Cara Menemukan, Membangun, dan Mempertahankan Hubungan Influencer

Tidak ada keraguan bahwa hubungan antara influencer dan audiens sangat penting.

Dengan ikatan otentik, influencer adalah sumber nasihat yang dapat dipercaya, sesama pelancong yang telah berhasil di beberapa bagian karena hasrat mereka yang jelas. Melalui konten mereka, mereka dengan penuh kasih menunjukkan kepada pengikut bagaimana mereka dapat menemukan kesuksesan, mengajari mereka untuk mempercayai diri mereka sendiri.

Mengapa hubungan brand-influencer begitu penting?

Dinamika antara influencer dan komunitasnya, harus selaras dengan influencer dan merek karena beberapa alasan.

Merek dan influencer juga membutuhkan koneksi yang menarik. Produk harus selaras dengan subjek dan nilai influencer, di atas kepentingan pengikut mereka. Selain itu, influencer dan mitra merek mereka membutuhkan hubungan yang autentik, positif, dan kreatif, yang tanpanya tidak mungkin ada konten yang menarik maupun kolaborasi jangka panjang.

1. Temukan dan rekrut influencer otentik

Pencarian Anda harus dimulai dengan audiens yang ingin Anda jangkau. Pertimbangkan demografi yang Anda targetkan, topik yang paling mereka minati, dan yang cenderung mereka ikuti di media sosial. Temukan influencer yang mereka ikuti, dan tentukan mana yang paling berhasil membuat pengikut mereka tertarik dengan produk dan kemitraan.

Saat membandingkan influencer, pertimbangkan data audiens seperti pendapatan rumah tangga, afinitas merek, dan minat. Pertimbangkan untuk menggunakan analitik influencer untuk menggunakan informasi yang relevan guna mengidentifikasi influencer yang tepat untuk upaya pemasaran Anda. Mungkin yang lebih penting, kandidat mana pun yang mungkin membutuhkan kualitas berikut: keaslian.

Bagaimana seseorang mengidentifikasi keaslian? Keaslian lebih mudah ditentukan daripada ditentukan. Influencer autentik terlibat dengan pengikut mereka tanpa membanjiri umpan mereka dengan iklan bersponsor. Bagaimana influencer menanggapi komentar yang ditinggalkan oleh penggemar, jika mereka repot-repot melakukannya, berbicara banyak tentang keaslian mereka. Apakah mereka tampak ingin tahu tentang pertanyaan dan kekhawatiran penggemar, atau apakah feed mereka dibaca seperti jalan satu arah?

Terlebih lagi, kontennya juga harus otentik. Lihat untuk melihat apakah influencer memiliki hasrat yang tak terbantahkan untuk bidang subjek mereka, dan apakah mereka menyampaikan konten yang menghibur atau berwawasan luas melalui sudut pandang yang berbeda dan dapat dipercaya.

Ciptakan keaslian dengan menemukan influencer yang akan memperjuangkan merek Anda

Perbedaan utama antara serangkaian transaksi dan hubungan adalah bahwa influencer memiliki minat yang tulus pada produk dan merek Anda, dan tidak hanya tertarik pada penawaran. Tujuan Anda bukan hanya untuk mendapatkan sebutan positif, tetapi juga untuk membuat influencer Anda memamerkan produk Anda dengan cara yang mentransfer antusiasme mereka kepada pengikut mereka.

Merekrut influencer lebih dari sekadar penjangkauan

Keaslian harus dirasakan sejak interaksi pertama jika Anda berharap dapat membina hubungan yang otentik. Ini masih hubungan bisnis, tentu saja, tetapi pikirkan influencer Anda lebih seperti duta merek daripada saluran media berbayar.

Bagi mereka yang terbiasa dengan hubungan bisnis murni transaksional, ini membutuhkan lebih banyak informalitas. Karena kita semua secara konsisten terpapar pada iklan dan perpesanan, kita umumnya sadar ketika orang berbicara kepada kita atau ketika mereka berbicara kepada kita.

Membiasakan diri Anda dengan influencer potensial adalah suatu keharusan, dan harus dilakukan secara ideal selama fase seleksi dan evaluasi. Baca posting, entri blog, dan komentar mereka; perhatikan juga kualitas yang dimiliki postingan mereka yang paling menarik. Juga, pastikan untuk melihat sponsorship sebelumnya yang telah mereka lakukan. Tentukan apakah promosi tersebut terasa cocok untuk pembuat konten, dan lihat bagaimana reaksi pengikut mereka.

