กลุ่ม LinkedIn - บทเรียนที่สำคัญจากเจ้าของกลุ่มใหม่

โดย Tony Restell

การสร้างและการดูแลกลุ่ม LinkedIn อาจดูเหมือนเป็นงานที่น่ากลัว ทว่าผลประโยชน์สำหรับบุคคลในอุตสาหกรรม บริษัท และองค์กรก็มีประโยชน์เช่นกัน ในตอนท้ายของบทความนี้ คุณจะมีความเข้าใจที่ชัดเจนมากขึ้นว่าความเป็นเจ้าของกลุ่ม LinkedIn นั้นเหมาะสำหรับคุณหรือไม่ และหากเป็นเช่นนั้น คุณจะสร้างกลุ่มในลักษณะที่จะไม่กลายเป็นงานเต็มเวลาเพียงเพื่อดูแล...

ความเป็นมา - ฉันมาเป็นเจ้าของกลุ่ม LinkedIn ได้อย่างไร

ในขณะที่เขียน ฉันมีเครือข่าย LinkedIn ที่กว้างขวางซึ่งมีคนรู้จักขั้นแรกประมาณ 10,000 คน ซึ่งสร้างขึ้นจากกว่าทศวรรษของการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้สมัครและนายหน้าทั่วโลก นั่นเป็นตัวเลขที่ใหญ่มากที่ฉันรู้ แต่คนเหล่านี้เป็นผู้อ่านที่ภักดีต่อไซต์อาชีพออนไลน์ของฉันหรือคนที่ฉันพบในงานมหกรรมอาชีพและการประชุมในอุตสาหกรรม ฉันเน้นเรื่องนี้เพียงเพราะวิธีการของฉันกับกลุ่ม LinkedIn คือการเลือกสรร - คุณภาพมากกว่าปริมาณ ฉันเกลียดที่คุณจะถูกเลื่อนออกจากบทความที่เหลือโดยคิดว่าแนวทางของฉันไม่เห็นด้วยกับคุณ

อย่างไรก็ตาม ในช่วงกลางเดือนเมษายน 2012 ไซต์ Social-Hire นี้ออกจากการทดสอบเบต้า เป็นสถานที่ที่ผู้สมัครและนายหน้าสามารถพูดคุยถึงความเคลื่อนไหวในอาชีพที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างรอบคอบ ในช่วงเวลาเดียวกัน เราได้สร้างกลุ่ม LinkedIn ถามฉันเกี่ยวกับอาชีพที่... - จุดประสงค์คือเพื่อเสริมไซต์ที่นี่ และอนุญาตให้ผู้สมัครและผู้จัดหางานสามารถพูดคุยกันบน LinkedIn ได้หากต้องการ

ในช่วง 3 เดือนแรก กลุ่มได้เติบโตขึ้นเป็น ~2,500 สมาชิกที่ 'ตรวจสอบแล้ว' ซึ่งรวมถึงแบรนด์นายจ้างรายใหญ่และผู้สมัครที่เป็นผู้บริหาร / มืออาชีพในวงกว้างในแง่ของภูมิหลัง

ประโยชน์ของการเป็นเจ้าของกลุ่ม LinkedIn

ฉันเป็นสมาชิกของกลุ่ม LinkedIn 50 กลุ่ม (สูงสุดที่อนุญาต) และพยายามรักษาสถานะการมีส่วนร่วมและกระตือรือร้นในสิ่งเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม มีข้อดีบางประการที่มาจากการเป็นเจ้าของ/จัดการกลุ่มของคุณเอง ฉันจะเน้นต่อไปนี้:

- ความสามารถในการนำเสนอข้อความที่ตรงต่อเวลา สม่ำเสมอ และมีประสิทธิภาพไปยังเครือข่ายกลุ่มของคุณ ปัญหาที่ฉันพบจากกลุ่ม LinkedIn จำนวนมากคือพวกเขาได้รับการสร้างขึ้นโดยพื้นฐานเพื่อให้บริการตามเป้าหมายของเจ้าของกลุ่ม (ซึ่งในพื้นที่ของฉันมักจะเป็นบริษัทจัดหางาน) แทนที่จะดำเนินการเพื่อผลประโยชน์สูงสุดของการเป็นสมาชิกกลุ่มในวงกว้าง . ตัวอย่างนี้จะรวมถึง:

