Cum să găsiți, să construiți și să susțineți relații cu influențe

Nu există nicio îndoială că relația dintre influencer și public este esențială.

Cu o legătură autentică, influencerul este o sursă de încredere de sfaturi, un coleg de călătorie care a reușit într-o anumită parte datorită pasiunii lor evidente. Prin conținutul lor, le arată cu dragoste adepților cum ar putea avea succes, învățându-i să aibă încredere în ei înșiși.

De ce este atât de importantă relația brand-influencer?

Dinamica dintre un influencer și comunitatea sa ar trebui să se alinieze cu influențatorul și cu brandul din mai multe motive.

Brandurile și influențatorii au nevoie și de o conexiune convingătoare. Produsele trebuie să se alinieze cu subiectul și valorile unui influencer, pe lângă interesele adepților lor. În plus, influencerii și partenerii lor de marcă au nevoie de o relație autentică, pozitivă și creativă, fără de care nu este posibilă nici conținutul convingător, nici colaborarea pe termen lung.

1. Găsiți și recrutați influenți autentici

Căutarea ta ar trebui să înceapă cu publicul pe care speri să-l atingi. Luați în considerare categoriile demografice pe care le vizați, subiectele care îi interesează cel mai mult și pe care tind să-i urmărească pe rețelele sociale. Găsiți factorii de influență pe care îi urmăresc și stabiliți care sunt cei mai de succes în a-și face adepții entuziasmați de produse și parteneriate.

Când comparați factorii de influență, luați în considerare datele despre audiență, cum ar fi venitul gospodăriei, afinitățile și interesele de marcă. Luați în considerare utilizarea analizei influențelor pentru a utiliza informații relevante pentru a identifica influențatorul potrivit pentru eforturile dvs. de marketing. Poate mai important, orice candidat probabil are nevoie de următoarea calitate: autenticitate.

Cum se identifică autenticitatea? Autenticitatea este mai ușor de determinat decât de definit. Influenți autentici interacționează cu adepții lor fără a-și inunda feedul cu reclame sponsorizate. Modul în care influențatorii răspund la comentariile lăsate de fani, dacă se deranjează deloc să o facă, spune multe despre autenticitatea lor. Par curioși în legătură cu întrebările și preocupările fanilor lor sau feedul lor citește ca o stradă cu sens unic?

În plus, conținutul trebuie să fie și autentic. Uitați-vă pentru a vedea dacă influențatorul are o pasiune incontestabilă pentru domeniul lor și dacă transmite conținut distractiv sau perspicace printr-un punct de vedere distinct și demn de încredere.

Creați autenticitate găsind influenți care să vă susțină brandul

Diferența cheie dintre o serie de tranzacții și o relație este că influencerul are un interes sincer pentru produsul și brandul tău și nu este interesat doar de ofertă. Scopul tău nu este doar să câștigi o mențiune pozitivă, ci este să-l faci pe influencer să-ți prezinte produsul într-un mod care să-și transfere entuziasmul urmăritorilor.

Recrutarea influențelor este mai mult decât sensibilizare

Autenticitatea ar trebui simțită încă de la prima interacțiune dacă speri să promovezi o relație autentică. Este încă o relație de afaceri, desigur, dar gândiți-vă la influențele dvs. mai mult ca niște ambasadori ai mărcii decât la un canal media plătit.

Pentru cei obișnuiți cu relații de afaceri pur tranzacționale, acest lucru necesită mult mai multă informalitate. Deoarece suntem cu toții expuși constant la reclame și mesaje, suntem în general conștienți când oamenii ne vorbesc sau când ne vorbesc.

Familiarizarea cu orice potențial influență este o necesitate și ar trebui făcută în mod ideal în timpul fazei de selecție și evaluare. Citiți postările, intrările de blog și comentariile lor; observați și calitățile pe care le au postările lor cele mai captivante. De asemenea, faceți un punct să vă uitați la orice sponsorizări anterioare pe care le-au făcut. Stabiliți dacă promoțiile s-au simțit potrivite pentru creatorul de conținut și vedeți cum reacționează adepții lor.

