Как найти, построить и поддерживать отношения с инфлюенсерами

Нет никаких сомнений в том, что отношения между влиятельным лицом и аудиторией имеют решающее значение.

Имея подлинную связь, влиятельный человек является заслуживающим доверия источником совета, попутчиком, который в какой-то степени преуспел благодаря своей очевидной страсти. Через свой контент они с любовью показывают подписчикам, как они могут добиться успеха, учат их доверять себе.

Почему отношения между брендом и инфлюенсером так важны?

Динамика между влиятельным лицом и его сообществом должна соответствовать влиятельному лицу и бренду по ряду причин.

Бренды и инфлюенсеры тоже нуждаются в убедительной связи. Продукты должны соответствовать предмету и ценностям влиятельного лица, а не только интересам его последователей. Кроме того, лидерам мнений и их партнерам по бренду нужны аутентичные, позитивные и творческие отношения, без которых невозможны ни привлекательный контент, ни долгосрочное сотрудничество.

1. Найдите и завербуйте настоящих влиятельных лиц

Ваш поиск должен начинаться с аудитории, которую вы надеетесь охватить. Учитывайте демографические данные, на которые вы ориентируетесь, темы, которые их больше всего интересуют, и то, за кем они обычно следят в социальных сетях. Найдите лидеров мнений, на которых они подписаны, и определите, какие из них наиболее успешно заинтересовывают своих подписчиков продуктами и партнерскими отношениями.

При сравнении влиятельных лиц учитывайте данные об аудитории, такие как доход домохозяйства, сходство с брендом и интересы. Рассмотрите возможность использования аналитики влиятельных лиц, чтобы использовать соответствующую информацию для определения подходящего влиятельного лица для ваших маркетинговых усилий. Возможно, что еще более важно, любому вероятному кандидату необходимо следующее качество: подлинность.

Как определить подлинность? Подлинность легче определить, чем определить. Настоящие влиятельные лица взаимодействуют со своими подписчиками, не забивая их ленту спонсируемой рекламой. То, как влиятельные лица реагируют на комментарии, оставленные фанатами, если они вообще удосуживаются это сделать, красноречиво говорит об их подлинности. Интересуются ли они вопросами и опасениями своих поклонников, или их лента читается как улица с односторонним движением?

Более того, контент тоже должен быть аутентичным. Посмотрите, есть ли у инфлюенсера неоспоримая страсть к своей предметной области, и передает ли он развлекательный или проницательный контент через четкую и заслуживающую доверия точку зрения.

Создайте аутентичность, найдя влиятельных лиц, которые будут отстаивать ваш бренд.

Ключевое отличие серии транзакций от отношений заключается в том, что влиятельный человек искренне заинтересован в вашем продукте и бренде, а не просто в предложении. Ваша цель состоит не только в том, чтобы получить положительное упоминание, но и в том, чтобы заставить вашего влиятельного лица продемонстрировать ваш продукт таким образом, чтобы передать их энтузиазм своим подписчикам.

Рекрутинг инфлюенсеров — это больше, чем охват

Подлинность должна ощущаться с первого взаимодействия, если вы надеетесь укрепить настоящие отношения. Конечно, это все еще деловые отношения, но думайте о своих влиятельных лицах больше как о послах бренда, чем о платном медиа-канале.

Для тех, кто привык к чисто транзакционным деловым отношениям, это требует большей неформальности. Поскольку мы все постоянно сталкиваемся с рекламой и обменом сообщениями, мы обычно понимаем, когда люди говорят с нами или когда они говорят с нами.

Знакомство с любым потенциальным влиятельным лицом является обязательным, и в идеале это должно быть сделано на этапе выбора и оценки. Читайте их посты, записи в блогах и комментарии; обратите внимание на качества, которыми обладают их самые привлекательные посты. Кроме того, обратите внимание на любые предыдущие спонсорские контракты, которые они сделали. Определите, были ли рекламные акции естественными для создателя контента, и посмотрите, как реагируют их подписчики.

И не просто просматривайте контент, а также будьте активным участником. Ставьте лайки их сообщениям, комментируйте искренне, но только тогда, когда вы уверены, что это приносит пользу. Таким образом, они запомнят вас, когда вы начнете свою официальную работу.

Когда вы начнете связываться с влиятельными лицами, пишите так, как будто вы говорите с хорошим другом о хороших новостях. Ваши первоначальные электронные письма должны быть о том, чтобы представиться, сообщить, что вы ищете (в идеале) долгосрочные отношения, оценить их интерес к потенциальным отношениям и услышать любые мысли, которые они думают о подходящей аудитории.

2. Выстраивайте отношения с влиятельными лицами

Во всех отраслевых вертикалях деловые отношения рассматриваются либо как малоконтактные с небольшим количеством параметров, либо как высококонтактные со строгими параметрами. И хотя деловые отношения с низким уровнем прикосновения прекрасно работают в различных партнерских отношениях с низкими ставками, где существует множество конкурирующих альтернатив, это просто не относится к влиятельным лицам.

Вы хотите быть чем-то средним, одновременно вовлеченным и заинтересованным, но при этом допускающим творческую свободу. Инфлюенсерам нужно пространство и высокая степень творческого контроля, чтобы контент был привлекательным и представлен в их голосе. Творческий контроль был наиболее часто упоминаемым решающим фактором, когда влиятельные лица снова решают работать с брендами.

Это не означает, что вы допускаете 100-процентную свободу. Вместо этого более важно с самого начала четко и конкретно указать, чего вы хотите и чего не хотите, понимая, что в конечном счете этот процесс является добросовестными переговорами.

