เราตัดสินใจนำทักษะการระดมทุนและซอฟต์แวร์ของเราไปใช้ในการแข่งขันระดับบริษัทเล็กๆ และแม้ว่าการรณรงค์หาทุนของเราจะสิ้นสุดลง แต่เรายังมีการเรียนรู้ที่ดีและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่จะแบ่งปันกับคุณ
เมื่อแคมเปญระดมทุน buildOn ของเราสิ้นสุดลง ทุกสายตาก็หันไปที่กระดานผู้นำเพื่อดูว่าใครคือผู้ระดมทุนสูงสุดรายบุคคลของเรา มันเป็นการแข่งขันที่ใกล้ชิด แต่เรามีผู้ชนะที่ชัดเจนเมื่อนาฬิกาหาเสียงถึงศูนย์
Justin Prugh หนึ่งในผู้จัดการบัญชีของเรา ระดมเงิน 17,387.75 ดอลลาร์เพื่อช่วยสร้างโรงเรียนในเนปาล จำนวนมหาศาลนี้ทำให้พวกเราทุกคนสงสัยว่าเขาทำได้อย่างไร เรานั่งลงกับเขาเพื่อเจาะลึกกระบวนการของเขาและเรียนรู้วิธีที่เขาทำลายเป้าหมายการระดมทุนส่วนตัวของเขา
จุดเริ่มต้นของมันทั้งหมด
วิลล์ ชมิดท์: จัสติน พรูห์! กองทุนชั้นนำของเรา ขอบคุณที่คุยกับฉันวันนี้ ฉันคิดว่าคุณมีคำแนะนำที่ดีมากมายที่จะนำเสนอ
Justin Prugh : มีความสุขที่อยู่ที่นี่ ยินดีช่วย
วส : ฉันต้องการกำหนดกรอบเวลาก่อน ในช่วงระยะเวลาสามเดือนของแคมเปญ คุณเริ่มหน้าการระดมทุนส่วนบุคคลของคุณเมื่อใด
JP : แคมเปญโดยรวมเริ่มในเดือนกันยายน แต่ฉันเริ่มเพจประมาณครึ่งทาง ฉันตั้งใจมากเมื่อเริ่มต้นด้วยเหตุผลบางประการ
หนึ่ง: ฉันต้องการเห็นสิ่งที่เพื่อนร่วมงานของฉันทำ ได้ยินสิ่งที่ได้ผล และเรียนรู้สิ่งที่ไม่ได้ผลสำหรับพวกเขา
สอง: สามเดือนเป็นเวลานานในการระดมทุนอย่างจริงจัง ฉันรู้ว่าฉันจะประสบความสำเร็จมากขึ้นถ้าฉันจดจ่อกับการขยายงานในช่วงเวลาที่สั้นลง
สาม: ฉันอายุครบ 30 ปีในเดือนพฤศจิกายน และตัดสินใจ ใช้เดือนเกิดของฉันเป็นการแจ้งกำหนดการ เป็นเวลาที่สะดวกที่จะสานต่อความจริงที่ว่าฉันจะเฉลิมฉลองเหตุการณ์สำคัญนี้ และนั่นเป็นเหตุผลที่ขอให้ครอบครัวและเพื่อน ๆ ของฉันบริจาคเงิน
ไม่ต้องพูดถึงพฤศจิกายนนำไปสู่ช่วงเทศกาลวันหยุดที่เหลือ ฉันรู้สึกเหมือนเป็นเวลา 6 ถึง 8 สัปดาห์ที่ดีที่ผู้คนจะมีน้ำใจและให้ความคิดมากขึ้น
วส : ฉันคิดว่าหลายคนคงเห็นด้วยกับตรรกะนั้น ในที่สุดเมื่อคุณเริ่มวิ่งได้ ก้าวแรกของคุณคืออะไร?
