Decidimos poner en práctica nuestras habilidades de recaudación de fondos y el software en una pequeña competencia de la empresa. Y a pesar de que nuestra campaña de recaudación de fondos ha terminado, todavía tenemos algunos aprendizajes y mejores prácticas excelentes para compartir con usted.
Cuando nuestra campaña de recaudación de fondos buildOn llegó a su fin, todos los ojos se dirigieron a la tabla de clasificación para ver quién sería nuestro principal recaudador de fondos individual. Fue una carrera reñida, pero tuvimos un claro ganador cuando el reloj de la campaña marcó cero.
Justin Prugh, uno de nuestros gerentes de cuenta, recaudó $17,387.75 para ayudar a construir escuelas en Nepal. Este enorme total nos dejó a todos preguntándonos cómo lo hizo. Nos sentamos con él para profundizar en su proceso y aprender cómo aplastó su objetivo personal de recaudación de fondos.
El comienzo de todo
Will Schmidt: ¡Justin Prugh! Nuestro principal recaudador de fondos. Gracias por hablar conmigo hoy. Creo que tienes un montón de buenos consejos que ofrecer.
Justin Prugh : Feliz de estar aquí, feliz de ayudar.
WS: Me gustaría establecer el marco de tiempo primero. ¿En qué momento durante nuestra campaña de tres meses comenzó su página personal de recaudación de fondos?
JP : La campaña general comenzó en septiembre, pero comencé mi página a la mitad. Fui muy intencional cuando comencé por varias razones.
Uno: quería ver lo que estaban haciendo mis colegas, escuchar lo que funcionaba y aprender lo que no funcionaba para ellos.
Dos: tres meses es mucho tiempo para recaudar fondos activamente. Sabía que tendría más éxito si concentraba mi alcance durante un período de tiempo más corto.
Tres: cumplí 30 años en noviembre y decidí usar el mes de mi cumpleaños como punto de partida. Era un momento conveniente para entretejer el hecho de que estaría celebrando este hito, y ese fue el motivo para pedir donaciones a mi familia y amigos.
Sin mencionar que noviembre conduce muy bien al resto de la temporada navideña. Sentí que era un buen período de 6 a 8 semanas en el que las personas tendrían una mentalidad más generosa y generosa.
WS: Creo que mucha gente estaría de acuerdo con esa lógica. Entonces, cuando finalmente estuvo en funcionamiento, ¿cuál fue su primer movimiento?
Alcance, o, "La pregunta"
JP: Necesitaba averiguar a quién pedir donaciones y cómo se las iba a pedir. ¿Cuáles fueron las oportunidades orgánicas con las que podía contar para presentar la idea de una manera cómoda y casual? ¿Qué interacciones me obligarían a ser más deliberado en mis preguntas?
Usé muchos de los recursos de Classy para ayudar. Por ejemplo, primero doné $ 25 a mi propia página, como lo recomiendan las tarjetas de entrenamiento en el Panel de recaudación de fondos. Luego, en lugar de enviar correos electrónicos a 10 de las personas más cercanas que conocía, decidí tener una conversación cara a cara con ellos o llamarlos.
Empiezas con los contactos que están más cerca de ti y te abres camino, como las capas de una cebolla.
WS: ¿Una cebolla? Esa es una gran analogía, ahora que lo pienso.
Ambos sonreímos y reímos.
JP: ¡Sí, una cebolla! Empecé con mi mamá, papá, hermana, cuñado y mi esposa.
WS: Entonces, ¿comenzaron de manera simple?
JP: Muy sencillo y cerca de casa, o el centro de la cebolla. Pero después de eso, lo abrí a tías y tíos, primos, amigos inmediatos y antiguos colegas. Me abrí paso hasta las capas exteriores de la cebolla.
Eventualmente, me amplí aún más a amigos con los que no había hablado en mucho tiempo antes de publicarlo en las redes sociales. Hice cada correo electrónico que escribí una expresión honesta de gratitud. Envié mensajes muy personalizados a la gente.
Prugh me lee el correo electrónico, pero pide que no se registre porque es profundamente personal. Sin embargo, el mensaje es que está agradecido por el amor en su vida y por todos los que están ahí para él. No puede cambiar el pasado, pero está comprometido con su familia en el futuro. Su forma de retribuir es devolverlo a través de esta recaudación de fondos de Nepal.
WS: ¿Y este es el primer correo electrónico que enviaste?
JP: Sí, mi primera enviada.
WS: ¿Cuál fue la respuesta?
JP: Bueno, dediqué mucho tiempo a la redacción, las referencias que hice y llevarlo a un lugar donde sabía que provocaría una fuerte reacción. Me apoyé en el valor de toda una vida de experiencias compartidas que tuve con estas personas. Sabía que resonaría con ellos, y lo hizo.
Lo bueno es que este primer correo electrónico sentó las bases para todas las solicitudes posteriores que hice. Tejería diferentes elementos de esta carta y la adaptaría en función de mi relación con la persona a la que estaba pidiendo donar.
WS: ¿Solo enviaste correos electrónicos?
JP: A veces enviaba correos electrónicos únicos y otras veces hacía un seguimiento con una llamada telefónica. La parte más importante fue que la comunicación se personalizó en función de lo que esperaba que conectaran y respondieran.
WS: De estos esfuerzos de divulgación, ¿cuál encontró que fue la táctica más exitosa?