Отношения с инфлюенсерами — это больше, чем просто бизнес

Чтобы было ясно: мы не метафоричны, когда говорим, что ваши отношения с инфлюенсером должны быть подлинными. Ваша связь должна быть личной и неформальной и не должна прерываться после подписания контракта.

Поскольку их бренд неразрывно связан с их личностью, ваше понимание их характера и качеств должно определять содержание вашего сотрудничества и тон ваших отношений. Формирование подлинных отношений является необходимостью. Инфлюенсеры обычно тоже так думают.

Особенно важно осознавать эту реальность при обсуждении компенсации. Помните, что некоторые влиятельные лица будут просить денежную компенсацию, а не просто бесплатный продукт.

Излишне говорить, что если вы собираетесь платить своему влиятельному лицу, убедитесь, что вы понимаете его ожидания. Если вы не знаете, с чего начать, ознакомьтесь с надлежащей компенсацией влиятельным лицам и рекомендациями по выплатам влиятельным лицам.

Предлагайте больше, чем продукт или зарплату

В то время как продукт и денежное вознаграждение являются двумя наиболее распространенными вещами, которые вы можете предложить своему влиятельному лицу, не упускайте возможности укрепить ваше партнерство, думая нестандартно.

Спонсируйте поездки и персональные возможности для влиятельных лиц. Вы можете оплатить их проезд до пункта назначения, соответствующего их интересам, помочь им инвестировать в бизнес-потребности или помочь любым другим способом.

Подумайте о возможностях, которые могут привлечь внимание обеих сторон отношений, например:

• Создание событий, таких как выпуски продуктов и опыт дизайнеров
• Проведение эксклюзивных мероприятий, таких как праздничные вечеринки и другие крупные мероприятия
• Бесплатные персональные сеансы покупок

Получение эксклюзивного нового опыта и возможностей, которыми можно поделиться с подписчиками, является вторым наиболее часто упоминаемым решающим фактором для инфлюенсеров, сравнивающих возможности.

Такие возможности не только укрепляют отношения в долгосрочной перспективе, но и приводят к убедительному спонсируемому контенту. Одаривая своего инфлюенсера вниманием и весельем, вы сообщаете фанатам и последователям, что ваш бренд понимает и ценит уникальные качества вашего инфлюенсера, эффективно вызывая у них симпатию к вашему бренду.

3. Развивайте и поддерживайте отношения с инфлюенсерами

Как и любая настоящая дружба в реальной жизни, отношения влиятельных лиц должны поддерживать постоянное общение и уважение. Убедитесь, что есть хотя бы один постоянный ответственный за управление этими отношениями. Этот человек может служить как защитником бренда для влиятельного лица, так и защитником влиятельного лица для более широкой организации.

Хотя это может показаться большим расходом, чем больше заботы и внимания вы уделяете, тем больше вероятность того, что ваши инфлюенсеры будут готовы добровольно оказать вам услугу, когда представится случай.

Это не значит, что вы должны неуклюже влезать в их жизнь. Вместо этого используйте любую возможность, чтобы подтвердить или потенциально расширить существующие отношения. В конце концов, влиятельные лица — это люди, а не компании, а это значит, что личный контакт имеет большое значение.

Если у вас закончились идеи, предложите влиятельным лицам эти вкусности, чтобы поддерживать их участие:

• Попросите их протестировать новые продукты и оставить отзыв.
• Делайте скидки и предложения для покупок
• Обратите внимание на их дни рождения и другие важные жизненные события; отправить подарок, чтобы показать свою заботу
• Предложите бесплатную доставку или бесплатную доставку
• Отправляйте друзьям и родственникам скидки для всей их сети влиятельных лиц.

Более того, длительное и последовательное партнерство может произвести гораздо более глубокое и продолжительное впечатление в умах последователей. Повторение поддерживает ваш бренд в центре внимания, дополнительно демонстрирует универсальность ваших продуктов и услуг, а также вызывает доверие и доверие.

Сохраняйте страсть к влиятельным брендам

Один из важнейших способов поддержания здоровых отношений с инфлюенсерами — дать им более активное участие в вашем бренде.

Пока ваши влиятельные лица имеют подлинные отношения с вашей целевой аудиторией, их опыт и знания могут дать представление о целом ряде функций, таких как дизайн продукта, рыночные тенденции, стратегия или предоставление отзывов потребителей, среди других творческих консалтинговых проектов.

В частности, коллаборации продуктов наиболее распространены в индустрии красоты и моды. Однако их полезность распространяется на гораздо больше профессий. Возьмем, к примеру, Дженн И.М., бьюти-блогера YouTube и модельера. К ней обратился независимый бренд косметики ColourPop с предложением сотрудничать в разработке новой фирменной линии косметики. Последующая линейка продуктов ColourPop X Jenn Im была выпущена в течение ограниченного времени и быстро стала обязательной.

И это не только шанс для более высоких продаж и большей известности, но и творческие проекты также помогают еще больше согласовать ваши взаимные деловые интересы. Это дает больше возможностей для кросс-маркетинга и помогает создать подлинную связь через серьезное сотрудничество, направленное на достижение общей цели.

Маркетинг влияния — это маркетинг отношений

Аутентичность — это клей, который связывает аудиторию с инфлюенсерами, инфлюенсеров с брендами, а бренды с аудиторией. Но заставить нельзя по определению. Вместо этого его нужно культивировать органически, через доверие к творческим способностям влиятельного лица и положительное подкрепление. Только тогда они смогут преодолеть разрыв между вашим брендом и их последователями.

Узнайте все, что вам нужно знать, и больше о маркетинге влияния и о том, как сделать так, чтобы ваши отношения с влиятельными лицами оставались на высшем уровне.