Kami memutuskan untuk menggunakan keterampilan penggalangan dana kami—dan perangkat lunak—untuk digunakan dengan sedikit persaingan perusahaan. Dan meskipun kampanye penggalangan dana kami telah berakhir, kami masih memiliki beberapa pembelajaran dan praktik terbaik untuk dibagikan kepada Anda.
Saat kampanye penggalangan dana buildOn kami berakhir, semua mata tertuju ke papan peringkat untuk melihat siapa penggalangan dana individu teratas kami. Itu adalah balapan yang ketat, tetapi kami memiliki pemenang yang jelas ketika jam kampanye menunjukkan nol.
Justin Prugh, salah satu manajer akun kami, mengumpulkan $17.387,75 untuk membantu membangun sekolah di Nepal. Total kekalahan ini membuat kita semua bertanya-tanya bagaimana dia melakukannya. Kami duduk bersamanya untuk menggali prosesnya dan mempelajari bagaimana dia menghancurkan tujuan penggalangan dana pribadinya.
Awal dari Semuanya
Will Schmidt: Justin Prugh! Penggalangan dana utama kami. Terima kasih telah berbicara dengan saya hari ini. Saya pikir Anda memiliki banyak nasihat kuat untuk ditawarkan.
Justin Prugh : Senang berada di sini, senang membantu.
WS: Saya ingin menetapkan jangka waktu terlebih dahulu. Pada titik mana selama kampanye tiga bulan kami Anda memulai halaman penggalangan dana pribadi Anda?
JP : Keseluruhan kampanye dimulai pada bulan September, tetapi saya memulai halaman saya sekitar setengah jalan. Saya sangat berhati-hati saat memulai karena beberapa alasan.
Satu: Saya ingin melihat apa yang dilakukan rekan kerja saya, mendengar apa yang berhasil, dan mempelajari apa yang tidak berhasil untuk mereka.
Dua: tiga bulan adalah waktu yang lama untuk menggalang dana secara aktif. Saya tahu saya akan lebih berhasil jika saya memusatkan jangkauan saya selama jendela waktu yang lebih kecil.
Tiga: Saya berusia 30 tahun pada bulan November dan memutuskan untuk menggunakan bulan ulang tahun saya sebagai permulaan. Ini adalah waktu yang tepat untuk menenun fakta bahwa saya akan merayakan tonggak sejarah ini, dan itulah alasan untuk meminta sumbangan dari keluarga dan teman-teman saya.
Belum lagi, November memimpin dengan baik ke sisa musim liburan. Saya merasa seperti itu adalah periode 6 hingga 8 minggu yang baik ketika orang-orang akan berada dalam pola pikir yang lebih murah hati dan memberi.
WS: Saya pikir banyak orang akan setuju dengan logika itu. Jadi, ketika Anda akhirnya berdiri dan berlari, apa langkah pertama Anda?
Penjangkauan, atau, "Permintaan"
JP: Saya perlu mencari tahu siapa yang harus meminta sumbangan dan bagaimana saya akan meminta mereka. Peluang organik apa yang dapat saya andalkan untuk memperkenalkan ide tersebut dengan cara yang nyaman dan santai? Interaksi mana yang mengharuskan saya untuk lebih berhati-hati dalam bertanya?
Saya menggunakan banyak sumber daya Classy untuk membantu. Misalnya, saya pertama kali menyumbangkan $25 ke halaman saya sendiri, seperti yang didorong oleh kartu pelatihan di Dasbor Penggalangan Dana. Kemudian, alih-alih mengirim email ke 10 orang terdekat yang saya kenal, saya memutuskan untuk melakukan percakapan tatap muka dengan mereka atau menelepon.
Anda mulai dengan kontak yang paling dekat dengan Anda dan mencari jalan keluar, seperti lapisan bawang.
WS: Bawang? Itu analogi yang bagus, kalau dipikir-pikir.
Kami berdua tersenyum dan tertawa.
JP: Ya, bawang! Saya mulai dengan ibu, ayah, saudara perempuan, saudara ipar, dan istri saya.
WS: Jadi, Anda mulai sederhana?
JP: Sangat sederhana dan dekat dengan rumah, atau pusat bawang. Tetapi setelah itu, saya membukanya kepada bibi dan paman, sepupu, teman dekat, dan mantan rekan kerja. Saya bekerja dengan cara saya ke lapisan luar bawang.
