Группы LinkedIn: важные уроки от нового владельца группы

Тони Рестелл

Создание и модерация группы LinkedIn может показаться сложной задачей. Тем не менее, выгоды для отраслевых деятелей, компаний и организаций также могут быть существенными. К концу этой статьи у вас будет гораздо более четкое представление о том, подходит ли вам владение группой LinkedIn, и если да, то как создать группу таким образом, чтобы она не превратилась в работу на полный рабочий день только для администрирования...

Предыстория: как я стал владельцем группы LinkedIn

На момент написания этой статьи у меня была обширная сеть LinkedIn, насчитывающая около 10 000 контактов первого уровня, созданная за более чем десятилетний опыт взаимодействия с кандидатами и рекрутерами по всему миру. Я понимаю, что это значительное число, но в основном это постоянные читатели моих онлайн-сайтов о вакансиях или люди, которых я встретил на ярмарках вакансий и отраслевых конференциях. Я подчеркиваю это просто потому, что мой подход к группам LinkedIn выборочный — качество, а не количество. Я бы не хотел, чтобы вы откладывали остальную часть этой статьи, думая, что мой подход расходится с вашим.

Как бы то ни было, в середине апреля 2012 года этот сайт Social-Hire вышел из стадии бета-тестирования и стал местом, где кандидаты и рекрутеры могли незаметно обсудить потенциальные карьерные шаги. Примерно в то же время мы создали нашу группу LinkedIn Ask Me About Careers At... , цель которой состояла в том, чтобы дополнить наш сайт и позволить кандидатам и рекрутерам вести эти обсуждения в LinkedIn, если они того пожелают.

За первые 3 месяца группа выросла примерно до 2500 «проверенных» членов, включая множество крупных брендов работодателей и группу кандидатов, которая в целом является исполнительной / профессиональной с точки зрения опыта.

Преимущества группового владения LinkedIn

Я состою в 50 группах LinkedIn (максимально разрешенное количество) и стараюсь поддерживать активное присутствие в них. Однако есть некоторые явные преимущества владения/управления собственной группой. Я бы подчеркнул следующее:

- Возможность выдвигать своевременное, последовательное и эффективное сообщение для вашей групповой сети . Проблема, которую я обнаружил со многими группами LinkedIn, заключается в том, что они в основном были созданы для обслуживания целей владельцев групп (которые в моем пространстве часто являются рекрутинговой компанией), а не в интересах более широкого членства в группе. . Примеры этого включают:

- Модераторы группы могут мгновенно добавлять обсуждения и комментировать вопросы; в то время как члены подвергаются длительным задержкам в их новых обсуждениях или одобрении комментариев. Вы можете потерять много времени, отвечая в группах, только для того, чтобы обнаружить, что ваши ответы появляются только через некоторое время - или вообще никогда, если вы указываете участникам внешний ресурс, который отвечает на их вопрос (когда владелец группы предпочитает, чтобы на их вопросы отвечали). членами организации-владельца группы)

- Модераторы группы следят за тем, чтобы их собственные обсуждения, а не инициированные другими участниками, оставались наиболее активными в группе (путем выборочной модерации комментариев), чтобы желанное место в разделе «Все еще активные обсуждения» внутри группового дайджеста по электронной почте предупреждало, что выходит к членам, укрепляет полномочия владельцев группы, а не кого-то из другой компании.

- Доверие к вашему бренду (личному или корпоративному) благодаря управлению растущей и хорошо модерируемой группой . Конечно, для небольших компаний или тех, кто пытается укрепить свои позиции в нише, это может быть очень важной причиной для продолжения. Опытные участники групп LinkedIn знают, что многие группы плохо организованы и переполнены спамом, поэтому хорошо организованная группа действительно выделяется и хорошо отражается на владельце группы. Дополнительным преимуществом является поток запросов на приглашение, которые приходят с течением времени, когда вы взаимодействуете с членами группы, поэтому ваша обычная сеть LinkedIn также укрепляется.

- Возможность привлекать членов вашей группы LinkedIn по электронной почте . Хотя владельцы групп не могут контролировать (кроме как посредством выборочной модерации) то, что появляется в еженедельных/ежедневных групповых дайджестах, есть две важные точки соприкосновения с электронной почтой:

- Во-первых, в момент присоединения новым участникам отправляется приветственное сообщение от владельца группы, настраиваемое таким образом, чтобы вы могли предоставить ссылки на свой веб-сайт, брошюру, профили в социальных сетях и т. д. Оно автоматически рассылается по электронной почте и, по-видимому, имеет очень высокая скорость доставки.

- Во-вторых, один раз в неделю модератор группы может рассылать сообщения по электронной почте членам группы, предоставляя возможность получить отзывы группы по конкретному вопросу, отметить предстоящее событие, указать участникам на другие онлайн-ресурсы и т. д. Это помогает поддерживать участие и предоставляет форму подписки по электронной почте, которую многие частные лица и небольшие организации могли бы не иметь в своем распоряжении.

- Преимущества поисковой системы, которые могут исходить от групповых обсуждений . В зависимости от настроек, которые вы выбираете для своей группы (см. ниже), она может быть открыта для индексации поисковыми системами, такими как Google. По нашему собственному опыту, групповой контент LinkedIn высоко оценивается в Google и, таким образом, предоставляет средства для сбора поискового трафика, который сам по себе весьма ценен.

Недостатки группового владения LinkedIn

К сожалению, LinkedIn стала жертвой собственного успеха. С сотнями миллионов «потенциальных клиентов», на которые нацелены спамеры, партнеры по маркетингу и тому подобное, успешные группы могут быть быстро переполнены раковым распространением плохо нацеленных и неуместных сообщений.

