Jak znaleźć, zbudować i podtrzymać relacje z influencerami

Nie ma wątpliwości, że relacja między influencerem a publicznością jest kluczowa.

Dzięki autentycznej więzi, influencer jest godnym zaufania źródłem porad, towarzyszem podróży, któremu udało się po części dzięki swojej oczywistej pasji. Poprzez swoje treści z miłością pokazują obserwującym, jak mogą odnieść sukces, ucząc ich zaufania do siebie.

Dlaczego relacja marka-influencer jest tak ważna?

Dynamika między influencerem a jego społecznością powinna być zgodna z influencerem i marką z wielu powodów.

Marki i wpływowe osoby również potrzebują atrakcyjnego połączenia. Produkty muszą być zgodne z tematyką i wartościami influencera, oprócz zainteresowań ich obserwatorów. Ponadto influencerzy i ich partnerzy marki potrzebują autentycznej, pozytywnej i kreatywnej relacji, bez której nie jest możliwa ani przekonująca treść, ani długoterminowa współpraca.

1. Znajdź i zrekrutuj autentycznych influencerów

Twoje poszukiwania powinny rozpocząć się od odbiorców, do których masz nadzieję dotrzeć. Weź pod uwagę dane demograficzne, na które kierujesz reklamy, tematy, którymi najbardziej się interesują i kogo zwykle śledzą w mediach społecznościowych. Znajdź influencerów, których obserwują, i określ, które z nich odnoszą największe sukcesy w podekscytowaniu ich obserwujących produktami i partnerstwami.

Porównując wpływowe osoby, weź pod uwagę dane odbiorców, takie jak dochód gospodarstwa domowego, podobieństwo do marki i zainteresowania. Zastanów się nad wykorzystaniem analityki influencerów, aby wykorzystać odpowiednie informacje w celu zidentyfikowania odpowiedniego influencera w swoich działaniach marketingowych. Co być może ważniejsze, każdy prawdopodobny kandydat potrzebuje następującej cechy: autentyczności.

Jak rozpoznać autentyczność? Autentyczność łatwiej jest określić niż zdefiniować. Autentyczni influencerzy angażują się w kontakt ze swoimi obserwatorami, nie zalewając swojego kanału reklamami sponsorowanymi. To, jak influencerzy reagują na komentarze pozostawione przez fanów, jeśli w ogóle się tym starają, mówi wiele o ich autentyczności. Czy wydają się zaciekawieni pytaniami i obawami swoich fanów, czy też ich kanał czyta się jak ulicę jednokierunkową?

Co więcej, treść również musi być autentyczna. Sprawdź, czy osoba mająca wpływ ma niezaprzeczalną pasję do swojego obszaru tematycznego i czy przekazuje zabawne lub wnikliwe treści poprzez wyraźny i godny zaufania punkt widzenia.

Stwórz autentyczność, znajdując influencerów, którzy będą bronić Twojej marki

Kluczową różnicą między serią transakcji a relacją jest to, że influencer szczerze interesuje się Twoim produktem i marką, a nie tylko ofertą. Twoim celem jest nie tylko zdobycie pozytywnej wzmianki, ale także sprawienie, by Twój influencer zaprezentował Twój produkt w sposób, który przeniesie ich entuzjazm na swoich obserwujących.

Rekrutacja influencerów to coś więcej niż zasięg

Autentyczność powinna być odczuwana od pierwszej interakcji, jeśli masz nadzieję na stworzenie autentycznej relacji. To oczywiście nadal relacja biznesowa, ale myśl o swoich influencerach bardziej jak o ambasadorach marki niż o płatnym kanale medialnym.

Dla osób przyzwyczajonych do czysto transakcyjnych relacji biznesowych wymaga to znacznie więcej nieformalności. Ponieważ wszyscy jesteśmy stale narażeni na reklamy i wiadomości, jesteśmy ogólnie świadomi, kiedy ludzie do nas mówią lub kiedy mówią do nas.

Zapoznanie się z potencjalnymi wpływowymi osobami jest koniecznością i powinno odbywać się idealnie na etapie selekcji i oceny. Czytaj ich posty, wpisy na blogach i komentarze; zwróć też uwagę na cechy, jakie mają ich najbardziej angażujące posty. Przyjrzyj się również wcześniejszym sponsorom, które zrobili. Sprawdź, czy promocje wydawały się naturalne dla twórcy treści i zobacz, jak reagują ich obserwatorzy.

