Comment mon collègue a collecté plus de 17 000 $ pour construire des écoles au Népal

Nous avons décidé de mettre nos compétences en matière de collecte de fonds - et nos logiciels - à profit avec un petit concours d'entreprise. Et même si notre campagne de financement est terminée, nous avons encore d'excellents apprentissages et meilleures pratiques à partager avec vous.

Alors que notre campagne de collecte de fonds buildOn touchait à sa fin, tous les yeux se sont tournés vers le classement pour voir qui serait notre meilleur collecteur de fonds individuel. C'était une course serrée, mais nous avons eu un vainqueur clair lorsque le chronomètre de la campagne a frappé à zéro.

Justin Prugh, l'un de nos gestionnaires de compte, a collecté 17 387,75 $ pour aider à construire des écoles au Népal. Ce total énorme nous a tous laissés nous demander comment il a fait. Nous nous sommes assis avec lui pour approfondir son processus et apprendre comment il a atteint son objectif personnel de collecte de fonds.

Le début de tout

Will Schmidt : Justin Prugh ! Notre meilleure collecte de fonds. Merci de m'avoir parlé aujourd'hui. Je pense que vous avez beaucoup de bons conseils à offrir.

Justin Prugh : Heureux d'être ici, heureux d'aider.

WS : J'aimerais d'abord établir le calendrier. À quel moment de notre campagne de trois mois avez-vous lancé votre page personnelle de collecte de fonds ?

JP : La campagne globale a démarré en septembre, mais j'ai commencé ma page à mi-parcours. J'étais très intentionnel quand j'ai commencé pour plusieurs raisons.

Premièrement : je voulais voir ce que faisaient mes collègues, entendre ce qui fonctionnait et savoir ce qui ne fonctionnait pas pour eux.

Deux : trois mois, c'est long pour collecter activement des fonds. Je savais que j'aurais plus de succès si je concentrais mes activités de sensibilisation sur une période plus courte.

Trois : J'ai eu 30 ans en novembre et j'ai décidé d' utiliser mon mois d'anniversaire comme coup d'envoi. C'était un moment propice pour intégrer le fait que je célébrerais cette étape importante, et c'était la raison pour demander à ma famille et à mes amis de faire des dons.

Sans oublier que novembre mène bien au reste de la saison des vacances. J'avais l'impression que c'était une bonne période de 6 à 8 semaines pendant laquelle les gens seraient dans un état d'esprit plus généreux et plus généreux.

WS : Je pense que beaucoup de gens seraient d'accord avec cette logique. Alors, quand vous étiez enfin opérationnel, quel a été votre premier mouvement ?

Sensibilisation, ou, "La demande"

JP : J'avais besoin de savoir à qui demander des dons et comment j'allais leur demander. Quelles étaient les opportunités organiques sur lesquelles je pouvais compter pour introduire l'idée de manière confortable et décontractée ? Quelles interactions exigeraient que je sois plus délibéré dans mes demandes ?

J'ai utilisé beaucoup de ressources Classy pour aider. Par exemple, j'ai d'abord fait un don de 25 $ à ma propre page, comme encouragé par les cartes de coaching dans le tableau de bord de la collecte de fonds. Ensuite, au lieu d'envoyer un e-mail à 10 des personnes les plus proches que je connaissais, j'ai décidé d'avoir une conversation en face à face avec elles ou de les appeler.

Vous commencez par les contacts les plus proches de vous et vous vous en sortez, comme les couches d'un oignon.

WS : Un oignon ? C'est une assez bonne analogie, pensez-y.

Nous sourions et rions tous les deux.

JP : Oui, un oignon ! J'ai commencé avec ma mère, mon père, ma sœur, mon beau-frère et ma femme.

WS : Alors, vous avez commencé simplement ?

JP : Très simple et proche de chez moi, ou du centre de l'oignon. Mais après cela, je l'ai ouvert aux tantes et oncles, cousins, amis immédiats et anciens collègues. J'ai travaillé mon chemin vers les couches externes de l'oignon.

Finalement, je me suis étendu à des amis avec qui je n'avais pas parlé depuis longtemps avant de le publier sur les réseaux sociaux. J'ai fait de chaque e-mail que j'ai écrit une expression honnête de gratitude. J'ai envoyé des messages très personnalisés aux gens.

Prugh me lit l'e-mail, mais demande qu'il reste confidentiel car il est profondément personnel. Cependant, le message est qu'il est reconnaissant pour l'amour dans sa vie et pour tous ceux qui sont là pour lui. Il ne peut pas changer le passé, mais il s'est engagé envers sa famille dans le futur. Sa façon de redonner est de donner au suivant par le biais de cette collecte de fonds au Népal.

WS : Et c'est le premier e-mail que vous avez envoyé ?

JP : Oui, mon premier envoyé.

WS : Quelle a été la réponse ?

JP : Eh bien, j'ai passé beaucoup de temps sur le libellé, les références que j'ai faites, et l'amener à un endroit où je savais que cela susciterait une forte réaction. Je me suis appuyé sur la valeur d'une vie d'expériences partagées que j'ai eues avec ces personnes. Je savais que ça résonnerait avec eux, et ça l'a fait.

Ce qui est cool, c'est que ce premier e-mail a jeté les bases de chaque demande ultérieure que j'ai faite. Je tisserais différents éléments de cette lettre et je l'adapterais en fonction de ma relation avec la personne à qui je demandais de faire un don.

WS : Avez-vous uniquement envoyé des e-mails ?

