Gruppi di LinkedIn - Lezioni essenziali da un nuovo proprietario del gruppo

Di Tony Restell

La creazione e la moderazione di un gruppo LinkedIn può sembrare un compito arduo. Tuttavia, anche i vantaggi per figure del settore, aziende e organizzazioni possono essere sostanziali. Alla fine di questo articolo avrai una comprensione molto più chiara del fatto che la proprietà del gruppo LinkedIn fa per te e, in tal caso, come creare un gruppo in modo tale che non diventi un lavoro a tempo pieno solo per amministrare...

Background - Come sono diventato un proprietario di un gruppo LinkedIn

Al momento in cui scrivo, ho una vasta rete LinkedIn di circa 10.000 connessioni di primo grado, costruita da oltre un decennio di interazione con candidati e reclutatori in tutto il mondo. Questo è un numero considerevole, mi rendo conto, ma si tratta prevalentemente di lettori fedeli dei miei siti di lavoro online o di persone che ho incontrato a fiere di lavoro e conferenze di settore. Lo sottolineo semplicemente perché il mio approccio ai gruppi di LinkedIn è selettivo: qualità piuttosto che quantità. Mi dispiacerebbe che tu fossi rimandato per il resto di questo articolo pensando che il mio approccio è in contrasto con il tuo.

Ad ogni modo, a metà aprile 2012, questo sito di Social-Hire è uscito dal beta test, come luogo in cui candidati e reclutatori potevano discutere in modo discreto di potenziali mosse di carriera. Più o meno nello stesso periodo abbiamo creato il nostro gruppo LinkedIn Ask Me About Careers At... - il cui obiettivo era integrare il sito qui e consentire a candidati e reclutatori di avere quelle discussioni su LinkedIn, se lo desideravano.

Nei primi 3 mesi il gruppo è cresciuto fino a raggiungere circa 2.500 membri "controllati", tra cui una serie di importanti marchi di datori di lavoro e una popolazione di candidati che è ampiamente esecutiva/professionale in termini di background.

I vantaggi della proprietà del gruppo LinkedIn

Sono membro di 50 gruppi LinkedIn (il massimo consentito) e cerco di mantenere una presenza attiva e coinvolgente su questi. Tuttavia ci sono alcuni vantaggi distinti che derivano dal possedere/gestire il proprio gruppo. Vorrei sottolineare quanto segue:

- La capacità di inviare un messaggio tempestivo, coerente ed efficace alla rete del tuo gruppo . Il problema che ho riscontrato con molti gruppi di LinkedIn è che sono stati fondamentalmente creati per servire gli obiettivi dei proprietari del gruppo (che nel mio spazio è spesso una società di reclutamento), piuttosto che agire nel migliore interesse dei membri del gruppo più ampio . Esempi di questo includerebbero:

- I moderatori del gruppo possono aggiungere discussioni e commentare le domande all'istante; mentre i membri sono soggetti a lunghi ritardi nelle loro nuove discussioni o commenti nell'approvazione. Puoi perdere molto tempo a rispondere in gruppo, solo per scoprire che le tue risposte appaiono solo qualche tempo dopo, o mai se stai indirizzando i membri a una risorsa esterna che risponde alla loro domanda (quando il proprietario del gruppo preferisce che le loro domande ricevano una risposta dai membri dell'organizzazione proprietaria del gruppo)

- I moderatori del gruppo si assicurano che le proprie discussioni, piuttosto che quelle avviate da altri membri, rimangano le più attive all'interno del gruppo (attraverso la moderazione selettiva dei commenti), in modo che l'ambito posto in "Discussioni ancora attive" all'interno del gruppo digest e-mail avvisi che va ai membri rafforza le credenziali dei proprietari del gruppo piuttosto che qualcuno di un'altra società.

- La credibilità che viene conferita al tuo marchio (personale o aziendale) dalla gestione di un gruppo in crescita e ben moderato . Certamente per le imprese più piccole - o per quelle che cercano di rafforzare la propria posizione in una nicchia - questo può essere un motivo molto valido per procedere. I membri esperti del gruppo LinkedIn sapranno che molti gruppi sono mal gestiti e pieni di spam, quindi un gruppo ben gestito si distingue davvero e riflette bene sul proprietario del gruppo. Un vantaggio derivato è che c'è anche un flusso di richieste di invito che arrivano nel tempo mentre interagisci con i membri del gruppo, quindi anche la tua normale rete LinkedIn viene rafforzata.

