Как увеличить продажи электронной коммерции с помощью цифрового маркетинга?

В настоящее время каждый офлайн-бизнес стремится заработать на онлайн-продажах. Таким образом, они обращаются к цифровому маркетингу.

Даже интернет-магазины хотят увеличить трафик, доход и конверсию. Прогнозируется, что размер мирового рынка цифрового маркетинга будет расти в среднем на 17,4% в период с 2020 по 2027 год.

С этой целью мы составили список эффективных стратегий цифрового маркетинга и предложений о том, как увеличить продажи электронной коммерции вашего бизнеса. Сами концепции варьируются от простого привлечения потребителей до увеличения повторных покупок из существующей потребительской базы. Итак, приступим!

Что такое маркетинг электронной коммерции?

Маркетинг электронной коммерции — это метод использования различных стилей рекламных акций для привлечения трафика в онлайн-бизнес при одновременном получении дохода. Следующие шаги направлены в основном на увеличение продаж за счет удержания клиентов после того, как новые клиенты приобретут продукты.

8 советов по увеличению продаж электронной коммерции с помощью цифрового маркетинга

1. Поощряйте лояльность

Поощрение клиентов, которые верны вам, — это фантастический способ увеличить удержание клиентов. Это потому, что именно эти люди принесут вам максимальный объем продаж благодаря рекомендациям из уст в уста и повторным покупкам.

Программа лояльности в виде физических карт лояльности — отличный способ поощрить тех, кто много тратит. Это может принести пользу как вам, так и вашим клиентам. Как? Из-за небольших скидок, предлагаемых программой лояльности, ваши клиенты будут склонны совершать больше покупок. С помощью автоматических напоминаний о скидках и срочных распродажах они также будут помнить о вашем бренде.

2. Оптимизируйте страницы продуктов вашего сайта

Процесс оптимизации вашего веб-сайта для максимальной конверсии и продаж называется оптимизацией коэффициента конверсии. Этот процесс осуществляется с помощью количественных, а также качественных исследований, которые дают вам непредвзятую картину того, насколько хорошо ваш веб-сайт конвертирует клиентов.

Оптимизация коэффициента конверсии также поможет вам понять, почему ваш сайт теряет продажи. С его помощью вы можете получить ответы на некоторые вопросы, такие как: Где мы теряем продажи и почему? Что мы можем сделать, чтобы люди не бросили нас? И т.п.

3. Оптимизируйте веб-сайты электронной коммерции для мобильных устройств.

Большинство интернет-покупателей совершают покупки на ходу, используя планшеты или мобильные телефоны. Теперь необходимо иметь не только адаптивный сайт, но и специальный дизайн для мобильных устройств. Это означает, что текущий дизайн вашего веб-сайта, к которому можно получить доступ с компьютеров или ноутбуков, может отличаться от дизайна на мобильных устройствах.

Google также предпочитает веб-сайты, которые удобны для пользователя, т. е. они должны быть легко доступны на мобильных устройствах. Это потому, что Google всегда заботится о том, чтобы пользователям было удобно работать. Google награждает владельцев веб-сайтов более высоким рейтингом, что означает органическую видимость, которая может катапультировать ваш бизнес к новым высотам. Следовательно, это отличная идея, чтобы оптимизировать свой сайт для всех устройств.

4. Использование пользовательского контента

Помимо отзывов, это один из лучших способов доказать удовлетворенность. Потенциальные клиенты, наблюдающие за тем, как другие люди, такие же, как они, используют ваши продукты, будут чувствовать себя более уверенно, покупая ваши продукты.

С точки зрения установления долгосрочных отношений, даже обзоры продуктов подпадают под пользовательский контент, а использование реальных фотографий или видео клиентов, использующих ваш продукт, попадает в яблочко.

5. Создавайте личный опыт для каждого пользователя веб-сайта электронной коммерции

Это отличный метод цифрового маркетинга, который доказал свою эффективность. Нелегко персонализировать опыт уникально для каждого клиента. Итак, применяем сегментацию. Мы классифицируем наших клиентов по разным возрастным группам и показываем им актуальную информацию.

