قررنا استخدام مهاراتنا في جمع التبرعات - والبرمجيات - في منافسة صغيرة من الشركات. وعلى الرغم من انتهاء حملتنا لجمع التبرعات ، لا يزال لدينا بعض الدروس المستفادة وأفضل الممارسات لمشاركتها معك.
مع اقتراب حملتنا لجمع التبرعات buildOn من نهايتها ، تحولت كل الأنظار إلى لوحة المتصدرين لمعرفة من سيكون أفضل جامع تبرعات فردي لدينا. لقد كان سباقًا متقاربًا ، لكن كان لدينا فائز واضح عندما ضربت ساعة الحملة صفرًا.
جمع Justin Prugh ، أحد مديري الحسابات لدينا ، 17387.75 دولارًا للمساعدة في بناء مدارس في نيبال. هذا المجموع الهائل تركنا جميعًا نتساءل كيف فعل ذلك. جلسنا معه لنتعمق في عمليته ونتعلم كيف حطم هدفه الشخصي في جمع التبرعات.
بداية كل هذا
ويل شميدت: جاستن بروغ! أفضل جهة لجمع التبرعات. شكرا لك على التحدث معي اليوم. أعتقد أن لديك الكثير من النصائح القوية لتقديمها.
جاستن بروغ : سعيد لوجودي هنا ، وسعد بتقديم المساعدة.
وفاء سلطان: أود تحديد الإطار الزمني أولاً. في أي مرحلة خلال حملتنا التي تبلغ مدتها ثلاثة أشهر ، بدأت صفحتك الشخصية لجمع التبرعات؟
جي بي : بدأت الحملة الشاملة في سبتمبر ، لكنني بدأت صفحتي في منتصف الطريق تقريبًا. كنت متعمدًا جدًا عندما بدأت لعدة أسباب.
أولاً: أردت أن أرى ما يفعله زملائي ، وأن أستمع إلى ما كان ناجحًا ، وأتعلم ما الذي لم ينجح معهم.
اثنان: ثلاثة أشهر هي فترة طويلة لجمع التبرعات بنشاط. كنت أعلم أنني سأكون أكثر نجاحًا إذا ركزت تواصلي خلال فترة زمنية أصغر.
ثالثًا: بلغت الثلاثين من العمر في نوفمبر وقررت استخدام شهر ميلادي كبداية. لقد كان وقتًا مناسبًا لنسج حقيقة أنني سأحتفل بهذا الإنجاز ، وكان هذا هو الأساس لطلب تبرعات من عائلتي وأصدقائي.
ناهيك عن أن شهر نوفمبر يؤدي بشكل جيد إلى بقية موسم العطلات. شعرت أنها كانت فترة 6 إلى 8 أسابيع جيدة عندما يكون الناس في عقلية أكثر كرمًا وعقلية.
وائل شوقي: أعتقد أن الكثير من الناس سيوافقون على هذا المنطق. لذا ، عندما كنت أخيرًا جاهزًا للعمل ، ما هي خطوتك الأولى؟
التواصل ، أو "السؤال"
جي بي: كنت بحاجة لمعرفة من أطلب التبرعات وكيف كنت سأطلب منهم. ما هي الفرص العضوية التي يمكنني الاعتماد عليها لتقديم الفكرة بطريقة مريحة وغير رسمية؟ ما التفاعلات التي تتطلب مني أن أكون أكثر تعمقًا في أسئلتي؟
لقد استخدمت الكثير من موارد Classy للمساعدة. على سبيل المثال ، تبرعت لأول مرة بمبلغ 25 دولارًا لصفحتي الخاصة ، على النحو الذي تشجعه بطاقات التدريب في لوحة معلومات Fundraiser. بعد ذلك ، بدلاً من إرسال بريد إلكتروني إلى 10 من أقرب الأشخاص الذين أعرفهم ، قررت إما إجراء محادثة وجهًا لوجه معهم أو الاتصال بهم.
تبدأ بجهات الاتصال الأقرب إليك وتخرج ، مثل طبقات البصل.
وفاء سلطان: بصلة؟ هذا تشبيه رائع ، فكر في الأمر.
كلانا نبتسم و نضحك
JP: نعم ، بصلة! بدأت مع أمي وأبي وأختي وزوجتي وزوجتي.
وفاء سلطان: إذن ، هل بدأت بسيطة؟
JP: بسيط جدًا وقريب من المنزل أو وسط البصل. لكن بعد ذلك ، فتحت الباب أمام العمات والأعمام وأبناء العم والأصدقاء المباشرين والزملاء السابقين. شققت طريقي إلى الطبقات الخارجية من البصل.