JP : Parfois, je faisais des e-mails ponctuels, et d'autres fois, je faisais un suivi par un appel téléphonique. La partie la plus importante était que la communication était personnalisée en fonction de ce à quoi j'espérais qu'ils se connecteraient et auxquels ils répondraient.

WS : Parmi ces efforts de sensibilisation, quelle a été selon vous la tactique la plus efficace ?

JP : La tactique la plus efficace, en particulier parmi les personnes avec qui je n'avais pas parlé depuis longtemps, consistait à organiser un appel téléphonique pour rattraper leur retard sur leur vie . Je l'ai traité comme n'importe quelle conversation, puis j'ai mentionné avec désinvolture que je collectais des fonds pour cette école au Népal.

Je leur enverrais un e-mail de suivi plus tard, faisant référence à quelque chose de précieux de la conversation - des histoires drôles, des restaurants dont nous avons parlé. Je l'ai encadré comme suit :

WS : J'ai l'impression que ce type de demande occasionnelle contribue grandement à attirer des dons.

JP : C'est vrai ! Mais je ne leur demanderais jamais, au téléphone, s'ils voulaient faire un don . Je sais que ma force est en tant qu'écrivain, donc pour me préparer aux meilleures chances de succès, j'économiserais ma dure demande d'e-mail.

WS : Une partie de ce que j'aime dans votre approche, c'est qu'elle a attiré un large éventail de dons. Vous avez eu les petits, mais vous avez également eu le plus gros don de toute notre campagne. Nous mourons tous d'envie de connaître l'histoire ici. Comment avez-vous fait?

L'influence est égale à l'argent

JP : C'est une belle histoire. J'ai commencé à penser à qui, parmi mes amis et les membres de ma famille, avait le plus grand nombre d'abonnés sur les réseaux sociaux . Voici l'astuce : parfois, il est préférable de réfléchir à qui peut vous donner accès à un réseau plus vaste que le vôtre, simplement en republiant quelque chose que vous partagez.

Un de mes amis proches est un athlète professionnel. En développant sa carrière, elle a cultivé une suite importante, en particulier sur Facebook. J'ai pensé que ce serait formidable de la rattraper par téléphone, de mentionner la campagne et de déplacer ma demande pour me concentrer sur le partage plutôt que sur le don.

WS : Vous ne lui avez pas demandé de faire un don ? Juste pour partager la publication sur son Facebook ?

JP : J'ai fait une demande de don très gentille, mais, oui, mon principal appel à l'action était qu'elle partage ma publication sur Facebook avec le lien vers ma page de collecte de fonds. Elle a fini par faire un don et a publié ma note sur son audience Facebook. Il a ensuite été vu par un de mes anciens camarades de classe au lycée, une personne à qui je n'avais pas parlé depuis une décennie.

Plus tard cette semaine-là, je me préparais à éteindre mon ordinateur vers 23 heures, après une longue conversation avec ma femme sur le fait que je voulais être le meilleur collecteur de fonds. Et puis mon ordinateur a fait un ping.

C'était mon ancien ami de lycée. Elle avait vu mon message et a été inspirée par mon message de campagne. Elle voulait faire un don sur-le-champ, et je m'attendais à quelques centaines de dollars tout au plus. Cependant, elle a dit :

Il est difficile de mettre des mots sur ma réaction. Ma mâchoire était sur le sol. J'ai demandé son numéro et appelé pour rattraper immédiatement. C'était un don qui justifiait ce genre de réponse même s'il était tard dans la nuit.

Tout est question de suivi

WS : Holy Moly, c'est incroyable ! Cela méritait absolument ce genre de réponse. Je suis curieux cependant, qu'en est-il de vos autres donateurs qui vous ont aidé à arriver ici ?

JP : En plus des e-mails de remerciement personnalisés pour chacun de mes donateurs, j'ai également envoyé une note à tous ceux qui ont fait un don à ma campagne et partagé la mise à jour que j'étais le meilleur collecteur de fonds.

Avant tout, j'ai précisé que leur contribution avait eu un impact sur ma vie , ainsi que sur la vie des Népalais et de leurs générations futures. Il s'agissait d'un impact durable qui s'étendrait très loin.

N'oubliez jamais la règle d'or

W.S. : J'adore. C'est un message tellement fort à envoyer à vos supporters. Et cela mène bien à ma dernière question pour vous aujourd'hui. Si vous deviez donner un conseil, que diriez-vous aux collecteurs de fonds qui veulent réussir comme vous ?

JP : C'est la règle d'or : demandez aux gens comment vous aimeriez qu'on vous le demande . Rencontrez-les là où ils sont. C'est vraiment difficile de demander de l'argent à quelqu'un. Passez par les étapes consistant à prendre le temps d'écrire un e-mail plus réfléchi ou à avoir une conversation légèrement plus longue que la normale.

Chaque ajustement mineur ou modification de la langue, chaque minute supplémentaire que vous leur accordez crée une expérience plus significative et personnalisée. Cela les investit pour vous soutenir en tant qu'ami et collecteur de fonds.

Il s'agit moins de ce que vous dites que de la façon dont vous le dites .

Prugh n'était pas la seule personne à avoir collecté une somme d'argent aussi importante. En fait, il sera l'un des 13 employés de Classy qui se rendront au Népal et construiront l'école grâce au succès de leur collecte de fonds.

S'il y a une chose que nous pouvons apprendre de la campagne de Prugh, c'est que vous ne savez jamais d'où viendra votre prochain don. Alors, abordez chaque appel avec attention et traitez toujours vos donateurs avec respect.

Faites-nous savoir si vous ou vos collecteurs de fonds individuels avez eu un succès similaire en matière de collecte de fonds. Nous aimerions recevoir de vos nouvelles.