Come trovare, costruire e mantenere relazioni con gli influencer

Non c'è dubbio che il rapporto tra influencer e pubblico sia fondamentale.

Con un legame autentico, l'influencer è una fonte affidabile di consigli, un compagno di viaggio che ci è riuscito in qualche parte grazie alla sua evidente passione. Attraverso i loro contenuti, mostrano amorevolmente ai follower come potrebbero avere successo, insegnando loro a fidarsi di se stessi.

Perché la relazione brand-influencer è così importante?

La dinamica tra un influencer e la sua comunità dovrebbe allinearsi con l'influencer e il marchio per una serie di motivi.

Anche i marchi e gli influencer hanno bisogno di una connessione avvincente. I prodotti devono essere in linea con l'argomento e i valori di un influencer, oltre agli interessi dei suoi follower. Inoltre, gli influencer e i loro brand partner hanno bisogno di una relazione autentica, positiva e creativa, senza la quale non sono possibili né contenuti convincenti né collaborazioni a lungo termine.

1. Trova e recluta autentici influencer

La tua ricerca dovrebbe iniziare con il pubblico che speri di raggiungere. Considera i dati demografici a cui ti rivolgi, gli argomenti per i quali sono più interessati e chi tendono a seguire sui social media. Trova gli influencer che seguono e determina quali hanno più successo nell'eccitare i loro follower per prodotti e partnership.

Quando confronti gli influencer, considera i dati sull'audience come il reddito familiare, le affinità e gli interessi del marchio. Prendi in considerazione l'utilizzo dell'analisi degli influencer per utilizzare le informazioni rilevanti per identificare l'influencer giusto per le tue iniziative di marketing. Forse ancora più importante, ogni probabile candidato ha bisogno della seguente qualità: autenticità.

Come si identifica l'autenticità? L'autenticità è più facile da determinare che da definire. Gli influencer autentici interagiscono con i loro follower senza inondare il loro feed con annunci sponsorizzati. Il modo in cui gli influencer rispondono ai commenti lasciati dai fan, se si prendono la briga di farlo, la dice lunga sulla loro autenticità. Sembrano curiosi delle domande e delle preoccupazioni dei loro fan o il loro feed sembra una strada a senso unico?

Inoltre, anche il contenuto deve essere autentico. Guarda per vedere se l'influencer ha un'innegabile passione per la propria area tematica e se trasmettono contenuti divertenti o perspicaci attraverso un punto di vista distinto e affidabile.

Crea autenticità trovando influencer che sosterranno il tuo marchio

La differenza fondamentale tra una serie di transazioni e una relazione è che l'influencer ha un sincero interesse per il tuo prodotto e marchio e non è interessato solo all'offerta. Il tuo obiettivo non è solo guadagnare una menzione positiva, è convincere il tuo influencer a mostrare il tuo prodotto in un modo che trasferisca il suo entusiasmo ai suoi follower.

Reclutare influencer è più che sensibilizzazione

L'autenticità dovrebbe essere percepita fin dalla prima interazione se speri di promuovere una relazione autentica. È ancora una relazione d'affari, ovviamente, ma pensa ai tuoi influencer più come ambasciatori del marchio che come un canale mediatico a pagamento.

Per coloro che sono abituati a relazioni commerciali puramente transazionali, ciò richiede molta più informalità. Dal momento che siamo tutti costantemente esposti alla pubblicità e ai messaggi, generalmente siamo consapevoli quando le persone parlano con noi o quando parlano con noi.

Familiarizzare con qualsiasi potenziale influencer è un must e dovrebbe essere fatto idealmente durante la fase di selezione e valutazione. Leggi i loro post, post di blog e commenti; nota le qualità che hanno anche i loro post più coinvolgenti. Inoltre, fai attenzione a tutte le sponsorizzazioni precedenti che hanno fatto. Determina se le promozioni sono sembrate una scelta naturale per il creatore di contenuti e guarda come reagiscono i loro follower.

E non limitarti a sfogliare il contenuto, sii anche un partecipante attivo. Metti Mi piace ai loro post, commenta in modo autentico, ma solo quando sei sicuro che aggiunge valore. In questo modo, si ricorderanno di te quando inizierai la tua sensibilizzazione ufficiale.

Quando inizi a contattare gli influencer, scrivi come se stessi parlando con un buon amico di buone notizie. Le tue e-mail iniziali dovrebbero riguardare la presentazione di te stesso, comunicare che stai cercando una relazione (idealmente) a lungo termine, misurare il loro interesse per una potenziale relazione e ascoltare qualsiasi pensiero che hanno sull'adattamento del pubblico.

2. Costruisci relazioni con gli influencer

In tutti i settori verticali, le relazioni commerciali sono viste come a basso impatto con pochi parametri o ad alto contatto con parametri rigorosi. E mentre le relazioni d'affari low-touch funzionano bene in una varietà di partnership a basso rischio in cui esistono molte alternative competitive, semplicemente non è il caso degli influencer.

Vuoi essere una via di mezzo, sia coinvolto che interessato, pur consentendo la libertà creativa. Gli influencer hanno bisogno di spazio e un alto grado di controllo creativo per garantire che i contenuti siano coinvolgenti e presentati nella loro voce. Il controllo creativo è stato il fattore decisivo più citato quando gli influencer scelgono di lavorare di nuovo con i marchi.

Questo non significa che consenti il ​​100 percento di libertà. Invece, è più importante sin dall'inizio essere chiari e specifici su ciò che si desidera e ciò che non si desidera, con la consapevolezza che il processo è in definitiva una negoziazione in buona fede.

Le relazioni con gli influencer sono più che semplici affari

Per essere chiari: non siamo metaforici quando diciamo che la tua relazione con l'influencer dovrebbe essere autentica. La tua connessione dovrebbe essere personale e informale e non dovrebbe interrompersi una volta firmato un contratto.