- ผู้ดูแลกลุ่มสามารถเพิ่มการสนทนาและแสดงความคิดเห็นในคำถามได้ทันที ในขณะที่สมาชิกอาจมีความล่าช้าเป็นเวลานานในการอภิปรายใหม่หรือความคิดเห็นที่ได้รับอนุมัติ คุณอาจเสียเวลามากในการตอบกลับเป็นกลุ่ม เพียงเพื่อจะพบว่าคำตอบของคุณปรากฏขึ้นในภายหลัง - หรือไม่ทำเลยหากคุณกำลังชี้สมาชิกไปยังแหล่งข้อมูลภายนอกที่ตอบคำถามของพวกเขา (เมื่อเจ้าของกลุ่มต้องการให้ตอบคำถามมากกว่า โดยสมาชิกขององค์กรเจ้าของกลุ่ม)

- ผู้ดูแลกลุ่มทำให้แน่ใจว่าการสนทนาของตนเอง - แทนที่จะเป็นที่ริเริ่มโดยสมาชิกคนอื่น - ยังคงมีส่วนร่วมมากที่สุดภายในกลุ่ม (ผ่านการกลั่นกรองความคิดเห็นที่เลือก) เพื่อให้เป็นที่ปรารถนาใน "การสนทนาที่ยังแอ็คทีฟ" ภายในกลุ่มอีเมลสรุปการแจ้งเตือนที่ ออกไปให้สมาชิกตอกย้ำข้อมูลประจำตัวของเจ้าของกลุ่มมากกว่าที่จะมาจากบริษัทอื่น

- ความน่าเชื่อถือที่มอบให้กับแบรนด์ของคุณ (ส่วนบุคคลหรือองค์กร) จากการบริหารกลุ่มที่กำลังเติบโตและมีการดูแลอย่าง ดี แน่นอนว่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก - หรือผู้ที่ต้องการเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งเฉพาะ - นี่อาจเป็นเหตุผลที่คุ้มค่ามากสำหรับการดำเนินการต่อไป สมาชิกกลุ่ม LinkedIn ที่มีประสบการณ์จะรู้ว่าหลายกลุ่มทำงานไม่ดีและมีสแปม ดังนั้นกลุ่มที่มีการจัดการที่ดีจึงมีความโดดเด่นและสะท้อนถึงเจ้าของกลุ่มได้เป็นอย่างดี ผลประโยชน์ที่แยกออกมาคือยังมีกระแสของคำขอเชิญที่มาเมื่อเวลาผ่านไปเมื่อคุณโต้ตอบกับสมาชิกในกลุ่ม ดังนั้นเครือข่าย LinkedIn ปกติของคุณก็แข็งแกร่งขึ้นเช่นกัน

- ความสามารถในการมีส่วนร่วมกับสมาชิกกลุ่ม LinkedIn ของคุณทางอีเมล แม้ว่าเจ้าของกลุ่มจะไม่สามารถควบคุม (นอกเหนือจากผ่านการกลั่นกรองแบบเลือกสรร) สิ่งที่ปรากฏในอีเมลสรุปกลุ่มรายสัปดาห์/รายวัน แต่ก็มีจุดติดต่ออีเมลที่มีค่าสองจุด:

- ประการแรก เมื่อเข้าร่วม สมาชิกใหม่จะได้รับข้อความต้อนรับจากเจ้าของกลุ่ม ซึ่งปรับแต่งได้เพื่อให้คุณสามารถให้ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ โบรชัวร์ โปรไฟล์โซเชียลมีเดีย ฯลฯ ของคุณ อีเมลนี้จะถูกส่งอีเมลโดยอัตโนมัติและดูเหมือนว่าจะมี อัตราการส่งมอบที่สูงมาก