في النهاية ، توسعت أكثر لتشمل الأصدقاء الذين لم أتحدث معهم منذ وقت طويل قبل نشرها على وسائل التواصل الاجتماعي. لقد أرسلت كل بريد إلكتروني كتبته تعبيراً صادقاً عن الامتنان. لقد أرسلت رسائل شخصية للغاية للناس.
يقرأ بروغ البريد الإلكتروني لي ، لكنه يطلب أن يظل غير مسجل لأنه شخصي للغاية. ومع ذلك ، فإن الرسالة هي أنه ممتن للحب في حياته وكل من هم هناك من أجله. لا يمكنه تغيير الماضي ، لكنه ملتزم تجاه أسرته في المستقبل. طريقته في رد الجميل هي دفعها إلى الأمام من خلال برنامج جمع التبرعات في نيبال.
وائل شوقي: وهل هذا هو أول بريد إلكتروني أرسلته؟
JP: نعم ، تم إرسال أول واحد لي.
وفاء سلطان: ماذا كان الرد؟
جي بي: حسنًا ، لقد أمضيت الكثير من الوقت في الصياغة ، والمراجع التي قدمتها ، وإيصالها إلى مكان أعلم أنها ستثير رد فعل قويًا. لقد استندت إلى الخبرات المشتركة التي خضتها طوال حياتي مع هؤلاء الأشخاص. كنت أعلم أنه سيكون له صدى معهم ، وقد فعل ذلك.
الأمر الرائع هو أن هذه الرسالة الإلكترونية الأولى وضعت الأساس لكل طلب لاحق أرسلته . كنت أنسج عناصر مختلفة من هذه الرسالة وأخصصها بناءً على علاقتي مع الشخص الذي كنت أطلب التبرع به.
وفاء سلطان: هل أرسلت رسائل بريد إلكتروني فقط؟
جي بي: أحيانًا كنت أقوم بإرسال رسائل بريد إلكتروني لمرة واحدة ، وفي أحيان أخرى كنت أتابعها بمكالمة هاتفية. كان الجزء الأكثر أهمية هو أن الاتصال تم تخصيصه بناءً على ما كنت آمل أن يتواصلوا معه ويستجيبوا له.
وائل شوقي: من بين جهود التوعية هذه ، ما هو أنجح تكتيك وجدته؟
جي بي: كان الأسلوب الأكثر نجاحًا - خاصة بين الأشخاص الذين لم أتحدث معهم منذ وقت طويل - هو إجراء مكالمة هاتفية لمتابعة حياتهم . لقد تعاملت مع الأمر كما لو كنت أي محادثة ، ثم ذكرت عرضًا أنني كنت أجمع تبرعات لهذه المدرسة في نيبال.
سأرسل إليهم بريدًا إلكترونيًا للمتابعة لاحقًا ، للإشارة إلى شيء ذي قيمة من المحادثة - قصص مضحكة ، مطاعم تحدثنا عنها. لقد قمت بتأطيرها على النحو التالي:
" مرحبًا ، ها هي حملة جمع التبرعات في نيبال التي ذكرتها. إذا كنت تريد التبرع فأنا أقدر ذلك.
وائل شوقي: أشعر أن هذا النوع من الطلبات غير الرسمية يقطع شوطًا طويلاً نحو جلب التبرعات.
JP: إنه كذلك! لكنني لن أسأل أبدًا عبر الهاتف عما إذا كانوا يريدون التبرع . أعلم أن قوتي هي ككاتب ، لذا لأجهز نفسي لأفضل فرصة للنجاح ، سأوفر طلبًا صعبًا على البريد الإلكتروني.
وائل شوقي: جزء مما يعجبني في منهجك هو أنه جلب مجموعة واسعة من التبرعات. كان لديك الصغار ، لكنك حصلت أيضًا على أكبر تبرع منفرد في حملتنا بأكملها. كلنا نتشوق لمعرفة القصة هنا. كيف فعلتها؟
التأثير يساوي المال
JP: إنها قصة رائعة. بدأت أفكر في من ، من بين أصدقائي وأفراد عائلتي ، من لديه أكبر متابعين على مواقع التواصل الاجتماعي . إليك الحيلة: في بعض الأحيان يكون من الأفضل التفكير في من يمكنه منحك وصولاً إلى شبكة أكبر مما لديك ، فقط عن طريق إعادة نشر شيء تشاركه.
أحد أصدقائي المقربين رياضي محترف. خلال نمو حياتها المهنية ، اكتسبت عددًا كبيرًا من المتابعين ، لا سيما على Facebook. اعتقدت أنه سيكون من الرائع اللحاق بها عبر الهاتف ، وذكر الحملة ، وتحويل طلبي للتركيز على المشاركة أكثر من التبرع.