Outreach หรือ “การถาม”
JP: ฉันต้องหาว่าใครจะขอเงินบริจาคและ ฉัน จะถามพวกเขาอย่างไร โอกาสทางธรรมชาติใดบ้างที่ฉันสามารถวางใจได้ในการแนะนำแนวคิดในลักษณะที่สะดวกสบายและเป็นกันเอง การโต้ตอบใดที่ทำให้ฉันต้องใช้ความรอบคอบมากขึ้นในการถาม
ฉันใช้แหล่งข้อมูล Classy จำนวนมากเพื่อช่วย ตัวอย่างเช่น ตอนแรกฉันบริจาคเงิน $25 ให้กับเพจของตัวเอง โดยได้รับการสนับสนุนจากการ์ดการฝึกสอนใน Fundraiser Dashboard จากนั้น แทนที่จะส่งอีเมลถึงคนที่อยู่ใกล้ที่สุด 10 คนที่ฉันรู้จัก ฉันตัดสินใจสนทนาแบบเห็นหน้ากับพวกเขาหรือโทรหาพวกเขา
คุณเริ่มต้นด้วยผู้ติดต่อที่อยู่ใกล้คุณที่สุดและหาทางออก เช่น ชั้นของหัวหอม
วส: หัวหอม? นั่นเป็นการเปรียบเทียบที่ดีทีเดียว ลองคิดดู
เราทั้งสองยิ้มและหัวเราะ
JP: ใช่ หัวหอม! ฉันเริ่มจากพ่อ แม่ พี่สาว สะใภ้ และภรรยา
WS: คุณเริ่มง่าย ๆ เหรอ?
JP: ง่ายมากและใกล้บ้านหรือตรงกลางของหัวหอม แต่หลังจากนั้น ฉันก็เปิดใจให้ป้า ลุง ญาติ เพื่อนสนิท และอดีตเพื่อนร่วมงาน ฉันใช้วิธีการของฉันไปที่ชั้นนอกของหัวหอม
ในที่สุด ฉันก็ขยายไปยังเพื่อนที่ไม่ได้คุยด้วยมานานก่อนที่จะโพสต์บนโซเชียลมีเดีย ฉันทำอีเมลแต่ละฉบับที่ฉันเขียนแสดงความขอบคุณอย่างจริงใจ ฉันส่งข้อความส่วนตัวถึงผู้คน
Prugh อ่านอีเมลถึงฉัน แต่ขอให้มันไม่ถูกบันทึกเพราะมันเป็นเรื่องส่วนตัวอย่างสุดซึ้ง อย่างไรก็ตาม ข้อความก็คือเขารู้สึกขอบคุณสำหรับความรักในชีวิตของเขาและทุกคนที่อยู่เคียงข้างเขา เขาเปลี่ยนอดีตไม่ได้ แต่เขาให้คำมั่นสัญญากับครอบครัวในอนาคต วิธีการตอบแทนของเขาคือจ่ายไปข้างหน้าผ่านกองทุนเนปาลนี้
WS: และนี่คืออีเมลฉบับแรกที่คุณส่ง?
JP: ใช่ อันแรกของฉันส่งมา
WS: คำตอบคืออะไร?
JP: ฉันใช้เวลามากกับการใช้ถ้อยคำ การอ้างอิงที่ฉันทำ และนำไปยังที่ที่ฉันรู้ว่ามันจะกระตุ้นปฏิกิริยาที่รุนแรง ฉัน อาศัยประสบการณ์ร่วมกันตลอดชีวิตที่ มีกับคนเหล่านี้ ฉันรู้ว่ามันจะสะท้อนกับพวกเขา และมันก็เป็นเช่นนั้น
ที่เจ๋งก็คือ อีเมลฉบับแรกนี้เป็นรากฐานสำหรับคำถามที่ตามมาทุกครั้ง ฉันจะสานองค์ประกอบต่างๆ ของจดหมายฉบับนี้และปรับแต่งตามความสัมพันธ์ของฉันกับคนที่ฉันขอบริจาค
WS: คุณส่งอีเมลเท่านั้นเหรอ?