- ประการที่สอง ในแต่ละสัปดาห์ ผู้ดูแลกลุ่มจะได้รับอนุญาตให้ส่งอีเมลออกอากาศไปยังสมาชิกในกลุ่ม - ให้โอกาสในการขอคำติชมของกลุ่มในประเด็นใดประเด็นหนึ่ง ตั้งค่าสถานะงานที่กำลังจะเกิดขึ้น ชี้สมาชิกไปยังแหล่งข้อมูลออนไลน์อื่นๆ ฯลฯ ซึ่งจะช่วยในการรักษา มีส่วนร่วมและให้รูปแบบการสมัครอีเมลที่บุคคลและองค์กรขนาดเล็กจำนวนมากอาจไม่มีในการกำจัด

- ประโยชน์ของเครื่องมือค้นหาที่อาจมาจากการสนทนากลุ่ม ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าที่คุณเลือกสำหรับกลุ่มของคุณ (ดูด้านล่าง) อาจเปิดให้สร้างดัชนีโดยเครื่องมือค้นหาเช่น Google จากประสบการณ์ของเราพบว่าเนื้อหาในกลุ่ม LinkedIn อยู่ในอันดับสูงบน Google ดังนั้นจึงเป็นช่องทางในการรวบรวมปริมาณการใช้เครื่องมือค้นหาซึ่งมีคุณค่ามากทีเดียว

ข้อเสียของการเป็นเจ้าของกลุ่ม LinkedIn

น่าเสียดายที่ LinkedIn ตกเป็นเหยื่อของความสำเร็จของตัวเอง ด้วย "ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า" หลายร้อยล้านที่ตกเป็นเป้าหมายของนักส่งสแปม นักการตลาดในเครือ และอื่นๆ กลุ่มที่ประสบความสำเร็จสามารถถูกกำจัดโดยเร็วด้วยการแพร่กระจายของโพสต์ที่กำหนดเป้าหมายไม่ดีและไม่เหมาะสม

สิ่งนี้แย่ลงไปอีกจากข้อเท็จจริงที่ว่า LinkedIn ได้รับส่วนแบ่งรายได้จากการโฆษณาจัดหางาน บริการจัดหางาน และการโฆษณาส่งเสริมการขาย ภายในแต่ละกลุ่ม คุณมีกระดานสนทนา (สิ่งแรกที่คุณจะเห็นเมื่อคุณเข้ากลุ่ม) พื้นที่สนทนาเกี่ยวกับงานและพื้นที่ส่งเสริมการขาย แม้ว่า LinkedIn จะอนุญาตให้ผู้คนแชร์ลิงก์ในกลุ่ม 50 กลุ่มในคราวเดียวได้อย่างง่ายดาย พวกเขาอนุญาต เฉพาะ ในส่วนการสนทนาเท่านั้น งานและโพสต์ส่งเสริมการขายต้องโพสต์ด้วยตนเองทีละกลุ่ม - และถึงแม้จะอยู่ในตำแหน่งอสังหาริมทรัพย์ที่ต่ำกว่าเพราะไม่อยู่ในหน้าแรกของกลุ่ม ฉันถือว่า LinkedIn ไม่เต็มใจที่จะทำให้ผู้ที่ต้องการโปรโมตบริการหรืองานทำได้ง่ายขึ้นในแบบที่ฟรีแทนที่จะใช้บริการแบบชำระเงิน (แม้ว่าฉันไม่เคยเห็นคำอธิบายอย่างเป็นทางการสำหรับความคลาดเคลื่อนนี้ในการโพสต์สิ่งอำนวยความสะดวก ดังนั้นข้างต้นเป็นเพียงสิ่งที่ฉันคาดเดา)

ผลที่ได้คือกลุ่มเฉพาะกลุ่มจำนวนมากมีพื้นที่อภิปรายอย่างรวดเร็วและก่อให้เกิดมลพิษอย่างท่วมท้นจากการโพสต์งาน (และที่แย่กว่านั้นคือลิงก์ไปยังกระดานงานภายนอกที่แย่กว่านั้น) หรือข้อความส่งเสริมการขายทางการตลาด เพื่อให้สมาชิกที่ต้องการมีส่วนร่วมในการสนทนาที่มีความหมาย แออัดอย่างมีประสิทธิภาพ อย่างที่ฉันพูดไป พวกสแปมเมอร์แพร่กระจายราวกับมะเร็ง

