Comment trouver, construire et entretenir des relations avec des influenceurs

Il ne fait aucun doute que la relation entre l'influenceur et le public est essentielle.

Avec un lien authentique, l'influenceur est une source de conseil digne de confiance, un compagnon de route qui a réussi en partie grâce à sa passion évidente. À travers leur contenu, ils montrent avec amour à leurs abonnés comment ils pourraient réussir, leur apprenant à se faire confiance.

Pourquoi la relation marque-influenceur est-elle si importante ?

La dynamique entre un influenceur et sa communauté doit s'aligner sur l'influenceur et la marque pour un certain nombre de raisons.

Les marques et les influenceurs ont également besoin d'une connexion convaincante. Les produits doivent s'aligner sur le sujet et les valeurs d'un influenceur, en plus des intérêts de ses abonnés. De plus, les influenceurs et leurs partenaires de marque ont besoin d'une relation authentique, positive et créative, sans laquelle ni contenu convaincant ni collaboration à long terme ne sont possibles.

1. Trouvez et recrutez des influenceurs authentiques

Votre recherche doit commencer par le public que vous espérez atteindre. Tenez compte des données démographiques que vous ciblez, des sujets qui les intéressent le plus et des personnes qu'ils ont tendance à suivre sur les réseaux sociaux. Trouvez les influenceurs qu'ils suivent et déterminez ceux qui réussissent le mieux à enthousiasmer leurs abonnés pour les produits et les partenariats.

Lorsque vous comparez des influenceurs, tenez compte des données d'audience telles que le revenu du ménage, les affinités avec la marque et les intérêts. Envisagez d'utiliser l'analyse des influenceurs pour utiliser des informations pertinentes afin d'identifier le bon influenceur pour vos efforts de marketing. Peut-être plus important encore, tout candidat probable a besoin de la qualité suivante : l'authenticité.

Comment identifier l'authenticité ? L'authenticité est plus facile à déterminer qu'à définir. Les influenceurs authentiques interagissent avec leurs abonnés sans inonder leur flux de publicités sponsorisées. La façon dont les influenceurs réagissent aux commentaires laissés par les fans, s'ils se donnent la peine de le faire, en dit long sur leur authenticité. Semblent-ils curieux des questions et des préoccupations de leurs fans, ou leur flux se lit-il comme une rue à sens unique ?

De plus, le contenu doit également être authentique. Regardez pour voir si l'influenceur a une passion indéniable pour son domaine et s'il transmet un contenu divertissant ou perspicace à travers un point de vue distinct et digne de confiance.

Créez de l'authenticité en trouvant des influenceurs qui défendront votre marque

La principale différence entre une série de transactions et une relation est que l'influenceur s'intéresse sincèrement à votre produit et à votre marque, et ne s'intéresse pas uniquement à l'offre. Votre objectif n'est pas seulement d'obtenir une mention positive, c'est d'amener votre influenceur à présenter votre produit d'une manière qui transfère son enthousiasme à ses abonnés.

Recruter des influenceurs va au-delà de la sensibilisation

L'authenticité doit se faire sentir dès la première interaction si vous espérez favoriser une relation authentique. Il s'agit toujours d'une relation commerciale, bien sûr, mais considérez vos influenceurs plus comme des ambassadeurs de marque que comme une chaîne médiatique payante.

Pour ceux qui sont habitués à des relations d'affaires purement transactionnelles, cela nécessite beaucoup plus d'informalité. Étant donné que nous sommes tous constamment exposés à la publicité et aux messages, nous savons généralement quand les gens nous parlent ou quand ils nous parlent.

Se familiariser avec tout influenceur potentiel est indispensable et devrait être fait idéalement pendant la phase de sélection et d'évaluation. Lisez leurs messages, entrées de blog et commentaires; remarquez également les qualités de leurs publications les plus engageantes. Assurez-vous également d'examiner tous les parrainages antérieurs qu'ils ont effectués. Déterminez si les promotions semblaient convenir au créateur de contenu et voyez comment ses abonnés réagissent.

