Cum să creșteți vânzările de comerț electronic folosind marketingul digital?
Publicat: 2021-06-28
În vremurile actuale, fiecare afacere offline caută să profite de vânzările online. Astfel, se îndreaptă către marketing digital.
Chiar și magazinele online doresc să crească traficul, veniturile și conversiile. Se estimează că dimensiunea pieței globale pentru marketing digital va crește cu o CAGR de 17,4% între 2020 și 2027.
În acest scop, am întocmit o listă de strategii eficiente de marketing digital și sugestii despre cum să creșteți vânzările de comerț electronic ale afacerii dvs. Conceptele în sine variază de la simpla achiziție de consumatori până la creșterea achizițiilor repetate de la o bază de consumatori existentă. Deci sa începem!
Ce este marketingul eCommerce?
Marketingul eCommerce este tehnica de utilizare a diferitelor stiluri de promoții pentru a genera trafic către o afacere online, generând în același timp venituri. Pașii care urmează se concentrează în principal pe creșterea vânzărilor prin reținerea clienților după ce noii clienți achiziționează produse.
8 sfaturi pentru a crește vânzările de comerț electronic prin marketing digital
1. Recompensează loialitatea
Recompensarea clienților care vă sunt loiali este o modalitate fantastică de a crește retenția clienților. Acest lucru se datorează faptului că acești oameni sunt cei care vă vor aduce volumul maxim de vânzări prin recomandări din gură în gură și achiziții repetate.
Un program de loialitate sub formă de carduri fizice de loialitate este o modalitate excelentă de a-ți recompensa cei mari cheltuitori. Vă poate aduce beneficii atât dvs., cât și clienților dvs. Cum? Datorită micilor reduceri oferite de un program de fidelitate, clienții tăi vor fi înclinați să facă mai multe achiziții. Prin mementouri automate ale reducerilor și vânzărilor flash, acestea vor ține cont și de marca dvs.
2. Optimizați paginile de produse ale site-ului dvs. web
Procesul de optimizare a site-ului dvs. pentru conversii și vânzări maxime este denumit optimizarea ratei de conversie. Acest proces se realizează prin cercetări cantitative și calitative, care vă oferă o perspectivă imparțială asupra cât de bine convertește site-ul dvs. clienții.
Optimizarea ratei de conversie vă ajută, de asemenea, să vă dați seama de ce site-ul dvs. pierde din vânzări. Cu el puteți obține răspunsuri la câteva întrebări precum: Unde pierdem vânzările și de ce? Ce putem face pentru a împiedica oamenii să ne abandoneze? etc.
3. Optimizați site-urile de comerț electronic pentru dispozitive mobile
Majoritatea cumpărătorilor online cumpără din mers, folosind tabletele sau dispozitivele mobile. Acum este necesar nu doar să avem un site web responsive, ci și un design special pentru dispozitivele mobile. Aceasta înseamnă că designul actual al site-ului dvs., care poate fi accesat de pe computere sau laptopuri, poate fi diferit de cel de pe telefoane mobile.
De asemenea, Google preferă site-urile web care sunt ușor de utilizat, adică trebuie să fie ușor accesibile pe dispozitivele mobile. Acest lucru se datorează faptului că Google ține întotdeauna ca utilizatorii să aibă o experiență plăcută. Google recompensează proprietarii de site-uri web cu clasamente mai înalte, ceea ce înseamnă vizibilitate organică, care are puterea de a vă catapulta afacerea la noi culmi. Prin urmare, este o idee grozavă să vă optimizați site-ul web pentru toate dispozitivele.
4. Utilizarea conținutului utilizatorului
Aceasta este una dintre cele mai bune modalități de a arăta dovada de satisfacție, în afară de recenzii. Clienții potențiali care urmăresc alte persoane care sunt la fel ca ei folosind produsele dvs. se vor simți mai încrezători să vă cumpere produsele.
În ceea ce privește construirea de relații pe termen lung, chiar și recenziile despre produse se încadrează în conținutul utilizatorilor, iar folosirea imaginilor sau videoclipurilor reale ale clienților care folosesc produsul dvs. este o problemă.
5. Creați experiențe personale pentru fiecare utilizator al site-ului de comerț electronic
Aceasta este o tehnică excelentă de marketing digital dovedit că oferă rezultate. Nu este ușor să personalizezi experiențele în mod unic pentru fiecare client. Deci, aplicăm segmentarea. Ne clasificăm clienții în diferite grupe de vârstă și le arătăm informații relevante.