Poiché il loro marchio è intrinsecamente legato alla loro personalità, la tua comprensione del loro carattere e delle loro qualità dovrebbe informare il contenuto della tua collaborazione e il tono della tua relazione. Creare una relazione autentica è una necessità. Anche gli influencer generalmente si sentono in questo modo.

È particolarmente importante essere consapevoli di questa realtà quando si parla di compensazione. Ricorda che alcuni influencer chiederanno un compenso monetario, non solo un prodotto gratuito.

Inutile dire che se intendi pagare il tuo influencer, assicurati di comprendere le sue aspettative. Se non sai da dove cominciare, tieniti aggiornato con un'adeguata compensazione per gli influencer e le migliori pratiche sui pagamenti degli influencer.

Offri più di un prodotto o di una busta paga

Sebbene il prodotto e la compensazione monetaria siano due delle cose più comuni che puoi offrire al tuo influencer, non perdere le opportunità per rafforzare la tua partnership pensando fuori dagli schemi.

Sponsorizza viaggi e opportunità personalizzate per i tuoi influencer. Puoi pagare il loro viaggio verso una destinazione pertinente ai loro interessi, aiutarli a investire in esigenze aziendali o aiutare in molti modi.

Pensa alle opportunità che possono generare esposizione per entrambi i lati della relazione, come, ad esempio:

• Creazione di eventi come lanci di prodotti ed esperienze di designer
• Organizzare eventi esclusivi, come feste di vacanza e altri grandi eventi
• Sessioni di shopping personale gratuite

Ottenere nuove esperienze e opportunità esclusive che possono essere condivise con i follower è il secondo fattore decisivo più spesso citato per gli influencer che confrontano le opportunità.

Tali opportunità non solo rafforzano le relazioni a lungo termine, ma portano anche a contenuti sponsorizzati accattivanti. Inondando il tuo influencer di attenzione ed esperienze divertenti, comunichi a fan e follower che il tuo marchio comprende e apprezza le qualità uniche del tuo influencer, rendendolo effettivamente accattivante per il tuo marchio.

3. Coltiva e sostieni le relazioni con gli influencer

Come ogni autentica amicizia nella vita reale, una relazione di influencer dovrebbe mantenere una comunicazione e un rispetto coerenti. Assicurati che ci sia almeno una persona di riferimento coerente per gestire questa relazione. Questa persona può fungere sia da sostenitore del marchio per l'influencer che da sostenitore dell'influencer per l'organizzazione più ampia.

Anche se questo può sembrare una grande spesa, maggiore è la cura e l'attenzione che fornisci, più è probabile che troverai i tuoi influencer volontari disposti quando si presenta l'occasione per restituire il favore.

Questo non vuol dire che dovresti inserirti goffamente in profondità nelle loro vite. Invece, cogli ogni opportunità per riaffermare - o potenzialmente espandere - la tua relazione esistente. Dopotutto, gli influencer sono persone, non aziende, il che significa che un tocco personale fa molto.

Se sei a corto di idee, offri agli influencer queste chicche per coinvolgerli:

• Chiedi loro di testare nuovi prodotti e fornirti feedback
• Fai sconti e offerte per gli acquisti
• Prendi nota del loro compleanno e di altri eventi importanti della vita; invia un regalo per dimostrare che ci tieni
• Offri la spedizione gratuita o la consegna gratuita
• Invia sconti ad amici e familiari per l'intera rete di influencer

Inoltre, collaborazioni lunghe e coerenti possono creare un'impressione molto più profonda e duratura nella mente dei follower. La ripetizione mantiene il tuo marchio al primo posto, mostra inoltre la versatilità dei tuoi prodotti e servizi e trasmette ulteriormente fiducia e credibilità.

Mantieni viva la passione dell'influencer del marchio

Un metodo fondamentale per mantenere sane le relazioni con gli influencer è dare loro un maggiore coinvolgimento nel tuo marchio.

Finché i tuoi influencer hanno una relazione autentica con il tuo pubblico di destinazione, la loro esperienza e competenza possono fornire informazioni su tutta una serie di funzioni, come il design del prodotto, le tendenze del mercato, la strategia o fornire feedback ai consumatori, tra gli altri progetti di consulenza creativa.

Le collaborazioni di prodotto, in particolare, sono più comuni nei settori della bellezza e della moda. Tuttavia la loro utilità si estende a molte più professioni. Ad esempio, prendi Jenn IM, influencer di bellezza di YouTube e stilista di moda. È stata contattata dal marchio di trucco indipendente ColourPop per collaborare alla progettazione di una nuova linea di trucco di marca. La successiva linea di prodotti, ColourPop X Jenn Im, è stata rilasciata per un periodo di tempo limitato ed è stata rapidamente considerata un must.

E non solo questa è un'opportunità per aumentare le vendite e una maggiore visibilità, ma i progetti creativi aiutano anche ad allineare ulteriormente i tuoi interessi commerciali reciproci. Ciò offre maggiori opportunità di marketing incrociato e aiuta a creare un legame autentico attraverso una seria collaborazione mirata a un obiettivo comune.

L'influencer marketing è il marketing relazionale

L'autenticità è il collante che lega il pubblico agli influencer, gli influencer ai marchi e i marchi al pubblico. Ma per definizione, non può essere forzato. Invece, deve essere coltivato in modo organico attraverso la fiducia nelle capacità creative dell'influencer e il rinforzo positivo. Solo così possono colmare il divario tra il tuo marchio e i suoi follower.

Scopri tutto ciò che devi sapere e di più sull'influencer marketing e su come assicurarti che le tue relazioni con gli influencer rimangano di prim'ordine.