وفاء سلطان: لم تطلب منها التبرع؟ فقط لمشاركة المنشور على موقعها على Facebook؟
جي بي: لقد قدمت طلبًا لطيفًا للغاية للحصول على تبرع ، ولكن ، نعم ، كانت دعوتي الأساسية للعمل هي مشاركة منشوري على Facebook مع رابط صفحة جمع التبرعات الخاصة بي. انتهى بها الأمر بالتبرع ونشر ملاحظتي لجمهورها على Facebook. ثم شاهده زميل سابق لي في المدرسة الثانوية ، وهو شخص لم أتحدث إليه منذ عقد من الزمان.
في وقت لاحق من ذلك الأسبوع ، كنت أستعد لإغلاق جهاز الكمبيوتر الخاص بي في حوالي الساعة 11 مساءً ، بعد محادثة مطولة مع زوجتي حول مدى رغبتي في أن أكون أكبر جامعي تبرعات. ثم تتعرض لضغوط من جهاز الكمبيوتر الخاص بي.
كان صديقي القديم في المدرسة الثانوية. لقد اطلعت على رسالتي واستلهمت من رسالة حملتي. لقد أرادت التبرع في ذلك الوقت وهناك ، وكنت أتوقع بضع مئات من الدولارات على الأكثر. لكنها قالت:
" رائع ، هناك 15000 دولار في طريقك.
من الصعب أن أصف ردة فعلي في كلمات. كان فكي على الأرض. سألت عن رقمها واتصلت به على الفور. كان هذا تبرعًا يضمن هذا النوع من الاستجابة على الرغم من أنه كان في وقت متأخر من الليل.
كل شيء عن المتابعة
وفاء سلطان: Holy moly ، هذا أمر لا يصدق! إنها تبرر تمامًا هذا النوع من الاستجابة. مع ذلك ، أشعر بالفضول ، ماذا عن المتبرعين الآخرين الذين ساعدوك في الوصول إلى هنا؟
JP : بالإضافة إلى رسائل البريد الإلكتروني المخصصة لكل متبرع لي ، قمت أيضًا بإرسال ملاحظة إلى كل من تبرع لحملتي وشاركت التحديث الذي مفاده أنني كنت أفضل جهة لجمع التبرعات.
قبل كل شيء ، أوضحت أن مساهمتهم كان لها تأثير على حياتي ، وكذلك على حياة الناس في نيبال والأجيال القادمة. كان هذا تأثيرًا دائمًا سيصل بعيدًا وواسعًا.
لا تنسى القاعدة الذهبية
وفاء سلطان: أحبه. هذه رسالة قوية لإرسالها إلى مؤيديك. وهذا يقودنا بشكل جيد إلى سؤالي الأخير لك اليوم. إذا كان عليك تقديم نصيحة واحدة ، فماذا ستقول لجامعي التبرعات الذين يريدون أن يكونوا ناجحين مثلك؟
جى بى: إنها القاعدة الذهبية: اسأل الناس كيف تريد أن يُسأل . قابلهم أينما كانوا. هذا أمر صعب فعلاً ، أن تطلب المال من شخص ما. اتبع خطوات قضاء الوقت في كتابة بريد إلكتروني أكثر تفكيرًا ، أو إجراء محادثة أطول قليلاً من المعتاد.
كل تعديل أو تعديل طفيف على اللغة ، كل دقيقة إضافية تمنحها لهم - تخلق تجربة أكثر وضوحًا وذات طابع شخصي. يجعلهم يستثمرون في دعمك كصديق وجمع تبرعات.
لا يتعلق الأمر بما تقوله ، بل يتعلق بكيفية قوله .
لم يكن بروج الشخص الوحيد الذي جمع مبلغًا كبيرًا من المال مثل هذا. في الواقع ، سيكون واحدًا من 13 موظفًا في Classy يسافرون إلى نيبال ويبنون المدرسة نتيجة لنجاحهم في جمع التبرعات.
إذا كان هناك شيء واحد يمكننا تعلمه من حملة Prugh ، فهو أنك لا تعرف أبدًا من أين سيأتي تبرعك التالي. لذا ، تعامل مع كل نداء بتمعن وتعامل دائمًا مع المتبرعين باحترام.
أخبرنا إذا كنت أنت أو جامعو التبرعات الفرديون لديك قد حققتم نجاحًا مماثلًا في جمع التبرعات. نحب أن نسمع منك.
دليل لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بجمع الأموال من نظير إلى نظير