- La possibilità di coinvolgere i membri del tuo gruppo LinkedIn tramite e-mail . Sebbene i proprietari dei gruppi non possano controllare (se non attraverso la moderazione selettiva) ciò che appare nelle e-mail di riepilogo settimanali/giornaliere del gruppo, ci sono due preziosi punti di contatto e-mail:

- In primo luogo, al momento dell'adesione, ai nuovi membri viene inviato un messaggio di benvenuto dal proprietario del gruppo, personalizzabile in modo che tu possa fornire collegamenti al tuo sito Web, brochure, profili sui social media, ecc. Questo viene automaticamente inviato via email e sembra avere un tasso di consegna molto elevato.

- In secondo luogo, una volta alla settimana il moderatore del gruppo può inviare una trasmissione e-mail ai membri del gruppo, fornendo l'opportunità di chiedere un feedback di gruppo su un problema particolare, segnalare un evento imminente, indirizzare i membri ad altre risorse online, ecc. Questo aiuta a mantenere coinvolgimento e fornisce una forma di abbonamento e-mail che molte persone e organizzazioni più piccole potrebbero altrimenti non avere a disposizione.

- I vantaggi del motore di ricerca che possono derivare dalle discussioni di gruppo . A seconda delle impostazioni che scegli per il tuo gruppo (trattate di seguito), potrebbe essere aperto all'indicizzazione da parte di motori di ricerca come Google. La nostra esperienza è stata che i contenuti del gruppo LinkedIn si posizionano in alto su Google e quindi forniscono un mezzo per raccogliere traffico dai motori di ricerca che è di per sé piuttosto prezioso.

Gli svantaggi della proprietà del gruppo LinkedIn

Sfortunatamente, LinkedIn è una vittima del suo stesso successo. Con centinaia di milioni di "prospettive" che possono essere presi di mira da spammer, affiliati di marketing e simili, i gruppi di successo possono essere rapidamente sopraffatti dalla diffusione cancerosa di post mal mirati e inappropriati.

Ciò è aggravato dal fatto che LinkedIn trae la maggior parte delle sue entrate dalla pubblicità di reclutamento, dai servizi di reclutamento e dalla pubblicità promozionale. All'interno di ogni gruppo hai il forum di discussione (la prima cosa che vedi quando entri in un gruppo), un'area di discussione sui lavori e un'area sulle promozioni. Sebbene LinkedIn consenta alle persone di condividere facilmente i collegamenti tra i loro 50 gruppi contemporaneamente, lo consentono solo nell'area delle discussioni. I lavori e i post promozionali devono essere pubblicati manualmente gruppo per gruppo - e anche in questo caso si trovano in una posizione di immobili inferiori perché non sono sulla home page del gruppo. Presumo che LinkedIn sia riluttante a rendere più facile per coloro che vogliono promuovere servizi o lavori farlo in un modo che sia gratuito piuttosto che utilizzare i loro servizi a pagamento (anche se non ho mai visto una spiegazione ufficiale per questa discrepanza nelle strutture di pubblicazione , quindi quanto sopra è proprio quello che suppongo).

Il risultato è che molti gruppi di nicchia del settore hanno le loro aree di discussione rapidamente e in modo schiacciante inquinate da annunci di lavoro (e peggio ancora link mal mirati a bacheche di lavoro esterne) o messaggi di marketing promozionale, in modo che quei membri che vogliono impegnarsi in discussioni significative siano effettivamente spiazzato. Come ho detto, gli spammer si diffondono come un cancro.

Quindi il costo principale che dovrai considerare è il costo potenzialmente elevato in termini di investimento significativo del tuo tempo.

A mio avviso, i vantaggi della proprietà del gruppo superano di gran lunga questo, ma è essenziale che tu crei il tuo gruppo e stabilisca regole di base fin dall'inizio in modo che l'investimento di tempo non cresca rapidamente al punto da essere schiacciante. Fortunatamente ci sono stati degli ottimi post scritti su questo argomento altrove, quindi ti indico questi - con i miei commenti accanto a ciascuno. Leggi questi e sarai in una buona posizione per gestire un gruppo ben moderato e di successo...