Dan jangan hanya membaca sekilas konten, jadilah peserta aktif juga. Sukai pos mereka, beri komentar secara autentik, tetapi hanya jika Anda yakin itu menambah nilai. Dengan cara ini, mereka akan mengingat Anda ketika Anda memulai penjangkauan resmi Anda.

Saat Anda mulai menghubungi influencer, tulislah seolah-olah Anda sedang berbicara dengan seorang teman baik tentang kabar baik. Email awal Anda harus tentang memperkenalkan diri Anda, menyampaikan bahwa Anda sedang mencari (idealnya) hubungan jangka panjang, mengukur minat mereka dalam hubungan potensial dan mendengar pemikiran apa pun yang mereka miliki tentang kecocokan audiens.

2. Bangun hubungan influencer

Di seluruh vertikal industri, hubungan bisnis dipandang sebagai sentuhan rendah dengan sedikit parameter atau sentuhan tinggi dengan parameter ketat. Dan sementara hubungan bisnis dengan sentuhan rendah bekerja dengan baik dalam berbagai kemitraan berisiko rendah di mana terdapat banyak alternatif kompetitif, itu tidak berlaku untuk influencer.

Anda ingin menjadi sesuatu di antara keduanya, terlibat dan tertarik, sambil tetap memungkinkan kebebasan berkreasi. Influencer membutuhkan ruang dan kontrol kreatif tingkat tinggi untuk memastikan bahwa konten menarik dan disajikan dengan suara mereka. Kontrol kreatif adalah faktor penentu yang paling sering dikutip ketika influencer memilih untuk bekerja dengan merek lagi.

Ini tidak berarti bahwa Anda mengizinkan kebebasan 100 persen. Sebaliknya, lebih penting dari awal untuk menjadi jelas dan spesifik tentang apa yang Anda inginkan dan tidak inginkan, dengan pemahaman bahwa prosesnya pada akhirnya adalah negosiasi dengan itikad baik.

Hubungan influencer lebih dari sekadar bisnis

Untuk lebih jelasnya: kami tidak sedang metaforis ketika kami mengatakan bahwa hubungan influencer Anda harus otentik. Koneksi Anda harus bersifat pribadi dan informal dan tidak boleh terputus begitu kontrak ditandatangani.

Karena merek mereka secara intrinsik terkait dengan kepribadian mereka, pemahaman Anda tentang karakter dan kualitas mereka harus menginformasikan konten kolaborasi Anda, dan nada hubungan Anda. Membangun hubungan yang otentik adalah suatu keharusan. Influencer umumnya juga merasakan hal ini.

Sangat penting untuk menyadari kenyataan ini ketika membahas kompensasi. Ingatlah bahwa beberapa influencer akan meminta kompensasi uang, bukan hanya produk gratis.

Tak perlu dikatakan, jika Anda berniat membayar influencer Anda, pastikan Anda memahami harapan mereka. Jika Anda tidak tahu harus mulai dari mana, dapatkan kompensasi yang tepat untuk influencer dan praktik terbaik tentang pembayaran influencer.

Tawarkan lebih dari sekadar produk atau gaji

Meskipun kompensasi produk dan uang adalah dua hal paling umum yang dapat Anda tawarkan kepada influencer Anda, jangan lewatkan kesempatan untuk memperkuat kemitraan Anda dengan berpikir di luar kebiasaan.

Mensponsori perjalanan dan peluang yang dipersonalisasi untuk influencer Anda. Anda dapat membayar perjalanan mereka ke tujuan yang relevan dengan minat mereka, membantu mereka berinvestasi dalam kebutuhan bisnis atau membantu dalam berbagai cara.

Pikirkan peluang yang dapat menghasilkan eksposur untuk kedua sisi hubungan, seperti, misalnya:

• Membuat acara seperti rilis produk dan pengalaman desainer
• Mengadakan acara eksklusif, seperti pesta liburan dan acara besar lainnya
• Sesi belanja pribadi gratis

Mendapatkan pengalaman dan peluang baru eksklusif yang dapat dibagikan dengan pengikut adalah faktor penentu kedua yang paling sering dikutip bagi influencer yang membandingkan peluang.