Akhirnya, saya memperluas lebih jauh ke teman-teman yang sudah lama tidak saya ajak bicara sebelum mempostingnya di media sosial. Saya membuat setiap email yang saya tulis sebagai ungkapan terima kasih yang jujur. Saya mengirim pesan yang sangat pribadi kepada orang-orang.
Prugh membacakan email untukku, tetapi meminta agar itu tetap tidak direkam karena sangat pribadi. Namun, pesannya adalah dia bersyukur atas cinta dalam hidupnya dan semua orang yang ada untuknya. Dia tidak bisa mengubah masa lalu, tapi dia berkomitmen untuk keluarganya di masa depan. Cara dia memberi kembali adalah dengan membayarnya melalui penggalangan dana Nepal ini.
WS: Dan ini email pertama yang kamu kirim?
JP: Ya, yang pertama saya kirim.
WS: Apa tanggapannya?
JP: Yah, saya menghabiskan banyak waktu untuk menyusun kata, referensi yang saya buat, dan membawanya ke tempat yang saya tahu akan menimbulkan reaksi keras. Saya bersandar pada pengalaman bersama yang berharga seumur hidup yang saya miliki dengan orang-orang ini. Saya tahu itu akan beresonansi dengan mereka, dan memang begitu.
Yang keren adalah email pertama ini meletakkan dasar untuk setiap permintaan berikutnya yang saya buat. Saya akan menenun elemen yang berbeda dari surat ini dan menyesuaikannya berdasarkan hubungan saya dengan orang yang saya minta untuk disumbangkan.
WS: Apakah Anda hanya mengirim email?
JP: Kadang-kadang saya melakukan email satu kali, dan di lain waktu saya akan menindaklanjuti dengan panggilan telepon. Bagian terpenting adalah bahwa komunikasi itu dipersonalisasi berdasarkan apa yang saya harapkan akan mereka hubungkan dan tanggapi.
WS: Dari upaya sosialisasi tersebut, menurut Anda, apa taktik yang paling berhasil?
JP: Taktik paling sukses—terutama di antara orang-orang yang sudah lama tidak saya ajak bicara—adalah mengatur panggilan telepon untuk mengejar ketinggalan kehidupan mereka . Saya memperlakukannya seperti saya melakukan percakapan apa pun, dan kemudian dengan santai menyebutkan bahwa saya sedang menggalang dana untuk sekolah ini di Nepal.
Saya akan mengirimi mereka email tindak lanjut nanti, merujuk sesuatu yang berharga dari percakapan itu—cerita lucu, restoran yang kami bicarakan. Saya membingkainya sebagai:
“ Hei, ini penggalangan dana Nepal yang saya sebutkan. Jika Anda ingin menyumbang, saya akan sangat menghargainya.
WS: Saya merasa jenis permintaan biasa seperti itu sangat berguna untuk mendatangkan sumbangan.
JP: Ya ! Tetapi saya tidak akan pernah, di telepon, menanyakan apakah mereka ingin menyumbang . Saya tahu kekuatan saya adalah sebagai seorang penulis, jadi untuk mempersiapkan diri saya untuk kesempatan terbaik untuk sukses, saya akan menyimpan hard saya meminta email.
WS: Bagian dari apa yang saya suka tentang pendekatan Anda adalah bahwa itu membawa berbagai macam sumbangan. Anda memiliki yang kecil, tetapi Anda juga memiliki satu sumbangan terbesar dari seluruh kampanye kami. Kita semua sangat ingin tahu cerita di sini. Bagaimana kamu melakukannya?
Pengaruh Sama dengan Uang
JP: Ini cerita yang bagus. Saya mulai berpikir tentang siapa, di antara teman dan anggota keluarga saya, yang memiliki pengikut media sosial terbesar . Inilah triknya: terkadang yang terbaik adalah memikirkan siapa yang dapat memberi Anda akses ke jaringan yang lebih besar daripada yang Anda miliki, hanya dengan memposting ulang sesuatu yang Anda bagikan.
Salah satu teman dekat saya adalah seorang atlet profesional. Dalam mengembangkan karirnya, dia telah mengembangkan pengikut yang cukup besar, terutama di Facebook. Saya pikir akan sangat bagus untuk menghubunginya melalui telepon, menyebutkan kampanye, dan mengalihkan permintaan saya untuk lebih fokus pada berbagi daripada donasi.