Et ne vous contentez pas de survoler le contenu, soyez également un participant actif. Aimez leurs messages, commentez de manière authentique, mais uniquement lorsque vous êtes sûr que cela ajoute de la valeur. De cette façon, ils se souviendront de vous lorsque vous commencerez votre sensibilisation officielle.

Lorsque vous commencez à contacter des influenceurs, écrivez comme si vous parliez à un bon ami d'une bonne nouvelle. Vos premiers e-mails doivent consister à vous présenter, à indiquer que vous recherchez une relation (idéalement) à long terme, à évaluer leur intérêt pour une relation potentielle et à entendre leurs réflexions sur le public.

2. Établissez des relations avec les influenceurs

Dans tous les secteurs verticaux de l'industrie, les relations d'affaires sont considérées soit comme peu interactives avec peu de paramètres, soit comme hautement interactives avec des paramètres stricts. Et bien que les relations commerciales à faible contact fonctionnent très bien dans une variété de partenariats à faible enjeu où il existe de nombreuses alternatives compétitives, ce n'est tout simplement pas le cas pour les influenceurs.

Vous voulez être quelque chose entre les deux, à la fois impliqué et intéressé, tout en permettant une liberté de création. Les influenceurs ont besoin d'espace et d'un degré élevé de contrôle créatif pour s'assurer que le contenu est engageant et présenté dans leur voix. Le contrôle créatif était le facteur décisif le plus fréquemment cité lorsque les influenceurs choisissent de travailler à nouveau avec les marques.

Cela ne signifie pas que vous autorisez une liberté à 100 %. Au lieu de cela, il est plus important dès le départ d'être clair et précis sur ce que vous voulez et ce que vous ne voulez pas, en sachant que le processus est en fin de compte une négociation de bonne foi.

Les relations avec les influenceurs ne sont pas que des affaires

Pour être clair : nous ne sommes pas métaphoriques lorsque nous disons que votre relation d'influence doit être authentique. Votre connexion doit être personnelle et informelle et ne doit pas s'effondrer une fois le contrat signé.

Étant donné que leur marque est intrinsèquement liée à leur personnalité, votre compréhension de leur caractère et de leurs qualités devrait éclairer le contenu de votre collaboration et le ton de votre relation. Former une relation authentique est une nécessité. Les influenceurs ressentent généralement cela aussi.

Il est particulièrement important d'être conscient de cette réalité lorsque l'on parle de rémunération. N'oubliez pas que certains influenceurs demanderont une compensation monétaire, pas seulement un produit gratuit.

Inutile de dire que si vous avez l'intention de rémunérer votre influenceur, assurez-vous de bien comprendre ses attentes. Si vous ne savez pas par où commencer, familiarisez-vous avec la rémunération appropriée des influenceurs et les meilleures pratiques en matière de paiements des influenceurs.

Offrir plus qu'un produit ou un salaire

Bien que le produit et la compensation monétaire soient deux des choses les plus courantes que vous puissiez offrir à votre influenceur, ne manquez pas les opportunités de renforcer votre partenariat en sortant des sentiers battus.

Parrainez des voyages et des opportunités personnalisées pour vos influenceurs. Vous pouvez payer leur voyage vers une destination correspondant à leurs intérêts, les aider à investir dans les besoins de leur entreprise ou les aider de différentes manières.

Pensez aux opportunités qui peuvent générer une exposition pour les deux côtés de la relation, comme, par exemple :

• Créer des événements tels que des lancements de produits et des expériences de créateurs
• Organiser des événements exclusifs, comme des fêtes de fin d'année et d'autres grands événements
• Séances de shopping personnalisées gratuites

Obtenir de nouvelles expériences et opportunités exclusives qui peuvent être partagées avec les abonnés est le deuxième facteur décisif le plus souvent cité par les influenceurs comparant les opportunités.