Это усугубляется тем фактом, что LinkedIn получает львиную долю своего дохода от рекламы по подбору персонала, услуг по подбору персонала и рекламной рекламы. Внутри каждой группы у вас есть доска обсуждений (первое, что вы видите, когда входите в группу), область обсуждения вакансий и область продвижения по службе. В то время как LinkedIn позволяет людям легко обмениваться ссылками в своих 50 группах одновременно, они разрешают это только в области обсуждений. Вакансии и рекламные сообщения должны размещаться вручную группой за группой, и даже в этом случае они занимают меньше места, поскольку не находятся на главной странице группы. Я предполагаю, что в LinkedIn не хотят упрощать тем, кто хочет продвигать услуги или работу, делать это бесплатно, а не использовать свои платные услуги (хотя я никогда не видел официального объяснения этого несоответствия в средствах публикации). , так что это только то, что я предполагаю).

В результате многие группы нишевого сектора быстро и в подавляющем большинстве случаев загрязняют свои области обсуждения объявлениями о вакансиях (и, что еще хуже, нецелевыми ссылками на внешние доски объявлений о вакансиях) или рекламными маркетинговыми сообщениями, так что те члены, которые хотят участвовать в содержательном обсуждении. эффективно вытесняется. Как я уже сказал, спамеры распространяются как рак.

Таким образом, основная стоимость, которую вам нужно будет учитывать, — это потенциально огромные затраты с точки зрения значительных затрат вашего времени.

На мой взгляд, преимущества группового владения намного перевешивают это, но важно, чтобы вы создали свою группу и установили основные правила с самого начала, чтобы затраты времени не стали слишком большими. К счастью, в других местах было написано несколько отличных постов на эту тему, поэтому я указываю вам на них — с моими комментариями рядом с каждым. Прочтите их, и у вас будут хорошие возможности для управления хорошо модерируемой и успешной группой...

Правила модерации группы LinkedIn: 5 шагов к управлению успешным сообществом!

В этом первом посте вы шаг за шагом проведете через варианты настроек, которые вам будут представлены при первой настройке группы. По мнению автора, вы должны крайне бдительно следить за вещами и разрешать обсуждение и тому подобное только после того, как вы их модерируете. Для некоторых владельцев групп это предпочтительный маршрут.

Лично я хотел, чтобы новым участникам было немного легче присоединиться и внести свой вклад в группу «Спроси меня о карьере в...», учитывая мое желание увидеть, как группа порождает взаимодействие между ранее не связанными кандидатами и рекрутерами. Так что мой альтернативный подход, который оказался довольно эффективным, состоит в том, чтобы позволить людям сразу же присоединяться и комментировать. Новые обсуждения (~ обмен ссылками) требуют модерации в течение первых X дней, когда кто-либо является участником группы.

На практике большинство спамеров пытаются публиковать сообщения вскоре после присоединения, после чего они навсегда блокируются в группе, и поэтому их спам-сообщения никогда не появляются. Но в настоящее время существует растущая «индустрия» социальных сетей, которая вращается вокруг создания поддельных профилей LinkedIn, единственной целью которых является присоединение к группам и начало рассылки спама со ссылками на внешние веб-сайты. Некоторые из них достаточно сообразительны, чтобы понять, что им нужно подождать некоторое время после присоединения к группе, прежде чем они начнут публиковать сообщения, и тогда их сообщения попадут в группу. При включенных уведомлениях по электронной почте мы, по сути, узнаём об этом, как только это происходит, и действуем соответственно. Но если у вас нет ресурсов для ежедневного обслуживания почтового ящика, вам могут подойти более драконовские настройки, предложенные в статье выше.

Обновление: по мере того, как наша группа росла и становилась более привлекательной для спамеров LinkedIn, нам пришлось изменить настройки, чтобы все новые участники теперь получали наше одобрение. Мы достигли стадии, когда к нам ежедневно присоединялись десятки новых участников, которые были настоящими спамерами и были достаточно хитры, чтобы ждать несколько дней, прежде чем публиковать контент. Таким образом, описанный выше способ стал кошмаром для полиции.

Я бы посоветовал всем, кто хочет иметь группу из 2000+ участников, с самого начала требовать одобрения новых членов. Спамеры не тратят впустую ни одного из своих 50 групповых разрешений, пытаясь вступить в такие группы, и нас это больше не беспокоит, поскольку мы изменили эту настройку. Несомненно, найдутся люди, которые отложили вступление из-за этого дополнительного шага (в конце концов, людям нравится мгновенное удовлетворение); но в целом это значительно уменьшило бремя групповой собственности.

Как расширить свою группу в LinkedIn (и сделать так, чтобы они возвращались снова и снова!)

Эта вторая часть посвящена более интересной стороне маркетинга вашей группы LinkedIn для привлечения участников, а затем обеспечению того, чтобы люди получали хороший опыт после того, как они станут участниками, чтобы создать процветающее сообщество. Советы в этом действительно резонируют со мной, особенно с точки зрения посева разговоров, обеспечения того, чтобы люди чувствовали себя ценными, задавая тон и контролируя контент. Я надеюсь, что вы закончите читать эту статью с большим пониманием того, что модерация / владение группой LinkedIn также может быть очень веселой!

10 животрепещущих вопросов о вашей группе в LinkedIn

И последнее, но не менее важное: эта третья часть содержит контрольный список из 10 вещей, которые вы должны учитывать при настройке и управлении вашей группой LinkedIn. Очень быстрое краткое чтение, но определенно добавляет к вышесказанному.

Удачи в создании успешной и прибыльной группы LinkedIn. Если у вас есть собственный опыт, которым вы хотели бы поделиться, сделайте это в поле для комментариев ниже, чтобы мы все могли извлечь пользу из коллективного разума.