Și nu doar treceți peste conținut, fiți și un participant activ. Apreciați postările lor, comentați în mod autentic, dar numai atunci când sunteți sigur că adaugă valoare. În acest fel, ei își vor aminti de tine când vei începe activitatea oficială.

Când începeți să contactați influenți, scrieți ca și cum ați vorbi cu un prieten bun despre vești bune. E-mailurile dvs. inițiale ar trebui să fie despre prezentarea dvs., transmiterea faptului că sunteți în căutarea unei relații (ideal) pe termen lung, evaluarea interesului lor pentru o potențială relație și auzirea oricăror gânduri pe care le au despre potrivirea publicului.

2. Construiți relații de influență

În domeniile verticale ale industriei, relațiile de afaceri sunt privite fie ca fiind puțin sensibile, cu câțiva parametri, fie ca fiind extrem de sensibile, cu parametri stricti. Și, în timp ce relațiile de afaceri low-touch funcționează foarte bine într-o varietate de parteneriate cu mize reduse, unde există multe alternative competitive, pur și simplu nu este cazul influențelor.

Vrei să fii ceva intermediar, atât implicat, cât și interesat, permițând totuși libertatea creativă. Influencerii au nevoie de spațiu și de un grad ridicat de control creativ pentru a se asigura că conținutul este captivant și prezentat în vocea lor. Controlul creativ a fost cel mai frecvent citat factor de decizie atunci când influențatorii aleg să lucreze din nou cu mărcile.

Acest lucru nu înseamnă că permiteți 100% libertate. În schimb, este mai important de la început să fii clar și specific cu privire la ceea ce vrei și ce nu vrei, înțelegând că procesul este, în cele din urmă, o negociere de bună-credință.

Relațiile cu influenceri sunt mai mult decât afaceri

Pentru a fi clar: nu suntem metaforici atunci când spunem că relația ta cu influencer ar trebui să fie autentică. Conexiunea dvs. ar trebui să fie personală și informală și nu ar trebui să se defecteze odată ce un contract este semnat.

Deoarece marca lor este intrinsec legată de personalitatea lor, înțelegerea ta asupra caracterului și calităților lor ar trebui să informeze conținutul colaborării tale și tonul relației tale. Formarea unei relații autentice este o necesitate. În general, influențerii se simt așa.

Este deosebit de important să fii conștient de această realitate atunci când discutăm despre compensare. Amintiți-vă că unii influenți vor cere compensații bănești, nu doar produse gratuite.

Inutil să spun că, dacă intenționați să vă plătiți influențatorului, asigurați-vă că îi înțelegeți așteptările. Dacă nu știi de unde să începi, fii la curent cu o compensație adecvată pentru influenți și cu cele mai bune practici privind plățile pentru influenceri.

Oferă mai mult decât un produs sau un salariu

În timp ce produsul și compensația monetară sunt două dintre cele mai comune lucruri pe care le puteți oferi influenței, nu ratați oportunitățile de a vă consolida parteneriatul gândind în afara cutiei.

Sponsorizează călătorii și oportunități personalizate pentru influențatorii tăi. Le puteți plăti drumul către o destinație relevantă pentru interesele lor, îi puteți ajuta să investească în nevoile de afaceri sau îi puteți ajuta în mai multe moduri.

Gândiți-vă la oportunități care pot genera expunere pentru ambele părți ale relației, cum ar fi, de exemplu:

• Crearea de evenimente precum lansări de produse și experiențe de designer
• Organizarea de evenimente exclusive, cum ar fi petreceri de vacanță și alte evenimente mari
• Sesiuni gratuite de cumpărături personale

Obținerea de noi experiențe și oportunități exclusive care pot fi împărtășite cu adepții este al doilea factor de decizie cel mai des citat pentru influenți care compară oportunitățile.