Regole di moderazione del gruppo LinkedIn: 5 passaggi per gestire una community di successo!

Questo primo post ti guida passo dopo passo attraverso le scelte delle impostazioni che ti verranno presentate quando crei il tuo gruppo per la prima volta. L'idea dell'autore è che dovresti controllare le cose in modo estremamente vigile e consentire la pubblicazione di discussioni e simili solo dopo averle moderate. Per alcuni proprietari di gruppi questo sarà il percorso preferito.

Personalmente volevo rendere leggermente più facile per i nuovi membri unirsi e contribuire al gruppo Ask Me About Careers At..., dato il mio desiderio di vedere il gruppo generare interazioni tra candidati e reclutatori precedentemente non collegati. Quindi il mio approccio alternativo, che si è dimostrato piuttosto efficace, è consentire alle persone di unirsi e commentare immediatamente. Le nuove discussioni (~condivisione di collegamenti) richiedono moderazione per i primi X giorni in cui qualcuno è membro del gruppo.

In pratica, la maggior parte degli spammer tenta di postare poco dopo l'adesione, a quel punto vengono bloccati in modo permanente dal gruppo e quindi i loro post di spam non vengono mai visualizzati. Ma ora c'è una "industria" di social media in crescita che ruota attorno alla creazione di profili LinkedIn falsi, il cui unico scopo è unirsi a gruppi e iniziare a spammare collegamenti a siti Web esterni. Alcuni di questi sono abbastanza esperti da rendersi conto che devono aspettare un po' dopo essersi uniti a un gruppo prima di iniziare a postare, e poi i loro post entreranno nel gruppo. Con le notifiche e-mail abilitate, ne siamo essenzialmente consapevoli non appena accade e agiamo di conseguenza. Ma se non hai le risorse per avere una casella di posta presidiata giorno dopo giorno, le impostazioni più draconiane suggerite nell'articolo sopra potrebbero fare al caso tuo.

Aggiornamento: poiché il nostro gruppo è cresciuto ulteriormente - ed è diventato più attraente per gli spammer di LinkedIn come target - abbiamo dovuto cambiare le impostazioni in modo che tutti i nuovi membri siano ora soggetti alla nostra approvazione. Stavamo raggiungendo il punto in cui dozzine di nuovi membri si univano ogni giorno che erano puri spammer e che erano abbastanza astuti da aspettare diversi giorni prima di pubblicare contenuti. Quindi è diventato un incubo per la polizia nel modo descritto sopra.

Consiglierei a chiunque aspira ad avere un gruppo di oltre 2.000 membri di richiedere l'approvazione di nuovi membri sin dall'inizio. Gli spammer non sprecano nessuna delle loro 50 indennità di gruppo cercando di unirsi a tali gruppi e abbiamo smesso di essere preoccupati da quando abbiamo cambiato questa impostazione. Indubbiamente ci saranno alcune persone che sono state rimandate a unirsi a causa di questo passaggio in più (alla gente piace la gratificazione istantanea dopo tutto); ma nel complesso questo ha ridotto di gran lunga l'onere della proprietà del gruppo.

Come far crescere il tuo gruppo LinkedIn (e farli tornare per di più!)

Questo secondo pezzo si concentra sul lato più divertente del marketing del tuo gruppo LinkedIn per attirare i membri e quindi garantire che le persone abbiano una buona esperienza una volta che sono membri in modo da creare una fiorente comunità. I suggerimenti all'interno di questo risuonano davvero con me, sicuramente in termini di seminare conversazioni, garantire che le persone si sentano apprezzate, impostare il tono e controllare i contenuti. Spero che finirai di leggere questo pezzo con una maggiore sensazione che anche la moderazione/proprietà del gruppo LinkedIn possa essere molto divertente!

10 domande scottanti sul tuo gruppo LinkedIn

Ultimo ma non meno importante, questo terzo pezzo fornisce una lista di controllo di 10 cose che dovresti considerare quando crei e gestisci il tuo gruppo LinkedIn. Una lettura concisa molto veloce, ma sicuramente aggiunge anche a quanto sopra.

Buona fortuna per creare un gruppo LinkedIn di successo e gratificante. Se hai esperienze tue che vorresti condividere, fallo tramite il campo dei commenti qui sotto in modo che tutti possiamo beneficiare della saggezza collettiva.