebook. Я подумал, что было бы здорово связаться с ней по телефону, упомянуть о кампании и сместить мою просьбу, чтобы сосредоточиться на акции, а не на пожертвовании.

WS: Вы не просили ее сделать пожертвование? Просто поделиться публикацией на ее Facebook?

ДП: Я очень мягко попросил о пожертвовании, но, да, мой основной призыв к действию состоял в том, чтобы она поделилась моим постом в Facebook со ссылкой на мою страницу по сбору средств. В итоге она сделала пожертвование и разместила мою заметку среди своей аудитории в Facebook. Затем его увидел мой бывший одноклассник по старшей школе, человек, с которым я не разговаривал десять лет.

Позже на той же неделе я собирался выключить свой компьютер около 11 часов вечера после продолжительного разговора с женой о том, как сильно я хочу быть главным сборщиком денег. И тут мой компьютер пингуется.

Это был мой старый школьный друг. Она увидела мой пост и была вдохновлена ​​моим предвыборным посланием. Она хотела сделать пожертвование прямо здесь и сейчас, а я ожидал максимум несколько сотен долларов. Однако она сказала:

Трудно выразить словами мою реакцию. Моя челюсть была на полу. Я попросил ее номер и позвонил, чтобы немедленно догнать. Это было пожертвование, которое гарантировало такой ответ, даже несмотря на то, что это было поздно ночью.

Все дело в продолжении

WS: Боже мой, это невероятно! Это абсолютно оправдывало такой ответ. Мне любопытно, а как насчет других ваших доноров, которые помогли вам попасть сюда?

ДП : В дополнение к персонализированным благодарственным письмам для каждого из моих доноров, я также отправил записку всем, кто пожертвовал на мою кампанию, и поделился новостью о том, что я был лучшим сборщиком средств.

Прежде всего, я ясно дал понять, что их вклад оказал влияние на мою жизнь , а также на жизнь людей в Непале и их будущих поколений. Это было долговременное воздействие, которое распространится далеко и широко.

Никогда не забывайте золотое правило

ВС: Мне это нравится. Это такой сильный сигнал для ваших сторонников. И это прекрасно ведет к моему последнему вопросу к вам сегодня. Если бы вам пришлось дать один совет, что бы вы сказали сборщикам средств, которые хотят добиться успеха, как вы?

ДП: Это золотое правило: спрашивайте людей, как бы вы хотели, чтобы вас спросили . Встречайте их там, где они есть. Это действительно трудно сделать, попросить у кого-то денег. Пройдите шаги, чтобы найти время, чтобы написать более вдумчивое электронное письмо или немного дольше, чем обычно, поговорить.

Каждая незначительная корректировка или настройка языка, каждая дополнительная минута, которую вы уделяете им, создают более значимый и персонализированный опыт. Это заставляет их инвестировать в поддержку вас как друга и сборщика средств.

Дело не в том, что вы говорите, а в том, как вы это говорите .

Пру был не единственным человеком, которому удалось собрать такую ​​крупную сумму денег. На самом деле, он будет одним из 13 сотрудников Classy, ​​которые поедут в Непал и построят школу в результате своего успеха в сборе средств.

Если есть что-то, чему мы можем научиться из кампании Прю, так это тому, что вы никогда не знаете, откуда придет ваше следующее пожертвование. Так что подходите к каждому обращению вдумчиво и всегда относитесь к своим жертвователям с уважением.

Дайте нам знать, если вы или ваши отдельные сборщики средств имели подобный успех по сбору средств. Мы хотели бы услышать от вас.