JP: บางครั้งฉันก็ส่งอีเมลแบบครั้งเดียว และบางครั้งฉันก็โทรตาม ส่วนที่สำคัญที่สุดคือการสื่อสารเป็นแบบส่วนตัวตามสิ่งที่ฉันหวังว่าพวกเขาจะเชื่อมต่อและตอบกลับ
WS: จากความพยายามในการขยายงาน คุณพบว่ากลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคืออะไร
JP: กลวิธีที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด—โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมู่คนที่ฉันไม่ได้พูดด้วยเป็นเวลานาน—คือ ตั้งค่าโทรศัพท์เพื่อติดตามชีวิตของพวกเขา ฉันปฏิบัติเหมือนเป็นการสนทนาทั่วไป แล้วพูดลวกๆ ว่าฉันกำลังหาทุนให้โรงเรียนแห่งนี้ในเนปาล
ฉันจะส่งอีเมลติดตามผลให้พวกเขาในภายหลัง โดยกล่าวถึงบางสิ่งที่มีค่าจากบทสนทนา—เรื่องราวตลกๆ ร้านอาหารที่เราพูดถึง ฉันใส่กรอบเป็น:
“ เฮ้ นี่คืองานระดมทุนของเนปาลที่ฉันพูดถึง ถ้าคุณต้องการบริจาคฉันจะขอบคุณมัน
ว ส: ฉันรู้สึกว่าการขอแบบสบายๆ แบบนั้นช่วยนำไปสู่การบริจาคได้มาก
เจพี: ได้! แต่ฉันจะ ไม่โทรไปถามพวกเขาว่าต้องการบริจาค หรือไม่ ฉันรู้ว่าจุดแข็งของฉันคือการเป็นนักเขียน ดังนั้นเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับโอกาสที่ดีที่สุดของความสำเร็จ ฉันจะเก็บคำถามยากๆ ไว้สำหรับอีเมลนี้ไว้
WS: ส่วนหนึ่งของสิ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับแนวทางของคุณคือการบริจาคที่หลากหลาย คุณมีคนจำนวนน้อย แต่คุณได้รับการบริจาคครั้งใหญ่ที่สุดเพียงครั้งเดียวจากแคมเปญทั้งหมดของเรา เราทุกคนต่างอยากรู้เรื่องราวที่นี่ คุณทำได้อย่างไร?
อิทธิพลเท่ากับเงิน
JP: มันเป็นเรื่องที่ดี ฉันเริ่มคิดว่าใครในหมู่เพื่อนและสมาชิกในครอบครัวของฉันที่มี โซเชียลมีเดีย มากที่สุด เคล็ดลับคือ บางครั้ง วิธีที่ดีที่สุดคือคิดว่าใครสามารถให้คุณเข้าถึงเครือข่ายที่ใหญ่กว่าที่คุณมีได้ เพียงแค่โพสต์สิ่งที่คุณแชร์อีกครั้ง
เพื่อนสนิทคนหนึ่งของฉันเป็นนักกีฬาอาชีพ ในการเติบโตในอาชีพการงานของเธอ เธอได้ฝึกฝนผู้ติดตามจำนวนมาก โดยเฉพาะบน Facebook ฉันคิดว่าคงจะดีถ้าได้ติดต่อกับเธอทางโทรศัพท์ พูดถึงแคมเปญ และเปลี่ยนคำขอของฉันให้มุ่งเน้นไปที่การแบ่งปันมากกว่าการบริจาค
WS: คุณไม่ได้ขอให้เธอบริจาคเหรอ? เพียงเพื่อแชร์โพสต์บน Facebook ของเธอ?