De telles opportunités non seulement renforcent les relations à long terme, mais elles conduisent également à un contenu sponsorisé convaincant. En comblant votre influenceur d'attention et d'expériences amusantes, vous indiquez aux fans et aux abonnés que votre marque comprend et valorise les qualités uniques de votre influenceur, en les attachant efficacement à votre marque.

3. Nourrir et entretenir les relations avec les influenceurs

Comme toute amitié authentique dans la vie réelle, une relation d'influence doit maintenir une communication et un respect constants. Assurez-vous qu'il y a au moins une personne-ressource cohérente pour gérer cette relation. Cette personne peut servir à la fois de défenseur de la marque auprès de l'influenceur et de défenseur de l'influenceur auprès de l'organisation au sens large.

Bien que cela puisse sembler une grosse dépense, plus vous fournissez de soins et d'attention, plus vous trouverez vos influenceurs volontaires lorsqu'une occasion se présentera de rendre la pareille.

Cela ne veut pas dire que vous devriez maladroitement vous insérer profondément dans leur vie. Au lieu de cela, profitez de chaque occasion pour réaffirmer – ou potentiellement développer – votre relation existante. Après tout, les influenceurs sont des personnes, pas des entreprises, ce qui signifie qu'une touche personnelle va très loin.

Si vous êtes à court d'idées, offrez aux influenceurs ces goodies pour les impliquer :

• Demandez-leur de tester de nouveaux produits et de vous faire part de leurs commentaires
• Donner des rabais et des offres pour les achats
• Prenez note de leur anniversaire et d'autres événements importants de la vie; envoyer un cadeau pour montrer que vous vous souciez
• Offrir la livraison gratuite ou la livraison gratuite
• Envoyez des réductions à vos amis et à votre famille pour l'ensemble de leur réseau d'influenceurs

De plus, des partenariats longs et cohérents peuvent créer une impression beaucoup plus profonde et durable dans l'esprit des abonnés. La répétition garde votre marque en tête, montre en outre la polyvalence de vos produits et services, et transmet en outre la confiance et la crédibilité.

Entretenez la passion des influenceurs de marque

Une méthode essentielle pour maintenir des relations saines avec les influenceurs consiste à leur donner une plus grande implication dans votre marque.

Tant que vos influenceurs entretiennent une relation authentique avec votre public cible, leur expérience et leur expertise peuvent apporter un aperçu de toute une série de fonctions, telles que la conception de produits, les tendances du marché, la stratégie ou la fourniture de commentaires aux consommateurs, entre autres projets de conseil créatifs.

Les collaborations de produits, en particulier, sont les plus courantes dans les industries de la beauté et de la mode. Cependant, leur utilité s'étend à beaucoup plus de professions. Par exemple, prenez Jenn IM, une influenceuse YouTube beauté et créatrice de mode. Elle a été approchée par la marque de maquillage indépendante ColourPop pour collaborer à la conception d'une nouvelle ligne de maquillage de marque. La gamme de produits qui en a résulté, ColourPop X Jenn Im, a été lancée pour une durée limitée et a rapidement été considérée comme un incontournable.

Et non seulement c'est une chance pour des ventes plus élevées et une plus grande exposition, mais des projets créatifs aident également à aligner davantage vos intérêts commerciaux mutuels. Cela offre plus d'opportunités de marketing croisé et aide à créer un lien authentique grâce à une collaboration sérieuse visant un objectif commun.

Le marketing d'influence est un marketing relationnel

L'authenticité est le ciment qui lie le public aux influenceurs, les influenceurs aux marques et les marques au public. Mais par définition, il ne peut pas être forcé. Au lieu de cela, il doit être cultivé de manière organique grâce à la confiance dans les capacités créatives de l'influenceur et au renforcement positif. Ce n'est qu'alors qu'ils pourront combler le fossé entre votre marque et leurs abonnés.

Apprenez tout ce que vous devez savoir et plus sur le marketing d'influence et comment vous assurer que vos relations avec les influenceurs restent de premier ordre.