Prin intermediul boților și al algoritmilor, este posibil să se bazeze pe datele clienților, precum și pentru a le arăta produse relevante pentru istoricul lor de navigare sau ceea ce au cumpărat ultima dată.
De asemenea, puteți personaliza experiența de comerț electronic în funcție de locațiile clienților dvs. De exemplu, unii utilizatori ar putea căuta să cumpere costume de baie în octombrie, în timp ce un alt set de clienți ar putea dori să cumpere haine de iarnă.
6. Vinde produsele de pe site-ul tău web
Upselling este arta de a convinge un client să cumpere ceva mai premium decât ceea ce căutau inițial. Upselling poate fi mai eficient decât achiziția de clienți pentru multe afaceri de comerț electronic. Nu este neobișnuit ca clienții să nu fie conștienți de disponibilitatea unui produs premium sau mai bun. În plus, ar putea avea nevoie de mai multe dovezi pentru a înțelege cum au nevoie de un upgrade.
Când încercați să vindeți un produs, două lucruri de luat în considerare sunt: În primul rând, asigurați-vă că este relevant pentru produsul pe care clientul dorește să-l cumpere. În al doilea rând, întrebați-vă despre gama de prețuri înainte de a încerca să vindeți ceva.
Produsul dumneavoastră trebuie să îndeplinească cerințele originale ale clientului. S-ar putea să nu fie fericiți să vadă un preț mai mare la noul produs sugerat. Prețul de ancorare al unui client este deseori prima sumă pe care o văd și este suma pe care o utilizează pentru a compara alte puncte de preț. Pentru ca cheltuiala suplimentară să fie justificată, noul produs trebuie să fie vizibil mai bun.
Citire relevantă: Aflați despre statisticile de marketing pentru comerțul electronic
7. Abonamentele prin e-mail sunt calea de urmat
Marketingul digital prin e-mailuri este una dintre cele mai eficiente modalități de a aduce venituri pentru afacerea dvs. de comerț electronic. E-mailurile de comerț electronic generează o mare parte din vânzări și venituri.
În timp ce rețelele sociale pot fi, de asemenea, o modalitate excelentă de a-ți face publicitate produselor, oamenii sunt de protecție în ceea ce privește e-mailurile lor. Acest lucru se datorează faptului că e-mailurile creează interacțiuni intime. Aici, companiile pot spune mai multe decât ar fi putut să spună într-o postare pe rețelele sociale. Convingerea oamenilor să se înscrie pentru buletinele informative și postările pe blog este o idee grozavă.
Doar captarea e-mailurilor nu este suficientă. Este necesar să vă mențineți baza de clienți conectată cu e-mailuri obișnuite și valoroase.
Există multe ocazii când este o idee bună să trimiteți e-mailuri:
- Trimiteți noilor dvs. clienți un e-mail de bun venit de îndată ce achiziționează un produs.
- Trimiteți buletine informative despre vânzări flash, oferte noi și știri adecvate despre companie.
- Exprimați recunoștința față de cei mai fideli clienți trimițându-le un e-mail personal de „Mulțumire”, cu coduri promoționale și cadouri exclusiv pentru ei.
- Dacă cineva îți vizitează site-ul, dar nu cumpără un produs, poți oricând să ceri feedback despre modul în care tu, ca companie, îi poți îmbunătăți experiența.
8. Prezența activă în rețelele sociale
A avea o prezență activă în aplicațiile de social media precum Instagram, Facebook și Pinterest sunt ambele o modalitate excelentă de a câștiga noi clienți. Faceți clic pe fotografii convingătoare ale produselor dvs. și oferirea noilor clienți coduri promoționale pe care le pot folosi pe site-ul dvs. este un sfat fantastic de marketing digital pentru a crește vânzările de comerț electronic.
O altă modalitate este să interacționezi constant cu clienții tăi. Când răspund la postările tale, să le mulțumești sau să răspunzi la întrebările lor este o modalitate excelentă de a arăta că îți pasă de ei.
Cuvinte finale
Acestea sunt unele dintre cele mai bune modalități de a crește vânzările de comerț electronic prin marketing digital. Mulți clienți preferă să cumpere produse din confortul propriei case în aceste vremuri. Prin urmare, crearea unei prezențe online a mărcii dvs. acum este mai importantă ca niciodată!
Există doar atât de multe afaceri pe care le poți genera offline. În comparație, potențialul unei afaceri de comerț electronic de a crea istorie este uriaș!
Ți-a plăcut să citești blogul? Abonați-vă la buletinul nostru lunar pentru a primi știri și sfaturi de marketing.