I nie tylko przeglądaj treści, bądź też aktywnym uczestnikiem. Podobnie jak ich posty, komentuj autentycznie, ale tylko wtedy, gdy masz pewność, że jest to wartość dodana. W ten sposób zapamiętają Cię, gdy zaczniesz oficjalną pomoc.

Kiedy zaczynasz kontaktować się z influencerami, pisz tak, jakbyś rozmawiał z dobrym przyjacielem o dobrych wiadomościach. Twoje pierwsze e-maile powinny dotyczyć przedstawienia się, wyrażenia, że ​​szukasz (najlepiej) długotrwałego związku, oceny ich zainteresowania potencjalnym związkiem i wysłuchania wszelkich myśli, jakie mają na temat pasujących odbiorców.

2. Buduj relacje z influencerami

W różnych branżach relacje biznesowe są postrzegane jako łagodne, z niewielką liczbą parametrów lub jako wymagające, przy ścisłych parametrach. I chociaż proste relacje biznesowe działają dobrze w różnych partnerstwach na niską stawkę, w których istnieje wiele konkurencyjnych alternatyw, po prostu nie jest tak w przypadku wpływowych osób.

Chcesz być kimś pośrednim, zaangażowanym i zainteresowanym, jednocześnie pozwalając na twórczą swobodę. Influencerzy potrzebują przestrzeni i wysokiego stopnia kreatywnej kontroli, aby treść była angażująca i prezentowana ich głosem. Kontrola kreatywna była najczęściej wymienianym czynnikiem decydującym o ponownej współpracy influencerów z markami.

Nie oznacza to, że pozwalasz na stuprocentową swobodę. Zamiast tego, od samego początku ważniejsze jest jasne i dokładne określenie, czego chcesz, a czego nie, ze zrozumieniem, że proces jest ostatecznie negocjacjami w dobrej wierze.

Relacje z influencerami to coś więcej niż tylko biznes

Żeby było jasne: nie mówimy metaforycznie, że twoja relacja z influencerem powinna być autentyczna. Twoje połączenie powinno być osobiste i nieformalne i nie powinno zerwać się po podpisaniu umowy.

Ponieważ ich marka jest nierozerwalnie związana z ich osobowością, twoje zrozumienie ich charakteru i cech powinno wpływać na treść twojej współpracy i ton twojej relacji. Tworzenie autentycznej relacji jest koniecznością. Influencerzy na ogół też tak się czują.

Szczególnie ważne jest, aby być świadomym tej rzeczywistości podczas omawiania wynagrodzenia. Pamiętaj, że niektórzy influencerzy poproszą o rekompensatę pieniężną, a nie tylko darmowy produkt.

Nie trzeba dodawać, że jeśli zamierzasz zapłacić swojemu influencerowi, upewnij się, że rozumiesz jego oczekiwania. Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, zapoznaj się z odpowiednią rekompensatą dla influencerów i najlepszymi praktykami dotyczącymi płatności dla influencerów.

Oferuj więcej niż produkt lub wypłatę

Chociaż rekompensata produktowa i pieniężna to dwie z najczęstszych rzeczy, które możesz zaoferować swojemu influencerowi, nie przegap okazji, aby wzmocnić swoje partnerstwo, myśląc nieszablonowo.

Sponsoruj wycieczki i spersonalizowane możliwości dla Twoich influencerów. Możesz opłacić drogę do miejsca docelowego odpowiadającego ich zainteresowaniom, pomóc im zainwestować w potrzeby biznesowe lub pomóc na wiele sposobów.

Pomyśl o możliwościach, które mogą generować ekspozycję dla obu stron relacji, na przykład:

• Tworzenie wydarzeń, takich jak premiery produktów i doświadczenia projektantów
• Organizowanie ekskluzywnych wydarzeń, takich jak przyjęcia świąteczne i inne duże wydarzenia
• Darmowe osobiste sesje zakupowe

Zdobywanie nowych, ekskluzywnych doświadczeń i możliwości, którymi można się dzielić z obserwującymi, jest drugim najczęściej wymienianym czynnikiem decydującym dla influencerów porównujących możliwości.