ดังนั้น ต้นทุนหลักที่คุณจะต้องพิจารณาคือต้นทุนที่อาจหนักหนาในแง่ของการลงทุนที่สำคัญของเวลาของคุณ

ในใจของฉันข้อดีของการเป็นเจ้าของกลุ่มมีมากกว่าสิ่งนี้ - แต่สิ่งสำคัญคือคุณต้องตั้งค่ากลุ่มของคุณและสร้างกฎพื้นฐานตั้งแต่เริ่มต้นเพื่อไม่ให้การลงทุนเวลาไม่หมุนวนอย่างรวดเร็วจนถึงจุดที่ล้นหลาม โชคดีที่มีโพสต์ดีๆ ที่เขียนเกี่ยวกับหัวข้อนี้ในที่อื่นๆ ดังนั้นฉันจึงแนะนำคุณเกี่ยวกับโพสต์เหล่านี้ โดยมีความคิดเห็นอยู่ข้างๆ อ่านข้อมูลเหล่านี้แล้วคุณจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีในการจัดการกลุ่มที่ได้รับการดูแลอย่างดีและประสบความสำเร็จ...

กฎการดูแลกลุ่ม LinkedIn: 5 ขั้นตอนในการจัดการชุมชนที่ประสบความสำเร็จ!

โพสต์แรกนี้จะนำคุณทีละขั้นตอนผ่านตัวเลือกการตั้งค่าที่คุณจะได้รับเมื่อตั้งค่ากลุ่มเป็นครั้งแรก ความเห็นของผู้เขียนคือ คุณควรตรวจสอบสิ่งต่าง ๆ อย่างระมัดระวังและอนุญาตให้โพสต์การสนทนาและสิ่งที่คล้ายกันเท่านั้นหลังจากที่คุณได้ตรวจสอบแล้วเท่านั้น สำหรับเจ้าของกลุ่มบางราย เส้นทางนี้จะเป็นเส้นทางที่ต้องการ

โดยส่วนตัวแล้วฉันต้องการทำให้สมาชิกใหม่เข้าร่วมและมีส่วนร่วมในกลุ่ม Ask Me About Careers At... ได้ง่ายขึ้นเล็กน้อย เนื่องจากฉันต้องการเห็นการโต้ตอบของกลุ่มเกิดขึ้นระหว่างผู้สมัครและผู้สรรหาที่ไม่เกี่ยวข้องก่อนหน้านี้ ดังนั้นแนวทางทางเลือกของฉัน ซึ่งได้รับการพิสูจน์แล้วว่าค่อนข้างมีประสิทธิภาพ คือการอนุญาตให้ผู้คนเข้าร่วมและแสดงความคิดเห็นได้ทันที การสนทนาใหม่ (~การแชร์ลิงก์) จำเป็นต้องมีการกลั่นกรองใน X วันแรกที่มีคนเป็นสมาชิกของกลุ่ม

ในทางปฏิบัติ นักส่งสแปมส่วนใหญ่พยายามโพสต์หลังจากเข้าร่วมไม่นาน ซึ่งจะถูกบล็อกจากกลุ่มอย่างถาวร จึงไม่ปรากฏโพสต์สแปมของพวกเขา แต่ตอนนี้มี "อุตสาหกรรม" ของโซเชียลมีเดียที่กำลังเติบโตซึ่งเกี่ยวข้องกับการสร้างโปรไฟล์ LinkedIn ปลอม ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพียงเพื่อเข้าร่วมกลุ่มและเริ่มส่งสแปมในลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก สิ่งเหล่านี้บางส่วนมีความเข้าใจพอที่จะรู้ว่าพวกเขาต้องรอสักครู่หลังจากเข้าร่วมกลุ่มก่อนที่จะเริ่มโพสต์ - จากนั้นโพสต์ของพวกเขาจะเข้าสู่กลุ่ม เมื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมล เราจะทราบสิ่งนี้ทันทีที่เกิดขึ้นและดำเนินการตามนั้น แต่ถ้าคุณไม่มีทรัพยากรที่จะจัดการกล่องจดหมายแบบวันต่อวัน การตั้งค่าที่เข้มงวดมากขึ้นที่แนะนำในบทความด้านบนอาจเหมาะสำหรับคุณ