Peluang seperti itu tidak hanya memperkuat hubungan untuk jangka panjang, tetapi juga mengarah pada konten bersponsor yang menarik. Dengan menghujani influencer Anda dengan perhatian dan pengalaman yang menyenangkan, Anda menyampaikan kepada penggemar dan pengikut bahwa merek Anda memahami dan menghargai kualitas unik influencer Anda, yang secara efektif membuat mereka tertarik pada merek Anda.

3. Memelihara dan mempertahankan hubungan influencer

Seperti persahabatan nyata lainnya, hubungan influencer harus menjaga komunikasi dan rasa hormat yang konsisten. Pastikan bahwa setidaknya ada satu orang yang konsisten untuk mengelola hubungan ini. Orang ini dapat berfungsi sebagai advokat merek untuk influencer dan advokat influencer untuk organisasi yang lebih luas.

Meskipun ini mungkin terasa seperti pengeluaran yang besar, semakin banyak perhatian dan perhatian yang Anda berikan, semakin besar kemungkinan Anda akan menemukan influencer Anda menjadi sukarelawan yang bersedia ketika ada kesempatan untuk membalas budi.

Itu tidak berarti Anda harus dengan canggung memasukkan diri Anda jauh ke dalam kehidupan mereka. Alih-alih, ambil setiap kesempatan untuk menegaskan kembali – atau berpotensi memperluas – hubungan Anda yang sudah ada. Bagaimanapun, influencer adalah orang, bukan perusahaan, yang berarti sentuhan pribadi sangat membantu.

Jika Anda kehabisan ide, tawarkan kepada influencer barang-barang ini agar mereka tetap terlibat:

• Minta mereka untuk menguji produk baru dan memberi Anda umpan balik
• Berikan diskon dan penawaran untuk pembelian
• Catat ulang tahun mereka dan peristiwa penting lainnya; kirim hadiah untuk menunjukkan bahwa Anda peduli
• Menawarkan pengiriman gratis atau pengiriman gratis
• Kirim diskon teman dan keluarga untuk seluruh jaringan influencer mereka

Terlebih lagi, kemitraan yang panjang dan konsisten dapat menciptakan kesan yang jauh lebih dalam dan tahan lama di benak pengikut. Pengulangan membuat merek Anda tetap diingat, juga menunjukkan keserbagunaan produk dan layanan Anda, dan selanjutnya menyampaikan kepercayaan dan kredibilitas.

Pertahankan gairah brand-influencer tetap hidup

Salah satu metode penting untuk menjaga hubungan influencer tetap sehat adalah memberi mereka keterlibatan yang lebih besar dalam merek Anda.

Selama influencer Anda memiliki hubungan yang autentik dengan audiens target Anda, pengalaman dan keahlian mereka dapat memberikan wawasan tentang berbagai fungsi, seperti desain produk, tren pasar, strategi, atau memberikan umpan balik konsumen, di antara proyek konsultasi kreatif lainnya.

Kolaborasi produk, khususnya, paling umum di industri kecantikan dan mode. Namun utilitas mereka meluas ke lebih banyak profesi. Misalnya, Jenn IM, seorang influencer kecantikan dan perancang busana YouTube. Dia didekati oleh brand makeup indie ColourPop untuk berkolaborasi dalam merancang lini makeup branded baru. Lini produk berikutnya, ColourPop X Jenn Im, dirilis untuk waktu yang terbatas dan dengan cepat dianggap harus dimiliki.

Dan ini bukan hanya kesempatan untuk penjualan yang lebih tinggi dan eksposur yang lebih besar, tetapi proyek kreatif juga membantu menyelaraskan lebih lanjut kepentingan bisnis bersama Anda. Ini membawa lebih banyak peluang untuk pemasaran silang dan membantu menciptakan ikatan otentik melalui kolaborasi yang sungguh-sungguh yang ditujukan untuk tujuan bersama.

Pemasaran influencer adalah pemasaran hubungan

Keaslian adalah perekat yang mengikat audiens dengan influencer, influencer dengan merek, dan merek dengan audiens. Tapi menurut definisi, itu tidak bisa dipaksakan. Sebaliknya, itu harus dibudidayakan secara organik melalui kepercayaan pada kemampuan kreatif influencer, dan penguatan positif. Hanya dengan begitu mereka dapat menjembatani kesenjangan antara merek Anda dan pengikut mereka.

Pelajari semua yang perlu Anda ketahui dan lebih banyak lagi tentang pemasaran influencer dan cara memastikan hubungan influencer Anda tetap unggul.