WS: Anda tidak memintanya untuk menyumbang? Hanya untuk berbagi posting di Facebook-nya?
JP: Saya mengajukan permintaan sumbangan yang sangat lembut, tetapi, ya, ajakan utama saya untuk bertindak adalah agar dia membagikan posting Facebook saya dengan tautan ke halaman penggalangan dana saya. Dia akhirnya memberikan donasi dan memposting catatan saya ke audiens Facebook-nya. Itu kemudian dilihat oleh mantan teman sekelas SMA saya, seseorang yang tidak saya ajak bicara selama satu dekade.
Belakangan minggu itu, saya bersiap-siap untuk mematikan komputer saya sekitar jam 11 malam, setelah percakapan panjang dengan istri saya tentang betapa saya sangat ingin menjadi penggalang dana teratas. Dan kemudian komputer saya melakukan ping.
Itu adalah teman SMA lamaku. Dia telah melihat postingan saya dan terinspirasi oleh pesan kampanye saya. Dia ingin menyumbang saat itu juga, dan saya mengharapkan paling banyak beberapa ratus dolar. Namun, dia berkata:
“ Bagus, ada $15.000 yang akan datang kepada Anda.
Sulit untuk mengungkapkan reaksi saya dengan kata-kata. Rahang saya ada di lantai. Saya meminta nomor teleponnya dan menelepon untuk segera menyusul. Ini adalah donasi yang membutuhkan respons seperti itu meskipun sudah larut malam.
Ini Semua Tentang Tindak Lanjut
WS: Astaga, itu luar biasa! Itu benar-benar menjamin respons semacam itu. Saya ingin tahu, bagaimana dengan donor Anda yang lain yang membantu Anda sampai di sini?
JP : Selain email terima kasih yang dipersonalisasi untuk setiap donatur saya, saya juga mengirim catatan kembali kepada semua orang yang menyumbang untuk kampanye saya dan membagikan pembaruan bahwa saya adalah penggalangan dana teratas.
Di atas segalanya, saya menjelaskan bahwa kontribusi mereka berdampak pada hidup saya , serta kehidupan orang-orang di Nepal dan generasi masa depan mereka. Ini adalah dampak abadi yang akan menjangkau jauh dan luas.
Jangan Pernah Lupakan Aturan Emas
WS: Saya menyukainya. Itu adalah pesan yang kuat untuk dikirim ke pendukung Anda. Dan itu mengarah dengan baik ke pertanyaan terakhir saya untuk Anda hari ini. Jika Anda harus memberikan satu nasihat, apa yang akan Anda katakan kepada penggalang dana yang ingin sukses seperti Anda?
JP: Ini aturan emasnya: tanyakan kepada orang-orang bagaimana Anda ingin ditanya . Temui mereka di mana mereka berada. Ini adalah hal yang sangat sulit untuk dilakukan, meminta uang kepada seseorang. Ikuti langkah-langkah meluangkan waktu untuk menulis email yang lebih bijaksana, atau melakukan percakapan yang sedikit lebih lama dari biasanya.
Setiap penyesuaian kecil atau penyesuaian pada bahasa, setiap menit ekstra yang Anda berikan—ini menciptakan pengalaman yang lebih bermakna dan dipersonalisasi. Itu membuat mereka berinvestasi dalam mendukung Anda sebagai teman dan penggalangan dana.
Ini bukan tentang apa yang Anda katakan, dan semua tentang bagaimana Anda mengatakannya .
Prugh bukan satu-satunya orang yang mengumpulkan uang dalam jumlah besar seperti ini. Bahkan, dia akan menjadi salah satu dari 13 karyawan Classy yang melakukan perjalanan ke Nepal dan membangun sekolah sebagai hasil dari keberhasilan penggalangan dana mereka.
Jika ada satu hal yang dapat kita pelajari dari kampanye Prugh, Anda tidak akan pernah tahu dari mana donasi berikutnya akan datang. Jadi, dekati setiap permohonan dengan penuh perhatian dan selalu perlakukan donor Anda dengan hormat.
Beri tahu kami jika Anda atau penggalangan dana individu Anda memiliki kesuksesan penggalangan dana yang serupa. Kami akan senang mendengar dari Anda.
Panduan untuk Email Penggalangan Dana Peer-to-Peer