С помощью ботов и алгоритмов можно также использовать данные клиентов, чтобы показывать им продукты, соответствующие их истории просмотров или тому, что они купили в последний раз.

Вы также можете персонализировать опыт электронной коммерции в зависимости от местонахождения ваших клиентов. Например, некоторые пользователи могут захотеть купить купальные костюмы в октябре, в то время как другая группа клиентов может захотеть купить зимние пальто.

6. Продавайте продукты на своем сайте

Допродажа — это искусство убедить клиента купить что-то немного более премиальное, чем то, на что он изначально рассчитывал. Допродажи могут быть более эффективными, чем привлечение клиентов для многих предприятий электронной коммерции. Нередко клиенты не знают о наличии продукта премиум-класса или лучшего качества. Кроме того, им могут потребоваться дополнительные доказательства, чтобы понять, как им нужно обновление.

Пытаясь увеличить продажи продукта, необходимо учитывать две вещи: во-первых, убедитесь, что он имеет отношение к продукту, который клиент хочет купить. Во-вторых, узнайте об их ценовом диапазоне, прежде чем пытаться продать что-либо.

Ваш продукт должен соответствовать первоначальным требованиям клиента. Они могут быть недовольны более высокой ценой на новый предлагаемый продукт. Якорная цена клиента часто является первой суммой, которую он видит, и это сумма, которую он использует для сравнения других ценовых точек. Чтобы дополнительные расходы были оправданы, новый продукт должен быть заметно лучше.

Полезно прочитать: узнайте о маркетинговой статистике электронной коммерции

7. Подписка по электронной почте — это то, что вам нужно

Цифровой маркетинг через электронную почту — один из самых эффективных способов получения дохода для вашего бизнеса электронной коммерции. Электронные письма электронной коммерции приносят большую часть продаж и доходов.

Хотя социальные сети также могут быть отличным способом рекламы ваших продуктов, люди бережно относятся к своей электронной почте. Это потому, что электронные письма создают интимные взаимодействия. Здесь компании могут сказать больше, чем они могли бы сказать в посте в социальных сетях. Убедить людей подписаться на ваши информационные бюллетени и сообщения в блогах — отличная идея.

Просто захвата электронной почты недостаточно. Необходимо держать вашу клиентскую базу на крючке регулярными и ценными электронными письмами.

Есть много случаев, когда отправлять электронные письма полезно:

• Отправка вашим новым клиентам приветственного электронного письма, как только они приобретут продукт.
• Отправляйте информационные бюллетени о распродажах, новых предложениях и соответствующих новостях о компании.
• Выразите благодарность своим самым лояльным клиентам, отправив им личное электронное письмо «Спасибо» с промо-кодами и подарками специально для них.
• Если кто-то посещает ваш сайт, но не покупает продукт, вы всегда можете попросить оставить отзыв о том, как вы, как бизнес, можете улучшить его опыт.

8. Активное присутствие в социальных сетях

Активное присутствие в приложениях для социальных сетей, таких как Instagram, Facebook и Pinterest, — отличный способ привлечь новых клиентов. Щелкайте по привлекательным фотографиям своих продуктов, и предоставление новым клиентам промо-кодов, которые они могут использовать на вашем веб-сайте, является фантастическим советом по цифровому маркетингу для увеличения продаж электронной коммерции.

Другой способ — постоянно взаимодействовать с вашими клиентами. Когда они отвечают на ваши сообщения, благодарите их или отвечайте на их вопросы — это отличный способ показать, что вы заботитесь о них.

Заключительные слова

Это одни из лучших способов увеличить продажи электронной коммерции с помощью цифрового маркетинга. В наше время многие покупатели предпочитают покупать товары, не выходя из собственного дома. Следовательно, создание онлайн-присутствия вашего бренда сейчас важнее, чем когда-либо!

Существует не так много бизнеса, который вы можете создать в автономном режиме. Для сравнения, потенциал электронной коммерции для создания истории огромен!

Понравилось читать блог? Подпишитесь на нашу ежемесячную рассылку, чтобы получать маркетинговые новости и советы.