อัปเดต: เนื่องจากกลุ่มของเราเติบโตขึ้น - และดึงดูดผู้ส่งอีเมลขยะของ LinkedIn ให้ตกเป็นเป้าหมายมากขึ้น - เราต้องเปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อให้สมาชิกใหม่ทั้งหมดต้องได้รับการอนุมัติจากเรา เรามาถึงขั้นที่มีสมาชิกใหม่หลายสิบคนเข้าร่วมในแต่ละวันซึ่งเป็นผู้ส่งอีเมลขยะ - และเป็นคนที่เก่งมากพอที่จะรอหลายวันก่อนโพสต์เนื้อหา ดังนั้นมันจึงกลายเป็นฝันร้ายสำหรับตำรวจในลักษณะที่อธิบายไว้ข้างต้น

ฉันจะแนะนำใครก็ตามที่มีความทะเยอทะยานที่จะมีกลุ่มสมาชิก 2,000+ เพื่อขอการอนุมัติจากสมาชิกใหม่ตั้งแต่เริ่มแรก ผู้ส่งอีเมลขยะไม่ต้องเสียค่าเผื่อกลุ่ม 50 กลุ่มที่พยายามเข้าร่วมกลุ่มดังกล่าว - และเราไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไปเนื่องจากเราได้เปลี่ยนการตั้งค่านี้ ไม่ต้องสงสัยเลยว่าจะมีบางคนที่ถูกเลื่อนออกจากการเข้าร่วมอันเป็นผลมาจากขั้นตอนพิเศษนี้ (ผู้คนมักจะชอบความพึงพอใจในทันที) แต่โดยรวมแล้วทำให้ภาระการเป็นเจ้าของกลุ่มน้อยลงมาก

วิธีขยาย กลุ่ม LinkedIn ของคุณ (และทำให้พวกเขากลับมาอีกเรื่อยๆ!)

ชิ้นที่สองนี้เน้นที่ความสนุกมากขึ้นในการทำการตลาดกลุ่ม LinkedIn ของคุณเพื่อดึงดูดสมาชิก จากนั้นทำให้แน่ใจว่าผู้คนจะได้รับประสบการณ์ที่ดีเมื่อพวกเขาเป็นสมาชิก เพื่อสร้างชุมชนที่เจริญรุ่งเรือง เคล็ดลับในข้อนี้โดนใจฉันจริง ๆ ในแง่ของการสร้างบทสนทนา ทำให้มั่นใจว่าผู้คนรู้สึกซาบซึ้ง ตั้งน้ำเสียง และดูแลเนื้อหา ฉันหวังว่าคุณจะอ่านบทความนี้ให้จบด้วยความรู้สึกที่มากขึ้นว่าการดูแล / การเป็นเจ้าของกลุ่ม LinkedIn ก็เป็นเรื่องสนุกเช่นกัน!

10 คำถามยอดฮิตเกี่ยวกับกลุ่ม LinkedIn ของคุณ

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ชิ้นที่สามนี้มีรายการตรวจสอบ 10 สิ่งที่คุณควรพิจารณาเมื่อตั้งค่าและจัดการกลุ่ม LinkedIn ของคุณ อ่านสั้น ๆ อย่างรวดเร็ว แต่เพิ่มไปยังด้านบนด้วยอย่างแน่นอน

ขอให้โชคดีในการสร้างกลุ่ม LinkedIn ที่ประสบความสำเร็จและคุ้มค่า หากคุณเคยมีประสบการณ์ของตัวเองที่ต้องการแบ่งปัน โปรดดำเนินการในช่องความคิดเห็นด้านล่าง เพื่อให้เราทุกคนได้รับประโยชน์จากปัญญาส่วนรวม