Takie możliwości nie tylko wzmacniają relacje na dłuższą metę, ale także prowadzą do atrakcyjnych treści sponsorowanych. Obsypując swojego influencera uwagą i zabawnymi doświadczeniami, przekazujesz fanom i obserwatorom, że Twoja marka rozumie i ceni unikalne cechy Twojego influencera, skutecznie przyciągając ich do Twojej marki.

3. Pielęgnuj i utrzymuj relacje z influencerami

Jak każda autentyczna przyjaźń w prawdziwym życiu, relacja z influencerami powinna utrzymywać spójną komunikację i szacunek. Upewnij się, że istnieje co najmniej jedna spójna osoba, która zarządza tą relacją. Osoba ta może być zarówno rzecznikiem marki dla influencera, jak i rzecznikiem influencera w szerszej organizacji.

Chociaż może się to wydawać dużym wydatkiem, im więcej uwagi i uwagi poświęcisz, tym większe prawdopodobieństwo, że Twoi influencerzy będą chętnymi wolontariuszami, gdy nadarzy się okazja, by odwdzięczyć się za przysługę.

To nie znaczy, że powinieneś niezręcznie włożyć się głęboko w ich życie. Zamiast tego korzystaj z każdej okazji, aby potwierdzić – lub potencjalnie rozszerzyć – swój obecny związek. W końcu influencerami są ludzie, a nie firmy, co oznacza, że ​​osobisty kontakt ma duże znaczenie.

Jeśli nie masz pomysłów, zaoferuj wpływowym osobom te gadżety, aby byli zaangażowani:

• Poproś ich o przetestowanie nowych produktów i przekazanie opinii
• Dawaj rabaty i oferty na zakupy
• Zwróć uwagę na ich urodziny i inne ważne wydarzenia życiowe; wyślij prezent, aby pokazać, że Ci zależy
• Zaoferuj bezpłatną wysyłkę lub bezpłatną dostawę
• Wysyłaj zniżki znajomym i rodzinie dla całej ich sieci influencerów

Co więcej, długie i konsekwentne partnerstwa mogą wywrzeć znacznie głębsze i trwalsze wrażenie w umysłach obserwujących. Powtarzanie utrzymuje Twoją markę na pierwszym miejscu, dodatkowo pokazuje wszechstronność Twoich produktów i usług, a ponadto przekazuje zaufanie i wiarygodność.

Utrzymaj pasję influencera marki przy życiu

Jedną z kluczowych metod utrzymania zdrowych relacji z influencerami jest większe zaangażowanie ich w Twoją markę.

Dopóki Twoi influencerzy mają autentyczne relacje z Twoją grupą docelową, ich doświadczenie i wiedza mogą zapewnić wgląd w szereg funkcji, takich jak projektowanie produktów, trendy rynkowe, strategia lub dostarczanie informacji zwrotnych od konsumentów, wśród innych kreatywnych projektów konsultingowych.

W szczególności współpraca produktowa jest najczęstsza w branży kosmetycznej i modowej. Jednak ich użyteczność rozciąga się na znacznie więcej zawodów. Weźmy na przykład Jenn IM, influencerkę zajmującą się urodą na YouTube i projektantkę mody. Została poproszona przez niezależną markę makijażową ColourPop o współpracę przy projektowaniu nowej linii kosmetyków do makijażu. Kolejna linia produktów, ColourPop X Jenn Im, została wydana przez ograniczony czas i szybko została uznana za obowiązkową.

Jest to nie tylko szansa na wyższą sprzedaż i większą ekspozycję, ale także kreatywne projekty pomagają w dalszym dopasowaniu wspólnych interesów biznesowych. Daje to więcej możliwości cross-marketingu i pomaga stworzyć autentyczną więź poprzez rzetelną współpracę ukierunkowaną na wspólny cel.

Influencer marketing to marketing relacji

Autentyczność to spoiwo, które łączy odbiorców z influencerami, influencerów z markami, a marki z odbiorcami. Ale z definicji nie można tego wymusić. Zamiast tego musi być kultywowany organicznie poprzez zaufanie do kreatywnych możliwości influencera i pozytywne wzmocnienie. Tylko wtedy mogą wypełnić lukę między Twoją marką a jej zwolennikami.

Dowiedz się wszystkiego, co musisz wiedzieć i więcej o marketingu influencerów oraz o tym, jak upewnić się, że Twoje relacje z influencerami pozostają na najwyższym poziomie.