JP: ฉันขอบริจาคอย่างสุภาพมาก แต่ใช่ คำกระตุ้นการตัดสินใจหลักของฉันคือให้เธอแชร์โพสต์ Facebook ของฉันพร้อมลิงก์ไปยังหน้าการระดมทุนของฉัน เธอลงเอยด้วยการบริจาค และ โพสต์บันทึกย่อของฉันไปยังผู้ชม Facebook ของเธอ ตอนนั้นเองที่อดีตเพื่อนร่วมชั้นมัธยมปลายของฉันได้เห็น คนที่ฉันไม่ได้คุยด้วยมานานนับทศวรรษ
ปลายสัปดาห์นั้น ฉันพร้อมที่จะปิดคอมพิวเตอร์ประมาณ 23.00 น. หลังจากคุยกับภรรยาเป็นเวลานานว่าฉันต้องการเป็นผู้ระดมทุนอันดับต้นๆ มากแค่ไหน แล้วคอมพิวเตอร์ของฉันก็ส่ง Ping
มันคือเพื่อนเก่าสมัยมัธยมของฉัน เธอเห็นโพสต์ของฉันและได้รับแรงบันดาลใจจากข้อความรณรงค์ของฉัน เธอต้องการบริจาคทันทีและที่นั่น และฉันก็คาดหวังให้มากที่สุดสองสามร้อยเหรียญ อย่างไรก็ตาม เธอกล่าวว่า:
“ เยี่ยมมาก มีเงิน 15,000 ดอลลาร์กำลังมา
มันยากที่จะแสดงปฏิกิริยาของฉันออกมาเป็นคำพูด กรามของฉันอยู่บนพื้น ฉันขอเบอร์เธอแล้วโทรไปรับทันที นี่เป็นการบริจาคที่รับประกันการตอบสนองแบบนั้นแม้ว่าจะดึกแล้วก็ตาม
มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการติดตามผล
WS: โมลี่ศักดิ์สิทธิ์ เหลือเชื่อมาก! มันรับประกันการตอบสนองแบบนั้นอย่างแน่นอน ฉันสงสัยว่าแล้วผู้บริจาคคนอื่นๆ ของคุณที่ช่วยคุณมาที่นี่ล่ะ
JP : นอกเหนือจากอีเมลขอบคุณส่วนบุคคลสำหรับผู้บริจาคของฉันแล้ว ฉันยัง ส่งบันทึกกลับไปยังทุกคนที่บริจาคให้กับแคมเปญของฉัน และแชร์การอัปเดตว่าฉันเป็นผู้ระดมทุนอันดับต้นๆ
เหนือสิ่งอื่นใด ฉันได้ชี้แจงอย่างชัดเจนว่าการบริจาคของพวกเขา ส่งผลต่อชีวิตของฉัน เช่นเดียวกับชีวิตของผู้คนในเนปาลและคนรุ่นต่อไปในอนาคต นี่เป็นผลกระทบที่ยั่งยืนซึ่งจะขยายออกไปในวงกว้าง
อย่าลืมกฎทอง
วส : ฉันรักมัน. นั่นเป็นข้อความที่หนักแน่นที่จะส่งถึงผู้สนับสนุนของคุณ และนำไปสู่คำถามสุดท้ายสำหรับคุณในวันนี้ ถ้าคุณต้องให้คำแนะนำสักข้อ คุณจะพูดอะไรกับผู้ระดมทุนที่ต้องการประสบความสำเร็จแบบคุณ?
JP: มันเป็นกฎทอง: ถามคนอื่นว่าคุณต้องการถูกถาม อย่างไร . พบกับพวกเขาที่พวกเขาอยู่ นี่เป็นสิ่งที่ยากมากที่จะทำ การขอเงินจากใครสักคน ทำตามขั้นตอนต่างๆ ในการใช้เวลาเขียนอีเมลที่รอบคอบมากขึ้น หรือมีการสนทนาที่นานกว่าปกติเล็กน้อย
การปรับแต่งเล็กน้อยหรือปรับแต่งภาษา ทุกนาทีพิเศษที่คุณให้ จะสร้างประสบการณ์ที่มีความหมายและเป็นส่วนตัวมากขึ้น ทำให้พวกเขาลงทุนในการสนับสนุนคุณในฐานะเพื่อนและผู้ระดมทุน
มันไม่เกี่ยวกับสิ่งที่คุณพูด และทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีที่คุณพูด
Prugh ไม่ใช่คนเดียวที่ระดมเงินจำนวนมากเช่นนี้ อันที่จริง เขาจะเป็นหนึ่งในพนักงานของ Classy 13 คนที่จะเดินทางไปเนปาลและสร้างโรงเรียนอันเป็นผลมาจากความสำเร็จในการระดมทุนของพวกเขา
หากมีสิ่งหนึ่งที่เราสามารถเรียนรู้ได้จากแคมเปญของ Prugh นั่นคือคุณไม่มีทางรู้ว่าการบริจาคครั้งต่อไปของคุณจะมาจากไหน ดังนั้น จงเข้าหาทุกคำอุทธรณ์ด้วยความรอบคอบ และปฏิบัติต่อผู้บริจาคของคุณด้วยความเคารพเสมอ
แจ้งให้เราทราบหากคุณหรือผู้ระดมทุนส่วนบุคคลของคุณประสบความสำเร็จในการระดมทุนที่คล้ายกัน เราชอบที่จะได้ยินจากคุณ
คู่มืออีเมลหาทุนแบบ Peer-to-Peer