Astfel de oportunități nu numai că întăresc relațiile pe termen lung, ci conduc și la conținut sponsorizat convingător. Oferind influențatorului tău atenție și experiențe distractive, le transmiți fanilor și adepților că brandul tău înțelege și prețuiește calitățile unice ale influencerului tău, făcându-le în mod eficient dragi de brandul tău.

3. Creșteți și susțineți relațiile cu influențați

La fel ca orice prietenie autentică din viața reală, o relație de influență ar trebui să mențină o comunicare constantă și respect. Asigurați-vă că există cel puțin o persoană directă consecventă care să gestioneze această relație. Această persoană poate servi atât ca susținător al mărcii pentru influencer, cât și ca avocat al influencerului pentru organizația mai largă.

Deși acest lucru poate fi o cheltuială mare, cu cât oferiți mai multă grijă și atenție, cu atât veți găsi mai multe șanse ca influențatorii dvs. să fie voluntari dispuși atunci când se ivește o ocazie de a returna favoarea.

Asta nu înseamnă că ar trebui să te introduci stângaci adânc în viețile lor. În schimb, profitați de orice ocazie pentru a reafirma – sau potențial extinde – relația dvs. existentă. La urma urmei, influențatorii sunt oameni, nu companii, ceea ce înseamnă că o atingere personală merge mult.

Dacă ai rămas fără idei, oferă influențelor aceste bunătăți pentru a-i menține implicați:

• Cereți-le să testeze produse noi și să vă ofere feedback
• Oferă reduceri și oferte pentru cumpărături
• Ia notă de ziua lor de naștere și de alte evenimente importante din viață; trimite un cadou pentru a-ți arăta grijă
• Oferă transport gratuit sau livrare gratuită
• Trimite prietenilor și familiei reduceri pentru întreaga lor rețea de influenți

În plus, parteneriatele lungi și consistente pot crea o impresie mult mai profundă și de durată în mintea adepților. Repetiția menține marca dvs. în topul minții, arată în plus versatilitatea produselor și serviciilor dvs. și transmite în continuare încredere și credibilitate.

Păstrează pasiunea pentru brand-influencer

O metodă critică de a menține relațiile sănătoase cu influențatorii este de a le oferi o implicare mai mare în marca dvs.

Atâta timp cât influențatorii tăi au o relație autentică cu publicul țintă, experiența și expertiza lor pot aduce o perspectivă asupra unei game întregi de funcții, cum ar fi designul produsului, tendințele pieței, strategia sau oferirea de feedback consumatorilor, printre alte proiecte creative de consultanță.

Colaborările de produse, în special, sunt cele mai frecvente în industria frumuseții și a modei. Cu toate acestea, utilitatea lor se extinde la mult mai multe profesii. De exemplu, luați Jenn IM, o influență de frumusețe și designer de modă YouTube. A fost abordată de brandul de machiaj indie ColourPop pentru a colabora la proiectarea unei noi linii de machiaj de marcă. Linia de produse care a urmat, ColourPop X Jenn Im, a fost lansată pentru o perioadă limitată de timp și a fost rapid considerată un must-have.

Și nu numai că este o șansă pentru vânzări mai mari și expunere mai mare, dar proiectele creative ajută și la alinierea intereselor dvs. de afaceri reciproce. Acest lucru aduce mai multe oportunități de marketing încrucișat și ajută la crearea unei legături autentice printr-o colaborare serioasă care vizează un obiectiv comun.

Marketingul de influență este marketing relațional

Autenticitatea este lipiciul care leagă publicul de influenți, influențatorii de mărci și mărcile de public. Dar, prin definiție, nu poate fi forțat. În schimb, trebuie cultivat organic prin încredere în capacitățile creative ale influencerului și întărire pozitivă. Numai atunci ei pot face puntea dintre marca ta și adepții lor.

Aflați tot ce trebuie să știți și mai multe despre marketingul cu influențe și despre cum să vă asigurați că relațiile voastre cu influenceri rămân de top.