JP: La táctica más exitosa, particularmente entre las personas con las que no había hablado en mucho tiempo, fue establecer una llamada telefónica para ponerme al día con sus vidas . Lo traté como lo haría con cualquier conversación, y luego mencioné casualmente que estaba recaudando fondos para esta escuela en Nepal.
Les enviaría un correo electrónico de seguimiento más tarde, haciendo referencia a algo valioso de la conversación: historias divertidas, restaurantes de los que hablamos. Lo enmarqué como:
“ Oye, aquí está la recaudación de fondos de Nepal que mencioné. Si quieres donar te lo agradecería.
WS: Siento que ese tipo de pregunta casual contribuye en gran medida a atraer donaciones.
JP: ¡Lo hace! Pero nunca, por teléfono, les preguntaría si querían donar . Sé que mi fortaleza es como escritora, así que para tener la mejor oportunidad de éxito, me ahorraría la difícil pregunta por el correo electrónico.
WS: Parte de lo que me gusta de su enfoque es que atrajo una amplia gama de donaciones. Tuviste los pequeños, pero también tuviste la donación más grande de toda nuestra campaña. Todos nos morimos por saber la historia aquí. ¿Cómo lo hiciste?
Influencia es igual a dinero
JP: Es una gran historia. Empecé a pensar en quién, entre mis amigos y familiares, tenía más seguidores en las redes sociales . Aquí está el truco: a veces es mejor pensar en quién puede darte acceso a una red más grande que la que tienes, simplemente volviendo a publicar algo que compartes.
Uno de mis amigos cercanos es un atleta profesional. Al hacer crecer su carrera, ha cultivado una cantidad considerable de seguidores, particularmente en Facebook. Pensé que sería genial hablar con ella por teléfono, mencionar la campaña y cambiar mi pedido para centrarme en compartir más que en la donación.
WS: ¿No le pediste que donara? ¿Solo para compartir la publicación en su Facebook?
JP: Hice una solicitud de donación muy gentil, pero sí, mi principal llamado a la acción fue que ella compartiera mi publicación de Facebook con el enlace a mi página de recaudación de fondos. Terminó haciendo una donación y publicando mi nota en su audiencia de Facebook. Luego fue visto por un antiguo compañero mío de secundaria, una persona con la que no había hablado en una década.
Más tarde esa semana, me estaba preparando para apagar mi computadora alrededor de las 11 p. m., después de una larga conversación con mi esposa sobre cuánto deseaba ser el principal recaudador de fondos. Y luego mi computadora hizo ping.
Era mi viejo amigo de la secundaria. Ella había visto mi publicación y se inspiró en el mensaje de mi campaña. Ella quería donar en ese mismo momento y yo esperaba unos cientos de dólares como máximo. Sin embargo, ella dijo:
“ Genial, hay $15,000 en camino.
Es difícil poner mi reacción en palabras. Mi mandíbula estaba en el suelo. Le pedí su número y la llamé para ponerme al día inmediatamente. Esta fue una donación que justificaba ese tipo de respuesta a pesar de que era tarde en la noche.
Se trata del seguimiento
WS: Santo cielo, ¡eso es increíble! Absolutamente justificaba ese tipo de respuesta. Sin embargo, tengo curiosidad, ¿qué pasa con sus otros donantes que lo ayudaron a llegar aquí?
JP : Además de los correos electrónicos de agradecimiento personalizados para cada uno de mis donantes, también envié una nota a todos los que donaron a mi campaña y compartí la actualización de que yo era el principal recaudador de fondos.
Sobre todo, dejé en claro que su contribución tuvo un impacto en mi vida , así como en la vida de las personas en Nepal y sus generaciones futuras. Este fue un impacto duradero que llegaría a lo largo y ancho.
Nunca olvides la regla de oro
WS: Me encanta. Ese es un mensaje tan fuerte para enviar a sus seguidores. Y conduce muy bien a mi pregunta final para usted hoy. Si tuviera que dar un consejo, ¿qué le diría a los recaudadores de fondos que quieren tener éxito como usted?
JP: Es la regla de oro: pregunta a la gente cómo te gustaría que te pregunten . Encuéntralos donde están. Esto es algo realmente difícil de hacer, pedirle dinero a alguien. Siga los pasos para tomarse el tiempo de escribir un correo electrónico más reflexivo o tener una conversación un poco más larga de lo normal.
Cada pequeño ajuste o cambio en el idioma, cada minuto extra que les des, crea una experiencia más significativa y personalizada. Los hace invertir en apoyarte como amigo y recaudador de fondos.
No se trata tanto de lo que dices, sino de cómo lo dices .
Prugh no fue la única persona que recaudó una cantidad considerable de dinero como esta. De hecho, será uno de los 13 empleados de Classy que viajarán a Nepal y construirán la escuela como resultado de su éxito en la recaudación de fondos.
Sin embargo, si hay algo que podemos aprender de la campaña de Prugh, es que nunca se sabe de dónde vendrá la próxima donación. Por lo tanto, aborde todos y cada uno de los llamamientos con consideración y siempre trate a sus donantes con respeto.
Háganos saber si usted o sus recaudadores de fondos individuales han tenido un éxito de recaudación de fondos similar. Nos encantaría saber de usted.
Una guía para los correos electrónicos de recaudación de fondos entre pares